Siemens Hausgeräte Arvostelua 

Die Bedienoberfläche des KF96RS ist ein Witz. Das Display kann nur englisch und zeigt auch nur 2 Buchstaben. Da kann man dann raten was gemeint ist. Schwacher Bedienkomfort für solch ein teures Gerät. Die Home Connect-Verbindung hat somit auch nicht geklappt. Eine Zumutung und für die heutigen techn. Möglichkeiten sehr schwach. Der Eiswürfelbereiter ist ein weiterer Schwachpunkt. Wer so etwas entwickelt, hat noch nie etwas von Eiswürfeln gehört. Die 3 Sterne gibt es aber trotzdem, weil er für seine Hauptaufgaben gut konzipiert ist.

Kühlschrank (>1.000€) nach 4,5 Jahren defekt.
Ist leider erst nicht aufgefallen, da alles ganz funktionierte (Beleuchtung, Alarm, Touchdisplay, Kompressor). Da aber die Kältemittelleitungen gleich an 3 Stellen durchkorrodiert sind, fehlte einfach die Kühlleistung. Nach Kontaktaufnahme mit entsprechend eindeutigen Bildern und Dokumentation und Nachweisen kam nach 1,5 Wochen auch tatsächlich eine Antwort. Ja das ist ja so nicht zu sagen, da muss erstmal ein Techniker für 119€ raus, damit er mir dann sagen kann, was eine Reparatur kosten würde und ob evtl. Kulanz drin ist.
Allein dieses Angebot ist eine bodenlose Frechheit! Bei allem für und wider. Fakt ist, dass sämtliche Kältemittelleitungen ersetzt werden müssten, da ist kein gesundes Material mehr zum Verlöten vorhanden. So eine Reparatur kostet letzten Endes 500-800€, was einfach mal ein wirtschaftlicher Totalschaden ist. Anstatt mich direkt entsprechend zu beraten, wird mir hier ein unnötiger und überteuerter Techniker für ein Problem geboten, das dafür bekannt ist, nicht wirtschaftlich repariert werden zu können.
Und ich muss an der Stelle anmerken, die Diagnose in dem Fall wäre sogar für einen Laien einfach, aber bin ich nicht mal. Kältetechnik ist auch Teil meines Jobs.
Merke: bei Siemens wird dir nicht nur nicht geholfen, der Kundenservice berät dich aktiv zu deinem finanziellen Nachteil.
Hat sich für mich erledigt! Frechheit!

- Backofen nach zwei maligem Gebrauch Licht defekt
- Kühlschrank rattert nonstop, extrem störend
- Dampfabzug null Zugleistung, Möbel bereits nach zwei Wochen durch Dampf am aufquillen
- Geschirrspühler trocknet praktisch nicht, öffnet sich nicht

die Frage ist, sind es nur die Produkte oder wurde im Umbau der Mietwohnung einfach das Billigste verwendet?

Werbung und Markenstolz sieht anders aus.

Nicht zu empfehlen!!!! Finger Weg

Service??? bis Heute 3 Wochen Seit Meldung - inexistent!!!

Neugerät mit fehlendem Bauteil ausgeliefert!

Ich habe mich bewusst für einen hochwertigen Siemens-Backofen entschieden, weil ich bei dieser Marke eine entsprechende Qualität und zuverlässige Qualitätskontrolle erwarte. Leider wurde ich bereits bei der ersten Inbetriebnahme massiv enttäuscht.

Der Backofen gab von Anfang an keinerlei Signaltöne von sich. Nach mehreren Versuchen, das Problem selbst zu beheben, einschließlich eines Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen, musste der Siemens-Werkskundendienst kommen.

Am 23.10.2026 stellte der Techniker fest, dass der Lautsprecher im fabrikneuen Gerät vollständig fehlte! Das Bauteil war also nicht defekt, sondern offenbar bereits bei der Herstellung gar nicht eingebaut worden. Dieser Umstand wurde vom Siemens-Kundendienst schriftlich im Reparaturbericht dokumentiert.

Für mich ist es völlig unverständlich, wie ein hochwertiges Gerät dieser Preisklasse die Produktion und Qualitätskontrolle verlassen kann, obwohl ein ganzes Bauteil fehlt.

Der Lautsprecher wurde zwar nachträglich eingebaut, allerdings war dafür ein erneuter Eingriff am bereits montierten Backofen notwendig. Seitdem lassen sich die Befestigungsschrauben im Küchenkorpus nicht mehr ordnungsgemäß festziehen.

Besonders enttäuschend ist für mich auch der anschließende Umgang mit meiner Beschwerde. Auf meine ausdrückliche Frage, wie ein solcher Montagefehler bei der Qualitätskontrolle unbemerkt bleiben konnte, erhielt ich bislang keine konkrete Stellungnahme. Stattdessen wurde lediglich auf die Garantiebedingungen verwiesen und ein finanzielles Entgegenkommen für den entstandenen Aufwand abgelehnt.

Ich habe in letzter Zeit bewusst mehrere hochwertige Siemens-Küchengeräte gekauft und entsprechend viel Geld in diese Marke investiert. Umso enttäuschender ist diese Erfahrung.

Mein Fazit: Ein fabrikneuer Backofen, bei dem ein komplettes Bauteil fehlt, entspricht nicht meinen Erwartungen an ein Premiumprodukt. Dass der Fehler anschließend repariert wurde, ist selbstverständlich richtig, macht den unnötigen Zeitaufwand und die enttäuschende Erfahrung aber nicht ungeschehen.

Von Siemens hätte ich sowohl bei der Qualitätskontrolle als auch beim Umgang mit einer berechtigten Kundenbeschwerde deutlich mehr erwartet.

Qualität? Müll! Elektronische Fehler einer nach dem anderen und dann denkenden zur Kasse ziehen! Das hat weder was mit Qualität noch Kundenorientierung zu tun. Viel bla bla machen die im Kundenservice, zuhören/lesen und das richtige einordnen der Sachlage ist die Fehldiagnose von Siemens! Bei wieder!!!

Habe die Wasserfilter EQ Series TZ0033A
Bin davon sehr enttäuscht, weil diese Filter in meinen Kaffeevollautomaten CT918L1D0/02 schimmeln und das schon nach 1 Tag, Wasser bekommt eine weiße Haut und der Filter hat Schimmel Spuren auf dem Filter.
Selbst der Kundenservice von Siemens zeigt kein Interesse das sowas passiert, ein sehr schlechter Kundenservice. Bilder gibt es bei Google. Rückantworten der Hersteller:
Siemens schrieb Guten Tag,
Schimmel ist dein technischer Defekt.
Der Schimmel kann nur vom Wasserfilter oder vom Tank herführen.
Wir können Ihnen mit Ihrer Anfrage leider nicht weiterhelfen.
Britta schrieb: vielen Dank für die Bilder.
Der Film auf dem Wasser könnte davon stammen, das die Kartusche nicht ausreichend gespült wurde.
Wir produzieren nur für Siemens. Die Filter werden allerdings exclusiv von Siemens vertrieben.
Bitte wenden dich für einen Austausch nochmal an deren Kundenservice.
Bin sehr enttäuscht - nun sitz man da mit den defekten 12 Filtern

Im Frühjahr 2025 kaufte ich einen Siemens-Geschirrspüler, da mich ein anderer namhafter Hersteller maßlos enttäuscht hat.
Schon wenige Wochen nach dem Kauf des Neugeräts ging der Ärger los:
Siemens hat wichtige Infos über die Bedienung des Geräts in der Online-Ausgabe u. in der gedruckten Anleitung weggelassen.
Ein hinzugezogener Techniker bestätigte, dass das Gerät einen Firmware-Fehler hat, der bis zum Sept. 2026 immer noch nicht behoben wurde.
Kann vorkommen - ich habe Siemens mit dem völlig praxisfremden Kontakformular darauf hingewiesen -
und warte seit 17 Monaten auf eine qualifzierte Antwort.
Stattdessen kam eine automatische Eingangsbestätigung u. KI-Gelaber mit einem Zitat aus der fehlerhaften Bedienungsanleitung.
Eine weitere Katastrophe ist der "Service" für die
Connect-App - hat man ein Problem, kommt eine Standard-mail, wie man die App im Handy neu installiert u. WLAN im Gerät neu einrichtet.
Vor kurzem eine neue Waschmaschine gekauft -
das Symbol für "Knitterschutz" wurde in der Bedienungsanleitung komplett "vergessen".

Siemens erneut darauf hingewiesen - und wieder völlig falsche Antwort erhalten.

Das Symbol "Knitterschutz" bedeute, dass ein Nachlegen von Wäsche nicht mehr möglich sei und
meine Maschine habe gar keinen Knitterschutz.
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Völlig stümperhaft u. unprofessionell, wenn "Service-Mitarbeiter:innen" nicht einmal die eigenen Produkte kennen.

Meine Antwort an Siemens auf deren Reaktion vom 05.10.2026, 09.20 h:
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Und wieder hat der "Service" eine Chance vertan -
hätte man einen Eingangskanal genannt, hätte ich alle von mir bemerkten Fehler detailliert schildern können:
1) Fehler in Bedienungsanleitungen von Geschirrspüler u. Waschmaschine
2) Fehler in Connect-App / Deutsch u. Englisch durcheinandergewürfelt - statt von "Spülstopp" ist auf einem von "rinse stop" die Rede.
(wurde dem telef. Support mitgeteilt, auch bis heute keinerlei Reaktion)
3) Unklar geschilderter "Handlungsbedarf" in der App führt zum sofortigen Programmabbruch.
4) "Aktiviere den Fernstart" wird ständig angezeigt -
auch wenn dieser längst aktiviert ist.

- Stattdessen bekommt man jedes Mal eine blödsinnige Anleitung, wie man WLAN am Smartphone u. auf der WM einrichtet.

Statt die zweite Chance zu nutzen, schläft Siemens auch hier weiter...
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Bei dem praxisfremden Formular kann man nicht einmal einen Screenshot einer Fehlermeldung hochladen....ebenfalls verpasste Chance...

Kopfschüttel.

Eben nach der 2. Nachricht an Trustpilot konnte ich jemanden unter der angegebenen Telnr erreichen und mit einigen Erklärungen ein Retourelabel erhalten, damit Siemens Einblick nimmt, weshalb das Gerät nicht geht. Es gibt angeblich eine Prüfungsstelle, die sich über Schwachstellen in Geräten informiert, um zu verbessern. Ich selbst habe davon kein neues Gerät, jedoch den Nutzen nicht völlig sinnlos Geld für etwas ausgegeben zu haben, sondern andere irgendwann davon profitieren.

Ein halbes Jahr Vorlauf dafür!!

Leider gab es keine Reaktionen auf die nachfolgende Mail, die ich 2 Male an Siemens schickte. Damit folgte ich der Vorgabe von Siemens auf Trustpilot. Unter einer angegebenen Mailadresse würde auf mein Anliegen reagiert werden. Wurde nicht!

Bis jetzt gab es auf alle 8 Mails von mir keine Reaktion - eben außer dieser einen auf Trustpilot. Ich befürchte, dass diese deswegen kam, weil hier Menschen lesen, was Siemens so schreibt. Unterdessen erhält Siemens nur noch einen Stern, weil für Service und Fehlerinteresse zu einem seriösen Unternehmen dazu gehört.

Liebe Mitarbeitende,

Ich hatte bereits vor gut einem halben Jahr die erste von 6 Mails an Siemens Kundendienste geschrieben, um die richtige Mailadresse für nachfolgendes Anliegen gebeten. Ich hatte erst über Trustpilot eine Reaktion erhalten.

Ich bitte Sie nun nochmals darum Ihnen mein Gerät kostenlos zurückschicken zu können, damit mein Enttäuschung auslösendes Kauferlebnis wenigstens einen Nutzen für nachfolgende Kunden hat. Ich will keine Reparatur und kein neues dafür.

Ich hatte angenommen, dass Sie an der Fehlerfindung interessiert sind, nachdem ich sehr viele Rückmeldungen von enttäuschten Kunden lesen konnte.

Würden Sie mir eine Art Retourschein schicken?

Mit freundlichen Grüßen

Habe am 20.04.2026 einen teuren Siemens E-Herd HE317HBS3/01 gekauft und anscheinend in jeder Hinsicht die A...-Karte gezogen. Der Herd ist mehr ein raumkühlendes Klimagerät als ein Backofen. Je kälter die Raumtemperatur, desto kälter die bei Einschalten des Herdes sofort laut einsetzende Zwangslüftung. Viel Vergnügen beim Backen!
Beim Telefonat mit dem Kundendienst erhielt ich die unzutreffende Antwort, die Zwangslüftung funktioniere schließlich genauso wie bei meinem PC (tatsächlich setzt die Lüftung des PCs sinnvollerweise erst ein, wenn der PC zu warm wird, und zwar leise). Dem Herd fehlt also ein Temperaturfühler.
Sinnvoll wären auch ergonomische Griffe, aber so etwas haben wohl nur preiswerte Geräte, nicht jedoch Siemens.
Einen Reparaturtermin erhielt ich nicht, es sei denn, ich sei bereit, 112€ vorzustrecken.
Bei einem 2ten Versuch empfahl mir eine andere (freundlichere) Mitarbeiterin daraufhin, schriftlich um eine kostenlose Kulanzüberprüfung zu bitten, eine Empfehlung, die ich natürlich nützte. Nach 4 Wochen Wartezeit auf eine Antwort und zwischenzeitlichem Totalausfall der Herdfunktionen stellte ich die Anfrage, wann endlich denn der Kundendienst antworte. Darauf bot man mir nach kurzer Erklärung, meine Anfrage sei "im System unauffindbar", kommentarlos einen gebührenpflichtigen 112€-Termin an.

3x schlechte Erfahrungen mit Siemens Hausgeräte Kundenservice und mit den Lieferungen. Zuerst einen Gefrierschrank bestellt. Dieser wurde beschädigt geliefert. Gleich die Ware dem Spediteur wieder mitgegeben. Bei der 2. Lieferung war der Gefrierschrank verkratzt, die Verpackung war aber unbeschädigt. Schlechte Qualitätskontrolle. Gerät dem Spediteur wieder mitgegeben. Nach mehreren Kontakten die Rückzahlung der bezahlten Summe verlangt. Aussage von Siemens: Der Spediteur müsste erst das defekte Gerät zurück liefern. Warum soll ich auf mein Geld warten, wenn der Vertragspartner von Siemens nicht die Ware retourniert? Jetzt über 2 Wochen überfällig. Dann kam die 3. Lieferung. Wieder eine offensichtliche Beschädigung auf der Gefrierschranktür durch schlechtes Handling. Gerät ging wieder zurück. Danach von Siemens eine Email erhalten, in der Siemens von weiteren Lieferungen Abstand nimmt. Sie könnten nicht Sicherstellen, dass die Ware im Rhein-Main-Gebiet unbeschädigt angeliefert werden kann. Wir sollten uns ein Gerät bei einem Händler vor Ort kaufen. Das ist ein Armutszeugnis bei den Preisen die Siemens verlangt. Werden jetzt bei einem Händler ein Wettbewerbsmodell kaufen, denn durch einen Händler würde das Siemensgerät ja noch einmal mehr umgeladen werden. Und warum sollte es beim Händler dann einwandfrei ankommen?

Ich habe seit Jahren Bosch Siemens Hausgeräte. Für ältere Menschen ist das nichts. Ich bin 65 und habe Schulter und kann kein Salz mehr in die Spülmaschine füllen. Dazu muss ich auf die Knie und nach hinten unten fassen und einen schwer gängigen Deckel abschrauben, Salz einfüllen und dann den Schraubverschluss richtig positionieren, wieder festschrauben und auch wieder hochkommen. Meine erste Spülmaschine hatte dazu eine Klappe an der Seite. Ich würde gerne im Alter selbstständig bleiben. Das ist ja schon diskriminierend.

Enttäuschender Kundenservice – mehr Kulanz hätte ich erwartet
Unser Siemens-Staubsauger der Q5-Serie wurde im Mai 2023 für rund 160 € gekauft. Nach etwas mehr als drei Jahren ist die Parkhalterung für das Saugrohr am Gehäuse gebrochen – ein fest verbautes Kunststoffteil.
Ich habe mich mehrfach schriftlich und telefonisch an Siemens gewandt, den Kaufbeleg nachgereicht, Fotos des Defekts übersandt und den Fall sogar an das Beschwerde- bzw. Kundenmanagement eskaliert. Trotzdem erhielt ich letztlich immer wieder dieselbe Antwort: Eine Kulanz sei nicht möglich, angeboten wurde lediglich eine Reparatur zum Festpreis von 110 €.
Was mich am meisten enttäuscht hat, war nicht einmal die Ablehnung der Kulanz, sondern die Art der Bearbeitung. Trotz meines erheblichen Aufwands hatte ich nicht den Eindruck, dass auf meinen konkreten Fall wirklich eingegangen wurde. Stattdessen erhielt ich überwiegend gleichlautende Standardantworten.
Ich kann akzeptieren, dass ein Unternehmen nicht jeden Fall auf Kulanz löst. Von einem Markenhersteller wie Siemens hätte ich bei einem etwas über drei Jahre alten Gerät und einem Defekt an einem festen Bestandteil des Gehäuses jedoch mehr Kundenorientierung und ein größeres Entgegenkommen erwartet.
Diese Bewertung soll meine persönlichen Erfahrungen mit Produkt und Kundenservice wiedergeben und anderen Verbrauchern bei ihrer Kaufentscheidung helfen. Schade – ich hatte von Siemens mehr erwartet.

Siemens Hausgeräte ins besondere kaffeevollautomat EQ700 sind schlechte Geräte sogar im Ausland gebaut, ohne von Siemens kontrolliert, neue gekauft und nach 2 Monaten kaputt um keine Sorgen um zu tauschen sonder nur reparieren und ohne Reparatur wieder zurück geschickt mit bemerken das Kunde hat schuld (vielleicht das Gerät gekauft hat).Finger weg von Siemens kaffeevollautomat.

2024 habe ich mir für 1100 Euro eine IQ 700 Waschmaschine von Siemens gekauft.
Der Start mit dem Gerät war etwas holprig, immer wieder Probleme mit der Nutzung, weil das Gerät während des Programms abbrach aufgrund von Fehlern.
Diese Softwarefehler hat Siemens aber in den Griff bekommen und die IQ 700 lief dann äußerst zuverlässig.

Warum ich die IQ 700 dann aber nach knapp 2 Jahren verkauft habe, obwohl diese noch tadellos funktionierte erkläre ich nun.

Den Stein brachte ein Software-Update ins rollen, als Siemens der Meinung war alle Programme so umzugestalten, dass jedes Programm entscheiden kann wie lange es letztendlich läuft.
Das war sonst nur beim ECO Programm der Fall, welches variable die Zeit wählte um Wasser und Energie zu sparen. Dieses Programm nutzten wir anfangs auch viel, doch mit der Zeit begann unsere Wäsche immer mehr zu stinken. Weshalb wir das normale 40 Grad Baumwoll Programm benutzt haben.
ECO liegen zwischen 2-4 Stunden.
Baumwolle immer feste 3.30 Stunden mit unserer Einstellung und die Wäsche war frisch.

Siemens hatte das aber per Software Update geändert.
Dann lief Baumwolle auch nur noch variable und unsere Wäsche begann wieder zu stinken.
Ließen wie das Programm zweimal laufen dann nicht.
Wir haben zwischendurch immer mal wieder 90 Grad laufen lassen, um Bakterien und Gerüche zu eliminieren.
Nutzten Waschmittel in Pulverform und trotzdem brachte es nichts.

Tut mir leid Siemens, für mich hat sich das mit euch erledigt bzw grundsätzlich mit dem BSH Konzern.

Auf meine Beschwerde Email habt ihr auch nicht mal reagiert.

Jedenfalls benötigte ich keine Waschmaschine, die nicht ihren Job erledigen kann, weil Siemens Laufzeit und Wasserverbrauch dermaßen kastriert, dass unsere Wäsche nur noch stinkt.
Nun habe ich mir wieder eine alte Miele WA Classic ohne Extras gekauft, die verbraucht insgesamt mehr Ressourcen, dafür riecht unsere Wäsche aber frisch.

Ich habe zweimal eine Spülmaschine bei Siemens geordert. Die erste musste zurück, weil sie nicht eingebaut werden konnte. Das zweite Mal war es die richtige Maschine, aber der Spediteur weigerte sich trotzdem diese einzubauen. Beides Mal haben wir die Einbaukosten nicht erstattet bekommen. Nachdem ich dann hier einmal gemeckert habe, habe ich wenigstens einmal 35 Euro erhalten. Für die erste Maschine fehlen diese aber immer noch. Nicht bei Siemens bestellen. Dort gibt es keinen Service.

Habe am 1. Juni eine Waschmaschine und einen Trockner mit Wunschliefertermin 07.07. bestellt. Am 01.07. telefonisch nachgefragt und mir wurde die Lieferung für ca. 07.07. auch bestätigt. Am 06.07. Info per E-Mail erhalten, dass die Lieferung ca. ab Ende August erfolgen soll. Das ist also Made in Germany. Telefonisch erreicht man keinen und ich habe langsam die Schnauze voll.

Ich habe mich bewusst für eine Siemens-Kaffeemaschine entschieden, weil ich von einer Premium-Marke hochwertige Materialien, Langlebigkeit und einen entsprechenden Kundenservice erwartet habe. Leider wurde ich auf ganzer Linie enttäuscht.

Bereits nach rund vier Jahren haben sich an der Gehäusevorderseite und der Blende deutliche Rostflecken gebildet. Für ein Gerät in dieser Preisklasse halte ich das für absolut inakzeptabel. Ich habe das Gerät zur Überprüfung eingeschickt und auf eine faire Kulanzlösung gehofft.

Stattdessen erhielt ich lediglich einen Kostenvoranschlag über 250 €. Besonders enttäuschend ist, dass Siemens inzwischen bereits zum dritten Mal jede Form von Kulanz abgelehnt hat – mit der Begründung, dass nach vier Jahren keine Kulanz mehr möglich sei.

Besonders irritierend waren für mich die widersprüchlichen Aussagen des Kundenservice. In einer Antwort wurde ausdrücklich erklärt, dass es sich um rostfreien Edelstahl handelt. In einer anderen Mitteilung hieß es dagegen: „Das Edelstahl der Gehäuseteile ist beschichtet.“ Wenn ein Hersteller selbst unterschiedliche Aussagen zur Materialbeschaffenheit macht, fällt es schwer, die Begründungen und Ablehnungen nachzuvollziehen.

Am meisten enttäuscht mich jedoch, dass Siemens die vorhandenen Rostflecken selbst dokumentiert hat, aber dennoch keinerlei Entgegenkommen gezeigt hat. Nach meiner Erfahrung führt selbst eine Rostbildung am Gehäuse nach nur vier Jahren zu keiner Kulanzlösung.

Ich habe viel Zeit und Energie in den Kontakt mit dem Kundenservice investiert und am Ende nur Standardantworten und Ablehnungen erhalten. Als Kunde fühlt man sich weder ernst genommen noch wertgeschätzt.

Für mich war das meine letzte Siemens-Kaffeemaschine. Ich hätte von einer Premium-Marke deutlich mehr Qualität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet. Wer mehrere hundert oder sogar über tausend Euro für eine Kaffeemaschine ausgibt, sollte sich bewusst sein, dass Rostbildung am Gehäuse nach meiner Erfahrung nicht zu einer Kulanzlösung führt – selbst dann nicht, wenn der Hersteller den Mangel selbst dokumentiert

Ich bin absolut fassungslos über den Kundenservice und die Qualität von Siemens. Wir haben einen teuren Einbau-Kaffeevollautomaten, der erst im vergangenen November zur Reparatur war. Jetzt, nur ein halbes Jahr später, ist das Gerät schon wieder defekt! Besonders unverschämt: Laut dem neuen Kostenvoranschlag über insgesamt 571,70 € soll nun eine ganze Reihe an essenziellen Teilen ausgetauscht werden – darunter die Brüheinheit, Schalter und das Heizelement. Es kann einfach nicht sein, dass ein Gerät dieser Preisklasse nach so kurzer Zeit schon wieder eine derartige Generalüberholung benötigt. Was dem Ganzen aber die Krone aufsetzt, sind die astronomischen Kosten für die Überprüfung. Satte 230,00 € werden allein für die Diagnose und den Versand dieses Einbau-Kaffeevollautomaten fällig! Selbst bei einer Premium-Autowerkstatt zahlt man für eine komplexe Fehlersuche nicht so viel. Von einem angeblichen Premiumhersteller erwarte ich eine wesentlich bessere Qualität und einen kundenfreundlichen Service. Hier wird man als Kunde meiner Meinung nach bewusst abgezogen. Das war definitiv mein letztes Siemens-Gerät. Absolut nicht empfehlenswert!

Einen Kaffeevollautomaten EQ500 gekauft. War während der Garantie ein paar Mal defekt. Einen zweiten erhalten, obwohl ich auf Rückabwicklung bestand. Dieses Gerät hat nun knapp 4 Jahre gehalten - das war auch in der Garantie defekt - dann habe ich nochmals auf eigene Kosten 250€ für eine Reparatur zum Pauschalpreis gezahlt. Muss man, weil BSH keine Ersatzteile an fremde Werkstätten ausgibt. Nun lässt sich die Türe nicht mehr schließen. Ich habe genug! Mir ist ein wirtschaftlicher Totalschaden von 750€ entstanden! Den Müll - anders ist das leider nicht bezeichnen - kann ich nun entsorgen! NIE WIEDER SIEMENS!

Vor ca. 3 Jahren habe ich mir den Kaffeevollautomaten Siemens EQ6 Plus S700 zugelegt und habe, um es zu erwähnen, fast nur Siemens Geräte in meinem Haushalt.
Wie ich feststellen musste hat dieser Kaffeevollautomat eine Sollbruchstelle, die in meinen Augen auch ganz bewusst so konstruiert wurde.

Die Sollbruchstelle befindet sich an der Seitenklappe an der man die Brühgruppe entnimmt. An dieser Klappe befinden sich oberhalb 2 kleine Mini-Häkchen die in der Maschine einrasten müssen, damit die Kaffeemaschine überhaupt einsatzbereit ist.

Die Häkchen sind vom Material her so dünn das sie, wenn man nicht immer sehr vorsichtig ist, abbrechen. Das ist bei meiner Maschine nun nach 3 Jahren passiert, hätte aber, aufgrund der Bauweise, auch schon am ersten Tag so sein können.

Die Firma Siemens nimmt sich davon nichts an. Auch nach zweimaligem Anfragen wird es abgelehnt, ein kostenloses Ersatzteil zu senden, das die Firma Siemens vielleicht 3 € kostet.

SIEMENS BZW BOSCH WERDEN BEI MIR JETZT AUSSORTIERT NIE WIEDER PRODUKTE DIESEN FIRMEN

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BSH - Hausgeräte
Wenn du heute ein Siemens - Hausgerät kaufst, stammt es aus demselben "Stall" wie viele andere bekannte Marken. Da die BSH nun eine reine Bosch Tochter ist hängen diese Firmen technologisch und organisatorisch zusammen aber eben unter dem Dach von Bosch nicht Siemens. Siemens liefert heute lediglich das Logo und kassiert dafür Miete. (Bosch, Gaggenau, Neff, Constructa)

Der KLEINE Kunde scheint bei Bosch/Siemens das große A... zu sein.