I purchased, in February this year on Aliexpress, a SMSL SU-1 DAC converter which worked OK for 2 months. When trying to communicate with ShenZhenaudio on Aliexpress no message goes through. One month... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ordered a Topping E70/L70 stack on June 8th. I chose a duty free and also free of charge shipping option at checkout, because why would I want to pay extra if there's an option not to? Shenzenaudio sp... Näytä lisää
I purchased a pair of Topping B100 power amps. One unit of the 2 went bad within the warranty period. I returned at my expense costing morenthan $100. Two months later Shenzen Audio sent me b... Näytä lisää
I bought MOONDROP ROBIN back in January 2025 and one of the earphones died within the store warranty period of 2 years, after a quick exchange of emails with customer service i got a brand new pair of... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Shenzhenaudio.com is one of leading E-commerce Platforms which specializing in providing Audio Products, such as: Amplifier, Decoder, Player, Headphone, Cable, Accessories and other cheap gadgets with high quality etc. As one of Chinese exporters and n...
Yhteystiedot
2,3
Välttävä
64 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Terrible Customer Service
Sent an item (Tanchjim Oxygen) for repair to them and paid $30 for the shipping cost.
Waited around 2 months, and I see that in the shipping tracking, the package is just sitting at the Shenzhen postal service waiting for custom clearance.
So I notified Shenzhen Audio customer service to clear the parcel, and they said they will check it.
After another 3 weeks of waiting, Shenzhen Audio tells me that the parcel was returned back to me because of "coronavirus".
What probably happened was, they forgot about the package and after a month of waiting in the postal office, they are now just returning it back to me.
Shenzhen Audio tells me I have to send it back to them again (I also have to pay for return shipping).
So in total, they are asking me 6 months of waiting and almost $90 in shipping fees because of their own mistake.
Worst customer service ever.
14. toukokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
I research the company and they have…
I research the company and they have public shops at Amazon and Ebay so I bought with some confidence. Also I could pay with PayPal so some peace of mind.
It is true that the company take a long week to process the purchase. I had my own doubts even the little reviews at trust pilot but after that I contact the website and they reply promptly.
Once the order is processed, and for being able to see that I recommend you to register on their website, the product came quite quickly, least that a week. Be aware that it is send through DHL so it will be tax duty on them. Mine was just 20£ for two products.
I hope this can help to other people buying from them. If you are not sure check their company on eBay. the list of products are reduced thought.
29. huhtikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Fake tracking #, parcel not shipped for 3 weeks
Ordered and paid a SMSL headphone amplifier from them. After 5 days I received a tracking note. However tracking was not possible as the parcel hasn't been shipped for another 15 days. I then filed a complaint with Paypal and got refunded. Will not buy from Shenzen Audio again.
10. huhtikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.