Solly Azar Arvostelua 

889
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TrustScore 4/5 tähteä

4,2

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Saanut 1/5 tähteä

Équipe lamentable. J ai demandé à être rappelée des dizaines de fois, jamais personne ne revient vers moi. Même mon vétérinaire me dit que ce sont les pires possibles dans le domaines assurance animau... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Beaucoup d'informations par e-mails et téléphone pour suivre la réparation de mon véhicule, suite à un accident. Expert, assureur, intermédiaire, communiquent tous énormément. Voiture réparée et pri... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Le service est présent Votre service d'expertise oui pas top J'attends au remboursement mon véhicule ça fait plusieurs mois très en cours malgré l'assurance que je paye chaque mois

Saanut 5/5 tähteä

J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vakuutusmyyjä

Yrityksen kirjoittama

Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

889 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
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1 tähti

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4,2

Kaikki arvostelut

(889)

636 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

J’ai vraiment apprécié d’avoir une…

J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux roues. Ça fait du bien de traiter par téléphone avec des personnes qui s’expriment parfaitement et vous écoutent contrairement à d’autres assurances comme celle du logo rouge !..

29. syyskuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Voilà des années que je suis dans cette…

Voilà des années que je suis dans cette compagnie d’assurance, je n’ai jamais aucun souci, je suis chef d’Entreprise dans le Transport il y a quelques temps, on a percuté à l’arrière, j’ai mis du temps que tout cela se règle l’expert etc. la prise en charge financière n’a pas été à la hauteur des Réparation,Heureusement que mon Garage Toyota a dechy(que je remercie au passage) Rapelez l’expert et rechiffrer les dégâts, très mauvaisse expérience, (j’ai du perdre un temps précieux au téléphone et l’envoi de plusieurs e-mails pour que la situation avance, ) cela a pris un peu moins de trois mois ce qui est très long Car mon Véhicule c’est mon outil de travail. Je ne recommande pas du tout, SOLLY azar je peux vous dire que j’attends ma date d’anniversaire pour pouvoir partir de cette compagnie

22. syyskuuta 2026
Solly Azar-logo

Vastaus yritykseltä Solly Azar

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face aux délais de traitement de votre dossier et aux démarches que vous avez dû entreprendre, d’autant plus que votre véhicule est indispensable à votre activité professionnelle.

À la suite de votre sinistre du 28 mai 2026, une expertise a été réalisée. Celle-ci a évalué le montant des dommages à un niveau inférieur à votre franchise contractuelle de 660 €. Dans cette situation, une indemnisation dépend de l’aboutissement du recours engagé auprès de la compagnie adverse.

Par ailleurs, le constat amiable signé par les deux parties ne mentionnant pas l’immatriculation du véhicule adverse, les démarches de recours s’en trouvent compliquées. Notre équipe a néanmoins effectué la demande d’indemnisation ainsi que les deux relances prévues dans le cadre de la procédure. Un nouvel échange avec la compagnie adverse a également permis de confirmer l’ouverture d’un dossier auprès de ses services.

Nous sommes désormais dans l’attente de sa position. Sans retour de sa part sous une dizaine de jours, le dossier sera transmis à notre compagnie afin de poursuivre les démarches de recours.

Nous comprenons que cette attente soit particulièrement contraignante dans votre situation et prenons en compte votre retour concernant le suivi et les délais de traitement.

Les équipes Solly Azar

Saanut 3/5 tähteä

Service client pas au top de la communication

Difficile pour le moment de donner un avis parce que le dossier est toujours en cours de traitement.
Néanmoins, je dirais que la communication n'est de loin pas le point fort. Aucune communication pro-active et les délais de réponse aux questions concernant le dossier sont longs.

22. syyskuuta 2026
Solly Azar-logo

Vastaus yritykseltä Solly Azar

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le suivi et les délais de réponse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en compte et espérons que la suite de votre dossier vous donnera satisfaction.

Les équipes Solly Azar

Saanut 5/5 tähteä

Tarifs

Tarifs, compétences de l'agent lors de l'information et la souscription du contrat.

24. syyskuuta 2026
Saanut 2/5 tähteä

Rapide mais paiement à changer urgemment

Rapide, cependant pas d’autre moyen que de demander les codes de cartes bleu par téléphone, ce qui n’est pas du tout appréciable. Il faudrait avoir un autre moyen de paiement plus sécurisé.

24. syyskuuta 2026
Solly Azar-logo

Vastaus yritykseltä Solly Azar

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la sécurité des paiements. Habituellement, nous passons par un logiciel de paiement sécurisé qui permet de ne pas avoir à communiquer les numéros de carte bancaire par téléphone. Un dysfonctionnement ponctuel nous a malheureusement contraints à procéder différemment dans votre cas.

Nous sommes désolés pour cette expérience et faisons le nécessaire pour éviter que cette situation ne se reproduise.

Les équipes Solly Azar

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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