Serrurier.com Arvostelua 459

Un problème de clé très vite résolu. Bonne communication. Sérieux

Excellente entreprise qui travaille vite et bien.

A part le délai de fabrication, la prestation à distance est impeccable.

Tout a été facile en fournissant l’attestation sur l'honneur

Service excellent j’ai appelé pour avoir quelques renseignement et la clé à été livrée à une adresse de mon choix.
De plus la copie a été faite en 10 jours je recommande

La livraison a été rapide et le matériel conforme à ma commande.
L'équipe a meme répondu rapidement à une demande.
Super :))

je suis satisfait de la clé reçue
merci a vous

Livraison du produit , conforme à la commande .

produit conforme à mes attentes (canon sur numéro)

Bien conforme à la commande grand choix de cylindre.

Clé commandée le 24/09, reçue le 26/10. On est très loin des 10 jours annoncés lors des échanges préalables et absence totale de communication, c'est moi qui ai dû aller aux nouvelles à plusieurs reprises pour avoir des explications sur les retards. A près de 100 € la prestation, j'aurai espéré un petit geste commercial... qui n'est pas venu.

Ce n'étaient pas les moins chers mais ils étaient censés être les plus rapides parmi les entreprises que j'avais identifié, c'est loupé !

Très satisfaite du service de Serrurier.com, y compris de l'accueil téléphonique. Seul point négatif : la poste. Courrier bien expédié le 8, reçu le 15 ! Et le site La poste.fr n'indique pas de distribution... sur l'enveloppe est indiqué : "erreur du 13"... Mais si besoin, je commanderais à nouveau sur ce site.

J’avais commandé un cylindre que numéro pour pouvoir utiliser mes précédentes clés mais le technicien est arrivé avec un autre cylindre. J’ai accepté car cela avait assez traîné ( a noter que nous étions en plein covid et que les commandes subissaient des retards).
Cependant, l’entreprise a bien réduit la facture en conséquence comme cela avait été décidé oralement.
Je referai appel à eux si besoin.

De mauvaise qualité services clients et/ ou services après vente. Trois jours se sont écoulés après avoir entièrement payé ma commande, mais aucune information ne m’a été communiquée. C’est vrai que je peux suivre l’avance de ma commande dans leur site internet mais malheureusement, pour moi, la mise à jour n’est pas systématique. J’ai donc dû les contacter ou j’attendrai longtemps dans l’incertitude. J’ai réussi à joindre au téléphone la personne de contacte, qu’avait l’air d’être très sûre d’elle, qui m’avais précisé que je vais recevoir ma commande la semaine 39 ( sans me précisé la date ), MERCI. Sa prévision n’était pas loins car j’ai reçu ma commande ii y a 2 jours, mais on est en semaine 40.
Enfin, je n’ai pas que de remarques négatives. Honnêtement, j’en suis très satisfait car les clés que j’ai commandée sont nickel! Et je vous en remercie pour votre travail.

Cordialement.

1 mois pour recevoir ma clé. Inacceptable d'après ce qui est dit sur le site.
Et ce n'est ni le covid ni la panne informatique.

Prix imbattable pour fabrication clé fichet f3d. Service impeccable. Top !

Bonjour
Serrurier super au top
délai convenable
Travail remarquable
Expédition dans les temps
Merci

Efficace et rapide, mais trop cher

Entreprise hautement recommandable par son sérieux, sa ponctualité, son efficacité.
Irréprochable..