SIXT Norge Arvostelua 193

I took a car at Bodo airport and the lady at the counter told me that it would have difficult to check for existing damages because it was raining, but I took some pictures anyway. The parking was unattended.
After few days from the return I received an email from Sixt saying that a damage was discovered. After few more days a picture was sent showing a minuscule scratch on top of the bumper.
Despite my explanation that such "damage" couldn't be noticed under the rain with the car wet and that it could have been caused after I returned the car in the unattended parking, I am still asked to refund the "damage".
Without somebody attending the pick up and return, the operations are based on good faith from both parties, but Sixt is demonstrating that a customer cannot trust them.

Hadde forsikret meg med 0 kr i selvrisiko, men da jeg endrede leien med 1 dag, ble dette kanselert. Fik steinslag på frontruten og ble da 16000 kr fattigere.

Kontaktet Sixt Nürnberg for å leie en stor varebil. De sa de ikke hadde. Tok da kontakt med Sixt i Norge, som hjalp meg med å få en stor varebil i Nürnberg... Leverte bilen til avtalt tid, men de trakk meg for to dager ekstra. Sixt Norge sendte saken til Tyskland, og siden har jeg ikke hørt noe.

Mange skjulte kostnader selvom du har bestilt og betalt med faktura. Det kan hende de ikke en gang tror på at det skal sendes faktura på kostnaden og ber deg betale alt uansett i skranken. Så bruker de 8 dager på å betale igjen penger som de skylder kunden fordi de ikke har nok kunnskap om sine egne programmer. Samtidig er kundeservice eller kontakt personene som sitter på tlf i Bergen svært lite service innstilte og ikke svært hyggelige heller. Utrolig skuffende. Anbefaler som bedrift å ikke inngå noen avtale med dette utleie firma. Ikke knirke fritt handleopplevelse, lav kundeservice forståelse. Her trengs det en totalt oppvask av service og framtoning mot kunder.

Møtte en fantastisk løsningsorientert medarbeider som ordnet en bil til meg da jeg landet på Flesland.
Alle andre selskaper på flyplassen hadde ikke biler inne, men Sixt fant frem en bil til meg selv om de også var overbooket. Han reddet min helg. Tusen takk

Påvei til Solaflyplass for å hente bil som bestilt gjennom sixtbilutleie. Kontakter kundeservice i forveien gjennom telefon for å høre om noe tilleggsinformasjon som kanskje var nødvendig for min reise og bruk av bilen. Ingen svar fra kundeservice. Inne på solaflyplass ankommer jeg skranken hvor sixt bilutleie befinner seg.

De informere veldig lite om tilleggskostnader rundt produktet og tjenesten du involverer deg i og vedkommende bak skranken skal plutselig prøve å gjøre en endring i bestillingen som ikke reflekterer pris på bestillingen. Deretter holder de av 2000k (egenandel) som de trekker fra deg på gas/bom (igjen som de glemte å informere om, og du som kunde må være OBS OBS på dette). Spesielt som ny kunde som jeg informerte om får jeg ikke en god nok guide av dette.

Sixt Bilutleie Gran Canaria. Vi bestilte og betalte billeie hjemme i Norge. På nettsiden var det også mulig å bestille tilleggsforsikring for glass og hjul. Det gjorde jeg.
Vi ankom flyplassen i november 2001 i den tro at alt var i orden og at vi skulle gå på fast track til utlevering.
Etter å ha stått i 20 minutter bak et par som stadig diskuterte mersalg med kundemottager var det endelig min tur. Mannen i luka spurte om jeg skulle ha tilleggsforsikring? Det har jeg kjøpt, svarte jeg.
Nei, sa mannen i luka - og ble plutselig veldig dårlig i det engelske språk. Han forsto likevel NO!

Jeg forsøkte å diskutere og henviste til Sixt sin hjemmeside. Mannen forsto mindre og mindre engelsk. Han avsluttet med at jeg måtte betale hele leiesummen på nytt. Jeg svettet oppover ryggen, ga opp, betalte og gikk for å hente bilen.
På vei til bilen fikk jeg en e-post som fortalte at det allerede var en liten skade på bilen. Vi regnet med at dette var greit og fotograferte bilen fra alle kanter.

Under oppholdet ble heldigvis det doble leiebeløpet tilbakeført til min konto.

Tilbake på flyplassen var det greit å levere bilen og nøklene ble mottatt med et smil.

Vel hjemme igjen fikk jeg plutselig en e-post hvor jeg skulle redegjøre for skaden på bilen. Det var mulig å svare med tre valg og ingen av dem hvor jeg kunne fortelle at skaden var gammel.

Jeg sendte e-post tilbake til de som hadde sendt e-posten og la ved e-posten om tidligere skade som jeg fikk på flyplassen. Jeg la også ved bildet av skaden som vi tok ved utlevering av bil.
Mottok likevel kravet på nytt tidlig i januar 2002. Forsøkte på nytt å bestride kravet med dokumentering, men det ser ikke ut til at de gir seg.

Erfaringer her forteller meg å aldri leie bil av Sixt. Trolig vil jeg aldri mer leie bil på Gran Canaria. Og ønsket om å reise tilbake til denne øya har blitt litt mindre.

Det finnes hyggeligere steder å besøke.

Jeg beklager, men Sixt Bilutleie Norge (avdelingen på Helsfyr) fortjener ikke en gang én stjerne. I så fall må det være fordi de gav god service ved henting av bil. Etterpå? Fullstendig bak mål.
Dagen etter levering av bil, fikk jeg en e-post med emnet "Informasjon om mulig skade", hvor det var en lang beskrivelse av plikter ved innlevering av bil, og en beskrivelse og bilder av fire bulker i pansret! FIRE!! Ingen av dem kjente jeg til - ikke bare stod bilen privat parkert under leieperioden, jeg ville faktisk ha merket hvis jeg hadde fått fire bulker i pansret.
Jeg skrev en hyggelig mail tilbake, hvor jeg benektet kjennskap til bulkene. Jeg bad også om bekreftelse for tidspunkt for når bildene var blitt tatt.

Etter to dager kom det følgende beskjed: "Vi har fått tilbakemelding fra stasjonen nå, og det viser seg at bilen ble skadesjekket flere ganger men at de ikke så bulkene før dagen etter innlevering.

Derfor må vi bare beklage for forstyrrelsen og ulempene denne saken kan ha skapt. Saken avsluttes, og vi ønsker deg en fin helg!"

Grrrrr!!

Leide bil hos sixt på Værnes, fikk gratis oppgradering og hadde ingen problemer verken i forkant eller etter leien, skulle gitt dem et halvt trekk for uforutsigbarhet i hva som belastes av bompasseringer etter leien, men godt fordøyd!
Fikk tilogmed mail dagen etter bilen var levert om gjenglemte solbriller som jeg kunne hente senere samme dag!

Nydelig løsning for kontakt fri utlevering. Ren og pen bil! Sixt leverer som vanlig 😊

Har leid hos Sixt både på Gardermoen og i Bergen, begge steder er det alltid trivelige folk! Topp Service og fine nye biler.

Sixt leverer hver gang!
Det er alltid hyggelig å leie bil hos Sixt, de har mange trivelige folk som tar seg tid til en liten prat, og som gir meg de opplysningene jeg trenger. Bilene er alltid klare og jeg har hatt gleden av å kjøre mange forskjellige modeller og merker.

HOLD DERE UNNA SIXT
Leide bil i Harstad til latterlig høy pris hos Sixt. Vi hadde ikke bestilling i orden så måtte ta den eneste bilen som var der. Volvo V60. 18600,- for 5 dager. Fikk en bil som ikke var rengjort. Når vi leverte tilbake begynte krav å komme pga riper på felger. Ser at flere har kommentert det samme her. Kan jo lure på om selskapet bruker de samme bildene til flere kunder for å svindle. Kraftig forstørrede bilder med små riper på felger. Vi har ikke vært borti noe kanter eller lignende og har ikke parkert der det var andre biler. Først får vi krav på egenandel for felger på en side. Så nytt krav for felger på andre siden. Ingen hjelp å få når man ringer kundeservice. Trodde ikke dette ville skje i Norge. Leier du fra SIXT ta bilder på alt og ha alle avtaler skriftlig. Aller best er å leie fra noen andre.

Tar ågerpris hvis du kjører lengre enn 1500 km. Leide varebil til flytting og ble belastet kr 3,66 pr km (!) i etterkant fordi jeg hadde kjørt "for langt". Andre leiebilfirmaer har bedre betingelser ved leie. Anbefales ikke!

De fortjener dessverre ikke en stjerne en gang. Som alle andre skriver her så er de svindlere. De er det verste bilutleieren som finnes. Vi har bestilt to biler og fikk beskjed om at det var greit å hente ut begge bilene på rabatt men at vi måtte legge til ekstra sjåfør. Dette gjorde vi, men når vi skulle hente ut begge bilene så ble det ikke slikt som de sa i telefonen. Vi måtte betale mye mer enn om vi hadde leid et annet sted og de vil ikke gi seg på det at de godkjente dette på forhånd. Kundeservicen er helt på bærtur og menneskene der er ukompetente og mangler både empati og forståelse for kundebehandling. Styr unna og lei heller hos Hertz eller andre seriøse forhandlere som kan jobben sin. Ellers vil dere få ferien deres ødelagt slik som oss. Det hjelper ikke å krangle med dem. De forstår ikke hva som er rett og galt og at det er de som har lovet noe som de mener i etterkant ikke er mulig, men vi må ta kostnaden for det. Helt utrolig. Dette har gått utover oss både økonomisk og psykisk. Hele ferien ble ødelagt pga vi stolte blindt på dem at alt var ok. Om det er noen som allikevel ønsker å leie hos dem så må dere ha alt skriftlig. Ellers så vil de bare legge skylden på deg. Ta før og etter bilder og film itillegg slikt at du har alt dokumentert. Det er veldig viktig

Jeg var så uheldig å leie bil av Sixt. Du som leser dette må vikelig ikke gå på samme smell.
De var billigst - med det er ikke verdt det. Fikk beskjed om å signere elektronisk før jeg fikk nøkler på kontoret.

Bilen stod langt unna og ansatte kunne ikke bli med bort. Så jeg ble lurt til å signerte på at bilen var skadefri før jeg så den. Trodde ikke norske utleiers drev med svindel. Men det gjør dette selskapet.

Pass opp for Sixt i hele Norge. Rutinene deres er ikke til å stole på.

En uke etter levering får jeg krav om at felgen har riper - med et bilde som kan ha vært tatt før eller etter

Jeg var ikke i nørheten av noen kanter hele bilturen og misdtenker at dette er praksiss de driver med pga tapte intekter under Corona

Umulig å snakke med på telefon og vil PT ikke finne en løsning.

Før jeg får en beklagelse på dårlige rutiner og et trekk av kravet må jeg si dette er den verste opplevelsen av bil leie jeg har hatt i noen land. Jeg har leid mye bil. Og hatt lappen i 20 år uten en eneste ripe.

Jeg kommer uansett til å nekte å betale kravet og møter gjerne i retten. Samt tar dette videre i alle tenkelige kanaler!

Mvh Ruben

very good experience in Rud, Bærum.

Styr unna. Vi leide bil hos Sixt for å dra på Norgesferie i to uker. Vi tok heldigvis før- og etterbilder, men slapp ikke unna enorme svindelgebyrer uansett. Først sendte de et krav om 6000,- da vi skulle hente bilen, noe vi nektet å betale, og da skyldte de på «teknisk feil». Så betalte vi 2000,- i forkant for bompenger, men blir nå likevel bedt om å betale over 4000,- i ettertid, noe som vil si at de skal ha over 6000,- for bompasseringer på de to ukene. Ren bullshit.
I tillegg sier de at vi må betale forsikringen på nytt, og har sendt oss _feil_ faktura 6-7 ganger denne sommeren. Kundeservicen er helt forferdelig, da man blir sendt fra person til person, fordi ingen kan fikse problemene DE har laget for oss.
Kommer aldri til å leie bil hos Sixt igjen, og kommer til å råde alle venner og familie om å holde seg langt unna. Ren svindel, helt sykt at det går an.

Styr unna alt som har med sixt bilutleie å gjøre, lurendreiere og manipulerende personer. Trust me

Da jeg afleverede min lejebil i Bergen blev jeg senere præsenteret for en skade som de mente jeg var årsagen til.

Jeg har i mange år rejst og har derfor tit lejet biler. Men har da aldrig oplevet at prøvet at blive så snydt for så lidt

Jeg er dybt rystede over denne behandling; at jeg bliver præsenteret for en mikro skade som jeg intet har med at gøre.

Da min kæreste og jeg ankom gik vi bilen igennem og syntes ikke der var noget kritisk at komme efter. Selvfølgelig var der nogle enkelte små ridser på fronten men eftersom bilen havde kørt 40.000+km tænkte vi ikke at det skulle være et problem.

jeg har tit rejst har jeg ofte set disse små ridser på plastskærmen, når jeg har lejede bil, uden at i nogensinde har registeret/ sagt eller skrevet det som en skade.

Efter vi så har afleveret bilen og kommet hjem kommer der så en skade sag på en af disse små ridser på fronten helt i bunden. Ridsen er så lille at kameraet ikke har kunne stille skarp på den. For mig ligner det blot en 1 cm blyant streg på nederst del af front kofangerne. En så lille rids/mærke man aldrig havde opdaget eller tænkt det skulle indberettes. Men dette mene i så skal koste 4000+

I kan være fuldstændig ligeglad, og det er i formentlig i jeres gode ret til, men jeg må sige, at jeg aldrig i min lejetid, har oplevet en så dybt rystende behandling.

Kort sagt, hold jer langt fra SIXT.......det svindel!