Hamburg Sea Devils Arvostelua 

Sechs Sterne hätte ich gegeben, wenn die Größentabelle hinterleg wäre.
Größentabelle bedeutet Umfang und Länge , damit man weis welche Größe man bestellen soll. Zwei Größen und danach einen wieder zurückschicken ist nicht nachhaltig gedacht.

Meine Bestellung ist noch nicht eingegangen und ich habe am 08.05.24 bestellt .. sehr enttäuscht da am kommenden Sonntag das Spiel ist !

Die Qualität des Produkts und die Infos über den Verlauf der Lieferung

Ich hatte keine Probleme Abwicklung lief top

Leider war die Abwickelung meiner Bestellung nicht zufriedenstellend.
Bei der Bestellung wurde auf der Internetseite eine Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben. Letztendlich habe ich über einen Monat gewartet. Leider kann man den Shop nur per Mail kontaktieren, was ich dann auch nach geraumer Zeit machte, Lange musste ich auf eine Antwort warten.
Nach über 1 Monat wurden dann die Jerseys geliefert.
Bei meinem bestellten Hoodie warte ich immer noch auf die Lieferung.
Hier wurde mir mitgeteilt, dass man den Prozess mit dem Lieferdienstleister gerade am umstellen sei.

Der Status der Bestelkung hat sich lange nicht geändert. Auf Nachfrage kam keine Antwort, aber die Ware ging in den Versand. Am Ende hat alles geklappt. Also alles gut.

Hab einen Pulli vor 4 Wochen bestellt und er ist immernoch nicht da

Habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet.
Es gab kein Update ob die Produkte noch versendet werden und was zwischenzeitlich passiert.
Auf Rückfragen wurde noch geantwortet und als ich via Paypal einen Fall eröffnet habe wurde urplötzlich die Ware versendet.

Sehr langsam, 0 Kommunikation, keine Antwort auf Mails

Im allgemeinen ist der Shop sehr gut auch der Kontakt ist eigentlich gut
Nur technisch ist da noch Luft nach oben denn dann wäre alles richtig gut
Ich habe 2 Sterne abgezogen wegen der Lieferzeit und dem Lieferanten denn da war die Kommunikation unterirdisch

Zwei Wochen nach der ersten Bestellung, bekam ich eine E-Mail, dass es Probleme bei dem Versand gab. Das Trikot gab es leider nicht mehr in der größe, also habe ich erneut eine Nummer großer bestellt. Dies ist jetzt auch schon 3 Wochen her. Ich habe auch den Kundenservice angeschrieben und leider keine Antwort bekommen. Schade !

Leider hat die Bestellung extrem Lange auf sich warten lassen, obwohl der Artikel im Webshop sofort verfügbar und auch Tage später noch vorrätig war. Auch die Zahlung wurde bereits bei der Bestellung via PayPal abgewickelt.
Auf eine Kontaktaufnahme per E-Mail wurde nicht geantwortet. Kurz bevor ich den Vorgang stornieren wollte hieß es dann, dass die Ware bei UPS angekündigt wurde. Bis zur tatsächlichen Lieferung hat es dann aber noch ca. eine Woche gedauert.
Das Produkt gefällt mir sehr gut und auch die angegebene große passt gut. Was bei 5XL in Deutschland zugegeben oft nicht der Fall ist.
Also Produkt top aber Lieferung und Support enttäuschend.

Artikel wie bestellt, etwas verlängerte Lieferzeiten

Alles gut , gerne wieder

Wenn man seine Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht bekommen hat und keiner irgendwie auf meine Mails reagiert, kann ich nichts gutes schreiben.

Ware top, verhalten vom Shop Kundenunfreundlich. Ewig lange Lieferzeiten, absolut keine Reaktion auf Anschreiben. Geht heutzutage viel, viel besser.

Bestellt und dann lag die Ware über 1 Woche bei UPS, auf 1. Mail keine Antwort. 2. Mail mit Drohung den Kauf zu stornieren, am nächsten Tag war das Paket im Versand. Bis heute keine Antwort auf meine Mails. Der Stern ist nur weil die Qualität der Ware sehr gut ist.

Durch Rabattaktion etwas verzögerte Auslieferung .
Aber immer zeitnah informiert .
Bin voll zufrieden .

3 Wochen von der Bestellung bis zur Auslieferung. Auf 2 Anfragen per Mail wurde nicht geantwortet. Nie wieder. Wenn die Sea Devils so lahm sind wie ihr Fanshop, sehe ich für die neue Saison schwarz.

ich finde es richtig befremdend, wie Sie Ihre neue Kunden behandeln in der Betrachtung, dass "Seadevils Shop' zu dem Gesamtkonzept der Seadevils-Marke gehört. Es bleibt nur zu hoffen, dass meiner Fall eine Ausnahme ist. Ich habe noch so eine Ignoranz in Bezug auf Kommunikation und Bearbeitung von Bestellungen bei keinem Onlineshop erlebt. Ich bekomme einfach nichts auf meine Anfragen.

Erfüllen Sie und falls Sie nicht in der Lage sind, kommunizieren Sie mindestens Ihre Unfähigkeit das Versprechen auf der Internetseite des Shops zu halten.