Sodastream France Arvostelua 

Mon appareil a été remplacé très rapidement sans discussion pour une panne mineure(défaut de la diode témoin de pression). J'ai donc été agréablement surpris de la prise en charge de mon appel.

Services après vente très réactif, et le conseiller m’a aider est a fait ce qu’il fallait pour résoudre mon problème merci.

sodastream c est bien sauf que 60 litresou moin annonce faut nous 30 pas plus et sav repond qe tres rarement pourtant envoye tout se qui mon demandevideos photos facture mais rien se passe

Je ne recommande pas.
Qualité ok mais le prix ne va pas du tout.
Et puis les récents dramas ne donnent pas envie.

Simple et efficace. Le service après-vente est réactif, un vrai bonheur.

Nous avons eu un super support de la part de l'équipe SodaStream lors du remplacement de notre SodaStream de 2 ans, merci à eux.

Service après vente au top, la personne que j’ai eu au téléphone a été d’une grande gentillesse

Service SAV très bien.

Je regardais une produit depuis longtemps et lorsqu'ils ont fait une bonne promo dessus (machine + 3 btls + 1 cylindre gaz) j'ai foncé.
Il y avait des frais de port sur mon panier alors qu'il était annoncé que non.
Un coup de fil et une interlocutrice fort aimable m'a réglé le problème et je n'ai donc pas pas payé ces derniers.
Maintenant j'attends la machine mais je sais déjà qu'elle sera top 👍 car j'avais un ancien modèle qui a fini par me lâcher avec l'âge.
Merci 🙏 beaucoup à cette personne qui a débloqué ma situation.

Super efficace, merci pour votre réactivité

Réponse à la demande rapide
Service au top

meilleur service client ! réponse dans l'heure avec solution à mon problème ! génial !

Belle boîte, jolie machine, tout est arrivé intact sauf le carton un peu des trous mais en bon état, la machine fonctionne,super service clients , ils répondent assez rapidement et font le nécessaire
Par contre niveau livreur mondial Relay mauvaise expérience...

Machine en panne. Après quelques vérifications effectuées en webcam avec le service commercial, remplacement de la machine. Rien à dire. Professionnel et efficace.

Nous avons eu un soucis avec la livraison de la machine qui a été endommagée lors de cette dernière.
Le service client a été très rapide a répondre et nous a envoyé une machine de remplacement !

personne à l'écoute et très éfficace
je recommande.

Produit reçu abîmé
Photo disponible
Non satisfait

Je me suis malheureusement trompée lors de l’achat d’une bouteille de gaz, qui ne correspondait pas à mon appareil SodaStream. J’ai contacté le service client en leur expliquant mon erreur et j’ai été agréablement surprise par leur compréhension et leur réactivité.
SodaStream a fait un geste commercial très appréciable en acceptant de m’échanger la bouteille. C’est vraiment agréable de voir qu’une entreprise sait être à l’écoute de ses clients et faire preuve de compréhension lorsqu’une erreur est commise.
Un grand merci au service après-vente pour ce geste commercial et pour la qualité de leur prise en charge. Je recommande vivement SodaStream et je ne manquerai pas de faire l’éloge de leur service client autour de moi ! 👏

Facturation abusive, on pense acheter sur leur site des cylindres et à postériori on se fait facturer 20 € supplémentaire.

Le service client n'apporte aucune trace de la soit-disante information

signalement fait sur signalconso.gourv ce jour