Solcellen Sverige AB Arvostelua 178

Snabb och proffsigt utfört arbete från start till mål

Allt gick ganska fort
Men saknar ett meddelande när jag hade problem och ni uppdaterade
Ett sms när ni hade gjort det hade varit fint och vad ni hade gjort
Annars är jag nöjd

Snabb leverans och bra utfört arbete.

Blev nog lite bortglömd mellan jul och nyår å en bra bit in på 2023 dock en bra kommunikation när jag väl blev ihågkommen. Ett plus är att jag tycker anläggningen fungerar mycket bra. Ett litet minus är att jag inte kan justera som jag vill i appen dvs om jag vill sälja typ min ström i batteriet när jag vill eller bara använda själv. Krävs kommunikation med support för det i dagsläget.

Solcellen.se reklam lät väldigt bra ,men hade vi vetat allt krångel som blev hade vi valt en annan leverantör ,
jättedålig återkoppling från ansvarig säljare ,bollades hit och dit mellan olika personer som oftast inte varpå plats , den som ska ha positivt är ekonomiavdelningen som iaf svarade på våra Mail och skulle kontakta planeringsavdelningen sen blev det tyst från solcellen.se igen .

Fick snabb kontakt med säljare som lämnade förslag på anläggning. Men det verkar vara omöjligt att få dem att ange ett pris! Frågade för över en månad sedan och har hört av mig flera gånger sedan dess. Nu har jag gett upp. Utgår ifrån att ett företag som inte klarar grundläggande försäljning inte klarar att leverera produkt. Eller så har de räknat bort mig som kund utan att återkoppla…

Solcellen höll leveranstider ganska bra och jag är nöjd med installationen.

Jag beställde anläggningen i januari och panelerna monterades i V14 sen fick jag vänta tills V26 innan jag fick anläggningen inkopplad vilket jag tycker är alldeles för lång tid.

Mycket svårt att få kontakt och svar efter signering/beställning.
Gäller att jaga företaget som byter personal/mobil nr/mejl adresser. Som kund blir man runt bollad när man väl får tag på någon. Inget inom solcellen är längre egen personal alla förutom kundservice är konsulter. Kan också var det som gör att ingen "jobbar" kvar när man försöker få tag på personal.
6månader förseningar och en del backjobb som fortfarande inte är åtgärdat... elektrikern som också är inhyrd personal vet inte hur det ska kopplas i elcentralen, tidigare installerad utrustning slutar fungera efter elektrikern "från" solcellen varit och jobbat i elcentralen.
Efter montering av solcellerna ligger inte längre takpannorna dikt mot varandra, fästena till solcellerna är inte monterade på samma sätt på taket (inte 1/4 in på panelerna som är ett krav från tillverkaren), kablar under panelerna hänger lite hur som helst med buntband endast, finns ingen brytar från solcellerna till växelriktaren som också är ett krav från Vattenfall, ingen info om hur man kopplar upp sig till anläggning eller kunna se hur mycket el man sålt (ingen info om att inte kunna se innan), borrhål/skruvhål i husfasaden och hål i takfoten eftersom montörerna som (inhyrd) inte monterade enligt överenskommelse med konstruktören (också inhyrd).

Allt fungerade jag behävde inte vänta på någonting altså smidighet

Fast pris och höll vad de lovade, kom på bestämd tid.
Väldig duktiga montörer.
Allt har fungerat perfekt.Kan verkligen rekommendera detta företag.

Solcellen åtog sig att sälja en liten anläggning andra företag inte var intresserade av. Allt har flutit på enligt tidsplan och snabba svar på mina frågor.
Snygg installation efter mina önskemål.

Det största anledningen till valet av Solcellen var en utlovad snabb leverans. Kontraktsskrivning i september och leverans troligen i november. Anläggningen är tagen i drift 2023-07-18!
Samtalen med kundtjänst utan någon förståelse för löften och framförhållning, svårt att komma i kontakt med planeringen

Snabb installation och mycket trevlig personal

Tog 1år och 6 månader ifrån beställning till klar installation - dålig information under tiden. Efter många påstötningar ifrån mig så fick jag ett slutdatum i vintras - innan mars skulle det vara klart.
Paneler kom slutet av Feb, mitten av april var de monterade och sen tog det till mitten av juni innan elektrikern hade tid att komma och bli klar.
Viss förståelse för förseningar, men kommunikationen under tiden måste förbättras - det kan inte vara meningen att man skall lägga timmar i telefon och via email på att få reda på varför inget händer. Tyvärr är det detta som drar ned omdömet - utrustningen verkar fungera som den skall!

Allting tog otroligt lång tid och tillråga på allt så lyckades de beställa fel växelriktare eftersom inga avdelningar inom företaget verkar ha någon som helst kommunikation. Slutresultatet blev bra men det tog en evighet innan vi var där.

Företaget uppfyller inte sina garantiåtaganden och svarar inte på mail vare sig från mig eller Allmänna Reklamationsnämnden. . Batterierna slutade att fungera för 6 månader sedan och ingentig händer från företagets sida. Har aldrig tidigare upplevt ett så oseriöst företag.

Oseriöst företag som inte håller vad de lovat.
Tog 2.5år från beställning till driftsättning.
Felaktiga priser mellan offert och faktura.
Levererade saker som fick stå i garaget i ett halvår innan montering.
Batteriet skulle hålla i ett par dagar men töms på 2 timmar.
Driftsättning i slutet på maj och nu trasig.
Obefintlig service
Obefintlig hjälp
Lovar stort och håller lite
Ångrar djupt detta köp från detta bolag
Men sitter med f*n i båten så kan bara varna alla ta inte detta bolag ...
De är oseriösa