SIXT Norge Arvostelua 193

Leide bil Bodø lufthavn. Fikk beskjed om å ta bilder av leiebilen, noe jeg gjorde, heldigvis. Dagen etter innlevering fikk jeg beskjed om skade felg. Skaden ble dokumentert med bilder. Sender da bilde som dokumenterer at skaden var der før vi tok bilen i bruk. På skadeskjemaet jeg fikk utlevert, var det allerede merket av en annen skade på samme felg. Synes det er rart at ¨min¨ skade ikke var registret før utlevering av bilen. Måtte bruke 17.mai til å dokumentere at skaden ikke skyldtes min bruk av bilen. Kort tid for å svare, kun tre virkedager. Heldigvis fikk jeg rask tilbakemelding på at saken min var henlagt sammen med beklagelse.

I rented a car for two days in Tromso from the airport and within a couple hours of returning the car, on my way back to the United States, I received an email claiming that I had damaged the car and there were some scratches on the hood of the car. When I picked up the car, it was covered in snow so there is no way I could have seen if those scratches were there before I picked up the car. The scratches are barely visible and it could have easily been caused by ice or some other weather but there's no way I could know for sure and no way the rental company could prove it, however they went ahead and charged my credit card $1200 and for two days that the car would be out of service with them. I feel totally wronged and ripped off. I will never rent from Sixt again.

Svindel - Lej aldrig bil gennem det firma Først opkræver de dobbelt depositum - Og da regningen skal gøres op har de opkræves for 1 døgn ekstra og skrevet et fiktiv afleveringstidspunkt på - Har ingen tilbagemelding fået udover de hævder jeg har forlænget kontrakten …. Afleverede bilen 12 timer før kontrakten udløb - De svarer ikke på mine spørgsmål og da jeg jo har indbetalt depositum har de blot hævet det beløb de mener det har krav på og ikke det beløb kontrakten lyder på 🤬🤬🤬

Leide bil i Malaga
Fikk en «skade» ifølge de og jeg nektet for denne. Fikk beskjed at jeg fikk tilbakebetalt det beløpet de krevde av meg. Venter fortsatt på pengene!!!

Min opplevelse med Sixt på sluppen var en katastrofe. Vi ble urettmessig må betale for en skade jeg ikke forårsaket, på 12.000 ikke et rype men en slags svart merke som ser ut som gummi . Fikk bil fra dem på grunn at min skulle til verkstedet på Nardo bil . + masse ekx kostnader

Dette selskapet mangler integritet og respekt for kunder. Jeg har kjørt i over 30 år uten en ripe, men nå, etter å ha leid fra Sixt, ble jeg urettferdig belastet med enda mer faktura:/ etter 1 år siden jeg hadde bien :/

dont rent from them, they are not give you your deposit!! 5000 krons

En historie som ligner på det andre har sagt før. Leide en bil fra Sixt, returnerte uten skader og fikk krav om å dekke kostnadene til et skadet førersete 4 dager senere. Jeg tok bilder av bilen før og etter, men dessverre viste ingen av dem førersetet i detalj.
Siden jeg ikke kunne dokumentere at skaden ikke var forårsaket av meg, måtte jeg betale.
Jeg vil anbefale å styre unna Sixt og bruke et mer anerkjent og ærlig bilutleiefirma.
HVIS du trenger å bruke Sixt så sørg for at du tar bilder av HVER liten del av bilen før og etter.

I had a very frustrating experience with Sixt at Oslo Airport, which I feel compelled to share. When I arrived, I was informed by an employee that it would take 10 minutes to get my car. After waiting 45 minutes without any updates, I went back to the employee to ask when the car would be ready. To my disappointment, he couldn’t provide me with a clear answer.
What made the situation even worse was that every time I asked him for an update, it seemed like he deliberately tried to avoid giving me a concrete response. It felt unprofessional and disrespectful to me as a customer.
I had expected a higher standard of customer service from Sixt, especially at a busy location like Oslo Airport. This experience certainly didn’t meet those expectations. I really hope this was an isolated incident, but it has made me very uncertain about whether I’ll choose Sixt again in the future.

Sixt Gardermoen tries to charge you from damage you have not caused. They present you with an outdated damage register when you rent the car. At return they take photos of old damages and wants to charge you for those old damages. TAKE PHOTOS AND VIDEOS OF THE WHOLE CAR BEFORE EVEN SITTING IN IT!!!!! Take A LOT OF PHOTOS!!! Luckily I took videos and have evidence, a lot of it to prove their scam. Do not use these scammers. They do this to customers who doesn't sign up for the full insurance policy!!! Nevertheless all ended well thanks to the photos I had taken and was able to present as evidence.

Tull med appen når jeg skulle hente bilen. Da jeg hadde spørsmål var ingen av telefon nummrene på nett i bruk. Kjempe frustrerende nå det står at det skal være åpent mellom 08-16 i helgene i Molde og Kristiansund men det er helt dødt. Og ingen svarer på telefon

Styr unna Sixt hvis du kan!
Bilen var bra, men det endte med en sørgelig historie.
Etter innlevering kom et krav på dekking av kostnader for ødelagt støtfanger, som ikke var gjort av meg.
Jeg tok bilder av bilen før utlevering, men tok dessverre ikke bilder av hele bilen etter levering. Jeg ble krevd kr. 12.000,- for egenandel for påståtte skader.
I dialogen med Sixt endte diskusjonen med at hvis ikke jeg klarte å dokumentere med bilder at støtfangeren ikke var skadet, så var jeg ansvarlig for å dekke kostnadene.
Åpenbart bevisst svindel for å få dekket en skade som ikke var påført av meg. Hos Sixt er man skyldig helt til du selv klarer å bevise din uskyld.
Kynisk griskhet som utnytter svakheter som de fleste leietagere gjør, da man i utgangspunktet stoler på andre. Anbefaler å holde seg langt unna.

Leide bil på Værnes, og betalte som vanlig med kredittkort. Blir trukket leie + depositum, men får dagen etter et varsel om at jeg i tillegg har blitt kredittsjekket. Ber om en forklaring, og får stadig nye og kreative forklaringer som ikke holder mål når jeg ikke godtar vissvasset. Og på toppen av det er arrogansen fra "kundeservice" tatt til et helt nytt nivå.

Ber om å få ut personopplysningene de har lagret på meg, som skal skje senest innen 30 dager. Etter 82 dager har de fremdeles ikke dukket opp, og ved purring påstår de at jeg har sendt henvendelsen til "feil avdeling". Den andre avdelingen er forøvrig bare en annen epost-adresse, men dette er da på tross av at "kundeservice" har bekreftet at de skal sende meg opplysningene.

Sixt har på svært få år gått fra å være den beste i landet til å bli den desidert verste. Styr unna, både Hertz og Avis er mye mer seriøse aktører, så vi har heldigvis valgmuligheter.

Very bad experience with this car rental company,start from the beginning,i asked for a manual gearbox car Toyota Corrola,i got an automatic jeep Toyota Landcruiser i think,i went back to the office,it was closed straight away,someone come after 15 min tried to explain i never drived an aitomatic car,especially such a big one like that,after another 30 min i got a Toyota Yaris Cross also automatic,i ask to come someone to show me how to drive it,in the car park was already dark as it was almost 7.30 pm,i checked the car outside to be ok,well the big problem is they found a small scratch 2 by 3 cm on the rim,you have to stay in your knees to notice that,it looks so ridiculous and shame of them because they want to charge me 400 euro for that,big scamers how should i know it was not there before or they can do it after i gave the key,they asked me for photos of the car when i start driving,i'm not paying for this as i know i was driving carrefully with no problems,i recomand to avoid this company just read my ladt email from them now,started with ,,dear Sandy",well my name is diferent and i supose they copy paste all the emails to each customer...shame of them keep me over 2 hours for renting the car and by the way i lost over 5 hours because i had to go with the car for oil change in Bodo...i should asked them for a day refund as i lost the ferry to Lofoten,so at the end AVOID THIS COMPANY!!!!!!++

Lei aldri bil av dette selskapet. Du får aldri tilbake depositum du betaler inn til de.

They charged me for a miniscule dent (not visible without a camera machine) at the return. I did not do the dent and raised my concerns that the dent could have been missed during the initial inspection.

I found the communication process frustrating and got the feeling that charging for damage is a revenue stream that Sixt agents are incentivized towards. I use to like Sixt but after this experience I won't be renting from them anymore.

Do not rent from them! Worst experience ever. They had only one person attending the register and she took 30 minutes or more per customer. She was an absolute incompetent, We waited for our turn for over two hours and then she kept insisting on deals we were not interested in. Seriously she should be fired. Terrible experience.

Verste leiebilselskaper du kan finne. De lagde en bitteliten nesten usynlig bulk på taket etter levering. Hevdet så at det var meg. Og trakk deretter over 6000 kr for "reparasjon". Måtte de brenne et visst sted.

Worst (and most expensive) car rental experience I've ever had.

Had a flat tire with one of their cars, spent 1 hour across 7 calls talking with their agents (some actually helpful, some plainly arrogant) making it clear I wanted to go with the cheapest solution, as my budget is very limited.

Got misled into thinking (I mean, they literally said that) it would be cheaper if they took care of it (repair + travel back to Oslo) instead of me bringing the car to a mechanic and then driving it back (no spare tire so changing it myself wasn't an option).

Received a 16'330 NOK ($1'530) bill a week later for the 3-day rental of one of their cheapest cars (115% increase of the maximum of the price range the agents had give me on the phone) . The money had, of course, automatically been debited from the bank account.

During the following weeks, sent comprehensive descriptions of what happened via email and called them several times to give them the opportunity to make it right and apologize for concealing information about the real price it would cost me (i'm pretty sure such concealment from a business to their customers is a legal offense). Didn't even ask for a full refund, just to reimburse the exorbitant un-announced fee.

During these countless calls:
- I've been put on hold forever and had to call back
- I've had to keep agents on the phone while I re-sent the email with all the information about what happened and make sure they receive it (all my previous emails kept mysteriously "disappearing", seems surprising as i would assume emails to be a trusted technology in 2024)
- I was never able to speak once to the "Customer Experience and Customer Satisfaction Supervisor" of Sixt Gardermoen (the irony is painfully laughable)

Finally, after too many hours of lost time, some guy who's apparently the boss wrote me an email explaining "there might have been some miscommunication" and "We regret any confusion or inconvenience this may have caused" but refusing to do any refund.

This cost me enough already and I don't have the money to hire a lawyer to push on this, so I guess this is it.

To whoever is reading this: if you’ve made it this far, please don’t let their attractive prices fool you into thinking they won’t scam you as soon as they get the chance. These guys are unprofessional and a joke when it comes to customer relations.

The other rental companies might not be perfect, but at least they never shamelessly stole my money the way these guys did.

Sixt på Stavanger Lufthavn er et useriøst firma som man bør styre unna. Som alle andre leiefirma bør man dokumentere ved å fotografere hele kjøretøyet både på utsiden og innsiden. Slike firma burde hatt en gjennomgang av myndigheter og reguleres deretter da det er mye "shady" virksomhet. Personal burde absolutt ved utleie bli med leietaker ut for en visuell gjennomgang av kjøretøy for å sikre begge parters plikter og rettigheter ved et leieforhold, da leietaker i flere tilfeller har blitt ansvarliggjort og lagt skyld for påståtte skader på kjøretøy.
I vårt tilfelle ble vi beskyldt for å ha pådratt et større kjøretøy skade på støtfanger under lasterampe. Vi leide kjøretøyet i 2 dager i forbindelse ved flytting. Denne skaden var en overfladisk og liten ripe og minimal inntrykk på noen få cm på overnevnte støtfanger.
Denne støtfangeren er av relativt tykt stål og plassert inn under lasterampen.
Påståtte påførte skade hadde også begynt å ruste på tilsendte bilder.
Vi ga vårt tilsvar, forhørte oss med uavhengig verksted og kompetanse som ga oss tilbakemelding etter deres fagkunnskap om stål, korrosjok og rust som vi sendte over til Sixt. Vi kom også med krav om fotodokumentasjon fra utsjekk/bom med kamera, foto av kjøretøy fra leieforhold før vårt samt vi skrev at vi ønsket tilsyn av en uavhengig takstmann.
Sixt ga seg og droppet krav etter dette og kunne ikke/sendte ikke over ønsket dokumentasjon.
Om noen skulle havne i samme situasjon, må du/dere aldri ta ansvar for skade du/dere ikke har påført kjøretøy og be så om denne type dokumentasjon.

Helt ræva dårlig firma. Kommer aldri til å leie bil hos dem igjen. Hadde betalt leiebilen på forhånd - de krever depositum på 5000 gjennom kredittkort. Noe jeg ikke hadde. Helt klar over at man må betale depositum. I tillegg hvis man avlyste var det ikke garantert at man fikk hele beløpet tilbake, eller deler av beløpet. Når jeg endelig fikk tak i noen som kan betale depositum på 5000 - krever de at den personen skal bli lagt som sjåfør selvom personen ikke skal kjøre bilen og deretter må betale ytterligere for ekstra sjåfør. Dette firmaet er en scam.