Alles beim Antrag und des Bestellverlaufes verlief gut. Ich würde mich aber über eine breitere Produktpalette sehr freuen .
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Web-Seite ist sehr kundenfreundlich. Alle notwendigen Pflegemittel sind vorhanden. Bequem ist auch, dass die Firma selbst alle Formalitäten mit der Krankenkasse erledigt
Yritys on vastannut
Nutze Sanubi seit mehr als ein Jahr. Bin mehr als zufrieden . Immer pünktliche Lieferung , Internet Umbestellung könnte etwas vereinfacht werden und mit Rückmeldung . Aber die Produkte haben eine sehr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Легко настроить личный кабинет на сайте. Очень просто изменить выбранные средства. Доставка по расписанию. Всегда хорошо упаковано. Товары отличного качества. Хотелось бы немного разнообразить товары.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Mit der Sanubi Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Yhteystiedot
Salzufer 11, 10587, Berlin, Saksa
- 030 555 7850 65
- info@sanubi.de
- sanubi.de
Gratis Pflegebox sichern!
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich bin sehr zufrieden mit den…
Ich bin sehr zufrieden mit den Hilfsmitteln und der Qualität und der Lieferung
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Immer sehr pünktliche Lieferung weiter so und danke auch für das sehr freundliche Personal
Immer sehr pünktliche Lieferung
3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Mohamed
ja
nein"Ich bin nicht zufrieden mit den Informationen über die Pflegebox. Die Angaben waren unklar und nicht hilfreich."
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Hakem,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den verfügbaren Informationen über die Pflegebox nicht zufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kund:innen gut informiert sind. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihre Fragen klären und Ihnen weiterhelfen können.
Ihr Team von Sanubi
Wenn das System funktioniert alles…
Wenn das System funktioniert alles super, hatte beim 1. Versuch leider Pech, aber nun alles ok
30. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Es war sehr klar und nachvollziehbar…
Es war sehr klar und nachvollziehbar erklärt, ging ohne Probleme.
25. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Digitale Bestellung
Deutliche Führung durch die digitale Bestellung.
24. lokakuuta 2025
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Anbieter für Hilfsbedürftige ungeeignet
Die Bestellungen umfassen nicht der Lieferung. Das Unternehmen ist äusserst schwer zu errichen , eine Wartezeit von 15 Minuten ist die Regel . Die Mitarbeiter im Telefonkontakt sind. bzw stellen sich dumm, wenn man jemanden entlich erreicht. Man sollte doch immer davon ausgehen, dass man es hier mit älteren Kunden zu tun hat, die dazu noch hilfsbedürftig sind, aber auch hier und sind sich die Anbieter
gleich, es geht darum Geld zu machen so wie es allgemein üblich im Krankenversorgungswesen. Es ist darauf hinzuweisen: JEDE ORTSANSÄSSIGE APOTHEKE KANN UND WIRD GERNE
DIESE BELIEFERUNG DURCHFÜHREN! Und hier ist man im direkten Kontakt. Was sich heute dort draussen alles an Zulieferern tummelt ist jedenfalls nicht im Sinne hilfsbedürftiger Menschen.
22. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Herr Petry,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice arbeitet stets daran, Anfragen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Sollte es bei Ihrem Anliegen zu Missverständnissen oder Verzögerungen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Gerne prüfen wir Ihren Fall persönlich, um eine Klärung herbeizuführen. Bitte wenden Sie sich hierzu erneut an unseren Kundenservice.
Ihr Team von Sanubi
Wird immer angekündigt von Sanubi
Wird immer angekündigt von Sanubi
wenn eine neue Lieferung kommt. Produkte sind von einer guten Qualität, würde Sanubi
jederzeit weiter empfehlen.
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Übersicht über die Produkte
Gute Übersicht über die Produkte
Einfach und unkompliziert
Wenige Fragen zu beantworten
Einfach schnell erledigt
20. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telefonisch so gut wie nicht…
Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Entweder endlose Warteschleifen bei denen man genervt aufgibt, oder Heute kommt nach mehrmaligem Rufton das Besetztzeichen. Mit Abstand der schlechteste Telefonservice den ich jemals erlebt habe.
20. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Herr Poche,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Erreichbarkeit und Servicequalität. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Gern möchten wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Schreiben Sie uns alternativ bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, damit wir uns zeitnah bei Ihnen melden können.
Ihr Team von Sanubi
die telefonische Erstberatung
mir gefällt die telefonische Erstberatung sehr gut
18. lokakuuta 2025
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Super gelaufen
Super gelaufen. Muss mich nicht selbst um den Antrag kummern.
10. lokakuuta 2025
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Zufrieden und gut versorgt
Ich bin sehr zufrieden mit der Sanubibox. Lieferung läuft einwandfrei auch die Webseite Pflegebox ändern läuft ohne Probleme.
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Frau Aksu,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Sanubibox zufrieden sind und dass unsere Lieferung und Website Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard an Service und Qualität aufrechtzuerhalten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Sanubi
Guten Tag,
leider ist die telefonische erreichbarkeit von Sanubi sehr schlecht. Trotz zwei langen Telefonaten mit Herrn Jochen Müller, wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass mein Paket angekommen ist. Lt. GLS wurde es an eine andere Adresse 80 Kilometer weit von mir entfernt geliefert. Auch meine angeforderte Erklärung, dass das Paket nicht bei mir angekommen ist wurde 3x ignoriert. Es wurde mir nur versichert das Paket sei am 28.07.25 angekommen. Das kann stimmen, aber leider nicht bei mir. Die Postleitzahl und die Straße stimmen nicht überein. Dies kann jeder auf dem Zettel von GLS lesen. Ich kann nur von dieser Firma abraten. Läuft etwas schief, kann es nicht mehr zurechtgerückt werden. Trotz vieler Aufforderungen und Möglichkeiten Ersatz zu liefern steht die Pflegebox von Juli bis Heute 24.09.25 aus.
28. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sanubi
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Pflegeboxen. Um die Situation zu klären, möchten wir Sie informieren, dass eine Kulanzlieferung der Juli-Box sowie der fehlenden Handschuhe aus der August-Box bereits veranlasst wurde. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Ihr Team von Sanubi
Bei Sanubi läuft so einiges schief
Bei Sanubi läuft so einiges schief!
Telefonischer Kontakt so gut wie unmöglich und wenn man nach Stunden jemanden erreicht wird man auch noch weg gedrückt. Einfach unverschämt.
Lieferungen die seid Monaten nicht ankommen und trotz Rücksprache mit der Krankenkasse passiert bei Sanubi nix.
Das nennt man Kunden Service..lächerlich und das mit Menschen die es eh schon schwer haben. Training!
19. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Herr Förderer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Sie haben bereits zum Ende Juli gekündigt, weshalb keine weiteren Lieferungen mehr erfolgen. Die zuvor versendeten Pakete wurden laut GLS-Sendungsverfolgung teils zugestellt, sind bei Ihnen jedoch offenbar nicht angekommen. Wir haben dies mehrfach bei GLS reklamiert und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern jederzeit bei uns.
Ihr Team von Sanubi
Mit produkte bin ich xufriden..aber…
Mit produkte bin ich xufriden..aber Service ereichen..telefonisch...katastrophe.
GLS liferung horror.Paket werde jeden mal 30 km von mir gelifert in Depo Station..weil ich arbeite grade ..
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Frau Bettyl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Kundenservice und der GLS-Lieferung unzufrieden waren. Aktuell kommt es aufgrund eines unerwartet hohen Anfragenaufkommens leider zu längeren Wartezeiten. Wir arbeiten daran, diesen Rückstau schnell abzubauen und bitten um Ihr Verständnis. Ihre Anfrage ist uns wichtig und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Ihr Team von Sanubi
Naya zuverlässig ist anders.
Naya zuverlässig ist anders.
Ich such mir jetzt ein vernünftiges aus unternehmen.
Hotlein dauerhaft is nicht erreichbar
Auf Emails wird nicht reagiert?
Firma wahrscheinlich pleite?
Kundenservice unterirdisch.
Lieber andere Firma suchen
Sanubi kanns nicht
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sanubi
Hallo Swen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie mit unserem Service aktuell unzufrieden sind. Verlässliche Erreichbarkeit und zeitnahe Rückmeldungen sind uns wichtig. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie dies anders erlebt haben. Wir möchten der Sache gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice und geben Sie möglichst Ihre Kundennummer an, damit wir Sie schnell unterstützen können. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.
Ihr Team von Sanubi
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung. Gute Beratung.
28. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ohne Probleme login auf der Homepage
Bestellungen / Änderungen bei der Pflegebox sehr einfach zu erledigen.
Lieferungen schnell + vollständig.
Mein login-problem wurde seit Monaten nicht behoben, obwohl schriftliche + telefonische Kontakte
mehrfach bestanden haben.
Sonst könnte ich mit -5- Sternen bewerten.
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sanubi
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, Lieferung und Abwicklung Ihrer Pflegebox grundsätzlich zufrieden sind. Das ist unser Anspruch und Ziel. Umso mehr bedauern wir, dass es in Bezug auf Ihr Login-Problem trotz mehrfacher Kontaktaufnahme bisher zu keiner zufriedenstellenden Lösung gekommen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir möchten dem erneut nachgehen. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Kundennummer an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang priorisiert prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder rundum zufriedenstellen zu dürfen.
Ihr Team von Sanubi
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