Dommage que les achats faits dans tous les départements ne puissent pas être gérés simplement avec des tickets de caisse. Cela rend quasiment impossible l’utilisation hors zone frontalière
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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C'est très appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis très satisfaite des services de Savin Tax Free. J’ai eu un souci avec la douane qui a annulé mon bordereau de détaxe alors que tout était en règle mais la société a été en mesure de me propose... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Merci à Linda et toute l'équipe de Savin'Tax qui, suite à un problème survenu avec les bornes PABLO, ont pris la décision de rembourser malgré tout le montant de la TVA. Suite à mon appel au support,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Savin’ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de l’Union-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusqu’à 14.5% sur vos achats en France ! Savin’ est une application gratuite et entièrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. C’est LA solution idéale pour faire très simplement de belles économies : ★★★★ Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions ★★★★ Une expérience fluide et simple ★★★★ L’app est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises ★★★★ Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) ★★★★ Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes d’achat et économisez en moyenne 381€/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Étape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document d’identité et de votre plus beau sourire. Étape 2 : Ajoutez vos preuves d’achat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01€ TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans l’application et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Étape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter l’Union Européenne. Remboursement immédiat dans l’un de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVIN’ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide d’utilisation : Nous regroupons l’ensemble de vos preuves d’achat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à l’attente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos “petits achats” pour plus de détaxe : Grâce à Savin’ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01€ TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. L’adresse peut être celle du point relais de votre choix. N’utilisez pas l’adresse de Savin’ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à l’adresse de Sav’in Tax Free : 11 chemin de l’industrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ Pour utiliser ce service vous devez être : • Non résident de l’Union Européenne ou d’un état tiers à la date des achats • De passage en France pour moins de six mois • Âgé de 16 ans ou plus • En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01€TTC) LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ • Service agréé par les douanes françaises • Nous garantissons la sécurité de vos informations • L’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe • Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
Yhteystiedot
11 chemin de l'industrie, 06110, Le Cannet, Ranska
- contact@savintaxfree.com
- savintaxfree.com
4,4
Erinomainen
186 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Cette application et ce service sont…
Cette application et ce service sont très utile et simple d'utilisation
cependant l'application "plante" assez souvent et il est nécessaire de la réinstaller
2. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouver l'application utile et simple d'utilisation ; concernant l'application, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@savintaxfree.com pour nous communiquer les détails des problèmes rencontrés. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution rapide et efficace. Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer ! L'équipe Savin'
Facile d'utilisation et rapide!
5. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'application vous semble facile d'utilisation et rapide. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. On est là pour vous aider !
L'équipe Savin'
Achat moins cher au final
récupérer de l'argent après avoir fait des achats fait du bien. Le temps de la validation du dernier ticket de caisse ajouté pourrait-être plus rapide
5. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le processus de récupération d'argent agréable.
Concernant le temps de validation du dernier ticket, notre équipe valide manuellement chaque ticket dans un délai maximum de 30 minutes afin d'assurer une véritable qualité de service. Nous comprenons que cela puisse sembler long, mais cette étape est essentielle pour garantir la précision et éviter toute erreur.
L’équipe Savin'
Un Seul point négatif
Seul point négatif: la facture au nom de savin’. Certains magasins ne peuvent pas mettre d’apostrophe dans un nom, ou nécessitent un prénom et un nom sinon leur système fait apparaître une erreur. Au final cela fait perdre pas mal de temps.
À part ça le service est top! 15% de récupéré après environ 2 mois.
Ils contrôlent vos achats une seconde fois avant remboursement afin d’éviter toute triche, ce qui est signe de sérieux de la part de l’entreprise.
4. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour détaillé et constructif ! Nous comprenons la situation concernant l’apostrophe dans "Savin’". Pour éviter ce type d’erreur, il suffit simplement de ne pas inclure l’apostrophe lors de la création de la facture.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service et notre sérieux dans le traitement des demandes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
L’équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez l’application pratique et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
L’équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez l'application complète. L'équipe Savin'
Le support téléphonique fonctionne pas…
Le support téléphonique fonctionne pas et le AI pour scanne facture il faut améliorer pour accepter les autres types facture
5. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec notre support téléphonique et le scan des factures. Sachez que nous n’utilisons pas d’IA pour le traitement des demandes : chaque dossier est vérifié manuellement par nos collaborateurs afin de garantir la qualité du service.
Un opérateur Savin' est à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 17h. N'hésitez pas à nous contacter :
+33 (0)4 93 43 44 40
contact@savintaxfree.com
Concernant les "autres types de factures", nous ne comprenons pas bien votre besoin spécifique, mais n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions solutionner ce problème ensemble. Merci pour votre confiance !
L'équipe Savin'
Simple et efficace
5. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'application simple et efficace.
L'équipe Savin' Tax Free.
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoy the app and appreciate your suggestion. Expanding to other countries like Italy is something we're definitely considering for the future!
Thanks again for your support!
Fonctionne parfaitement pour des achats…
Fonctionne parfaitement pour des achats effectués soi-même.
Plus compliqué pour les commandes sur internet, souvent les formulaires des sites n'ont pas assez de place pour mettre tous les renseignements, ou mélangent les informations de livraison et de facturation.
Ce point serait revoir.
5. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'application vous facilite la détaxe pour vos achats en magasin.
Concernant les commandes en ligne, nous comprenons que certains sites puissent poser des contraintes au niveau des informations à remplir.
Malheureusement, nous n’avons pas la main sur les formulaires de ces sites, mais il est important que toutes les informations demandées soient présentes sur la facture pour respecter strictement la réglementation douanière en vigueur.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance pour vos prochaines démarches.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance !
L'équipe Savin'
Service Top
Service Top, rien à redire. simple d'utilisation et argent reçu peu de temps plus tard.
5. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous mettons effectivement un point d'honneur à rembourser tous nos clients sous 21 jours maximum, afin de vous garantir une expérience rapide et sans souci.
Profitez bien de vos économies avec Savin' Tax Free, et à très bientôt !
Le savin'tax est pratique
Le savin'tax est pratique et vite. Vraiment c'est agréable en plus le site n'est pas compliqué. Le passage en douane est très rapide.
15. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez Savin' pratique et rapide, et que le passage en douane soit simplifié grâce à notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre application vous fait gagner du temps et simplifie votre expérience de détaxe. L'équipe Savin'
Simple rapide et efficace !
15. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre avis ! On est ravis que vous trouviez Savin' simple, rapide et efficace. C’est exactement notre objectif ! L'équipe Savin'
TOP👍
Simple d’utilisation c’est vraiment top plus besoin de faire la demande de la détaxe dans chaque magasin c’est un gagne temps énorme. Je ne peux que recommander vivement cette application.
15. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravis que vous appréciiez la simplicité et le gain de temps que Savin' vous offre. On est là pour faciliter vos achats en France. Merci pour votre recommandation ! L'équipe Savin'
Génial
Génial , je fait régulièrement des achats sur territoire français mais je n’y pensais même pas jusqu’à l’application Savin’…
15. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour ce super retour ! On est ravis que Savin' vous ait permis de profiter de la détaxe lors de vos achats en France ! Maintenant, vous pouvez économiser à chaque fois, sans y penser. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, on est là ! L'équipe Savin'
Application simple a utiliser et…
Application simple a utiliser et efficace.
Délai de réponse court. En moyenne 3 semaines pour être remboursé de la TVA.
15. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'application simple et efficace. Nous nous efforçons d'assurer un délai de remboursement rapide, et votre expérience nous motive à continuer d'améliorer nos services ! L'équipe Savin'
LA meilleure application de détaxe
LA meilleure application de détaxe ! Je m’en sers à chaque passage en France et je n’ai jamais été déçue, de plus, le service client est au top, merci Savin !
28. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre application de détaxe vous ait satisfait et que notre service client ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. À bientôt !
L'équipe Savin'
Le service est remarquable et l'accueil…
Le service est remarquable et l'accueil téléphonique fantastique, sans compter un développement d'application idéal pour des utilisateurs profanes.
27. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre application vous apportent satisfaction. Chez Savin' Tax Free, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience simple et agréable, même pour ceux qui découvrent la détaxe pour la première fois. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci por votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ;)
l'équipe Savin'
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