Samsung Arvostelua 

Ten sklep internetowy to dramat!
Zamówiłem całe AGD w maju 2025 lodówka przyszła uszkodzona zgłosiłem sprawę , proponowali jakieś śmieszne vouchery, nie zgodziłem się chce nową lodówkę. Jest 9 lipiec sprawa dalej trwa, sklep za magazyn nie odpowiada że tak długo wysyła nową lodówkę. Porażka nie kupujcie tam !!! Oczywiście połączenia do firmy są Premium wydałem 150 zł żeby dowiedzieć się że firma Samsung nic nie wie , wysłali kuriera po odbiór starej uszkodzonej lodówki pod zły adres 2 razy !! 400 km od mojego adresu !! Robią ludzi w konia nie można się połączyć obsługa serwisu tylko do konsultantów a oni nic nie widzą oczywiście , wciskają ciemnotę że zaznacza sprawa priorytetowa a to nic nie daje czekam już prawie 2 miesiące , jak żyć bez lodówki !!! Dramat !!!

ZAKUPIŁEM W MATRIXMEDIA TV Samsung QE75QN91BATXXH 2 lata temu.
Zgłosiłem po pół roku , że oglądając filmy w trybie FILM lub FILM MAKER na twarzach są żółte plamy i nie da się tego oglądać.
Zadzwoniłem na infolinię umówiłem się na oddzwonienie i sprawdzenie na konkretną datę i godzinę , oczywiście nikt nie zadzwonił do mnie po kolejnych kilku moich interwencjach umówiono mi autoryzowany serwis .
Przyjechał serwis stwierdził , że wie o co chodzi nie da się tego naprawić -i muszą wysłać do decyzji centrali Samsung oni tylko wysłali zdjęcia ustawień .
Uzyskałem po prawie 2 miesiącach odpowiedź z centrali samsung przekazaną przez serwis ,że nie jest to wada tylko cecha tego telewizora !!!
Tam chyba pracują jacyś wariaci - ALE PO PROSTU NA MAXA OLEWAJĄ KLIENTA !!!!
W internecie znalazłem już informacje że ktoś zgłaszał już taki problem i po wymianie matrycy zwrócili mu pieniądze - ALE MNIE OLALI.
Poniżej jest informacja jaką dostałem :
Z uzyskanych informacji ze strony Autoryzowanej Placówki Serwisowej oraz działu Wsparcia Technicznego firmy Samsung wynika, iż zgłaszane przez
Pana zjawisko w postaci „żółtych przebarwień” nie jest wadą a cechą urządzenia. Telewizor jest w pełni sprawny. Tryby Film oraz Filmmaker umożliwiają
oglądanie filmów i programów TV, z jakością, w jakiej są nagrywane i realizowane przez twórców. Mogą się one znacznie różnić od trybów standardowego
i dynamicznego.
NIE KUPUJCIE TELEWIZORÓW MARKI SAMSUNG BO JAK COŚ SIĘ DZIEJE TRZEBA IŚĆ DO SĄDU ABY WALCZYĆ O SWOJE ONI MAJĄ GDZIEŚ KLIENTA !!!!

Jestem głęboko rozczarowana poziomem obsługi klienta w sklepie internetowym Samsung. Zakup piekarnika dokonałam bezpośrednio na oficjalnej stronie producenta, oczekując profesjonalnego podejścia i poszanowania praw konsumenta. Niestety, rzeczywistość okazała się zupełnie inna.

W momencie, gdy pojawił się problem z produktem i chciałam skorzystać z przysługujących mi ustawowych praw, zostałam potraktowana z całkowitą obojętnością. Mimo że zakup został dokonany bezpośrednio u producenta, kilkukrotnie odesłano mnie „do sprzedawcy”, jakby firma nie chciała przyjąć żadnej odpowiedzialności. W odpowiedziach brakowało konkretów, chęci rozwiązania sprawy, a co gorsza – szacunku wobec klienta.

Kontakt z obsługą klienta był nie tylko niepomocny, ale wręcz frustrujący i nieprofesjonalny. Zamiast realnej pomocy, otrzymywałam zdawkowe formułki i unikanie odpowiedzi. Czułam się ignorowana, a moje prawa – zlekceważone.

Taka postawa jest niedopuszczalna w przypadku renomowanej marki, która powinna świecić przykładem. Niestety, z mojej perspektywy Samsung pokazał brak odpowiedzialności i całkowity brak szacunku dla klienta. Zdecydowanie nie polecam zakupów przez oficjalny sklep internetowy Samsung, jeśli zależy komuś na uczciwej i rzetelnej obsłudze po sprzedaży.

Ten sklep omijać szerokim łukiem, nie otrzymałem dowodu zakupu o jaki prosiłem, dodatkowo montaż i wniesienie to jakaś porażka, nic nie wiedzą i nie znają się na sprzęcie. Jestem bardzo niezadowolony. Ogólnie cały zakup to jedna wielka strata dla mnie. Nie polecam.

Kupiłem telefon Samsung Galaxy S23 ultra
SM-S918BZKDEUE
Prawie za 7000 zł telefon był w wodzie niecałą minutę działał pierwszego dnia drugiego dnia też działał tylko wyskakiwał błąd aparatów na drugi dzień go zawiozłem do serwisu do Samsunga oni powiedzieli że telefon był rozszczelniony dlatego się zalał i pan w Samsungu sama mi powiedział za telefon nie może być w wodzie powyżej 30 minut i pani z Media expert tak samo mi to samo powiedziała okazało się że chcą żebym zapłacił 3612 zł za naprawę telefonu to ja go odbiorę bez naprawy ale żądam żeby się włączał bo dotyk działał i pani w Samsungu sama go włączyła sama go wyłączyła i wszystko działała oprócz aparatu bo wyskakiwał błąd to po co piszą że telefon jest wodoodporny jak nie jest wodoodporny na internecie znalazłem część do aparatów i aparaty za 400 zł i to wystarczyło tylko było wymienić nie polecam Samsunga zmieniam na nowy model na Motorolę bo kolega ma i go chwali wsadził go do umywalki do wody i działa normalnie do tej pory zastanówcie się dobrze nad zakupem samsunga

Model lodówki Samsung okazał się głośniejszy niż inne egzemplarze tego samego typu. Sprężarka generuje dźwięk, który jest wyraźnie słyszalny i przeszkadzający w codziennym użytkowaniu. Pomimo zgłoszenia problemu i wizyty serwisowej, producent nie zaoferował żadnego rozwiązania. Produkt nie spełnia oczekiwań dotyczących komfortu akustycznego

Masakra, jakikolwiek kontakt z działem obsługi, promocje, to jest tragedia. Marnotractwo czasu (spedziłam x godzin wyjaśniając problematyczne sytuacje).
Pani z Infolinii ma złota zasadę wylaczyć i właczyć zmywarkę.
Nie polecam kupować nic tej marki. Są to oszuści i tyle.

Odradzam zakup telefonów. Po pół roku padł. Serwis ustawiony na odrzucanie . Przyczyna najlepsze „zalanie”(nie prawda) Nie do udowodnienie. Hihi

I would never recommend a samsung microwave. Purchased on 11/05/23, the defective product was in for repair three times. It has now stopped working 12 days after the expiration of the warranty. Absolute garbage product.
the model number is ME6144ST

Pralka za 2,5 tyś zaczęła rdzewieć po kilku miesiącach. Próbowano mi wmówić, że to przez uszkodzenie mechaniczne,które jest moją winą.
Ostatecznie,front wymienili.
Dodatkowo po kilku miesiącach użytkowania zaczęła wyciekać woda spod drzwiczek. Wymienili kołnierz,mimo że serwisant nie znalazł na nim uszkodzeń, a problem pozostał.
Dzis mój nerw osiągnął apogeum.
Wmówiono mi ,że na kołnierzu ,tym nowym jest uszkodzenie mechaniczne i odmowa naprawy na gwarancji. To co uznali za uszkodzenie na podstawie zdjęć im wysłanych,było zwykłym śladem po zacieku bądź brudem. Nie czyściłam, żeby to było dobrze widoczne. Dziś przetarłam to ścierką i to ich "uszkodzenie" cudownie zniknęło.
Walczę dalej. Nigdy więcej AGD z Samsunga!

Rdzewieje I gnije na gwarancji. Serwis nie uznaje reklamacji. Walka z wiatrakami. Szkoda pieniędzy i nerwów. Omijajcie

Odradzam wszystkim ten telefon. Drugi raz trafia do naprawy za pierwszym razem uszkodzony wyświetlacz od składania. Drugi raz uszkodzone obramowanie od składania co robi serwis "uszkodzenie mechaniczne" to co mam go nie składać czy co ? ! ! ! Największy badziew ! ! ! Samsung weźcie na klatę że wypuszczacie szajs i chociaż naprawiajcie go ludziom !

szajsung to aktualizacyjne dno, z dołkiem.

Promocja Cashback to wielkie oszustwo,jak kupisz to tak Ci utrudnią odbiór bonifikaty,że Ci się odechce.5 razy dzwoniłem na infolinię,a i tak nie zamieścili mojej opinii,co było pierwszym warunkiem do uzyskania bonifikaty,a po interwencji zamieścili ,ale niepełną bez #.Sprzęt taki sobie,np.odkurzacze pionowe JET.NIE POLECAM FIRMY.

I can't believe I bought a Samsung Smart oven. It is far too complicated.
The instruction manual is only on line and is a huge document. I don't have the means to download as I've only got my mobile phone. Reading the stuff is impossible with my eyesight in my late 70s. Also I'm unable to print from my phone...
It's so frustrating. Is there anyway that a hard copy of instructions can be posted please ? I have been trying to use this oven properly for at least 8 weeks. Thanks.

Order PL250422-50088426. Installments were approved and the payment was transferred, yet Samsung kept stalling me on chat for 5 days and then cancelled the order without any explanation. Is this what customer service looks like in 2025?

Masakra, jakikolwiek kontakt z działem obsługi, promocje, to jest tragedia. Marnotractwo czasu (spedziłam x godzin wyjaśniając problematyczne sytuacje). Opinie produktu, wymagane do promocji na ich stronie nie chcą się dodać. Dają naklejki z numerem seryjnym które po zerwaniu nie jest ważna gwarancja producenta. Nie polecam kupować nic tej marki. Są to oszuści i tyle.

Po zakupie produkt nie działa.. zgłoszona reklamacje ma odpowiedź - mam pomiary - odpowiedź - nie wierzymy twoim pomiarom, swoich odmawiamy wykonania, więc odrzucamy reklamacje... wszystko ok, ale jak trafi sie bubel - to stracone kilka tysięcy zł.. OSZUŚĆI

Kupiłem sprzęt i na szczęście zdążyłem odstąpić od umowy. Oczywiście Samsung zawdzięcza sam sobie mniejszą sprzedaż, a to tylko dlatego, że zatrudnia infoliniowych-niekompetentów albo koreańskie standardy obsługi europejskiego klienta mają być niskie. Zaproponowana na infolinii opcje wniesienia i instalacji 120 kg lodówki miała polegać na wniesieniu i postawieniu urządzenia za pierwszymi drzwiami (przedpokój) ja powinienem zataszczyć tą kruszynę do kuchni i tam miałaby nastąpić instalacja. A może, po prostu jestem zbyt wymagający.

Z czystym sumieniem odradzam zakupu telefonów na porządek fajnie wszystko fajnie na infolini mówią słodko jak mija 3 lata to nagle telefon nie ma wsparcia aktualizacji tak potrafią oszukiwać ludzi najgorsze wyszedł samsung s25 plus szukają naiwnych co kupią s25 plus i dobiero aktualizacje dają na starsze telefony tak z ludźmi robią wiedzą ale ci nie pomogą ani nie powiedzą prawdy jak by była możliwość z chęcią bym się podpisał żeby zamknęli sklepy samsung tak się nie robi