SIXT Norge Arvostelua 193

Sixt er et ok selskap i Norge, hyggelig kundeservice, men vær obs hvis du skal leie i utlandet. Sixt er blant de verste når det gjelder å lure kunder utenlands, og da vil ikke Norge hjelpe deg som kunde. Det er dårlig når diu bestiller bil på den norske nettside.
Sixt i Nice flyplass har lurt meg 3 ganger, 2 av gangene har jeg fått penger tilbake etter mye styr. Rart, synd, for dette går utover Norge også. Så jeg har slutte å leie hos de.

Hilsen Øyvind Arnesen, Trondheim

Jeg bestillte en bil på Sixt.no for 24 dager i USA, ca 1500 USD. Når avreisen nærmet seg, tenkte jeg at jeg skulle sjekke hvilke forsikringer som gjaldt, men kunne ikke finne noe. Jeg er sikker på at det var noe forsikring inkludert når jeg bestilte. Jeg ringte kundeservice for å bestille, og hun kunne tilby med forsikring på ca 1100 USD. Når jeg prøver å bestille på Sixt.no så kommer det alltid opp at forsikring er inkludert. Jeg kansellerte og bestillte en tilsvarende bil hos Alamo.no for ca 1300 USD, inkl alle forsikringer, og ekstra sjåfør. De har også en dårlig ordning for bompenger

ATTENTION,Stavanger airport, read the contract carefully, they say something and then they give something else to sign. Bed experience.

The car park is a few minutes walk from the drop off desk for the keys and the staff did not inspect the car with me, telling me it was fine when I handed back the keys. Three days later they told me I caused scratches to a wheel. I challenged this as no inspection was done when I returned the car and no hand back report completed. The manager ignored my complaint, charged me 2000 kronor for damage that I did not cause, and now does not respond to any of my emails querying this.

Please whatever you do when hiring a car in Norway do not use this company.
They have charged me 2000 NOK for damage to car that I did not cause. Their customer service in respect of this is appalling, and I have now instructed my solicitor to deal with this.
Be warned, and avoid at all cost

Har leid en leiebil fra Sixt.
Har fått beskjed at bilen ble levert med full tank, dersom det ikke er det så er det bare til å ta bildet.
Det visste seg at tanken på bilen var ikke full. Bildet ble tatt.
Etter at bilen ble levert og jeg har fått sluttregning så har Sixt tatt betalt for dobbelt så mange km enn jeg kjørte og for å fulle full tank.
Regningen ble dobbelt så høy til slutt.
Dette ordnet seg etter 4 telefoner og 5 eposter. Godt jeg tok bilder.
Kundeservice er nesten ikke-eksisterende.
Jeg leier heller hos noen andre neste gang.

Sixt var jo “premium” for noen år siden…..

Leide bil på Bodø flyplass for tre dager i helgen, fikk utlevert en Volvo V60 med 75 000 km på telleren (mistenker faktisk den hadde gått adskillig mer på grunn av oppførselen til autokassen ved bl.a. revers) , vann i spylevæsketanken i stedet for noe som kunne rense frontruten og “Nankang” billigdekk (som er “ikke anbefalt” I NAF´s test av sommmerdekk 2015).

Selvfølgelig ble full pris for leien innkrevd.

Jeg leier bil ofte og nær sagt over hele kloden, men denne leieepisoden “tar kaka” med hensyn på frekkhet utvist mot kunden. Man kan jo like godt leie hos “Rent A Wreck”, de er i alle fall ærlige på hva de tilbyr. Forstår ikke at franchisen i Bodø tillates å operere på denne måten.

I rented a car from the Bergen Flesland Airport branch. Before returning the car, I made sure that the fuel indicator was at full before returning. When I received the invoice, I was told to pay for 10 litres of fuel that they had managed to fill the car to full after I had returned it. After checking the specifications of the car online, I found out that the car had a fuel capacity of 40 litres. How could the car be 3/4 full when the fuel indicator showed that it was at full tank?

Either 1) The fuel indicator was faulty
Or 2) The fuel topped up was less than 10 litres

I would be fine if I was asked to pay 2 or 3 litres, but to pay for 1/4 tank worth of fuel is ridiculous and the supervisor replied my emails in a very rude manner. I have rented from so many car rental companies around Europe and I have never ever seen such an issue before.

Det startede godt ud med en volvo udlejningsbil i bergen.
Vi fik intet af vide om særlige omstændigheder, som man plejer at gøre ved udleje - f.eks. island : vær opmærksom på sidevinde da dørene smadrer op.

Vi kører ind til Bergen for at få noget og spise og så sker det - BANG eksploderet dæk, da den knapt nok rører kantstenen- resultat - smadret fælg og dæk.

Så prøver vi at ringe til kundeservice og lufthavnen for at få en erstatningsbil. Vi kommer ikke igennem - vi ringer til volvos eget service værksted (Viking) og de henter bilen. Så står vi alene i Bergen, uden udlejningsbil og ingen kontakt til SIXT. Hvad fanden skulle vi have gjort hvis vi var i bjergene - der var intet reservehjul heller.
Jeg kigger på dækket - og dækket er helt nedslidt.


Jeg tager et billede og tænker - okay - så var det nok ikke min skyld alligevel. Vi tager en taxa til lufthavnen som kostede 500 norske - taxa chaufføren fortalte at det var meget normalt at folk punkterede da de har lavet alle kanstene skarpe i Bergen for at undgå folk parkere på fortovet. (DEN INFO KUNNE VI GODT HAVE TÆNKT OS) Vi talte med sixt kundeservice i lufthavnen og hvordan situationen var - heldigvis var han forstående og gav os en ny bil og at vi skulle skrive til hans leder ang. dækket.

Er faktisk rolig omkring forløbet her - da han selv giver os ret i at kanstenene er særlig skarpe i Bergen og han har selv punkteret.

Da vi kommer hjem fra vores vandretur i bjergene og med volvo hører vi intet ang. skaden. Vi tænker at det nok er fint. Men vil alligevel skrive en mail til dem ang. skaden. Lederen skriver helt koldt at det er vores ansvar for skader og giver os en regning på 4000 kr plus vejtakst på 800. og selve billejen på 2300.

Jeg har skrevet til flere ledere i sixt kæden for at få rettet på fejlen - men de er helt kolde. De mener ikke de har et ansvar for at fortælle om området man kører i - eller for minimalt mønster på dækkene så de eksploderede. (jeg har billede som dokumentere)
Desuden mener de at have gjort nok ift. deres kundeservice ift. at have givet os en ny bil. De mener ikke vejhjælp eller reservehjul er op til dem.

Jeg foreslog halvskade for sixt - men de nægtede og sendte hele regningen.

Alt i alt - en rigtig dårlig oplevelse og ugen efter på Island med BUDGET billeje var der ingen problemer med hverken oplysning om vejforhold og bilens dæk og sikkerhed.

Jeg lejede en bil i Gardermoen lufthavn igennem Sixt biludlejning i januar måned 2014
Alt fungerede som det skulle og jeg var tilfreds med bilen, pris etc.
Efterfølgende har jeg dog haft en diskussion på mail omkring et gebyr.
Sixt biludlejning havde deres fulde ret til at opkræve det, idet det stod som et punkt på kontrakten, som jeg underskrev.

Men jeg mener ikke, at de havde oplyst mig ordentlig om det!
Hvad vælger Sixt biludlejning?
De annulerer det!
Det er virkelig god service, at de ikke holder på deres kontraktmæssige ret, men vælger at lade tvivlen komme kunden til gode.