ShareNow Arvostelua 69

Sharenow hat trotz schriftlicher Information über die Änderung des Bankkontos 2-mal erfolglos versucht einen Betrag vom nicht mehr existierenden Bankkonto einzuziehen, hat dann auch 2-fach Mahnspesen in Rechnung gestellt und sich auf meine E-mail über die rechtzeitige Änderung der Bankverbindung dumm gestellt sowie mein Konto trotz Zahlung blockiert. In Wien (Österreich) kann man aber hervorragend auf SHARETOO - ein Angebot der Stadt Wien - umsteigen :)

Just by the rating of this company you can tell it's a scam. I rented out a car with a friend 6 months ago, it got towed, they never sent a warning or even a message with this information until half a year later!! Then they charged us 400€ for that.

Afterwards we rented around a week ago a car to go to a sports center we do sports at, we asked for permission to keep the car there until we came out, they said it was fine, but then Sharenow came after an hour or so, took the car and charged us 100€ without asking us to move it or warning us that it should be moved. We filled a complaint and they disregarded it without any reason by saying the car was parked in an area closed, that wasn't true, it was an open area 24/7. They are scammers!!!!!

Mi sono registrato, dopo aver mandato documenti e aver parlato con due operatori, esce fuori che l'applicazione non riesce a leggere il modello del cellulare e quindi non mi riesce a mandare il codice di verifica per accedere all'account.
Mi dicono che succede raramente, io ho un Samsung S22Ultra, del 2022, quindi un cellulare di due anni, che non viene riconosciuto dall'applicazione, sono impossibilitato ad usarla.
Il loro consiglio è di mettere la scheda in un'altro cellulare fare l'accesso e poi successivamente rimettere la scheda nel mio cellulare.

Viel zu teuer. Auto für einen Tag in Italien gemietet für 59 EUR am Tag. Rumgehfahren und am Tagesende 120 EUR bezahlt wegen 0,23 EUR den Kilometer zusätzlich. EIn Mietauto dieser Klasse für einen Tag in Mailand lieget zwischen 35 und 65 EUR. Unverschämt!

I have been using ShareNow since 2020 and never faced any issue. Its the most affordable and reliable carsharing service present in Rome.

No son de fiar ni tienen consideración por la fidelidad del cliente.
Tras 8 años utilizando sus vehículos sin causar ningún problema y siempre colaborando (por ej avisando de cualquier fallo que pudieran tener los coches para que pudieran solucionarlo), me pasan una factura por 252 € por, según su versión, destruir una rueda circulando con ella pinchada, lo cual no ocurrió. Intenté aclarar el tema con At al cliente (muy probablemente se debe a un acto de vandalismo con el coche ya correctamente aparcado), pero se niegan a aceptar mis razones; es mucho más fácil aplicar la letra pequeña del contrato y cargar los gastos al último cliente, por ejemplar que haya sido siempre su comportamiento. Pedí la mediación de la OCU y de la Junta de Arbitraje de la Com Madrid, pero el equipo legal de Share Now se agarra a la letra pequeña del contrato para negarse a devolverme el dinero que se me ha cargado injustamente.
Utilizo habitualmente VOLTIO y ZITI, con los cuales el servicio siempre es de gran calidad, y todo con un contrato claro y transparente.
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They are not trustworthy and have no regard
for customer loyalty.
After 8 years of using their vehicles without
any problem and always collaborating (e.g. warning of any failure that the cars might have so they could fix it), they send me an invoice for €252 for, according to their version, destroying a wheel while driving with a flat tire, which did not happen.
I tried to clarify the issue with Customer service (it was most likely due to an act of vandalism with the car already properly parked), but they refuse to accept my reasons; it is much easier to apply the small print of the contract and charge the costs to the last customer, no matter how exemplary their
behavior has always been. I asked for the mediation of the OCU and the Junta de Arbitraje de la Com
Madrid, but Share Now's legal team is clinging to the small print of the contract to refuse to refund the money I have been unfairly charged.
I use VOLTIO and ZITI on a regular basis, with whom the service is always of high quality, and all with a clear and transparent contract.

salve continuano ad arrivarmi penali di 20 euro da pagare identiche per violazioni che non ho commesso. oggi addirittura ne sono arrivate 4 per violazioni non da me commesse. Sono costretto a non poter usufruire del servizio perche' e' diventato oneroso davvero. Oltretutto un loro operatore di call CENTER mi ha "sbattuto" la chiamata in faccia. LETTERALMENTE, PERCHE' CONTINUAVO A NEGARE DI AVER COMMESSO LE VIOLAZIONI E CHE 4 VIOLAZIONI LO STESSO GIORNO SONO DA BARZELLETTA DA BAR
ATTENDO VOSTRE COMUNICAZIONI

Ich frage nach, ob Share Now das Geschäftsgebiet um ein Stadtviertel erweitern zu können.
Bekomme von Herr/Frau Vas.... eine lange, nichtssagende Antwort.
Ich frage erneut nach, keine Reaktion

An absolute disaster, I had to close the account a couple of years ago, as they were trying to blame me for a damage that had been there for months when I rented their Smart. Pay attention, always shoot a video before renting

J’ai loué un voiture qui n’avait plus d’essence, Sharenow m’a demandé de faire le plein et de la rendre avec le plein. Contrairement à leur politique, 3 mois après je n’ai toujours pas été remboursé, et là seule réponse de leur part est « voici votre facture qui fait office de preuve de paiement »

Trying to unblock my account for almost a year now.. with a helpdesk that every time says "yes, we will come back to you"..

In data 4 Settembre ho preso in noleggio per due giorni un'autovettura, modello BMW serie 1, su cui avevo anche esplicitamente richiesto un pass transfrontaliero (quindi era evidente la necessità di percorrere lunghe distanze). Ho effettuato la prenotazione con un anticipo di oltre 24 ore e, per tale motivo, ho fatto affidamento sulla consegna di un auto che fosse in condizioni tali da consentirmi la guida. Ciononostante, mi è stata consegnata un auto in pessime condizioni, che era stata segnalata dai Vostri utenti come impossibile da guidare.
Al momento di sbloccare l'auto e iniziare il noleggio ho subito notato che l'auto era reduce da qualche incidente, ma dopo aver controllato che i danni maggiori fossero segnalati correttamente nell'app, ho iniziato il noleggio. All'interno dell'area urbana non abbiamo avuto alcun problema, ma una volta arrivati in autostrada abbiamo sentito dei rumori e ad un certo punto altre macchine hanno cominciato a segnalarci di fermarci. Alcuni pezzi danneggiati e parzialmente staccati dalla vettura, che su strada urbana non davano particolarmente problemi, con la spinta del vento e dell'alta velocità arrivavano a toccare l'asfalto. Ovviamente il rischio che un pezzo si staccasse definitivamente e che finisse tra le ruote dell'auto ad alta velocità era troppo elevato e quindi abbiamo deciso di accostare in autostrada. Qui abbiamo ricevuto la prima brutta sorpresa, visto che nella corsa per segnalare lo stop con il triangolo di emergenza ci siamo resi conto che all'interno del vano non era presente alcun triangolo di emergenza (nè qualunque supporto per l'eventuale sostituzione di una ruota).

Abbastanza colpiti da quanto stesse succedendo ho chiamato l'assistenza clienti che da cliente platinum, ci tengo a sottolineare, dovrebbe in teoria essere il servizio "VIP" con i migliori agenti a disposizione. E qui la situazione è iniziata a precipitare in quanto la signorina addetta al servizio ha nell'ordine:
Provato a convincermi, a più riprese, a tornare "pian pianino" (cit.) nell'area operativa, nonostante le ripetessi che eravamo in una situazione di pericolo, soprattutto in autostrada, e che Milano distava oltre 150km.
"Minacciato" (sempre per convincermi a tornare nell'area operativa) del fatto che l'eventuale carro attrezzi avrebbe recuperato la macchina ma non me e il mio collega, lasciandoci letteralmente in mezzo al nulla (ormai in serata)
Rimproverato del fatto che non avessi "controllato anche sotto la macchina eventuali danni, prima di partire" (cit) (la prossima volta porterò un meccanico di fiducia per fare un check-up completo, prima di salire)
Esplicitato che share now e la sua polizza (ci tengo a precisare che avevo aggiunto la full protection alla prenotazione) non copriva in alcun modo l'eventuale mezzo sostitutivo e che non sarebbe stata tenuta a preoccuparsi di come noi avremmo fatto a tornare quantomeno in un centro abitato
Messomi in guardia sulla possibilità di lasciare la macchina incustodita in quanto da termini e condizioni dovevo aspettare che arrivasse il carro attrezzi (nonostante lei potesse aprire la macchina da remoto e io avessi i minuti contati per prendere un'altra auto, visto che i rental stavano per chiudere)
Chiesto di chiamare autonomamente un carro attrezzi perchè lei non riusciva a trovarlo "ed era ormai mezz'ora che era al telefono con me" (cit)
Sinceramente, essendo un cliente abituale (platinum, per usare definizioni a voi care) ed avendo acquistato tutte le polizze messe da voi a disposizione, mi sarei aspettato un servizio ed un'attenzione decisamente diverso.
Inoltre, considerando che la macchina era stata prenotata con anticipo di 24h ed era stato esplicitato, ritengo assurdo che ci sia stata affidata una macchina in quelle condizioni e che alcuni utenti avevano segnalato come impossibile da guidare! (allego foto dei danni segnalati).

I would have given them no stars if I could ! The car received a penalty charge after I left it ( I left it where it was allowed) and they wouldn’t take charge for the penalty!!!!

Even though all the bills have long since been settled, they send this issue to Pair Finance and they has been harassing me with threats for weeks. Reference Number: 137380395038

Servizio clienti pessimo, inutile e scortese. 3gg account bloccato con un credito di 80eu. Rivoglio i miei soldi, ladri!!!

Wow bis jetzt war ich tatsächlich eigentlich zufrieden bis zu dem Tag wo ich in Ddorf ein Auto nach Köln gemietet habe. Mitten auf der autobahn, zum Glück fast am Ziel blinkten mehrere Konrtoll-Leuchten auf und das auto beschleunigte nicht mehr richtig. Also musste ich mit 50km/H von der autobahn tuckern und habe das Auto bei der nächsten gelegenheit zum stehen gebracht. Der Share-Now Support hat gesagt sofort abstellen nicht weiterfahren. Dies war an einem Halteverbot, der dort schon seit 1-2 Jahren steht, man aber noch parkt. Dies teilte ich der Mitarbeiterin am Telefon mit, ich sollte das Auto stehen lassen und sie sperrt es. 2 Wochen später bekam ich dann eine Mail mit einem "Regelverstoß" weil ich das Auto im Halteverbot abgestellt habe und DESWEGEN abgeschleppt werden musste. Naja KEIN anderes Auto auf dieser Straße wurde abgeschleppt, sondern NUR das von Share-Now weil sie es selber erlassen haben, damit das Auto repariert wird.
Seit mehr als 3 Monaten versuche ich nun mein Geld zurück zu bekommen und der Kundenservice ist zu nichts in der Lage. Jedes mal werde ich vertröstet mit, ja wir leiten es weiter.
Danke für nichts.

J ai prevenu que la voiture était casser et on me débite à moi les réparations alors qu’elle était déjà casser
J ai été récompensé de ma bonne foie
Procédure légale entamée

VERGOGNA!!!! IL NOLEGGIO NON SI PUÒ PORRE A TERMINE! attesa con l’operatore più di 50 minuti. Un servizio pessimo, creando un danno alla persona che ha raggiunto la sua metà e non può proseguire nello svolgimento dei suoi impegni. 2 ore e mezzo davanti alla macchina senza riuscire a portare a termine la prenotazione. Vergognatevi perché prendete in giro i vostri clienti!!!!! È appena provano ad addebitare un solo centesimo, la lettera del mio avvocato è già pronta! SCHIFO

Sono da circa 1:30h in attesa di parlare con un operatore dalle 2 di notte.
Non riesco a terminare un noleggio perché non rileva la chiave nel supporto, nel mentre sto anche pagando tariffa maggiorata perché, nell’attesa, è scaduto il noleggio previsto.
Ma che modo barbaro è di trattare un cliente? Ma che razza di servizio offrono al prezzo che costa? Se, è sempre se, risolverò il problema, semmai dovessi pagare anche solo mezzo centesimo in più li denuncio per danni

Ich hatte einen kleinen Auffahrunfall. Schaden nicht sofort bemerkt. Zuerst kam eine Aufforderung nach ein laar Tagen den Hergang zu erklären, habe ich aich entsprechend gemacht. Dann 2 Monate später bekomme ich, ohne Kontaktaufnahme durch den Kundenservice direkt einen Brief von einer Kanzlei, die Haftpflichtversicherung haftet nicht und ich soll 4.000 für den Schaden bezahlen. Kein Wort davon, dass dad Auto repariert wird es ist einfach nur ein Kostenvoranschlag an mich gesendet worden.

Also ja auf den Selbstbehalt haben Sie gepfiffen.

Aber naja bei den Bewertungen sieht man ja e was schief läuft!