Dommage que les achats faits dans tous les départements ne puissent pas être gérés simplement avec des tickets de caisse. Cela rend quasiment impossible l’utilisation hors zone frontalière
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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C'est très appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis très satisfaite des services de Savin Tax Free. J’ai eu un souci avec la douane qui a annulé mon bordereau de détaxe alors que tout était en règle mais la société a été en mesure de me propose... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Merci à Linda et toute l'équipe de Savin'Tax qui, suite à un problème survenu avec les bornes PABLO, ont pris la décision de rembourser malgré tout le montant de la TVA. Suite à mon appel au support,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Savin’ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de l’Union-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusqu’à 14.5% sur vos achats en France ! Savin’ est une application gratuite et entièrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. C’est LA solution idéale pour faire très simplement de belles économies : ★★★★ Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions ★★★★ Une expérience fluide et simple ★★★★ L’app est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises ★★★★ Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) ★★★★ Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes d’achat et économisez en moyenne 381€/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Étape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document d’identité et de votre plus beau sourire. Étape 2 : Ajoutez vos preuves d’achat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01€ TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans l’application et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Étape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter l’Union Européenne. Remboursement immédiat dans l’un de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVIN’ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide d’utilisation : Nous regroupons l’ensemble de vos preuves d’achat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à l’attente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos “petits achats” pour plus de détaxe : Grâce à Savin’ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01€ TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. L’adresse peut être celle du point relais de votre choix. N’utilisez pas l’adresse de Savin’ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à l’adresse de Sav’in Tax Free : 11 chemin de l’industrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ Pour utiliser ce service vous devez être : • Non résident de l’Union Européenne ou d’un état tiers à la date des achats • De passage en France pour moins de six mois • Âgé de 16 ans ou plus • En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01€TTC) LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ • Service agréé par les douanes françaises • Nous garantissons la sécurité de vos informations • L’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe • Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
Yhteystiedot
11 chemin de l'industrie, 06110, Le Cannet, Ranska
- contact@savintaxfree.com
- savintaxfree.com
4,4
Erinomainen
186 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Thank you so much for your wonderful feedback!
We're thrilled to hear that you found our service fast, precise, and easy to handle. Your satisfaction is our priority, and we’re glad to know we met your expectations.
Thanks again for your kind words!
The Savin' team
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit clair et fonctionne bien pour vous.
L'équipe Savin'
Souvent l’app ne fonctionne pa
3. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application.
Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés ? Cela nous aidera à résoudre rapidement la situation. Vous pouvez également nous contacter directement par mail à l'adresse contact@savintaxfree.com pour que nous puissions vous assister.
Merci de votre patience et compréhension.
L'équipe Savin'
No customer support and explanations
Recently, I have only had bad experiences. The only invoices for purchases I have - provided by the seller so that cannot be "incorrect" - are deemed incorrect by the approvers in the app. No additional explanation is provided. I end up standing sometimes for 20-40 minutes outside of the douane poste trying to get in touch. The hotline number is not accessible -the last time I tried to call 10, 15 times because I am waiting at the douane and there is no answer. (And this is during the working hours!) Ultimately, I waste my time and have to leave without submitting any form. It's a shame, the project promises a lot but fails to deliver.
6. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation can be.
To clarify, we only accept purchases made in France or from French websites with a valid French VAT number. Additionally, the documents you provided were not valid proof of purchase. We require official invoices issued in the name of Savin’, as follows:
SAVIN' TAX FREE
11 chemin de l'Industrie
06110 Le Cannet, France
The invoice must include details such as item descriptions, date, time, amount, VAT rate, and total price (TTC). If your invoices were rejected, it’s because they did not meet these requirements. We recommend contacting the store or website to request corrected invoices and then uploading them again in the app.
Regarding your attempts to contact us, our customer support is available from Monday to Saturday, 9 AM to 5 PM. If you called outside of these hours, that may explain why we were unable to answer. Feel free to reach out again during our opening hours, and we’ll be happy to assist you.
Let us know if you have any further questions! The Savin' team
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez l'application super ! l'équipe Savin'
L’application est facile à utiliser
L’application est facile à utiliser.
Pas besoin de facture, les tickets de caisse suffisent. Gestion rapide sans passer par un intermédiaire.
Après une erreur d’utilisation de ma part, j’ai appelé leur numéro de contact. Accueil très aimable et professionnel, problème réglé instantanément. Bravo!
3. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’application simple et que notre équipe ait pu vous aider rapidement. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition ! L'équipe Savin'
Facile à faire mais manque des pablo
3. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour et nous sommes heureux d'entendre que vous trouver l'app facile d'utilisation, malheureusement en ce qui concerne les bornes PABLO cela dépend des douanes et non de nous ;) L'équipe Savin'
Simplement efficace et bien.
Simplement efficace et bien.
Simplification des détaxes, gain de temps.
Efficacité et à portée de main.
Réactivité !
3. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous facilite la détaxe. N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait nous permettre d’atteindre la 5e étoile ! L'équipe Savin'
L'application est très simple à…
L'application est très simple à utiliser et le traitement des opérations de détaxe assez rapide, 3 semaines en moyenne.
3. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'app vous plaise ; nous faisons tout notre possible pour assurer un traitement rapide et efficace ! L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Ravi que notre solution vous simplifie la détaxe !
L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre application facile à utiliser, rapide, et que notre service client ait répondu à vos attentes. Chez Savin’, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide et un accompagnement réactif. L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 L'équipe Savin'
L'application gagnante à chaque fois.
L'utilisation de l'application permet récupérer la TVA, en prenant des photos des clics sur le téléphone. Bravo à Vous.
3. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'utilisation de notre application vous ait permis de récupérer facilement la TVA. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour gagner notre 5ème étoile ! L'équipe Savin'
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité. Simplicité de l’application vraiment TOP
3. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif !😊 Nous sommes heureux que vous trouviez notre application simple, rapide et efficace. L'équipe Savin'
Rapide et efficace.
Réaction très rapide, efficace. après déclaration, Bon site. CM
3. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace.
L'équipe Savin'
Application pratique
Application pratique, permet d’accumuler différents reçus et simplifier les démarches de dédouane. La validation des reçus est rapide, généralement 15 minutes environ. Je recommande cette application.
3. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre application pratique et que la validation des reçus réponde à vos attentes. Simplifier les démarches de dédouanement est notre priorité, et savoir que nous y parvenons est une grande satisfaction. L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Savin'
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouver l'app efficace ! L'équipe Savin'
Rapide, parfait, sécurisé
Pour une première utilisation, c’était convivial et facile d’utilisation
2. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience ait été conviviale et facile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochaines détaxes !
Facile d’utilisation la détaxe
Facile d’utilisation la détaxe avec Savi’n permet surtout de cumuler plusieurs achats. C’est extra!
2. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Savin' Tax Free
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous permette de cumuler vos achats facilement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à rendre la détaxe toujours plus pratique pour vous. L'équipe Savin'
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