sportano.de Arvostelua 268

Versand und Rückversand sind vom Kunden zu tragen. Bei einen Koffer um 50€, der sich leider als sehr unpraktisch und sperrig erwiesen hat, würde der Rückversand von Österreich nach Deutschland 24€ kosten, das steht in keiner Relation. Der Versand von 5€ wird ja ebenfalls abgezogen.
Ein halbwegs seriöser Händler würde die DPD Retourenabwicklung veranlassen und die Kosten dafür (viel weniger für eine Business Retoure) von der Rückerstattung abziehen.
Der Kundenservice meint nur, dass sie keine Retourenabwicklung anbieten. Die Rücksendung muss durch den Kunden selbst organisiert werden. Rücksendung also unmöglich/unwirtschaftlich. Geschäftsmodell ist eine Verhöhnung der Kunden.
Außerdem wäre das Abziehen der ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung ungesetzlich, soweit ich weiß.
Wer wundert sich da noch, dass so viel über Ama*** oa gekauft wird.

Nach meiner Reklamation von gekauften New Balance Herren Schuhen, bei denen der linke Schuh mit einer ungleichmässigen unebenen Sohle ausgeliefert wurde, kam kein Entgegenkommen zustande.
Ich kann nur von einem Einkauf bei Sportano.de, deren Sitz übrigens laut Handelsregister in Polen ist, abraten.

Ich habe von Sportano ein FALSCHES Teil bekommen, nun soll ich dieses AUF MEINE KOSTEN zurücksenden!!
Ich habe für die falsche Ware bereits Frachtkosten idH von fast 10 € bezahlt, jetzt soll ich für die Rücksendung nochmals bezahlen?
NIE WIEDER SPORTANO!!!!!!

Habe bisher immer super Erfahrungen gemacht. Bestelle dort hauptsächlich Schuhe. Wurde immer nach spätestens einem Tag versendet und kam super an. Nur weiterzuempfehlen das die Preise und das Angebot sehr gut sind

Es hat alles gut geklappt. Schnelle Lieferung und Ware ist in Ordnung. Hier kann ich keine negative Bewertungen nachvollziehen. Da ich nichts zurückgeben wollte, kann ich keine Erfahrungen über Rücksendung Abwicklung geben.

Innerhalb von 2 Tagen geliefert. Schuhe leider zu groß gewesen. Zurückgeschickt und 1 Woche später Geld zurückerstattet bekommen.
Kann die teils negativen Bewertungen auf jeden Fall nicht bestätigen.
Würde hier wieder bestellen.

Das Produkt wirkt nicht original. Bei dem Artikel, den ich erhalten habe, gibt es viele Nähfehler. Beim Kauf stand, dass die Rücksendung kostenlos ist, aber als ich es zurückgeben wollte, wurde mir gesagt, dass ich die Versandkosten selbst tragen muss.
Ich werde definitiv nie wieder etwas bei Sportano kaufen.

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Assolutamente soddisfatta

Bestellung vom 01.03., Status seit Wochen unverändert („Zuweisung-Lieferant“).
Keine deutliche Antwort vom Kundenservice trotz mehrerer Anfragen. Sehr enttäuschend.

Meine Laufschuhe wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Außerdem gab es regelmäßige Statusupdates via Mail.

Bin sehr zufrieden, da Preisleistung und Lieferzeit wirklich überdurchschnittlich gut sind!

Super schneller Versand und top Tennisschuhe zu einem sehr günstigen Preis. Bin vollkommen zufrieden

Ein Stern ist noch zu gut bewertet aber weniger geht ja leider nicht.

Ich habe am 05.02. ein Produkt bestellt, das mit "Versand in 5 Tagen" markiert war. Am 18.02. per Mail nach dem Stand der Dinge gefragt. Rückmeldung: "Die Lieferzeit kann sich um 3 Tage verlängern".

Nachdem in der Folge immer noch nichts passiert ist, habe ich am 24.02. telefonisch nachgefragt. Mir wurde eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden zugesagt. Bis heute (01.03.) habe ich nichts gehört.

Mittlerweile steht das bestellte Produkt auf "nicht verfügbar". Jetzt habe ich per Mail meine Bestellung storniert. Bin gespannt, ob man mir das wenigstens bestätigt.

Hochgradig unseriös!!!

Zuverlässiger Versand und super unkomplizierter und kulanter Kundenservice im Fall einer überschritten Rücksende-Frist.

Artikel musste ich leider stornieren. Keine Probleme gehabt. Geld wurde innerhalb von 48 Std. erstattet.

Retoure sind vom Käufer zu bezahlen. Habe ein Bildschirmfoto vom Verkäufer auf dem Deutlich zu sehen ist das "kostenloser Versand + kostenloser Rückversand" angeboten wird.
Jetzt muß ich für den Rückversand bezahlen. Was ist denn das für eine Masche

Leider sehr schlechter Kundenservice.
Die Ware wurde zurückgeschickt, trotzdem musste ich die Rücksendekosten selbst tragen und zusätzlich die Versandkosten bezahlen. 10,00 Euro für nichts! So stellt man sich kundenfreundlichen Service nicht vor. Keine Empfehlung. NIE WIEDER!!!!

Würde gerne gar keinen Stern geben!!
Im Mai 2025 bestellt, Retoure ewig nicht erstattet bekommen und PayPal deswegen eingeschaltet.
Und jetzt Stand Januar 2026 kriege ich eine Mail ich hätte noch eine Rechnung ausstehend. Telefonisch keiner erreichbar. Per Email werden angehängte Belege ignoriert und ich aufgefordert diese neu zu senden. Es ist ein Witz.

War zuerst skeptisch, da die Firma im Netz sehr schlechte Reviews hat und aus “Polen” kommt. Aber da ich das Produkt nirgendwo anders mehr finden konnte, habe ich es einfach riskiert. Kam innerhalb von 2-3 Tagen an. Perfekter Zustand. Produktwert um die 150 Euro. Bin begeistert. Würde ohne Bedenken wieder bei Sportano bestellen. Freundliche Grüße nach Polen.

Ich habe bei Sportano eine Kinder-Thermohose bestellt. Nach nur etwa zwei Monaten normaler Nutzung ist der Stoff an beiden Knien gerissen – aus meiner Sicht eindeutig ein Sachmangel.

Die Reklamation habe ich fristgerecht und vollständig am 06.01.2026 eingereicht (inkl. Fotos). Eine inhaltliche Reaktion erfolgte zunächst nicht. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde ich aufgefordert, die Ware zurückzusenden – was ich mit dem vom Händler bereitgestellten Rücksendeetikett umgehend getan habe.

Die Ware befindet sich seitdem bei DPD und damit im Verfügungsbereich des Verkäufers. Dennoch wurde der Kaufpreis bis heute nicht erstattet. Stattdessen wird versucht, eine neue Bearbeitungsfrist ab Wareneingang geltend zu machen, was aus meiner Sicht nicht korrekt ist.

Besonders enttäuschend sind die langen Reaktionszeiten, fehlende Verbindlichkeit und das Gefühl, hingehalten zu werden.
Nach meiner Erfahrung kann ich die vielen negativen Bewertungen hier leider nachvollziehen.

Ich kann Sportano aktuell nicht empfehlen.