Shoko Shop Arvostelua 

Bei den Preisen hab ich wirklich überlegt ob ich was bestelle und von der Größe her weiß man auch nie wie es ausfällt. Auf gut Glück hab ich dann auch gleich 5 Artikel bestellt. Ich konnte mich einfach nicht entscheiden, weil alles so schön aussah. Ich dachte mir auch, wenn ich am Ende für den Rückversand selbst aufkommen muss, kann ich auch gleich mehr bestellen. Nach meiner Bestellung habe ich erstmal gelesen, dass die Sachen erst angefertigt werden müssen. Die Lieferung hat dann ein Monat gedauert, aber für den Aufwand vollkommen gerechtfertigt. Zwischendurch kam auch eine Mail, dass es eine Verzögerung des Stofflieferanten gab. Heute kam es endlich an. Bin total begeistert. Hätte nicht gedacht das es so gut passt. Ist mal was anderes. Sieht auf jedenfall hochwertig und kunstvoll aus.
Muss aber auch jeder für sich entscheiden, ob er sich das leisten kann oder möchte. Ich werde bestimmt irgendwann wieder bestellen, wenn das Geld stimmt.
Es tut mir leid für die, bei denen das Paket nicht angekommen ist. Ich kenne das, hatte ich auch schon bei Firmen.
Ich werde bestimmt alles behalten, deshalb kann ich bei dem Rückversand leider auch nicht mitreden.
Wie gesagt, ich finde die Sachen super. Jetzt bin ich noch gespannt, ob sie den Tag geruchlos überstehen. 😂

Die Klamotten sind schön und gut verarbeitet, haben aber eine koi´mische Passform. Wollte 2 der bestellten 3 Artikel zurück geben aber eine Rückgabe ist scheinbar nicht möglich. Man muss ein Online-Formular ausfüllen und bekommt dann das Rücksendelabel zugesendet, das ist allerdings nicht passiert und auf eine Nachfrage per Mail hat Niemand geantwortet.

Versand von Griechenland nach Österreich in 7 Tagen.

Ich bin bezüglich Größe und Qualität sehr zufrieden, jedes Teil sitzt wie angegossen, die Stoffe fühlen sich angenehm weich an, wobei das Gefühl vom Materialwechsel (z.b. bei den Pullovern aus verschiedenen Stoffen etwas gewöhnungsbedürftig ist, da ich so etwas noch nicht getragen habe) in Summe sieht alles aus wie im Shop

Zum Schluss würde ich mir noch wünschen dass man die Tollen Cardigans auch in einer Gefütterten, wärmeren Variante kaufen kann.

Bezüglich Kundenservice und Rückgabe kann ich nichts sagen, da ich beides nicht benötigt habe.

Finger weg! Meine Bestellung vom 24.08. habe ich leider nie erhalten und auf meine Nachfrage wurde nicht reagiert. Ich bin ziemlich verärgert, da ich auch schon gezahlt hatte.

Completely in love with Shoko shop and their clothes, so far I made 3 orders and everything has been fantastic. I am not sure I ever wore better quality clothes. Thank you Shoko team for being so great ;)

Achtung Retouren werden nicht bearbeitet. Rückerstattung werden niedriger ausgezahlt als einem zusteht. Kundenservice reagiert nicht

Hat alles wunderbar geklappt! Der Pullover ist perfekt, noch viel viel schöner als erwartet. Die Qualität, der Stoff und Schnitt, die Passform, die Farben, alles perfekt. Die Lieferzeit aus Griechenland dauerte 6 Tage. Auch noch im Rahmen. Bin total begeistert und habe mich, als Hobbygärtnerin, auch sehr über die Tomatensamen im Etikett gefreut. :) Vielen lieben Dank! Nur zu empfehlen!

Vornweg: die Ware die ich bestellt habe ist toll. Sowohl die Schuhe, als auch die Klamotten. Die Stoffe sind genial und die Verarbeitung perfekt.
ABER: die Lieferung und der Kundenservice sind eine Katastrophe. Ich hatte die Sachen für den Urlaub bestellt. Nach 4 Wochen ging es in den Urlaub und immer noch nichts da. Dann bekam ich die erste Mahnung von Klarna und ich musste mich erstmal erklären, wieso ich noch nicht bezahlt habe.
Letztendlich kam die Ware nach fast 2 Monaten bei mir an...

Ich bin begeistert!
Habe das Gefühl noch nie so hochwertige Stoffe bei Kleidung in der Hand gehabt zu haben. Und das obwohl ich sonst auch darauf achte!

Wer dort bestellt muss sich auf überverhältnismäß lange Wartezeiten einstellen. Doch der Gedanke dahinter, dass sie erst auf Anfrage die Kleidung schneidern und auf Wunsch sogar Sonderanfertigungen machen ist es absolut wert und das Warten wird mit Qualität belohnt und zeitlosen besonderen Schnitten.

Und mal im Ernst: bei welcher Marke kann man sonst anfragen um T-Shirts mit einem anderen Ausschnitt anfertigen zu lassen oder die Anordnung des Musters zu tauschen?

Weiter so liebes Shoko-Team!

Schöne Stoffe, toller Schnitt. Musste ca. 1 Woche warten

Bestellung kam nicht an.
Auf Nachfrage hat der Kundenservice hat mit einer nichtssagenden Copy/Paste Antwort geantwortet.
Auf konkrete Nachfrage wurde nicht mehr geantwortet. Nach über einem Monat warten musste ich mir das Geld leider über PayPal zurück holen.

Ich rate vom Kauf ab, und wenn nur über PayPal mit Käuferschutz.

Hi, ich habe am 12.04.24 bestellt, heute ist der 18.05.24 und ich habe nach über einem Monat immer noch keine Bestellung erhalten. Ich bin jetzt zu Trustpilot gekommen, weil ich Angst hatte, dass es ein Fakeshop ist und ich 144,50€ in den Sand gesetzt habe. Ich habe Verständnis, wenn etwas erst angefertigt wird, aber anhand der sehr teuren Preise, erwarte ich einen besseren Service. Und nicht, dass ich jetzt Shoko anschreiben muss, wo denn meine Ware ist. Leider sehr enttäuschend.

Nachtrag 01.06.: Auf meine Mail habe ich leider keine Antwort von Shoko erhalten. Und anschließend über Paypal mein Geld zurückgefordert. Daraufhin hat Shoko nun das Päckchen losgeschickt und die Ware ist angekommen. Meine Bewertung belasse ich aber dabei, weil die Erfahrung leider nicht prall war.

Das Paket kam nach angemessener Zeit (2Wochen) an, die Produkte sind toll verarbeitet und fühlen sich toll an.
Leider weis man ja nicht immer, ob einem der Schnitt steht, daher muss ich einen Pullover zurücksenden. Mit 12€ Bearbeitungsgebühr find ich das ganz schön happig. Und dann bekommt man nur ein Ups Label. Steht aber leider so in der Widerrufsvereinbarung... also Augen auf beim nächsten Mal.

Mieser Kundenservice, Pullover ist nach dem ersten Mal Waschen (nach Anleitung) stark eingegangen, keine Rücknahme oder Entgegenkommen der Firma! Sehr sehr enttäuschend 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Ich hab echt nicht mehr daran geglaubt, dass mein Paket ankommt, zwischendurch war es nicht mehr auffindbar...nun kam es heute an und ich bin ganz verliebt in die Pullover...tolles Material und super verarbeitet. Insgesamt gefallen mir die Designs sehr gut. Das lange Warten hat sich gelohnt.

Die Kleider werden mit viel Liebe individuell aus sehr schönem Material gefertigt. Kleine Extrawünsche werden kostenlos erfüllt.

Ich habe im Oktober bestellt, dann hat es schonmal ewig gedauert, bis die Bestellung da war. Leider hat mir keines der Teile zugesagt, jetzt habe ich alles wieder zurückgeschickt. Am 10.11. habe ich eine Mail bekommen, dass meine Zahlung zurückerstattet wurde. Nun, nach 4 Mails an den Kundenservice, keiner Antwort von diesem, und über 1 Monat später, ist diese angeblich rückerstattete Zahlung noch immer nicht auf meinem Konto gelandet.
So schön die Werbungen dieses Unternehmens auch sind, ich rate definitiv davon ab, dort etwas zu bestellen.

Die Lieferung hat zwar im Vergleich zu anderen Shops wegen einer verspäteten Stofflieferung lange gedauert, aber für die lange Wartezeit ist mir der Shop auf Nachfrage mit einem Nachlass auf die Bestellung entgegen gekommen.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell und sehr freundlich.

Das Warten hat sich absolut gelohnt: Die Stoffe fühlen sich sehr angenehm an auf der Haut.

Beim Pulli habe ich die Doppelgröße M/L genommen, die ist ein bisschen kleiner als erwartet ausgefallen, passt aber trotzdem. Ich trage es gerne etwas weiter.

alles war perfekt! danke shoko shop!! :)

Die Kommunikation bei Fragen ist zügig und lösungsorientiert - zumindest meiner Erfahrung nach. Manchmal gibt es längere Wartezeiten auf bestellte Ware, was aber mit der Produktion und Verfügbarkeit der Stoffe zusammenhängt. Meist waren meine Bestellungen super schnell da. Die Qualität ist toll und ich hatte bislang nichts zu beanstanden. Ich bin wirklich sehr zufrieden und bestelle immer wieder gerne dort.