ShareNow Arvostelua 69

sharenow ritira da roma tutte le smart con targa nuova - GB...,GC....,GG.... ci rimangono le carcasse a pieno prezzo - che schifo.

Car2Go which became ShareNow in Paris is one of the worst customer service ever. Not only a lot of cars are dirty but the customer service is really awful.
I parked my car on a Paris city electric parking spot which was one of the benefit when everyone subscribed to ShareNow service at the beginning. It appears that ShareNow changed its policy with the City of Paris. Now you can park on those parking spots only if you plug the electric car. This is utterly stupid and it has never been really advertised as such. Of course they claim it is mentioned in their general conditions but nobody read all those small written pages. And if you change such an important thing , it should be said "LOUD and CLEAR". The tow company that operates in Paris is known for abusing its power and towing cars sometimes for no reason and just making quick money. ShareNow did not even try to understand and kept repeating to me like a robot "we can't do anything, blah blah blah" and they charged me 229 euros. It's not only unfair (I had a long good historic use with them, never had one ticket) but it's kinda stealing. I offered them to share the cost in proof of my good faith. They never accepted even a few euros rebate. Anyway, it is what it is. But be warned.

I have used sharenow (ex drivenow) for 3 years. The first time I had a problem which required customer service intervention was 3 weeks ago. I sent a message to customer service querying an invoice. I received the standard e mail back saying they are experiencing a delay and they will get back to me within 7 days. 3 weeks later, 3 calls to their call center and I have no resolution. they have not even responded to the original e mail. The call center says I need to have patience and somebody will get back to me yet in the interim I am still being sent letters of demand. Shockingly bad after service. Its a great product provided you never have to deal with customer care.
Good luck if you decide to use them

Hvorfor kan man ikke bruge jeres service før man har haft kørekort i et år? Det kan man hos GreenMobility! Hvad er forskellen?

Very poor customer service. Rude, unhelpful, arrogant. I have had to call them many times due to problems with the service.

Guten Morgen, allerseits. Wir sind bereits 4 Benutzer, wir haben ein gesperrtes Konto. Indem sie den SHARENOW-Kundendienst kontaktierten, informierten sie uns, dass wir uns von mehreren Geräten aus in ihr Konto eingeloggt haben, und sie verweigern uns die Reaktivierung des Dienstes. Wir suchen nach anderen Benutzern, die das gleiche Problem hatten, um über Fernsehsendungen/Verbraucherverbände/Fachzeitschriften zu berichten. Bitte schreiben Sie, damit wir uns als Gruppe gegen diesen unglücklichen Bärendienst organisieren können!

Sollte die Tankkarte einmal nicht funktionieren, könnt Ihr vergeblich auf Erstattung warten.
Ich war Vielfahrer, auch über lange Strecken. Es gab bei mir über die letzten 12 Monate 4 Vorfälle, in denen die Tankkarte nicht funktioniert hat. Ich habe daher selbst zahlen müssen (mit meiner Privatkarte). Via E-Mail habe ich eine Erstattung verlangt und zugesagt bekommen. Allerdings ist die Erstattung auch heute (11 Monate später) trotz Vertröstungen des Kundenservice nicht eingegangen. Aus weiteren Bewertungen lese ich heraus, dass auch weitere Kunden betroffen sind. Bei einer solchen Menge verzögerter / verschleppter Zahlungen ließe sich der Rückschluss ziehen, dass es sich um vorsätzliche Unterschlagung der Erstattungen handelt. Das wäre organisiert-kriminell. Ich persönlich habe entnervt aufgegeben und bleibe auf fast 200 Euro Tankkosten sitzen.

Zwangs-Fahrerschutzgebühr von 1€ eingeführt. Da hat die ShareNow mal wieder ne "Idee" gehabt, wie man mit fadenscheinigen Argumenten den Umsatz ankurbeln kann. Klar, bei soundso vielen Tausend fahrten am Tag kommt ja ganz schön was zusammen. Selbst wenn ShareNow davon aber den drei Leuten, die am Tag einen Unfall bauen, die Selbstbeteiligung um 250€ verringert, bleiben da immer noch ein paar Tausend Euro am Tag Gewinn hängen. Unverschämt!