Shoko Shop Arvostelua 

Meine Bestellung hat ca eine Woche gebraucht, bis sie bei mir war. Das ist absolut akzeptabel. Leider wurde mir der falsche Pullover geschickt. Toller Kundenservice, ohne Probleme eine kostenlose Retoure bekommen und der richtige Pullover wurde sogar per Express innerhalb von 2 Tagen nachgeliefert. Also alles top, gerne wieder!

Ich liebe die Sachen von Shoko Shop. Hochwertig, tolle Stoffe und fair produziert. Manchmal dauert es ein bisschen länger, bis die Sachen versendet werden können, weil sie erst noch hergestellt werden. Aber sie kommen immer an!

Meine letzten beiden Bestellungen wurden per DHL express versendet und geliefert, hier haben sich zwei kleine Fehler eingeschlichen, (z.B. Hose in der falschen Farbe geliefert)- aber war kein Problem. Der Kundenservice reagierte auf meine Anfrage gestern innerhalb weniger Stunden und schickte die Hose in der richtigen Farbe nochmal los und sogar ein kleines Präsent. Kam heute, an Heiligabend, direkt schon an! Rückversand der anderen Hose wird übernommen.

Ich kann nur wirklich nur gutes berichten und werde weiterhin dort bestellen. Ich bin froh, diesen Laden gefunden zu haben.

Vielen Dank für die tolle Arbeit.
Ich liebe die Designs und die Materialien vom Shoko-Team. Es sind ganz liebevoll hergestellte Stücke, die einen besonderen Platz im Kleiderschrank verdienen.
An den liebevollen Designs merkt man wieviel Leidenschaft dahinter stecken muss.
Ich finde es gut, dass erst nach Bestellung von ihnen produziert wird - das kann dann natürlich etwas länger dauern, aber ist überhaupt kein Problem für mich :) Vielen Dank für eure Arbeit und eure schönen Angebote!

I have ordered from this shop twice, and both times I was very pleased with the quality of the clothes. Finally, a shop that offers beautiful designs, great quality, and an excellent fit.
I only wish they had more options for women in my age group who prefer fewer clothes but better quality.
I was informed in advance about the longer delivery time, since the items are not in stock but made to order. The customer service was excellent, and I didn’t need to return anything.
I fully recommend this shop!

Ich freue mich jedes Mal riesig, wenn ein Paket von ShokoShop bei mir ankommt. Man spürt sofort, wie viel Herzblut in jedem einzelnen Stück steckt – von der liebevollen Herstellung bis zur Verpackung. Für mich ist die Wartezeit deshalb völlig in Ordnung, denn ich weiß: Hier wird nichts „von der Stange“ gemacht. Und wenn es doch mal etwas länger dauert, werde ich sofort freundlich informiert.
Auch telefonisch fühlt man sich direkt gut aufgehoben – herzlich, hilfsbereit und menschlich. Selbst wenn ein Artikel einmal nicht mehr hergestellt werden kann, wird sofort nach einer schönen Lösung gesucht.
Für mich ist genau das der Grund, warum ich so gerne bei ShokoShop bestelle: Nicht nur die Produkte sind besonders, sondern auch die Menschen dahinter. Absolute Herzens-Empfehlung! 💛

I get excited every single time a package from ShokoShop arrives. You can truly feel how much love and passion goes into every piece – from the handmade production to the careful packaging. Waiting a little longer is never an issue for me, because nothing here is mass-produced. And if shipping ever does take a bit more time, I’m always informed right away in such a friendly way.
Even on the phone, you instantly feel well taken care of – warm, helpful and genuinely kind. And if an item can’t be made anymore, they always find a wonderful solution.
That’s exactly why I love ordering from ShokoShop: not only are the products special, but the people behind them too. A true recommendation from the heart! 💛

When I started searching for brands for my store Ukiyo, Shoko Shop immediately stood out to me because of their designs, vibrant colors, and unique style. I decided to order a few pieces for myself first, and the experience was fantastic—the items I received were beautiful, and the quality truly impressed me.
From that moment, I knew I wanted to bring Shoko Shop to my store in Burgos, Spain. I’ve already placed two orders with great customer acceptance, and I will definitely continue working with them.

Super tolle Schnitte, schöne, angenehme und wirklich gute Stoffe/Materialien die beim Auspacken nicht nach Chemie „duften“.
Jedes Teil meiner 3-teiligen Bestellung war exact so wie ich es mir anhand der Model Bilder vorgestellt habe ( und nur zur Info: ich bin weit entfernt von Modelmaße).
Die längere Lieferzeit war mir bekannt da jedes Kleidungsstück erst nach Bestellung gefertigt wird und ich dafür sehr gerne Wartezeit in Anspruch nehme - letztendlich wird wohl niemand nackt rum laufen müssen wenn nicht übermorgen der Paketdienst vor der Tür steht ;-)
Mein erster Eindruck ist auf jeden Fall top!
Bin gespannt wie es mit der Langlebigkeit aussieht. Ich bin recht optimistisch :-)

Loved the clothes but very very disappointed with their returns. I had to send back 3 items and did this 6 months ago (there is no free return policy and had to pay for the return myself). However even after this long, the store claims they have not received the items even though the items were not returned to me in case of inability to deliver. Really disappointed with this experience. Will not be buying from here again

Ich lieeebe die Produkte von Shoko!
Ich wurde über Facebook auf das unternehmen aufmerksam und habe testweise erst etwas auf Vinted gekauft. Nachdem ich überzeugt von der Qualität war, habe ich beim Shop selbst bestellt. Mittlerweile zum dritten Mal. Es gibt immer mindestens 10% Gutschein- für den Newsletter oder später wenn man Waren in den Warenkorb packt und nicht direkt bezahlt - dann kommt per Mail ein Gutschein.
Die erste Lieferung erhielt ich direkt am nächsten Tag. Denn Shoko verschickt immer mit Express Versand. Die beiden anderen Lieferungen habe ich aus der jeweils neuen Kollektion bestellt. Da diese Sachen für jeden Auftrag erst hergestellt werden, dauert es immer etwas. Genau zwei Wochen waren es nun bei mir - wobei ich sehr viel bestellt hatte.
Die Qualität ist bisher immer super und die Stoffe ein Traum.
Mit Reklamationen konnte ich bisher keine Erfahrung machen, würde die Sachen aber neu mit Etikett der Einfachheit halber bei Vinted verkaufen, wenn etwas nicht passen würde.
Ich liebe dieses unternehmen und werde weiterhin dort kaufen ! :)

Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Ware wurde bereits am Tag nach der Bestellung per Express geliefert. Die Verpackung war umweltfreundlich und die Stoffe fühlen sich hochwertig an. Der bestellte Pulli ist perfekt. Das Shirt „Mia“ in Größe M ist leider beim Waschen stark eingelaufen - hier hat der Kundenservice aber umgehend sehr freundlich und positiv reagiert und mir kostenlos und unkompliziert Ersatz in einer größeren Größe (XL) zugeschickt (auch dies ist beim Waschen eingelaufen, sitzt aber aufgrund der größeren Größe nun genauso, wie es soll). Das neue Shirt wurde extra angefertigt, war aber auch nach wenigen Tagen da, und es gab Zwischenmeldungen, wann es gefertigt und wann es verschickt wurde. Ich werde auf jeden Fall gerne wieder im Shoko Shop bestellen!

Loved the products I got from Shoko! My skirt was well made and designed. I love that they took the time to stitch around the buttons so that the skirt isn't weirdly opening where you don't want it to! The fabric was a nice quality and very comfortable to wear. I loved my order! The price was higher than some clothes I have bought before, but worth it to me for a higher quality and design.

Super site première commande je suis très satisfaite. Envoi par DHL ultra rapide. Je recommanderai.

Die Artikel sind schön und die Stoffe angenehm zu tragen. Jedoch war es mit dem Kundenservice in den ersten zwei Wochen etwas schwierig, da ich wegen einer Rücksendung mehrere Formulare ausgefüllt und 2 E-Mails geschrieben haben, ohne dass sie antworteten. Nach meinem 4. Versuch Kontakt aufzunehmen kam dann doch eine Antwort und auch ein Rücksendeetikett. Jetzt warte ich noch auf die Erstattung und somit bin ich zwischenzeitlich doch zufrieden mit dem Shop.

Lieferung hat etwas gedauert, aber das finde ich nicht schlimm. Was ich nicht gut finde ist leider die Qualität für den Preis. Der Stoff bekommt nach dem ersten Waschen Knötchen bei einem Shirt (habe 4 unterschiedliche bestellt), bei einem ist die Naht nicht ordentlich vernäht und geht auf, bei einem anderen sind die 3 Stoffstücke unsauber aneinander genäht. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen, obwohl die Teile grundsätzlich schön sind. Bei der Qualität nehme ich allerdings Abstand.

Ich habe das erste Mal bestellt, die Bestellung war innerhalb weniger Tage da und alles war tiptop, genau wie auf den Fotos, Passform wie angegeben, die Stoffe fühlen sich sehr angenehm an.

Viele beschweren sich über die langen Lieferzeiten, das kann ich allerdings nicht bestätigen. Ich hab schon öfters bestellt und war immer rundum zufrieden. Sei es Qualität oder Lieferzeiten.
Ich hatte 1x Mailkontakt mit dem Kundenservice wegen einee Umtauschs, auch das lief problemlos.

Ich habe schon drei Mal dort bestellt und bin sehr zufrieden. Die Preise sind recht hoch, aber die Qualität stimmt. Meinen Lieblingspullover habe ich schon seit 3,5 Jahren. Es wird in Europa (Griechenland wenn ich mich nicht irre) hergestellt und zwar erst nach der Bestellung. Daher sind die Lieferzeiten etwas länger als gewöhnlich.

Ich war unsicher, ob ich bestellen soll, da manche geschrieben haben, dass es so lange dauert. Doch dann habe ich auf der Website recherchiert und gesehen, dass sie die Sachen selbst herstellen und bei Bestellung produzieren. Ich habe das dann gut verstanden. Bei mir dauerte es knapp 2 Wochen glaube ich und heute habe ich alles erhalten. Liebevoll verpackt und total schöne Ware! Freue mich darauf, die Ohrringe, Kette und Taschen auszuprobieren. Die Designs und Stoffe sind außergewöhnlich und das Material toll und riecht gut!! Was ich am tollsten finde: Sie scheinen ein Herz für Katzen zu haben und sich auch um Streunerkatzen zu kümmern oder welche aufzunehmen! Das ist das Beste!!! Dankeschön! You are puuurrrfeccct! ♥️🐾🐱 Werde auf jeden Fall wieder bestellen!!! Lisa

After months of mulling over, I ordered a sweater. When it arrived, I was really stoked with how lovingly, sustainably and consciously it was packaged. The sweater fits perfectly, has a wonderful quality, colour and it is my new favorite piece of clothing. I was about to throw away the clothing tag when I saw that I could plant it. Now I’m still waiting to see what will grow there. Thank you so much!

I was very nervous purchasing initially because of the reviews here. I mentioned it on their Facebook, to see how they would respond because I was absolutely obsessed with a few items for months and months by that point. They responded so quickly and kindly that I took the chance. The items arrived after 10 days which was so much quicker than expected. I live in Germany, and I chose DHL over UPS, it took them a 1-2 days to get it to me. That means the shop took about a week to get everything ready, and for items that are handmade (usually to order I believe), that is incredible speed. The quality is amazing. I am totally obsessed with the corduroy jacket I ordered and the Morrison shoes. Definitely my new favourite items. I will definitely be purchasing again!