SchermExpress.nl Arvostelua 

Maandag ochtend 8 juli: gebeld met SchermExpress voor varvanging van Lenovo scherm. Kreeg gelijk iemand aan de telefoon, geen computer. De betreffende persoon(en) waren in hun maandag morgen meeting, maar de dame van de administratie hielp mij goed, en ik zou zsm worden teruggebeld. Na 10 min inderdaad terggebeld door Arnold, die mij verder hielp. Afspraak gemaakt voor 1 uurtje later. Bij aankomst in Dordrecht gelijk geholpen door Jeroen. Geen wachttijden.
Snelle en professionele reparatie / vervanging van het scherm.
Binnen 15 minuten gefixed. Alleen de koffie zou nog kunnen worden aangeboden tijdens wachten :-) (maar dan moet je wel snel drinken want de reparatie is snel gedaan).

Dit is nog eens een bedrijf die "customer service" als prioriteit heeft. Echt super !!

Complimenten aan SchermExpress, en Jeroen en Arnold in het bijzonder !!

Ik had pas een nieuwe laptop gekocht voor 2300 euro en deze was helaas gevallen waarbij de scherm in barsten lag.
Ik was bang dat de scherm moeilijk te verkrijgen was en dat het mij heel veel geld zou kosten voor een nieuwe scherm.

Ik was rond 17:15 naar scherm express gegaan terwijl ze om 17:30 eigenlijk sluiten ongeacht dat ze reklame maken dat ze de nieuwe scherm gelijk erop kunnen zetten terwijl jij je koffie drinkt dacht ik dit geldt niet voor hele dure laptops dus dacht ik, ik ga maar even naar scherm express dan kunnen ze al vast bestellen om later er op te zetten,

Tot mijn grote verbazing hadden ze een veel betere en duurdere scherm staan die ze gelijk erop konden zetten voor de prijs van de goedkopere wat stuk was gegaan en dit allemaal de laatste 15 minuten.

Ik had de scherm vooruit betaald via hun site dus hadden ze ook niet de mogelijkheid om de duurdere scherm door te belasten zonder dat ik het wist.

Moest het scherm van mij Asus X202E laten vervangen en dat is snel en kundig gebeurd. Kortom, vaklui, warm aanbevolen.

vlotte service, reparatie weer netjes uitgevoerd. 2e keer dat ik gebruik maak van schermexpress. (verschillende laptops)

correct te woord gestaan en goede afhandeling van het probleem...

Zeer snelle service en goede communicatie

Duidelijke prijs, snelle service.
Aanrader om je kapotte display te laten vervangen.

Prima en snelle reparatie, vlotte afhandeling verzending

een super zaak met zeer goed personeel en erg klant vriendelijk

Zeer goed en snel geholpen.

zeer snelle en goede service voor mooie vaste prijs

top service en ze stonden altijd klaar om vragen te beantwoorden.

perfect en snel geregeld

Prima, snelle service!

Eerst via mail overleg gehad met medewerker. Gelijk goed doorvragen van de medewerker en met zijn hulp direct de juiste bestelling kunnen plaatsen. Verzend service werkte prima. Ik werd per mail exact op de hoogte gesteld van de voortgang van mijn reparatie. Ik kan desgewenst ook reageren op opmerkingen die bij de werkorder werden geplaatst. Super.

de mail kwam in mijn spam mailbox, daar was nergens voor gewaarschuwd, toen ik even had gebeld was het probleem verholpen.

Reparate duurde veelste lang. Ook komt men afspraken niet na. Bij opsturen werd pakket geweigerd ivm schade aan doos. Medewerker geeft telefonisch aan ik zal foto's van het pakketje opsturen. Nooit gehad. Na een paar weken weer na opsturen wel gelukt was eens bellen wat de status is. Men zou een track en tracé mailen zodat het onderdeel kon volgen wat besteld zou zijn. Nooit email van gehad. Paar weken later weer bellen, met twee weken zou klaar zijn. Weer bellen, onderdeel zou bij Doune in China zijn. Eerst geeft medewerker aan verzending per boot de volgende per vliegetuig. Weer gebeld na twee weken 100 procent klaar. Na 3 weken gebeld ondereel al paar dagen binnen maar reparatieopdracht zwerfde intern nog ergens. Na dat telefoontje was laptop volgende dag wel bij ons thuis. Al met al geen positieve ervaring.

Plus punten bereikbaarheid telefonisch en kosten.

Snel en vakkundig geholpen. Ten zeerste aanbevolen.

goede en snelle service voor een redelijke prijs