Sony Arvostelua 

J'ai eu un soucis avec le chargeur d'un casque sans fil toujours sous garantie. Hallucinant le service client ca fait 15 jours que le dossier est ouvert, j'ai bien recu 12 mails. Apres avoir envoyé copie de la facture, j'ai du confirmer mon adresse qui etait pourtant notée dessus, puis on m'a demandé la référence du chargeur, ensuite le numero de serie du casque, ensuite si j'avais toujours la boite, puis on m'a ecrit que le dossier etait "en analyse" le tout via le mail suivant: customersupport.fr(at)eu.sony.com . A chaque fois un interlocuteur différent... Maintenant je devrais renvoyer le casque en France. Lol tout ca pour un chargeur à 14€ neuf sur amazon, c'est bien vous avez gagné Sony de M___e je vais le racheter moi même ce qui m'évitera de lire vos mails débiles...

Cela fait maintenant des années que je me tourne vers Sony pour les consoles de jeux, les TV et les smartphones.
Jamais déçu et le peu de problèmes que j'ai pu rencontrer ont toujours trouvé une issue favorable.
Donc merci a vous pour vos produits électroniques haut de gamme.
Et pour des prix raisonnables.
Acheter en toute confiance !

Strongly recommend to stay away from Sony’s high ticket consumer items due to à total lack of after sale service. Tried for a month to repair my TV which cost €3,400, and Sony (who chose not to have a technical force in Belgium) referred me to independent « authorised repair shops » which can not fix the TV because they don’t have the necessary parts!!!
Doesn’t this company understand that it has a responsibility towards the customer and a brand name to defend?
Frank Carniol

De l'arnaque sur les TV OLED! annoncé avec une super qualité d'image, c'est d'une qualité médiocre dans les zones sombres! là où l'oled devrait être excellent Sony a réussi à ajouter des contours dans les visages pendant les mouvements!
Le support est médiocre lui aussi, 2 échanges, 3 mois après ils annoncent que c'est normal ! "votre téléviseur répond aux spécifications techniques" case:24180331.. Vous voulez de la qualité, ne choisissez pas Sony !
Pour ajouter: refus de réparation sous garantie par Sony. (Qui supprime aussi tous les avis négatifs sur les réseaux sociaux)

Hey
I have a Sony vaio, yes I know it's not supported anymore, but the following.
We all know Windows 11 is coming on, so I got this PCHealth program and WhyNotW11 they told me TPM was supported, it is on the machine, but the CPU not. So I tried to contact Sony and send them the label of the box. They responded by telling me time and time they needed the model etc. I responded by sending the label again and again. Today I got a phonecall who asked for a number on the battery????? I told the person what I wanted: can I install a new CPU or have to buy a completely new machine. On this I did not get any answer. I am very annoyed of the way people are treated this way.

Greetings
Acmij

Achete il y a 3 mois...photos de qualite tres moyenne, surtout en mode zoom....
Mais surtout pb de fonctionnement....pdt 3 jours impossible de m appeler,et appels d urgence uniquement...carte sim inserre ds ancien iphone :fonctionnement normal....apres des heures perdues avec sav...mails ou chat...j ai du tout reinitialiser....galere...apres 3 mois....

Sony xe9005 uhd tv vertoont 3 weken…

Sony xe9005 uhd tv vertoont 3 weken buiten garantie plots een dode pixel.
Contact opgenomen met Sony, nadat ze me vragen om de tv te resetten en foto's door te sturen van het probleem melden ze me doodleuk dat de TV buiten garantie is. Ik moet contact opnemen met het servicecenter, maar daar krijg ik zelfs geen antwoord.
Ik vind dat Sony me hier echt in de steek laat, ik ben altijd al fan geweest van hun producten , maar een klant die een tv van €3000 heeft gekocht laten zitten....zonder meer...
nee sorry..geen Sony meer voor mij

Scandaleux! J'ai plein d'appareils divers de chez SONY, la j'ai acheté un appareil photo il y a 2ans , c'était soit disant le must! A peine mon voyage commencé il était en panne, donc voyage raté! Après réparation je suis repartie l'année suivante et l'ai employé une 2eme fois et après 1 mois fini! CASSE! POUBELLE!Leur garantie ne s'applique pas dans les autres parties du monde malgré ce qui est écrit.Je les ai contactés en expliquant les faits en disant qu'un appareil employé 2 mois sur 2 ans ne dois pas tomber en panne , ils m'ont envoyée promener. Je leur ai bien sur dit que pour moi , acheter du SONY c'était terminé.