Samsung Electronics Suomi Arvostelua 

Takuuhuoltoselvittely onnetonta. Ensin lähetin viestin, johon tuli palaute, lähetit väärään paikkaan ja hyvin kryptinen ohje jatkosta. Hyvää asiakaspalvelua olisi ollut ohjata Samsungilla viesti oikeaan paikkaan. Sen jälkeen chat-keskustelua ulkomaille jonkin robottikääntäjän kanssa, ei johtanut yhtään mihinkään. Itse kun selvitteli, löytyi kanava viedä laite huoltoon, jonka jälkeen asia hoituikin sujuvasti, ja kaikki saatiin kuntoon (tästä tuo tähti arvosteluun). Yhteenvetona, jos ja kun vielä ostan Samsungin tuotteita, ainoa järkevä paikka hankintaan on jälleenmyyjä, kunnes Samsung saa aikaiseksi suomenkielisen asiakaspalvelun (aito henkilö).

Tv palautus vaati yli kymmenen yhteydenottoa. Ei voi suositella!

Puhelinten kanssa ei ongelmaa. Mutta äly tv enään en samsung tue. Heti kun takuuloppuu loppyy myös toiminta

Samsung flexin kautta tehdyssä tilauksessa ei tule vaihdossa annettavalle laitteelle palautusboxia ym. Työlästä itse pakata ja tulostella jossain kirjastossa postituslappuja.

En pystynyt maksamaan luottokortilla. Kolmen pankkihenkilön kanssa puhuttu, vika Samsungilla. Sitten Samsungin asiakaspalvelun, taisi olla myös kolme eri henkilöä. Osto lopulta Klarnan kautta. Ostosta ei kuitenkaan tullut minkäännäköistä vahvistusta, ei Klarnaltakaan. Uusi yhteys Samsungiin, lopulta asiakaspalvelija sai lähetettyä testiviestin. Ei kuitenkaan vahvistusta eikä minkäännäköistä viestiä toimituksen tilasta. Soitettuani Klarna kertoi, että lopulta tullut heille. PistNord ainoa, josta sai toimituksen aikataulusta tietoa. Ei mennyt oikein putkeen Samsungin osalta! Sain kuitenkin ostokseni ja ihan kohtuuajassa.

Ilmoituksessa puutteelliset tiedot imurista,ei mainita,laite ei pysypystyssä ilman telinettä(ei ole tilaa asentaa)ei voi ladata akkua ilman telinettä,akusta ei löydy pientä reikää laturille,ohjeet surkeat,eilen 31.08 avasin paketin,halua päästä tästä nopeasti eroon,palautus ei taida onnistua!

Nopea toimitus.

Annoin vaihtolaitteen joka lähetettiin helposti kyllä paketilla ja valmiilla osoitekorteilla (Viroon) ja vaihtolaite oli täysin käyttökunnossa hyvällä akulla, ei halkeamia, normaalia kulumaa. Arvoksi lupailtiin 295€ mutta kun se tarkistettiin, oli suurennuslasilla etsitty 0,5cm kohta takakannen ja rungon yhtymäkohdasta joka oli aavistuksen kaareva. Ei vaikuttanut mihinkään eikä mitään rikki tai halki. Tämän jälkeen arvoksi tarjottiinkin enää 115€. Samsung galaxy S24 256gt muistilla. Röyhkeä ja täysin turha rumba lähetellä puhelinta pitkin eri maita. Jäi takuulla viimeiseksi kerraksi.

Helppo tilaus ja hyvät asiakasedut(samsung rewards)

Olin tilannut fold 8 512 johon oli alennuskoodi mutta en pystynyt käyttämään rewards pisteitä. Joten peruin tilauksen ja yritin tilata uudelleen mutta alennuskoodia ei voinut käyttää enään uudelleen?

Helppo asioida. Selkeästi verkkokauppa ominaisuudet sekä selkeä informaatio tuotteista.

Hyvät tarjoukset nopea toimitus edulliset maksuvaihtoehdot

Hinnat olivat kilpailu kykyiset ja kanta-asiakkaat palkitaan hyvin ostoksista. Toimitus vaihtoehtoja on monia kuten myös maksu ehdot ovat moninaiset.

Nämä pisteet mitä kerätään on ihan kivoja, mutta ihan mahdotonta löytää ja ymmärtää milloin ne vanhenee ja mistä tullut ym. Menee puolipäivää löytää ja sittenkin tieto on kovin vajavaista kuten tässä kuussa ei vanhene jne. Ei kukaan osta 5000e televisiota vuosittain joten ei siellä kukaan käy kk väelinkään ja toisaalta pisteiden ei tulisi vanhentuakkaan koska pstokset aika isoja teille. Olen platinium tasolla jossa pitäisi saada jotain erikoistarjouksia ym. 3 vuotta mennyt eikä YHTÄÄN erikoistarjousta ole tullut! Eli ei tämä ihan hirveän hyvin toimi tämä kanta-asiakas ohjelma, vai mitä mieltä on Samsung itse?

Tilaaminen oli helppoa ja olen tyytyväinen sormukseeni vaikka 1 asia vähän harmittaa että kun makaan ja vaikka luen jotain tai katon tvtä niin sormus luulee että otan päiväunia ja lisää päiväunimerkintää.

On luvattu soittaa minulle teiltä kun tuli teve niin oli sisään kanto mutta kuski tuli yksin joten olin itse kantamassa sisään joten 80€sisään kanto pois laskusta ja henkisestä kivusta kun selkä pottuilee siitä hyvitystä 40€ lasku on seis klarnalla ennen kun selvitetty

Sama tuote paikallisessa liikkeessä puolta halvempi !
Tarjousalennukset lyhyellä ajalla !

Helppo ostaa. Hyvä asiakaspalvelu

Valmistusvirheellisen tuotteen (suojakuori) reklamaatio tehty vaikeaksi. Jatketaan selvittelyä.

Asiakaspalveluun kun ottaa yhteyttä niin ei kyllä asiat ratkea vaikka asiakas olis oikeassa. Joutuu selittämään monta kertaa samat asiat ja tuntuu ihan epätodelliselta rautalangan vääntämiseltä. Takuuasiat ovat kans hyvin hämärät. Pyykkärikoneessa täytyy pyytää maksua vastaan joku analysoimaan kuuluuko vika takuuseen. Muuten eivät kykene sitä kertomaan.