Showroomprive.it Arvostelua 13 718

Fino ad anno scorso era un sito affidabile,spedizioni regolari.Ma nei ultimi sei mesi è cambiato qualcosa.Il mio sospetto che giocano con nostri soldi,li trattengono per due mesi con diverse scuse(corriere non ha ricevuto indirizzo giusto ,oppure il pacco è stato perso!Mi chiedo se realmente è stato spedito,dato che non si riesce ad avere la tracciabilita del pacco!)Guadagnano in qualche modo,non so,forse giocano in borsa!Fatto sta che per due mesi non hai né soldi né prodotto ordinato!Mi è successo due volte di seguito con gli ordini di 270 euro ciascuno!Usano noi per fare loro giochetti!Il mio secondo ordine consecutivo era solo una prova per verificare se lo fanno di nuovo,ma non sono molto svegli,se fanno lo stesso con lo stesso cliente!Sto aspettando rimborso!!!

EDIT:
I am changing my review to 3 stars as the next day after I have posted here they have finally reached out to me and agreed to give me a refund. The customer support should do better than messing people around for weeks but they are not scammers and did give me my money back.
ORIGINAL: My order was supposed to be sent back to the seller due to an error in the address but they said they would handle it and get it to me.
The order was originally set to arrive on the 28.05 but I understand there being a delay due to the address error so I patiently waited an extra week before I reached out again as the tracking wasn't updating.
The last time the tracking was updated was on the 4th of June saying the package was on it's way back to the sender. However, for the past 2 weeks they have been telling me that it is ''out for delivery'' and for this reason they won't refund me or that they would look into it but only writing back generic phrases with no info about where my actual order is. It is now 3 weeks past the original planned delivery date and one month since I have placed my order.
I will be disputing this charge with my bank and will probably not be ordering again seeing how the company has put in no effort into getting me my package or my money.

Ordered a suitcase from Showroomprive Italia and payed 17€ just for delivery fees. The confirmation email assured I would be getting my package on time, however it was not the case. When I emailed customer service, their reply was very vague and completely unhelpful. When the package was delayed a bit more I emailed them again asking them to tell me when I should expect to get my package and that it’s unacceptable for the delivery to be delayed especially after paying 17€ but I received no answers. I did end up getting my package later than expected but it was damaged and broken from one side, and since they delivered the package late I couldn’t return it because I had a flight to catch the day after the delivery.
Terrible customer service and expensive delivery fees with no respect of the dates promised all in addition to delivering damaged products. Needless to say I would never purchase from them again.

Après avoir passé une commande de plus de 110 euros qui n'est jamais arrivée au relais, j'attends patiemment que showroomprive.com me rembourse.
Je deplore que le site, malgré qu'il sait que mon colis a très certainement été volé en route, attende le dernier jour pour me rembourser ! Toujours le même mail d'excuses mais rien ne se passe... la livraison devait se faire au plus tard le 9 janvier 2024 et toujours rien à ce jour.
Je suis vraiment déçue du site !
A l'heure qui est j'attends ! !

È un sito da 10 stelle!
Da giugno 2022 ho iniziato a comprare su questo sito e la mia esperienza è totalmente positiva. Rapporto qualità prezzo ottima, sconti a volte mozzafiato, le spedizioni vengono tracciate benissimo. L'ultima esperienza, con un reso è stata inneccepibile: gratis e rimborso totale del reso. Sarò stato fortunato ma avendo fatto parecchi ordini e di ogni tipo di prodotti il mio giudizio non può essere altro che questo: se potessi darei 10 stelle!

Per due volte ho atteso invano gli articoli, poi dopo mio sollecito mi dicono genericamente che hanno verificato "problemi" e che tra 15 giorni ( dopo un mese e mezzo di attesa) mi faranno sapere...intanto mi sono dovuta comprare altrove quegli articoli perché mi servivano ( era biancheria). Spesso poi faccio il carrello e mi rispondono che non possono consegnarlo, non si sa perché, e di provare a fare più carrelli, insomma sta diventando sempre più difficile comprare e credo non lo farò più.

Le spese di spedizione costano troppo, in più per fare il reso non è previsto il ritiro del corriere a casa, è necessario farsi un’ora di coda alle Poste e poiché gli abiti pesano il costo del reso è anche alto, dovrebbe essere gratuito. Nello stesso giorno ho ordinato parecchie cose, un vestito deve ancora arrivare (spedizione troppo lenta). Tra gli articoli che devo restituire uno è stato inviato sbagliato, hanno sostituito l’abito che avevo ordinato con uno completamente diverso, pagare il reso sarebbe stato il minimo. I capi sono anche carini ma si rischia di sbagliare taglia e comunque questo sistema di reso scoraggia decisamente dal fare nuovi acquisti. Peccato.

Sino a qualche tempo fa mi sono rifatta l'intero guardaroba su questo sito. E' vero, come ho letto i tempi di consegna non sono veloci, ma sono chiari sin dall'acquisto, nessuna sorpresa se arrivano tre settimane dopo. Gli articoli venduti sono realmente in saldo, ho avuto modo di appurarne la veridicità; Gruppo smash molto buono. Mango idem. Anche altre tipologie di acquisti tipo orologi sector a prezzi davvero competitivi. Attenzione alle taglie come tutti gli acquisti on line.

Articolo difettoso ed enorme ritardo di consegna...il servizio clienti risponde rapidamente per mail ma poi non da seguito alla domanda e per giorni non si hanno notizie. E un’esperienza che non ripeterò

Great experience! I ordered few weeks ago 3 Roberto Cavalli jumpers and trolley. I was worried because of many bad reviews so I decided to make order and pay with PayPal (in case something goes wrong, you can ask reimbursement from PayPal, never tried but in theory it should work). Consegna prevista was 09.01 and today I really got the package. I was pretty worried until I didn’t open it, but in the end everything was there 😄 I will order again and pay with PayPal in order to have some garanzia.

Consegna lenta e con ulteriori 10 giorni di ritardo. Ordinato il 1 dicembre con consegna presunta 29 dicembre. Arrivato il 7 gennaio e il negoziante si fifiita di consegnare perché a detta sua mi deve arrivare una email.... Sconcertato dalla inefficienza e dalla mancanza. Di affidabilità di ahiwroomprivé, ad oggi ancora non ho ritirato e alle. Ie richieste di rimborso nessuno risponde... Ero un cliente da anni e posso dirvi che vi sconsiglio vivamente di comprare con loro.

Problemi di comunicazione, risposte alle mail in ritardo.
ho lamentanto di non aver ricevuto merce data per consegnata non mi hanno risposto.
Da un anno non si puo comunicare telefonicamente e questo è un grosso problema.
la merce è quasi sempre giusta e la merce di marche che conosco è esattamente originale.

PESSIMI SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA. Sempre cronicamente in ritardo sui tempi di consegna, già notoriamente biblici (l'ultimo addirittura di 8 giorni, 24 settembre/2020, anzichè 16/09 per un acquisto effettuato il 21 agosto).A CAUSA LORO ESCLUSIVE PROBLEMATICHE DI RITARDO, NON RIMBORSANO LE SPESE DI SPEDIZIONE!!!! Frequenti errori nelle taglie, colori e modelli!!!!! Imballaggi pessimi e deteriorati. Prezzi non competitivi, rispetto ad altri siti, per medesimi articoli. RISPOSTE SEMPRE VAGHE E PRIVE DI GIUSTIFICAZIONE. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!!!!!!!!!! In estrema sintesi: INAFFIDABILI, NON COMPETENTI, TOTALMENTE PRIVI DI PROFESSIONALITA' ED ASSOLUTAMENTE POCO SERI. Una stella è il minimo di valutazione, ma meritano MOLTO, MA MOLTO MENO DI UNA STELLA............ IMPROVVISATI ed INCAPACI SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA. Fanno come le lumache: se gli scrivi una recensione positiva, sono tutti felici e contenti e rispondono autoincensandosi e pavoneggiandosi; viceversa, se li critichi negativamente, si ritraggono, fanno i vaghi ed i pesci in barile, come niente fosse. VERGOGNOSI!!!!!!!! DESTINATI INEVITABILMENTE, PER MANIFESTA INCAPACITA', AI MARGINI COMMERCIALI E PROSSIMI ALLA DISMISSIONE E LIQUIDAZIONE TOTALE ATTIVITA'.

Non male, forse un po'cari alcuni articoli

Reso fatto in data 22/7 tramite etichetta preparata , ad oggi il mio pacco risulta non essere ancora rientrato nei magazzini. Scandaloso !!! Vergognatevi

Ho ricevuto un articolo difettoso nel mese di febbraio e non riesco a restituirlo. Dopo numerose richieste di assistenza ho ricevuto una prima etichetta prepagata non valida. Successivamente decine di richieste di contatto e email per ricevere una seconda etichetta anche questa rifiutata dall’ufficio postale Della mia città in quanto non valida. Morale: non riesco a restituire questo articolo è sto perdendo tantissimo tempo. Non acquisterò più su questo sito

Fatto l'ordine il 01/03/20 con consegna il 07/04. Ricevo avviso di ritardo consegna al 15/04. Dopo mail richiesta aggiornamento ricevo avviso di ritardo consegna al 18/04. Dopo numerose mail ricevo codice di tracciatura spedizione sbagliato. Ancora richieste via mail per aggiornamento, finalmente il 30/04 arriva conferma di anomalia nella spedizione. Il 07/05 in contemporanea vengo informato che stanno verificando presso il corriere incaricato, che l'ordine verrà annullato e che riceverò relativo rimborso. Morale persi due mesi, non ho la merce ordinata però mi è stato scritto che si scusano molto per il disagio e, io aggiungo, per la completa mancanza di serietà e competenza.

Articoli deludenti su tutti ii brand. Vere e proprie cineserie!
Possibile che nessuno controlli la qualità che si propone come originale???
Borse di plastica vendute per pelle, orologi di marca che di marca hanno solo il logo falsificato con cinturini di plastica!
Sono al mio 3 reso, ed ho voluto tenere 2 valige che per problemi di ingombro non potevo gestire nel rinviarle al mittente1
Dovreste mettere anche la possibilità di 0 stelle...ovvero Pessimo!!!!

Anche meno di 1 stella . Sto aspettando da un mese che rispondano ai miei solleciti su un ordine mai arrivato al fermopoint.Non ho avuto nessuna risposta be' rimborso

Ho fatto due ordini a poca distanza tra loro, con complessivamente 5 brand diversi e posso dire che sono davvero molto delusa: In entrambi gli ordini mi sono arrivati prodotti CHE NON AVEVO SCELTO!!! Non colori sbagliati o taglie che non vestono bene...proprio cose completamente diverse!!! E in tutto questo ci ho smenato 2 volte: ho dovuto rendere la merce e ho comunque pagato le spese di consegna!
Penso sia la peggior esperienza di acquisto online mai avuta!