SodaStream Nederland Arvostelua 

I placed an order for new SodaStream cylinders almost a month ago and still haven't received them. I've been contacting customer service, but haven't received any information about the shipment.

Previously the service has been swift, but now I'm seriously doubting if I should continue with Sodastream as they are clearly very unreliable.

Geen sodastream kopen!
Eerst ga je een dure sodastream kopen waarna de meeste smaken verdwijnen , waarom?
Verspild geld

Ik had in het verleden een heel goede ervaring, maar nu had ik een heel slechte situatie die ik niet kan oplossen.
Een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst voor gasflessen. Ik heb de cilinders nog niet ontvangen. Ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenondersteuning en vervolgens 2 keer telefonisch. Ze hebben nooit op mijn e-mail geantwoord, maar ze vertelden me (twee keer) aan de telefoon dat ze het probleem zouden oplossen en stuurden me een e-mail ter bevestiging dat ze mijn bestelling zouden verzenden.
Er is meer tijd verstreken en ik heb niets ontvangen.
Nu, al een paar dagen, probeer ik SodaStream te bellen en niemand neemt op (en ik zorg ervoor dat ik bel binnen de kantooruren).
Ik heb nog steeds geen cilinders en geen geld.
Ik zal mijn recensie graag bijwerken als mijn probleem is opgelost, maar helaas weet ik niet meer wat ik moet doen.

Update: One day after this review, I received an email from SodaStream saying that they were going to return the money of my order. Thanks for solving this.

Mijn sodastream haperde. Na contact met klantenservice werd het apparaat snel vervangen door een nieuwe sodastream. Zeer tevreden met de service.

They were very helpful and quick to sort out an issue with a cylinder note being able to connect to the machine.

Probleem met foutief bestelde cilinders snel opgelost! Dank !

Erg goed geholpen door de klantenservice. Mijn Sodasteam was al 5 jaar oud maar toch alle moeite om te helpen en gratis een nieuwe kabel. Top!!

Na het afbreken van een klein stukje plastic aan de drukknop van onze sodastream, nam ik contact op met de klantenservice met de vraag of mijn toestel kon worden hersteld. Een zeer vriendelijke medewerkster Samia antwoordde mij meteen dat, hoewel mijn garantieperiode verlopen was, ik mijn toestel kosteloos mocht verzenden om het, indien mogelijk, te laten repareren. Maar vandaag werd er een volledig nieuw toestel geleverd, absoluut SUPER SERVICE, waarvoor hartelijk dank - bij ons sprankelt het water weer!!

Sharifa van Sodastream was heel behulpzaam en vriendelijk! Ze was erg geduldig en dacht goed mee. Ik heb nu weer een goed werkend toestel. Super netjes en zeker aan te bevelen!

I ordered cylinders from the online store. I thought I had paid for them immediately. They arrived and I never had another thing from the company. Now I receive a Laatste Aanmaning from billink for the bill. I had no idea I had a bill to pay! The excess fees for this are shocking and I will never order from any of these sites again.

SodaStream's customer support helped me troubleshoot pressurization issues with my SodaStream. Customer service agent, Samia, was able to find the issue and send me a missing part. I appreciate that even though I was outside my warranty, SodaStream still worked with me to fix the problem.

Klantenservice schijnt bij Sodastream toch wel grote prioriteit te hebben. Super klantvriendelijk en professioneel verder geholpen. Super service !
Bestond dit maar meer in de wereld !

ik ben zeer tevreden met de herhaalde service van joshua om volhardend een probleem op te lossen. het gaat om het opsturen van de "oude" rechte flessen omdat de nieuwe flessen niet passen op de eerste versie sodastream-apparaten. joshua heeft tot vier keer toe service verleend. super!

Fantastische service! Vriendelijk en naar tevredenheid!

Toen BCC het met de service liet afweten heb ik Sodastream gebeld. Samia heeft mij daar uitstekend geholpen.
Ook al ging het de eerste zending niet helemaal juist, de tweede keer werd dit wederom uitstekend opgelost.
Dit is tenminste een bedrijf dat begrijpt dat zakendoen met goede service de beste oplossing is.
Dank Sodastream voor het perfect oppakken van de nalatigheid van de verkoper

Ik kocht een nieuwe 'my only bottle', maar deze lekte. Daarom nam ik via de site contact op met de dienst na verkoop. Ik werd er ongelooflijk snel en accuraat geholpen. Er werd me een nieuwe fles toegestuurd en de andere kon ik kosteloos naar hen terugsturen. Perfecte service! Dankjewel

Ik werd enorm prettig geholpen, omdat het lastig was ivm mijn werk een belafspraak in te plannen werd die een aantal dagen elke keer zonder probleem verzet. De belafspraak was fijn, via een video verbinding keek de medewerker mee en stuurde me uiteindelijk alle informatie toe om m’n sodastream kosteloos op te sturen. Niks dan lof!

Excellent customer service, prompt, professional, and helpful. Never experience customer service this good for a relatively inexpensive product.

T.a.v. Joshua, (customer care) hartelijk dank voor de kwaliteit, service, persoonlijke aandacht en jouw dienstverlening naar de klant toe. Je hebt me aangenaam verrast en dank je wel ook voor jouw initiatief om het probleem op te lossen....TOP !!!!!!

Erg goede service. Wij hebben een Art variant die meteen al kuren had. Na een telefonisch consult werd de SodaStream Art kosteloos opgestuurd ter reparatie. Toen bleek dat deze niet te repareren viel kregen we zonder problemen een nieuwe. Ook met wat extra 'gadgets' ter compensatie/extra service. Al met al een hele prettige ervaring! De nieuwe SodaStream werkt overigens probleemloos.