Har tidligere skrevet en dårligere anmeldese av snuslageret, men nå kan en velge mer selv fraktselskapet og da har opplevelsen vært fenomenal. Bare nylig hadde jeg ikke troen dere skulle klare å få l... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Utvalget, priser og valgmulighetene for sending er helt topp. Det som drar ned er at når man skal velge sender og betalingsløsning så henger nettsiden noe helt vannvittig og det er nesten umulig å få... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Har pr i dag 24 ordre hos snuslageret.no, siste i dag og de fortjener en ny anmeldelse syns eg. Alltid ekstrem rask levering, stort sett klart til sending etter max 2-3 timer etter bestilling. Aldri... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kontaktet dem for å høre om et par ting å de har ennå ikke svart på over en uke Snusen kommer, men ingen som svarer på mail. å skrev en anmeldelse av den grusomme hvite snusen som folk mister tenne... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Norges største butikk for snus. Alltid gratis frakt og med Vipps! Vårt mål er at alle kunder skal være så fornøyde som mulig. Er det noe du lurer på om oss eller våre produkter, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt. Vi har snus til lave priser og et stort utvalg av snusmerker. Vi kan tilby den ferskeste snusen - med en lang holdbarhet.
Yhteystiedot
Sandstuveien 70G, 0680, Oslo, Norja
- +47 80 02 51 74
- hei@snuslageret.no
- snuslageret.no
4,1
Hyvä
1 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Rask og problemfri handel hver gang
Har pr i dag 24 ordre hos snuslageret.no, siste i dag og de fortjener en ny anmeldelse syns eg. Alltid ekstrem rask levering, stort sett klart til sending etter max 2-3 timer etter bestilling. Aldri feil med mottate varer. Så anbefales på det sterkeste fra meg. Bruker aldri butikk lenger.
Brukt KS én gang med spm om varer og fikk da svar raskt.
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din erfaring med oss, og vi er glade for at du har vært fornøyd med både vår leveringstid og kundeservice.
Vi jobber hardt for å sikre at våre kunder får en rask og pålitelig service, og det er hyggelig å høre at vi har klart å møte forventningene dine.
Takk igjen for at du handler hos oss, og vi ser frem til å fortsette å levere til deg i fremtiden!
Mvh Karoline
Snuslageret
Anbefaler
Raskere levering får du ikke. God kvalitet på produktene og til en konkurransedyktig pris.
27. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Cecilie,
Tusen takk for din tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med leveringshastigheten og opplevelsen hos oss.
Vi jobber hele tiden med å forbedre oss, så vi setter stor pris på dine innspill. Din anbefaling betyr mye, og vi håper å kunne hjelpe deg igjen snart. Skulle du ha spørsmål eller trenge hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt!
Med vennlig hilsen,
Oda
Blitt fast kunde
Har handlet hos Snuslageret mange gange ganger og opplever alltid lynrask levering. Som regel kommer pakka dagen etter.
Det har vært et par ganger hvor det har tatt en uke, men da har det vært de som leverer til instabox som har surra det til, ikke snuslageret. Jeg får bekreftelse fra instabox når de har motatt pakken, og det har vært ekstremt kort tid etter ordren ble gjort, så ikke snuslageret sin feil.
Har alltid fått raskt svar fra kundeservice og god hjelp derfra.
Jeg handler ikke snus i butikk lengre fordi snuslageret alltid tilbyr bedre priser. Jeg forstår at prisene har gått opp i det siste, men det har det overalt, også i butikk. Så dette er veldig forståelig.
21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Ida,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding!
Det er flott å høre at du er fornøyd med leveringstiden og med kundeservicehjelpen når du trengte det. Hvis pakken din er forsinket, uansett om det er noe som har skjedd med oss eller transportøren, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg med en løsning.
Vi er glade for at du er kunde hos oss!
Med vennlig hilsen,
Odd
Kjempefornøyd
Kjempefornøyd! Gode priser, lynrask levering. Anbefales på det sterkeste!
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Med stor takk for denne fantastiske tilbakemeldingen! Det gleder oss enormt at du er fornøyd. For oss er det av største viktighet at våre kunder føler seg godt ivaretatt og verdsatt. Din positive respons betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere den best mulige servicen.
Vi er glade for at du er kunde hos oss! 😊 Har du noen spørsmål eller trenger assistanse, ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice – vi hjelper deg gjerne!
Vennlig hilsen,
Oda
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Takk for din hyggelige tilbakemelding! Det gjør oss veldig glade å høre at du er fornøyd. 😊 Vi jobber alltid hardt for å tilby det ferskeste snuset, rask levering og gode priser.
Hvis det er noe vi kan gjøre enda bedre, er du alltid velkommen til å dele dine tanker med oss. Takk for at du velger oss – vi setter stor pris på deg som kunde! 🙌
Vennlig hilsen,
Silje
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Bestille snus. Fikk dårlig dato og tørr snus. Men siden den er bedre enn 5 uker fra nå, nekter de å gjøre noe med dette. Eneste de tilbyr er retur, som er merarbeide for meg som kunde. Kan ikke anbefale og bestille noe her om en ikke bruker opp snus på under 5 uker.
Oppdaterer etter at snuslageret har kommentert under her: Har vært i kontakt med kundeservice 5 ganger. Eneste alternativ de ga var å returnere forsendelsen. De gjemmer seg fortsatt bak det at snusen skal ha mer enn 5 uker holdbarhet. Noe som er altfor dårlig dato.
Snusen jeg mottok er produsert våren 2024- så rett fra leverandør kan den ikke ha kommet.
12. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker alltid å levere det ferskeste snuset med rask levering og til en god pris. Våre produkter kommer direkte fra fabrikken for å sikre at holdbarheten er så lang som mulig for deg som kunde.
Vi vil alltid finne en løsning og er lei oss for at du ikke er fornøyd med alternativet vi har tilbudt. Vi har sendt deg en e-post og venter på ditt svar – vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.
Vennlig hilsen,
Eirik
Har aldri opplevd raskere levering
Har aldri opplevd raskere levering. Og jeg bor laaaangt unna snuslageret. Bestilte klokken 14.00 i går. Fikk det i posten klokken 09.30 i dag.
5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og det er fantastisk å høre at du er så fornøyd med leveringstiden, spesielt med tanke på avstanden.
Vi ser frem til å fortsette å levere rask og pålitelig service til deg!
/Erik
Mottok feil vare
Bestilte for første gang i går for 750kr, leveringen kom lynraskt men med helt feil produkt…..
31. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Beklager virkelig at du har mottatt feil produkt. Det høres ut som om det har skjedd en menneskelig feil da varene dine ble plukket på vårt lager.
Du er hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice, så skal vi selvfølgelig sørge for å rette opp i dette.
Vi takker for din tilbakemelding og ser frem til å hjelpe deg videre.
Ønsker deg en fin dag,
Erik
Har lyst til å gi disse 5 stjerner
Har lyst til å gi disse 5 stjerner, men dessverre kun 4 denne gangen.
Hver eneste bestilling jeg har gjort siden 2022 har gått knirkefritt. Fantastiske produkter til relativt gode priser, men nå stopper det. Prisen er fortsatt under dagligvare, men en økning på litt i overkant på 7% er for drøyt spør du meg.
24. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din, det setter vi stor pris på. Vi er veldig glade for at du er en trofast og verdsatt kunde hos oss!
Vi ønsker å informere om at prisene våre kan variere over tid på grunn av flere faktorer. Dette inkluderer transportkostnader, leverandørpriser, skatter og andre ytre påvirkninger. Vi jobber alltid for å tilby konkurransedyktige priser samtidig som vi opprettholder høy kvalitet på produktene og tjenestene våre.
Hvis du har noen spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne!
Med vennlig hilsen,
Erik
Har bestillt snus fra snuslageret I…
Har bestillt snus fra snuslageret I noen år nå. Har alltid fått pakkene mine utrolig raskt.
Siste bestilling så fikk jeg noe feil I leveransen. Kontaktet kundeservice og problemet var fikk løst det innen minutter. Flott service.
16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Tusen takk for din feedback! Det er av største viktighet for oss at kundene er fornøyde med både varer, levering og ikke minst at man får den hjelpen man trenger hvis noe går ikke er som det skall.
Vi ser frem til å høre fra deg i fremtiden!
Veldig fornøyd!
Bestilt flere ganger og er veldig fornøyd! Ene gangen tok det lang tid før pakken omsider kom men kundeservicen var bra og jeg er i alt veldig fornøyd.
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei!
Takk for en flott anmeldelse! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både produktene våre og kundeservicen. Vi beklager at pakken tok lengre tid én gang, men vi er glade for at vår kundeservice kunne hjelpe deg.
Beste hilsener,
Ella
Raskere levering får man ikke
Raskere levering får man ikke. Bestilte på kvelden, og dagen etter fikk jeg leveringen i instabox. Jeg betalte med vipps, og ordren ble levert helt prikkfritt. Anbefaler bestilling herfra.
20. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Linda,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringshastigheten og opplevelsen hos oss.
Vi jobber hardt for å gjøre bestillingsprosessen enkel og leveransen rask, så det er fantastisk å høre at alt fungerte prikkfritt for deg.
At du anbefaler oss videre betyr mye for oss, og vi håper å få muligheten til å betjene deg igjen snart. Skulle du trenge hjelp med noe, er det bare å kontakte oss – vi er alltid her for å hjelpe!
Vennlig hilsen,
Sara
Utmerket kundebehandling !
Jeg opplevde at min leveranse av snus hadde endt opp på feil adresse. Kontaktet kundesenteret hos Snus lageret idag og forklarte problemet. Jeg opplevde stor forståelse og vennlighet av kundesenterets mann ( Yassir ) som ordnet at jeg får varene allerede i morgen. Dette er 'speed and service's på et høyt nivå. Takk :-)
13. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Borgar,
Tusen takk for at du deler din positive opplevelse med oss! Det er fantastisk å høre at Yassir på vårt kundesenter kunne hjelpe deg raskt og effektivt med å løse problemet med leveransen.
Vi setter stor pris på slike tilbakemeldinger, da det motiverer oss til å opprettholde høy standard i service og kundebehandling.
Vi er glade for at du får varene dine allerede i morgen, og vi håper du blir fornøyd med leveransen. Ta gjerne kontakt igjen hvis det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.
Takk for din tillit og hyggelige ord!
Vennlig hilsen,
Sara
VELG EN ANNEN BUTIKK
Bestilte for en uke siden, først mistes pakken underveis. Så kontaktes kundeservice, null svar etter første mail, og tlf kommer man ikke gjennom på! Håpløst
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Christina,
Takk for at du kontakter oss. Vi beklager virkelig at du har opplevd problemer med bestillingen din og med å få tak i oss. For at vi skal kunne hjelpe deg videre, trenger vi litt mer informasjon, som ordrenummer, telefonnummer og ditt fulle navn. Uten disse opplysningene har vi dessverre ikke mulighet til å finne saken det gjelder.
Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen i vår telefontid, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Slik at vi kan undersøke saken nærmere og finne en løsning for deg så snart som mulig.
Vi forstår frustrasjonen din og beklager ulempene dette har medført. Vi ser frem til å høre fra deg, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.
Vennlig hilsen,
Andrea
Var egentlig veldig fornøyd
Var egentlig veldig fornøyd, helt til forrige bestilling. Bestilte snus 29.09, men pakken ble aldri sendt. Har sendt mail, men de svarer åpenbart ikke på mail (ref andre anmeldelser her på siden).
Kom til slutt igjennom på telefon, og de lovet å komme med tilbakemelding på status ila dagen.
Dette er nå flere dager siden, og har enda ikke hørt noe.
Jeg tok også kontakt med instabox som kunne bekrefte at de aldri hadde mottatt noe.
Det virker som en butikk drevet av amatører som ikke tar kundene på alvor. Styr unna!!
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager virkelig for de problemene du har opplevd med din bestilling og den manglende kommunikasjonen fra vår side. Dette er langt fra den standarden vi ønsker å opprettholde for våre kunder.
Vi tar din tilbakemelding på alvor og vil sørge for at saken din blir undersøkt umiddelbart. Vennligst gi oss litt tid til å se nærmere på hva som har skjedd, og vi vil kontakte deg så snart som mulig med en oppdatering.
Igjen, vi beklager ulempene dette har medført, og takker for din tålmodighet i mellomtiden.
Med vennlig hilsen,
Nora
Bestilt herfra flere ganger
Bestilt herfra flere ganger nå, og fått super rask levering hver gang.
Porterbuddy funker meget bra for levering hit.
Aldri opplevd tull med levering eller annet.
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Takk så mye for din fine feedback!
Vi er glade for å høre at du har hatt en så positiv opplevelse med leveransene våre, og at Porterbuddy fungerer bra for deg. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlige hilsen,
Olivia
Rask og enkel levering
Rask og enkel levering! I en bestilling kom feil variant av det jeg hadde bestilt, etter 2 forsøk med å rette feilen ble det en bra løsning.
Kjempe bra oppfølging og service fra første kontakt til løsning!
Kan på det sterkeste anbefales!! 👍🏼
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei,
Takk så mye for din feedback!
Vi er glade for å høre at du satte pris på den raske og enkle leveringen, samt at vi kunne løse feilen med bestillingen din på en god måte. Vi jobber alltid for å gi kundene våre den beste servicen, og din positive tilbakemelding betyr mye for oss. Takk for at du anbefaler oss, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlige hilsen,
Olivia
Fornøyd med servicen
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Olav,
Tusen takk for din feedback og for at du deler din opplevelse med oss! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med servicen du har mottatt. Vi streber alltid etter å tilby den beste servicen til våre kunder, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med fremover, ikke nøl med å ta kontakt. Vi er her for å assistere deg og sikre at du alltid får den servicen du forventer.
Vennlige hilsen,
Christan
Jeg kjøpte snus på snuslageret.no…
Jeg kjøpte snus på snuslageret.no tidligere i våres og regningen kom på 2327kr med frist 12mai.
Jeg valgte å betale 1327kr på forskudd og resten på 1000kr 10mai.
Så velger de likevel, selv om jeg betalte før fristen, å gi meg et gebyr på 89kr.
Noe jeg prøvde og fortsatt prøver å klage på i hele sommer.
Ingen svar fra snuslageret.no før nå i august. Og da var regningen på over 200kr!
De bare ba meg kontakte avarda.
Noe jeg gjorde, men likevel så fortsetter avarda og si at det ikke er riktig sum osv
Enda jeg forklarer i detalj.
Styr unna snuslageret.no og avarda!
13. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Lena,
Takk for din tilbakemelding. Jeg forstår at situasjonen din er frustrerende, og jeg vil gjerne prøve å gi en klar forklaring.
Ut fra informasjonen vi har tilgang til i vårt system, ser det ut til at fakturaen din har blitt betalt for sent, noe som har medført et purregebyr. Det er viktig å merke seg at når en faktura betales etter fristen, blir det automatisk pålagt purregebyr i henhold til våre retningslinjer.
Vi har sett at våre kolleger har svart deg flere ganger tidligere, inkludert i mai da du først kontaktet oss, samt på alle e-poster du har sendt inn etterpå. Det kan være mulig at svarene våre har havnet i søppelposten din. Hvis du ikke har mottatt svar, kan det være lurt å sjekke søppelposten eller spamfilteret ditt.
Når det gjelder bestridelse av fakturaen og purregebyret, er det viktig å kontakte Avarda direkte dersom du mener gebyret er feilaktig. Dette er noe vi har forklart tidligere, og det ser ut som om alt ser korrekt ut fra vår side. Derfor anbefaler vi at du tar kontakt med Avarda for å få dette klarlagt. Vi kan dessverre ikke gjøre endringer i purregebyr eller fakturaen direkte, da dette er noe som håndteres av dem.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, og vi håper du får løst saken din med Avarda.
Vennlig hilsen,
Beate
Bestilte snus 1/10-24
Bestilte snus 1/10-24, fikk beskjed om snusen var pakket, fikk mail om snusen var sendt og på vei, tok kontakt med snuslageret på epost (3ganger) 0 svar.
Betaling ble gjort via Vipps. Ingen info hvorfor snusen ikke har kommet enda, sendt ny mail til snuslageret 0 svar. Kritikkverdig oppfølging av sine kunder og dette blir siste gang jeg bruker snuslageret. (helthjem har foresten returnert snusen min til snuslageret men jeg har ikke fått pengene tilbake)
Jeg har ikke fått noe svar på epost på mine 4 hevendelser og jeg vil dere skal sende dette på bestilling min
1. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Snuslageret.no
Hei Ronny,
Takk for at du tok kontakt med oss. Jeg beklager virkelig for den dårlige opplevelsen du har hatt, og vi forstår frustrasjonen din over den manglende kommunikasjonen og forsinkelsen med bestillingen din.
Jeg vil informere deg om at vi har sett at mine kolleger har sendt deg en e-post i går, der vi spurte om du ønsker en ny pakke sendt til deg. Vi venter nå på svar fra deg for å kunne gå videre med løsningen.
Om du opplever lignende problemer i fremtiden, vil vi anbefale at du ringer oss direkte. På den måten kan vi gi deg umiddelbar hjelp, spesielt siden vi dessverre har hatt høy pågang på e-posthåndteringen vår.
Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å løse saken for deg.
Vennlig hilsen,
Olivia
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.