Pflegehase.de - Saniplex GmbH Arvostelua 27

Ein Pflegepaket kam an . TK übernahm die Kosten . Dann Krankenkassenwechsel . Nichts mehr zugeschickt , aber Rechnung als Selbstzahler erhalten . Rechnung einfach ignoriert . Nach der 2 . Mahnung zur Zahlung kam nichts mehr . Kann weg......

Pflegehase liefert Sachen die ich nicht bestellt habe ! Und will nun Geld dafür !Ich bekomme Pflegemittel von einer anderen Firma ! Unfreudlich das Personal am Telefon !

Es wurde ohne mein Wissen, bei meiner Krankenkasse Hilfsmittel für monatliche 60 Euro beantragt und das für mindestens 1 Jahr.
Meiner Krankenkasse kam es komisch vor, da ich seit Jahren eine feste Firma habe(nicht Pflegehase.de und Saniplex).
Ich weiß nicht wie die an meinen Namen kommen, vor allen nicht, woher die wussten, wo ich Kranken versichert bin.
Ich bekam lediglich Werbung bei Facebook von dieser Firma angezeigt, ich bin aber nirgends ein Vertrag mit Saniplex eingegangen. Im nachhinein wurde mir von Saniplex ein Brief zugeschickt, da die Krankenkasse sich nicht auf deren Antrag einließ, versuchten Saniplex bei mir mit diesen Brief einen schriftlich Vertrag zu bekommen.
Versuchte Kontaktaufnahme über Facebook, doch wurde direkt von Pflegehase.de und Saniplex blockiert!

Leider kann ich die guten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Die Dame am Telefon war genervt und unfreundlich. Auf der Internetseite wird damit geworben dass Pflegehase bei Widersprüchen unterstützt (im Gegensatz zu anderen Anbietern).
Die Dame wollte mir überhaupt nicht helfen, ich solle mich selber drum kümmern.
Paket sind oft total lieblos und unsicher/ungepolstert verpackt, waren auch schon etwas aufgerissen beim Eintreffen.
Kommen auch nie am 10.ten, immer mit Verspätung, bis zu 9 Tage.
Weiterhin bekam ich auch schon mal falsche Sachen zugeschickt, was nicht eingesehen wurde und ich nicht neu zugeschickt bekam.
Die Bilder/Marken der Artikel auf der Seite sind auch schon seit Januar nicht mehr aktuell.
Ich bin sehr enttäuscht.

Wir bekommen sehr regelmäßig ein Pflege-Set.
Die Produkte sind sehr gut und wir sind versorgt.

Ich bekomme die Pflegebox monatlich geliefert. Der Kundensupport via E-Mail antwortet zügig, ist freundlich und hat mir bis jetzt immer weitergeholfen. Mehrere Anpassungen haben reibungslos funktioniert.

Also von der oft bewerteten Freundlichkeit war das heutige Telefonat weit entfernt.
Auskunft wie z. B. ja wir haben viele Bestellungen und diese müssen erst abgearbeitet werden bevor sie dran kommen. Haben zu Pflegehase gewechselt auf Grund der guten Bewertungen.
Vermute ich wieder mal, dass nur positive Bewertungen akzeptiert werden. Antragstellung verlief reibungslos, doch seit 2 Wochen Funkstille, deshalb heute
nachgefragt und diese Antwort erhalten.
Die KK habe ebenfalls 21 Tage Zeit den
Antrag zu genehmigen. Ist man auf Pflege
und deren Hilfsmittel angewiesen, ist man
als deutscher Einzahler in das KK- und
Pflegesystem der letzte Dreck.

Ich habe für meine Mutter die Pflebox bestellt. Alles hat reibungslos funktioniert. Ich kann Pflegehase zu 100% weiterempfehlen.

Freundlichkeit/ Pünktlichkeit/ Zuverlässigkeit sind gerade im Pflegebereich von fundamentaler Bedeutung, bei dieser Firma wirkungsvoll ausgeprägt - ein großes Dankeschön an Sie.

Man erlebt dann doch noch Wunder! Diese Firma ist seriös in allem, die Abwicklung klappt komplikationslos! Telefonischer Kontakt ist jederzeit möglich ohne Warteschleifen. Änderungen der Artikel werden unkompliziert aufgenommen und berücksichtigt. Immer freundliche Mitarbeiter. So wünscht man sich das. Ist leider sonst kaum der Fall, hatte 5 Anbieter kontaktiert, ehe das so wie hier lief! Deswegen von mir 5 Sterne, bitte bleibt so !!!

Sehr freundlich im Kontakt..hilfsmittel kommen jeden Monat pünktlich..bin sehr zufrieden

Super Service, alles kommt per Post, keine unangenehme Apothekengänge mehr, super freundliche Mitarbeiter, Top Produkte...sehr zu empfehlen 👍👍👍

Obwohl die Anträge fur meine Kinder noch nicht da waren habe ich 2 Pakete bekommen finde ich super tolle produkte

Danke für die Aufmersamkeit und pünklichkeit der Lieferung

Super pünktliche Lieferung. Kunden Service einfach schnell unkompliziert & sehr hochwertige Produkte! Immer wieder gerne.

Schnelle Registrierung, blitzschnelle Lieferung. Unkompliziert und professionell

Einfach einfach!
Ich bin wirklich super zufrieden mit dem Pflegehase. Habe den Service für meine Großmutter abgeschlossen. Einfach super wenn einem der ganze Papierkram abgenommen wird. Klare Empfehlung von mir!

Wir sind zu Pflegehase gewechselt und seit dem sehr gut zufrieden