Ai pu m'assurer en ayant un malus lié à de "petits accidents " plus dus à de la malchance qu'autre chose,mais ça a été compliqué pour transférer les documents; ça semble OK, j'aimerais ne pas être "... Näytä lisää
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L'accueil est correct et j'ai obtenu mon contrat rapidement. Les tarifs restent un peu élevés, mais c'est le jeu quand on a un malus. Un bon suivi global, même si j'aurais apprécié un peu plus de clar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Pour le coup j’ai pas trop d’expérience chez vous je viens juste d’arriver on verra d’ici quelques mois mais très accueil par téléphone merci à vous et bonne suite cordialement Monsieur Riot
Yritys on vastannut
Dans la jungle des compagnies d'assurances, il est très agréable d'avoir en ligne une conseillère claire, précise, à votre écoute. Son amabilité ne gâche rien à sa compréhension des problèmes auxquels... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä SOS Malus
Yrityksen kirjoittama
Sos Malus, le spécialiste de l'assurance auto pour les conducteurs résiliés ou malusés depuis 35 ans. Une solution proposée par le cabinet JP Labalette afin de répondre aux besoins de millions d'assurés en situation particulière.
Sos Malus fait partie du Groupe Verspieren, spécialiste du courtage d'assurances et présent à l'international.
Laissez votre avis sur nos services d’assurance auto pour répondre au mieux à vos besoins.
Rendez-vous sur notre site Sos Malus pour profiter de nos solutions d'assurances auto pour résiliés ou malusés.
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42 rue Washington, 75008, Paris, Ranska
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4,6
Erinomainen
7 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super équipe réactive tarif attractif…
Super équipe réactive tarif attractif je recommande
27. huhtikuuta 2026
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
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L'équipe SOS Malus
Très bien accueilli personne agréable et clair dans les explications
L'échange avec la conseillère la facilité et la rapidité à traiter le dossier
25. huhtikuuta 2026
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J ai eu quelqu'un très rapidement au…
J ai eu quelqu'un très rapidement au téléphone.
Des devis clairs et détaillés.
La personne était compétente et à l'écoute.
On verra la suite!!?
24. huhtikuuta 2026
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L'inscription se fait rapidement et les…
L'inscription se fait rapidement et les contrats sont clair et précis et le tarif est bien.
24. huhtikuuta 2026
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Très bon contact avec le service…
Très bon contact avec le service client. Vraiment compétent.
22. huhtikuuta 2026
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Très bonne expérience et de très bon…
Très bonne expérience et de très bon conseils
15. huhtikuuta 2026
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Horrible… Première et dernière fois que…
Horrible… Première et dernière fois que je souscris une assurance chez SOS Malus/Labalette. Erreur sur le calcul de mon bonus, augmentation des mensualités par erreur, des heures d attentes au téléphone. Personne n a écouté et compris mon problème. Des relances de résiliation à tort, car un dossier a été créé à mon nom puis supprimer et un nouveau dossier a été créé. Bref, plusieurs erreurs mais par contre on va me prélever 30 € lorsque je vais résilier le contrat, super le geste commercial !
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes profondément navré pour la confusion dont à fait l'objet votre contrat.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin d'informations complémentaires.
Il est indiqué dans votre contrat de ne pas prélever de frais lors de l'avenant évidemment et c'est normal.
Nous espérons pouvoir changer votre appréciation de nos services lors de votre prochaine requête.
Bien cordialement,
L'équipe SOS Malus
FUYEZ
Suite au vol de mon véhicule dans la nuit du 3 au 4 février, j’ai déclaré un sinistre auprès de SOS Malus / Labalette.
Mon véhicule a été retrouvé en épave, entraînant la résiliation de mon contrat. Pourtant, malgré cette résiliation, j’ai continué à être prélevée :
3 prélèvements de 97,87 € (février, mars, avril), soit 293,61 €
une somme de 130 € qui ne m’a jamais été versée
À ce jour, ces montants restent sans justification claire.
De plus :
les montants prélevés ne correspondent pas à mes mensualités initiales
aucune information ni accord ne m’a été communiqué concernant ces changements
il m’est très difficile d’obtenir des réponses : appels interrompus, absence de suivi, informations contradictoires selon les interlocuteurs
Cette situation me contraint aujourd’hui à engager des démarches (réclamation formelle, signalement DGCCRF et saisie d'un avocat).
Je déconseille fortement cette assurance au vu de mon expérience.
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä SOS Malus
Bonjour,
Le virement des ristournes de primes vous a été adressé et rejoindra vos comptes prochainement.
Pour votre parfaite information nous ne sommes pas "la baloise" société avec nous ne travaillons pas et avec laquelle, selon vos courriers, vous semblez avoir des soucis.
Nous vous invitons à vous rapprocher d'eux sans tarder si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe SOS Malus
personnel a l'écoute et très réactifs
13. huhtikuuta 2026
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Très bien
Très bien, bonne écoute, très bon conseil et guidage lors des démarches.
20. huhtikuuta 2026
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Le site de l'assurance au top très bon…
Le site de l'assurance au top très bon travail merci beaucoup
19. huhtikuuta 2026
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On m a bien renseigné et j ai bien…
On m a bien renseigné et j ai bien était reçu par une personne patiente
9. huhtikuuta 2026
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Assurance à un prix raisonnable malgré…
Assurance à un prix raisonnable malgré le malus que j’ai contacté facile et échange très claire je suis très satisfaite
10. huhtikuuta 2026
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Service client au top sympathique…
Service client au top sympathique explique bien
16. huhtikuuta 2026
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