Konsole bzw. Spiele funktionieren nach 1 Jahr nicht mehr....überall rotes ERROR Bild. Seit Wochen antwortet der Kundenservice nicht...wahrscheinlich ABZOCKE und Scam! Mega Schade!!!
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Nach ausführlichen Test kann ich die Kritiken nicht nachvollziehen. Ich bin begeistert von dem Produkt. Klar geht das eine oder andere Spiel vielleicht nicht, aber bei über 100 k an Spielen ist das... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Ware wurde schnell geliefert - wen interessiert‘s, ob aus China oder Österreich - und hält genau das, was sie verspricht. ALLE Spiele mei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Positive: Viele Emulatoren Konsolen auf einer Hardware. Kindheitserinnerung werden wieder wach. und für den preis unschlagbar. Negativ: Viele Emulatoren starten nicht, stürzen ab oder man muss ich... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hey, wir sind Retrowave! 🎮 Unsere Retro-Konsole bringt über 100.000 Spiele aus den besten Gaming-Generationen direkt in dein Wohnzimmer – mit stabiler Performance, Plug & Play und kabellosen Controllern. Erlebe die Klassiker neu und tauche ein in das ultimative Retro-Gaming-Erlebnis!
Yhteystiedot
3,1
Keskitasoinen
228 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 62 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Meeeega geile Konsole
Meeeega geile Konsole. Es ist wirklich alles dabei. Pünktliche Zustellung. Bin sehr zufrieden
16. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Majo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir die Konsole so gut gefällt, alles dabei ist und die Zustellung pünktlich geklappt hat.
Viel Spaß beim Zocken und beim Entdecken all der Klassiker – genau dafür ist Retrowave da 😄
Herzliche Grüße
Dein Retrowave Kundenservice-Team 💛
R36 Klon für den 3fachen Preis
Hallo, es handelt sich um einen reseller. In den Werbeclips sieht man beim Start der Konsole auch den wahren Konsolennamen: R36. Diese Konsole findet man insbesondere bei chinesischen Händlern für 1/3 des Preises den diese "Entwickler" verlangen. Aufgrund des Wucherpreises diese Bewertung.
19. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Einschätzung offen teilen. Wir verstehen, dass Preisvergleiche und die Herkunft von Hardware für viele Kundinnen und Kunden ein wichtiges Thema sind.
Retrowave positioniert sich nicht ausschließlich über das reine Gerät, sondern über das Gesamtpaket aus Konfiguration, Support, Beratung, Updates und Erreichbarkeit. Dass unterschiedliche Kundinnen und Kunden diesen Mehrwert unterschiedlich bewerten, ist vollkommen nachvollziehbar.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sichtweise darzulegen.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Schnelle Lieferung und Retrospass
Schnelle Lieferung und Retrospass. In meinen Spielen aus der Kindheit sind bis jetzt keine Fehler aufgetaucht.
23. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Daniel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und Sie den Retrospaß ohne Probleme genießen können – genau so soll es sein 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Klassikern aus der Kindheit und Ihrer Retrowave Konsole!
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team 🎮✨
Rückgabe G11 Pro
Erste Lieferung nach 14 Tage.
63 Systeme werden angeboten, nur 55 Systeme bekommen.
Sehr viele Spiele fehlen. Sehr viele Spiele gehen nicht.
Reklamiert, neue SD Karte nach 14 Tagen erhalten.
Ein System Atari ST ist dazu gekommen. Alle Spiele gehen nicht
trotz Keyboard und Maus und Emulation Wechsel.
Ca 6000 Spiele sind dazu gekommen. Bei allen Spielen fehlen die Bilder und Beschreibung
Fast alles nur ST Spiele, die sowieso nicht gehen. UI gesperrt.
Antwort: UI ist jetzt freigeschaltet. Atari 800 ist dazu gekommen
Es gibt ca. 7000 Atari 800 Spiele. Ein einziges Spiel ist in der Sammlung und
das geht noch nicht einmal.
Ich habe jetzt 3x Retrowave aufgefordert, mir eine Adresse zu geben wohin ich die Konsole
schicken kann. Auch einen Retourenschein habe ich 3x angefordert sowie eine Rückzahlung
meines Geldes. Leider bekomme ich jetzt gar keine Antwort mehr. Ich habe jetzt einen Termin beim
Rechtsanwalt und werde mir eine Rechtsberatung holen. Ich finde das alles sehr traurig. Man sieht es
aber auch bei Trustpilot, die vielen negativen Einträge. Jetzt kommt halt noch einer dazu.
16. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Friedrich,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie langwierig, frustrierend und belastend der gesamte Ablauf für Sie war. Gerade wenn mehrfach nachgebessert wird und dennoch keine zufriedenstellende Nutzung möglich ist, ist Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehbar.
Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie zuletzt keine Rückmeldung mehr erhalten haben. Eine ausbleibende Kommunikation ist nicht akzeptabel und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Support stellen.
Selbstverständlich ist es Ihr gutes Recht, rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sich nicht mehr gehört fühlen. Unabhängig davon möchten wir betonen, dass wir an einer sachlichen und fairen Klärung jedes Falls interessiert sind und keine Kundin und keinen Kunden bewusst im Unklaren lassen möchten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Auch wenn es für Sie nun leider zu spät ist, hilft uns Ihre Rückmeldung dabei, unsere Abläufe, Kommunikation und Produktdarstellung kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Vertrag wurde widerrufen
Vertrag wurde widerrufen. Bis heute keine Möglichkeit zur Rücksendung erhalten. Erst unseriöse Angebote, mittlerweile Funkstille. FINGER WEG! ABSOLUT UNSERSIÖS! SOWAS NENNT MAN BETRUG!
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Christian,
es tut uns sehr leid zu lesen, wie frustrierend und belastend der bisherige Ablauf für Sie war. Wenn ein Widerruf erklärt wurde und anschließend keine klare Möglichkeit zur Rücksendung kommuniziert wird, ist das verständlicherweise äußerst ärgerlich – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass Sie Angebote als unseriös empfunden haben und zuletzt keine Rückmeldung mehr erhalten haben, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an Transparenz und Kundenservice stellen. Eine sachliche und faire Abwicklung ist uns wichtig, und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde.
Wir möchten Ihren Fall gerne noch einmal prüfen und korrekt abschließen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Support, damit wir die Rücksendung und Rückerstattung ordnungsgemäß klären können.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Auch sehr kritische Rückmeldungen nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Das es funktioniert
Ist für die geeignet die zurück in die Vergangenheit wollen und die retrospiele spielen wollen
12. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Maik,
genau dafür ist die Retrowave Konsole gedacht 😊 Für alle, die in Erinnerungen schwelgen und die Retrospiele ihrer Vergangenheit wieder erleben möchten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und weiterhin viel Spaß beim Zocken! 🎮✨
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Ich kann den Shop durchweg empfehlen
Ich kann den Shop durchweg empfehlen. Das der Versand aus China ist, hatte ich vorher gelesen und war darauf eingestellt. Dieser hat fast 2 Wochen gedauert und über das Tracking war ich gut über Standort und Fortschritt informiert. Das Paket kam sicher und gut verpackt an. Die Konsole hat einwandfrei funktioniert, das Update habe ich nicht installiert (wurde ja im Vorfeld mehrfach per Mail gesagt). Den Rat mit einer besseren Micro-SD-Karte habe ich befolgt. Ansonsten habe ich den Support wegen ein wenigen Problemchen kontaktiert, dieser hat schnell reagiert und gut geholfen. Ich kann Produkt als auch Händler empfehlen.
12. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich im Vorfeld informiert haben, der Versand für Sie transparent war und die Konsole sicher bei Ihnen angekommen ist.
Schön zu hören, dass die Konsole einwandfrei funktioniert hat und Sie unsere Hinweise – etwa zur Micro-SD-Karte und zu Updates – gut nutzen konnten. Ebenso freut es uns, dass unser Support Ihnen bei den kleinen Problemchen schnell und hilfreich zur Seite stand.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrer Retrowave Konsole! 🎮✨
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Unseriös
Ich habe fast drei Wochen auf die Lieferung meiner Konsole gewartet, die übrigens aus China verschickt wurde. Da man ein 30-tägiges Rückgaberecht hat, falls einem das Produkt nicht gefällt, habe ich Retrowave mehrfach kontaktiert, um die Rücksendeadresse zu erhalten und mein Geld zurückzubekommen. Leider werden meine E-Mails einfach ignoriert.
Mein Rat an alle: Bestellt nicht bei diesem unseriösen Unternehmen! Wenn es darum geht, das Geld einzukassieren, sind sie blitzschnell – aber sobald man die Konsole zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchte, reagieren sie überhaupt nicht. Für mich als Kunden ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel.
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend und frustrierend der Ablauf für Sie war. Eine lange Lieferzeit und insbesondere ausbleibende Rückmeldungen im Zusammenhang mit einem Widerruf sind absolut verständlicherweise ärgerlich – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass Sie den Eindruck hatten, Ihre E-Mails würden ignoriert, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Kommunikation und unseren Kundenservice stellen. Eine klare und zeitnahe Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen ist uns wichtig, und wir bedauern sehr, wenn das in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde.
Wir möchten Ihren Fall gerne noch einmal prüfen und korrekt abschließen. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Support, damit wir die Rücksendung und Rückerstattung ordnungsgemäß klären können.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Auch sehr kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Prozesse und Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Echt coole sache wieder mit der Familie…
Echt coole sache wieder mit der Familie mariokart, sper mario, resident evel 1 bis3 und vieles mehr... nur leider hab ich Probleme beim Speichern bei psp und Nintendo 64 aber sonst sehr zum empfehlen! Kleiner Tipp! Wenn Retro wave wirklich eine Europäische Firma ist könnte man die Konsolen doch von Österreich oder deutschland weg senden und nicht aus China! Aber sonst gerne wieder...
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Kevin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie Klassiker wie Mario Kart, Super Mario oder Resident Evil genießen – genau solche Momente machen Retro-Gaming besonders 😊
Ihren Hinweis zu den Speicherproblemen bei PSP und Nintendo 64 nehmen wir sehr ernst. In manchen Fällen hängen diese mit Emulator- oder Einstellungskonfigurationen zusammen, wobei unser Support Ihnen gern weiterhilft, falls Sie möchten.
Auch Ihr Tipp zum Versand ist absolut nachvollziehbar und danken wir Ihnen dafür. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu reflektieren und zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und weiterhin ganz viel Spaß beim gemeinsamen Zocken! 🎮✨
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Von der Verpackung in den Elektroschrott.
Selbst ein Stern ist dafür noch geschmeichelt. Die Retrowave G11 Pro war nach ungefähr einer Betriebsstunde schon defekt. Es wäre besser mehr in Qualität zu investieren, auch wenn das Produkt dadurch 100€ teurer wäre. Trotzdem würden es genung Leute kaufen und mehr wären aber auch umso zufriedener damit. Denn es bringt auch der günstige Kaufpreis nichts, wenn der minderwertige Schrott letztendlich für die Tonne ist. Weil das Grundkonzept, viele alte Spiele von allen möglichen Konsolen auf einem Gerät, eigentlich ein sehr gutes ist. Aber ich nehme an Retrowave baut sein Geschäftsmodell nach dem Motto auf: Es wird schon keiner wegen dem geringen in den Sand gesetzten Kaufpreis vor Gericht ziehen. Da bin ich bei dem anderen Grund, warum ich von Retrowave Abstand nehmen würde. Retrowave wirbt mit 30 tägigem Rückgaberecht und Geld zurück wenn einem irgendwas nicht gefällt. Und einem 24/7 Kundensupport, an den man sich immer und zu jeder Zeit wenden kann. Aber das ist schlichtweg dreist gelogen. Vor Rückgabe- und Widerrufsrecht drücken sie sich gekonnt. Denn wenn man sich deshalb per Email an den Kundensupport wendet, wird man einfach ignoriert. Auf die Tour, du hast den Schrott von uns gekauft. Nun leb' damit und wir wollen davon nichts mehr wissen. Auch wenn Retrowave nach außen hin Seriösität und Kundennähe suggeriert, sind sie hinter der Fassade dubios, unehrlich und intransparent.
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Steve,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Retrowave G11 Pro bereits nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert hat und Sie dadurch eine so negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an Qualität und Kundenzufriedenheit haben.
Ihre Anmerkung zum Grundkonzept teilen wir ausdrücklich: Die Idee, viele klassische Spiele auf einem Gerät zu vereinen, lebt davon, dass sie zuverlässig funktioniert. Umso bedauerlicher ist es, wenn dieses Potenzial in Ihrem Fall nicht zur Geltung kommen konnte.
Ebenso nehmen wir Ihre Kritik an der Kommunikation sehr ernst. Wenn Sie den Eindruck hatten, im Zusammenhang mit Widerruf oder Rückgabe keine Rückmeldung erhalten zu haben, tut uns das aufrichtig leid. Eine transparente und faire Abwicklung ist uns wichtig, und wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen nicht so angekommen ist.
Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihr Feedback als klaren Hinweis, unsere Abläufe, Erreichbarkeit und Qualitätskontrollen weiter zu hinterfragen und zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Vielen Dank für dieses Projekt!!
Vielen Dank das du dieses Projekt ins Leben gerufen hast.
Was du damit erreichen wolltest, ist dir bei mir definitiv gelungen:
Kein Technikstress, eine kompakte Lösung – und endlich wieder in Erinnerungen schwelgen.
Mach weiter so! Ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg auf deinem Weg.
7. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Oliver,
vielen Dank für diese wunderbaren Worte! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass genau das bei Ihnen angekommen ist, was mit diesem Projekt erreicht werden sollte: unkomplizierter Retro-Spaß, kein Technikstress und echte Erinnerungen an früher.
Ihr Feedback bedeutet uns – und besonders dem Gründer hinter Retrowave – sehr viel und ist eine große Motivation, diesen Weg weiterzugehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre guten Wünsche. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Eintauchen in die Nostalgie 🎮✨
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team 💛
GRÖßTER SCAM ÜBERHAUPT
Auf keinen Fall hier bestellen. Ich gebe euch mal einen detaillierten Bericht.
1. Ich musste dreimal nach der Rücksendeadresse fragen, bevor ich die bekam. Mir wurde zweimal Rabatt angeboten, obwohl ich ausdrücklich um die Rücksendeadresse gebeten habe. Und ich hab die Adresse gegoogelt. Das ist einfach irgendein Haus im Nirgendwo am A**** der Welt.
2. Das Produkt funktioniert nicht bei jedem Spiel. Nintendo 64 Spiele laufen so langsam und es macht gar keinen Spaß. Lohnt sich gar nicht.
3. Das Produkt wird direkt aus China an dich geliefert. Diese "Firma" hatte das Gerät zu keinem Zeitpunkt in der Hand. Ihr bezahlt denen 100 Euro oder mehr und der schickt euch Chinaware die ihr für paar Euro auf Temu kriegt. Ist safe das gleiche Produkt. Bestellt lieber auf Temu anstatt bei diesen Scammern.
Und 4. Ich kriege keine Antworten mehr auf meine Mails und hab meine Erstattung nicht erhalten.
Lasst die Finger von dieser Müllfirma. Das ist einfach nur ein Dropshipping Scam und am Ende erhält man nicht mal sein Geld zurück.
11. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Sinan,
es tut uns leid zu lesen, wie negativ und frustrierend Ihre Erfahrung insgesamt für Sie verlaufen ist. Wir verstehen sehr gut, dass wiederholte Nachfragen zur Rücksendung, technische Einschränkungen bei bestimmten Spielen sowie ausbleibende Rückmeldungen großes Misstrauen und Ärger auslösen können.
Dass Sie mehrfach um eine Rücksendeadresse gebeten haben und stattdessen andere Angebote erhalten haben, war offensichtlich nicht das, was Sie sich in dieser Situation gewünscht haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ebenso nehmen wir Ihre Kritik zur Performance einzelner Systeme wie Nintendo 64 sehr ernst – diese kann je nach Spiel und Konfiguration variieren und entspricht nicht immer den Erwartungen.
Wir bedauern sehr, dass Sie zuletzt keine Antworten mehr erhalten haben und noch auf Ihre Rückerstattung warten. Eine transparente und faire Abwicklung ist uns wichtig, und wir nehmen solche Rückmeldungen als klaren Hinweis, unsere Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Auch sehr kritisches Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und daran zu arbeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Support top!
Das Gerät hat leider in einigen Emulatoren nicht richtig funktioniert. Es gab starke Probleme in der Grafik und auch im Sound. Die schwächeren Emulatoren waren kein Problem.
Weil bei mir nicht alles funktioniert hat,kann ich keine volle Bewertung hinsichtlich des Spielerlebnis machen.
Bei der Beschreibung fehlten meiner Meinung nach einige Konsolenbefehle und die Sticks waren für mich zu weit unten an der Konsole. Daher war das für mich schnell unangenehm, die zu benutzen. Kann aber auch an meinen großen Händen liegen.
Der Support war, aber sehr hilfsbereit, schnell und freundlich. Mir wurde auch mit kleinen Tips geholfen, wie ich mich in den Emulatoren besser bewegen kann.
Da ich scheinbar etwas Pech hatte mit dem Gerät, habe ich mein Geld ohne Probleme schnell wieder erhalten.
Deswegen ist es auch nicht ausgeschlossen, dass ich evtl. in Zukunft eine andere Konsole hier bestelle und ausprobiere.
Da man sich sofort kümmert bei einem Problem, besteht kein Risiko für mich.
20. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Patrick,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr faire Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei einigen Emulatoren zu Grafik- und Soundproblemen gekommen ist und das Spielerlebnis dadurch für Sie nicht durchgehend stimmig war. Auch Ihre Hinweise zur Beschreibung und zur Ergonomie der Sticks sind sehr wertvoll für uns.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Support als hilfsbereit, schnell und freundlich erlebt haben und wir Sie zumindest bei der Bedienung der Emulatoren unterstützen konnten. Schön zu hören, dass die Rückerstattung für Sie unkompliziert und zügig erfolgt ist.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht in Zukunft noch einmal bei Retrowave begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team 💛
Harry Potter Spiele für PS fehlen
Ich habe die Retrowave G11 Pro
Online steht, dass darauf Harry Potter und der Stein der Waisen für die Playstation verfügbar ist. Ich finde aber nur die GameBoy Advance Versionen.
Habe bereits auf Insta geschrieben und um eine Erklärung/Lösung gebeten, aber da meldet sich niemand.
Nur wegen den Spielen hatte ich die Konsole überhaupt gekauft.
Vielleicht antwortet hier ja jemand....
2. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Liebe Sabrina,
es tut uns leid, dass das gewünschte Spiel bei Ihnen nicht auffindbar ist – gerade wenn dies der Hauptgrund für den Kauf war, ist das natürlich sehr enttäuschend.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen gern, ob das Spiel bei Ihnen korrekt eingebunden ist oder ob wir Ihnen dabei weiterhelfen können.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Liebe Franziska,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Kindheitserinnerungen wieder aufleben zu lassen – genau dafür ist Retrowave da 😊
Viel Freude weiterhin mit Ihrer Konsole! 🎮✨
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Wie beworben und top Support
Das Produkt funktioniert gut und wie beworben, bei einigen Einstellungen muss man ein etwas rum probieren, aber bei soviel verschiedenen Programmen aus verschiedenen Quellen ist das ganz normal. Der Support reagiert sehr schnell und versucht mit Vorschlägen und Videos Hilfestellungen zu geben. Man ist wirklich sehr intensiv bemüht bei Problemen zu helfen.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Konstantinos,
vielen Dank für Ihr positives und sehr realistisches Feedback! Es freut uns sehr, dass das Produkt bei Ihnen gut funktioniert und den Erwartungen entspricht.
Sie haben völlig recht: Bei der Vielzahl an Programmen und Systemen kann es hier und da etwas Feinarbeit brauchen. Umso schöner ist es zu hören, dass unser Support Sie dabei schnell und engagiert unterstützen konnte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrer Retrowave Konsole! 🎮✨
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Dear Volker,
thank you so much for your kind words! We’re thrilled that you love your Retrowave console.
Wishing you many more fun and nostalgic gaming moments!
Warm regards
Your Retrowave Customer Support Team ✨
Anfrage an Support
Anfrage an Support, die sehr schnell und unkompliziert behandelt wurde
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hi,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage schnell und unkompliziert von unserem Support bearbeitet wurde.
Viel Freude weiterhin mit Ihrer Retrowave Konsole 😊
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Irreführend
Irreführend: das Impressum weist eine österreichische Firma aus. Die Ware kommt aber aus China. Am 9.10. bestellt, noch immer keine Ware erhalten. Seit dem 19.10. Trackingststus unverändert: „BE, International flight has arrived“.
Wann kommt meine Konsole endlich an??? Sollte ein Geschenk sein.
24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Bestellung bislang noch nicht bei Ihnen angekommen ist und dadurch Ihr Geschenk nicht rechtzeitig übergeben werden konnte. Das ist äußerst ärgerlich und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir verstehen auch Ihre Verunsicherung bezüglich des Versands. Internationale Sendungen können leider – insbesondere im Luftfracht- und Zollprozess – zeitweise ohne Statusänderung im Tracking verbleiben. Das liegt außerhalb unseres direkten Einflusses, sollte aber selbstverständlich transparent kommuniziert werden.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Support, damit wir den aktuellen Status Ihrer Sendung individuell prüfen und Ihnen eine konkrete Auskunft geben können. Wir lassen Sie mit dieser Situation nicht allein und kümmern uns darum.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
Hervorragender Kundendienst
Tolles Produkt, rasche Lieferung. Hatte ein kleines technisches Problem, das rasch per E-Mail gelöst wurde.
23. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Lieber Johannes,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt, der schnellen Lieferung und unserem Support so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Retrowave Konsole 😊
Herzliche Grüße
Ihr Retrowave Kundenservice-Team
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