Équipe lamentable. J ai demandé à être rappelée des dizaines de fois, jamais personne ne revient vers moi. Même mon vétérinaire me dit que ce sont les pires possibles dans le domaines assurance animau... Näytä lisää
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Beaucoup d'informations par e-mails et téléphone pour suivre la réparation de mon véhicule, suite à un accident. Expert, assureur, intermédiaire, communiquent tous énormément. Voiture réparée et pri... Näytä lisää
Le service est présent Votre service d'expertise oui pas top J'attends au remboursement mon véhicule ça fait plusieurs mois très en cours malgré l'assurance que je paye chaque mois
J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Yhteystiedot
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Ranska
- sollyazar.com
4,2
Hyvä
889 arvostelua
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On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Déçu de la personne derrière le…
Déçu de la personne derrière le téléphone pour souscrirea une assurance moto , promesse non tenue concernant l'envoi du document. J'ai vraiment senti a la fin de la conversation qu'il voulait se débarrasser de moi .Merci d'écouter la conversation téléphonique
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous avons pris le temps d’écouter les échanges et avons effectivement constaté une erreur concernant l’envoi du lien de signature.
En revanche, concernant l’échange téléphonique, notre conseiller s’est montré à l’écoute, disponible et patient. Il n’avait aucunement l’intention de mettre fin rapidement à l’appel, bien au contraire.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez pu ressentir les choses différemment et prenons votre retour en considération.
Nous espérons vous donner entière satisfaction tout au long de votre contrat et vous remercions pour le renouvellement de votre confiance.
Les équipes Solly Azar
Remboursement rapide ras
22. syyskuuta 2026
Assuré via SOLLYZAR pour une moto… gestion de sinistre déplorable
Assuré via SOLLYZAR pour une moto depuis plusieurs années avec 50 % de bonus, j'ai déclaré en mars 2026 un sinistre moto non responsable, mon véhicule ayant été renversé par une voiture indetifiée sur le parking du garage moto où elle se trouvait pour l'entretien.
Bien que je ne sois nullement responsable, j'ai dû conserver à ma charge une franchise de 400 € en attente du succès du recours contre les assureurs.
Mais surtout les délais de gestion sont inadmissibles avec un 1er rapport d'expertise qui n'a permis la réalisation des travaux que 3 mois après le sinistre.
De plus, le rapport n'a pas pris en compte l'intégralité des dommages de carroserie, la Cie indique que le second rapport de prise en charge des dommages a été établi fin juin 2026 .
En septembre 2026 , malgré nos réclamations, nous ne disposons toujours de ce rapport et de l'accord de prise en charge pour faire les dernières réparations.
Toujours aucun réponse claire à ce jour malgré les relances et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de ma franchise.
Si le prix est bas, cela s'explique clairement par le niveau des prestations qui ne sont nullement satisfaisantes
Je ne peux donc recommander cette assurance pour l'avenir
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés dans la gestion de votre sinistre. Votre retour nous étonne, car nous attachons une grande importance au suivi et à l’accompagnement de nos assurés.
Nous souhaiterions pouvoir accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation et vérifier les éléments que vous évoquez. Pour cela, nous avons besoin de davantage d’informations vous concernant.
Nous vous invitons à nous transmettre les éléments via TrustPilot. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et faire le point avec vous.
Les équipes Solly Azar
Tarifs et contacts excellents
Une demande de devis d’assurance pour une première moto, agréablement surpris par l’interlocutrice très courtoise qui m’a tout expliqué sur les différentes options. Je ne connaissais pas Solly Azar et j’ai eu une présentation de cette entreprise. Contrat signé les tarifs sont excellents
22. syyskuuta 2026
Augmente ses tarifs d’assurances auto…
Augmente ses tarifs d’assurances auto sans prévenir ses clients , je suis passé de 55€ à 98€ . Au revoir et pas merci .
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception concernant l’évolution de votre cotisation. Nous souhaitons toutefois préciser qu’un avis d’échéance vous a bien été adressé afin de vous informer du nouveau montant de votre cotisation avant son application.
Nous comprenons néanmoins que cette augmentation ait pu vous surprendre et sommes navrés de ne plus vous compter parmi nos assurés.
Les équipes Solly Azar
Simple et efficace
J'ai choisi sur le site des furets, l’entreprise Sollyazar, un conseiller m’a rappelé et nous avons échangé sur le modèle de contrat dont j’avais besoin.
J’ai pris une journée de réflexion, et nous avons finalisé ma souscription.
22. syyskuuta 2026
De très mauvais conseils donnés
De très mauvais conseils donnés ! Aucune connaissance des contrats. Expérience déplorable et perte de temps considérables.
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette expérience.
Après avoir pris le temps d’écouter l’ensemble de vos échanges, nous avons effectivement identifié une erreur dans les conseils qui vous ont été communiqués. Notre conseiller s’en est excusé auprès de vous, et nous avons également mis en place une remise à niveau avec lui afin de corriger ce point et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Il s’agit d’un cas exceptionnel. Nous avons toutefois apprécié la qualité de vos échanges avec notre conseiller sur l’ensemble de vos conversations, malgré cette erreur ponctuelle.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Même pas une étoile si je pourrais
Même pas une étoile si je pourrais. Service abominable, jamais de réponse et du vol à 300%
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience avec nos services n’ait pas répondu à vos attentes.
La qualité du suivi et la réactivité de nos équipes sont des points auxquels nous accordons une attention particulière. Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées.
Les équipes Solly Azar
je paye une cotisation de 500€
je paye une cotisation de 500€
1 remboursement de 60€ sur l’année !!
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre déception concernant le montant de l’indemnisation perçue au regard de votre cotisation.
Les indemnisations sont déterminées en fonction des garanties prévues au contrat et des circonstances du sinistre. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et restons attentifs à la qualité de l’accompagnement proposé à nos assurés.
Les équipes Solly Azar
Je dirais que compétence et rapidité…
Je dirais que compétence et rapidité sont des qualités incontestables chez Solly Azar.
22. syyskuuta 2026
Contact rapide efficace très clair bien…
Contact rapide efficace très clair bien à l'écoute je le recommande à tout le monde vraiment très très bien 👍
14. syyskuuta 2026
Dommages collatéraux de la reprise de Peyrac par Solly Azar
1/Mon contrat 2 roues a été annulé et nous avons du en créer un nouveau alors que mon 2 roues était assuré depuis 20 ans chez Peyrac sans aucun sinistre
2/vous avez perdu la trace du contrat de mon autre véhicule (un quad) géré par Peyrac et assuré chez April Moto. J’ai du prendre contact directement avec April moto pour en retrouver la trace
21. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées dans le cadre de cette reprise.
Nous prenons votre retour au sérieux et avons bien pris en compte les différents points que vous soulevez. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Les équipes Solly Azar
Bonne prise de contact
Bonne prise de contact
Tout était bien clair
Site facile à naviguer
14. syyskuuta 2026
Bien
Bien, mais il faut enlever la proposition de prélèvement au 15 qui empêche le
processus de souscription en ligne et nécessite l’appel à un conseiller….
21. syyskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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