Ostotapahtuma ja toimitus sujuvaa. Maksuvaihtoehtoja riittävästi. Rewards myös mukava lisä. Vanhan puhelimen annoin vaihdossa ja lähetin puhelimen postissa. Viikon päästä alensivat hyvitystarjousta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
En pystynyt maksamaan luottokortilla. Kolmen pankkihenkilön kanssa puhuttu, vika Samsungilla. Sitten Samsungin asiakaspalvelun, taisi olla myös kolme eri henkilöä. Osto lopulta Klarnan kautta. Ostosta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Olen mökillä ja joudun lataamaan Galaxy Watch9-laitetta joka päivä, koska minulla ei ole Wi-Fiä. Mitä tarkoittaa langaton lataaminen? Laite ollut käytössäni noin kaksi kuukautta, joten kokemus n 2... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vaikea poistaa TV:n taidetila ja kansainvälinen tarjonta on priorisointi.
Yritys on vastannut
3,2
Keskitasoinen
72 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vanhan puhelimen vaihtopalvelussa kehitettävää
Ostotapahtuma ja toimitus sujuvaa. Maksuvaihtoehtoja riittävästi. Rewards myös mukava lisä.
Vanhan puhelimen annoin vaihdossa ja lähetin puhelimen postissa. Viikon päästä alensivat hyvitystarjousta 50% ja lähettivät kuvan irroitetusta takakannesta (joka heidän mukaansa oli jo valmiiksi irti). Hylkäsin tarjouksen ja sain puhelimen takaisin. Takakannessa oli irroitusjälkiä joita minun omistusaikana ei ollut. En voi suositella ainakaan vaihtopalvelua.
13. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos palautteestasi. Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että ostoksesi, toimitus sekä kokemuksesi maksutavoistamme ja palkitsemisohjelmastamme sujuivat niin hyvin.
Selventääksemme laitteenvaihtoprosessiamme: kun olet lähettänyt vanhan laitteesi postitse, se toimitetaan erikoistuneelle kolmannen osapuolen kumppanillemme kattavaa arviointia varten. Kumppanimme suorittaa yksityiskohtaisen fyysisen ja diagnostisen tarkastuksen varmistaakseen, että laite vastaa alkuperäisessä itsearvioinnissa ilmoitettua kuntoa. Jos havaitaan poikkeamia – kuten fyysisiä vaurioita tai irronneita osia – laitteesta tehdään uusi tarjous. Jos päätät hylätä uuden tarjouksen, laite palautetaan sinulle.
Suhtaudumme erittäin vakavasti valituksiin, jotka koskevat yhteistyökumppanimme tapaa käsitellä laitteita, ja haluamme tutkia tätä tapausta tarkemmin. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen https://www.samsung.com/fi/support/contact/ ja ilmoita tilausnumerosi, jotta he voivat selvittää, mitä vaihtoehtoja tapauksessasi on tarjolla.
Muuten ihan jeppis
Muuten ihan jeppis, mutta antamani iPhone ja siitä saatava hyvitys on vielä hukassa. Enkä oikein tiedä mihin kilauttaa. Luultavasti tili nro puuttuu kun ostos tehty Klarnan kautta vai kui tää toimii???
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos arvostelustasi. Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen kokemukseesi, mutta ymmärrämme täysin huolesi puuttuvasta hyvityksestä.
Haluamme varmistaa, että hyvityksesi käsitellään oikein.
Jotta voimme selvittää vaihtoautosi tarkan tilanteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen https://www.samsung.com/fi/support/contact/. He selvittävät asian mielellään ja antavat sinulle selkeän tilannekatsauksen.
Todella hyvä kauppa
Helppokäyttöinen sivusto, hyvät tarjoukset ja selkeä ostokokemus. Paras paikka ostaa Samsungin tuotteita. Myös asiakaspalvelu toimii moitteettomasti, kaiken kaikkiaan 10/10 kokemus.
9. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos upeasta palautteestasi! Olemme iloisia siitä, että kaikki – verkkosivuston selaamisesta ja hyvien tarjousten löytämisestä asiakaspalvelutiimimme kanssa asiointiin – vastasi odotuksiasi.
Huippuluokan asiakaspalvelun ja hyvien tarjousten tarjoaminen on juuri se, mihin pyrimme. On uskomattoman palkitsevaa kuulla, että pidät Samsungia parhaana paikkana ostaa tuotteita. Olemme aina valmiina auttamaan sinua, kun olet valmis hankkimaan seuraavan Samsung-laitteesi!
Tarjous ei sisältänyt kaupanpäällisiä
Tilasin tarjouksen mukaisen puhelimen missä piti tulla oheistuotteita mukana, niin mitään oheistuotteita ei tullut ja olin kuulemma tilannut väärällä tarjouksella. Puhelin meni palautukseen ja vaihdoin puhelinvalmistajaa.
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos arvostelustasi. Olemme todella pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi tarjouskampanjan yhteydessä.
Otamme palautteesi vakavasti ja haluaisimme selvittää asian puolestasi sekä tutkia tilannetta tarkemmin, jotta voimme ymmärtää tarkalleen, mitä tilauksellesi ja saamillesi tiedoille tapahtui.
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen https://www.samsung.com/fi/support/contact/ ja ilmoita tilauksesi tiedot, jotta tiimimme voi tarkastella tapausta perusteellisesti.
Kun luvattiin vaihdossa puhelimesta…
Kun luvattiin vaihdossa puhelimesta tietty hinta ja ei sitten pidetty kiinni sopimuksesta, se on huijausta!
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos arvostelustasi. Ymmärrämme turhautumisesi vaihto-laitteesi lopullisen arvostuksen suhteen, ja haluaisimme selventää tilannetta.
Huomaathan, että kassalla ilmoitettu alkuperäinen hinta on arvio, joka perustuu oletettuihin kuntoihin, kun taas lopullinen arvo heijastaa aina vastaanotetun laitteen todellista, tarkistettua kuntoa.
Jos haluat yksityiskohtaisen selvityksen tästä muutoksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen https://www.samsung.com/fi/support/contact/ ja ilmoita tilausnumerosi.
Kirjautuminen palveluun ei edes toimi
Kirjautuminen palveluun ei edes toimi!
Asiaa on käsitellyt varmasti maailman huonoin asiakastuki, sekä tekninen että yleinen. Esimerkiksi saanut monesti virheellisten toimimattomien neuvojen ohessa ohjeen, että kirjaudu palveluun ja tee näin! Vaikka juuri kirjautuminen on ongelmana! Ja aina saa aloittaa alusta vian selvityksen tukihenkilön kanssa heidän aikaisemman täydellisen epäonnistumisen jälkeen! Vikaa on selvitetty useina päivinä ja käytetty valtavasti minun aikaani - ja kaikki turhaan!!!!
Yli vuorokausi mennyt eikä mitään vastauksessanne mainittua sähköpostia ole tullut. Eli sama surkea toiminta jatkuu Samsungin osalta! Kuvastaa vaan vielä vahvemmin toiminnan surkeaa tasoa.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, pahoittelemme sinulle aiheutunutta vaivaa ja viivästyksiä, joita koit yrittäessäsi ratkaista kirjautumisongelmaasi. Olemme tarkastaneet tukihistoriasi ja voimme vahvistaa, että asiaa käsittelevä tiimimme on toimittanut sinulle uudet ohjeet asian ratkaisemiseksi.
Tarkista sähköpostilaatikkosi, josta löydät nämä päivitetyt ohjeet, jotta voimme ratkaista asian puolestasi.
Kiitos
Ei missään suoraa mainintaa ettei voi…
Ei missään suoraa mainintaa ettei voi käyttää iPhonen kanssa. Palautuksen kanssa jotain ongelmaa kun eivät saa Klarnalle ilmoitettua hyväksytystä palautuksesta.
20. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos palautteestasi. Olemme ottaneet huomioon kommenttisi tuotteidemme yhteensopivuudesta verkkosivuillamme, ja otamme ne huomioon, kun kehitämme verkkosivujemme käyttöliittymää ja tietoja.
Ota yhteyttä tukitiimiimme täältä, jos tarvitset lisäapua: https://www.samsung.com/fi/support/contact/. Tiimimme auttaa sinua mielellään. Kiitos.
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos arvostelustasi. Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen ostokseesi ja että tuote täyttää odotuksesi.
Laadukkaiden ja luotettavien laitteiden tarjoaminen on meille ensisijaisen tärkeää, ja arvostamme suuresti positiivista palautettasi.
Mökillä ei ole WI-FI:ä
Olen mökillä ja joudun lataamaan Galaxy Watch9-laitetta joka päivä, koska minulla ei ole Wi-Fiä.
Mitä tarkoittaa langaton lataaminen?
Laite ollut käytössäni noin kaksi kuukautta, joten kokemus n 2 kk
16. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos arvostelustasi. Haluaisimme auttaa sinua ymmärtämään paremmin, miten Galaxy Watch9 -kellosi toimii, jotta saat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen.
Ensinnäkin termi ”langaton lataus” tarkoittaa, että kello latautuu, kun se asetetaan magneettiselle latausalustalle, eikä niin, että kaapeli kytketään suoraan laitteeseen. Se ei tarkoita, että kello voisi latautua langattomasti Wi-Fi- tai matkapuhelinverkon kautta.
Akun keston osalta: kun olet alueilla, joilla ei ole Wi-Fi-yhteyttä tai joissa matkapuhelinverkon kuuluvuus on heikko, kello kuluttaa huomattavasti enemmän virtaa etsiessään jatkuvasti yhteyttä. Akun keston pidentämiseksi suosittelemme, että kytket kellon Wi-Fi- ja mobiilidatan pois päältä, kun et tarvitse niitä.
Jos tarvitset apua akkuasetusten säätämisessä, ota meihin yhteyttä osoitteessa https://www.samsung.com/fi/support/contact/
Upea väri, selkeä ääni ja hyvä muotoilu.
Kuulokkeet saapuivat nopeammin, kuin arvio alunperin oli, mikä on aina positiivista. Vastamelutoiminto on ollut tehokas ja ääni kirkas. Olen ollut tyytyväinen myös kuulokkeiden istuvuuteen, joka on ollut parempi kuin toisen merkin nappikuulokkeilla.
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos upeasta arvostelustasi! Olemme iloisia kuullessamme, että uudet kuulokkeesi saapuivat odotettua aikaisemmin ja että olet tyytyväinen niiden tehokkaaseen melunvaimennukseen ja selkeään äänenlaatuun.
Mukavan ja tukevan istuvuuden varmistaminen on meille erittäin tärkeää, ja olemme iloisia kuullessamme, että ne sopivat sinulle jopa paremmin kuin aiemmat nappikuulokkeesi. Arvostamme todella positiivista palautettasi ja toivomme, että nautit monista tunneista keskeytyksetöntä kuuntelua.
Tuotteet on olleet juuri semmoisia kun…
Tuotteet on olleet juuri semmoisia kun kuvaus antanut
24. huhtikuuta 2026
Kello (7) - surkea
Kello oli viimeinen samsung, malli 7, mitä ostan kaatuilee, näyttö lakkaa toimimasta, ei reakoi, buuttaus auttaa minkä jälkeen saattaa toimita seuraavana päivämä - surkea lelu.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, pahoittelemme aiheutunutta haittaa – tämä ei ole sellainen kokemus, jonka haluaisimme sinulle tarjota.
Selvitämme mielellämme asiaa puolestasi ja etsimme ratkaisun. Ota yhteyttä tekniseen tukeemme osoitteeseen https://www.samsung.com/fi/support/contact/, jotta voimme auttaa sinua asiassa.
Kiitos.
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos arvostelustasi. Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että tuotteesi toimitettiin ajallaan.
Sujuvan ja täsmällisen toimitusprosessin varmistaminen on meille erittäin tärkeää. Arvostamme todella positiivista palautettasi.
Samsung kayttäjä
Kiitos, hyvät tuotteet ja mahdollisuus saada Samsung tuotteet etuajassa(uutuudet). Ja hyviä kampanja etuja.🙂
14. syyskuuta 2026
Verkkokaupan surkea takuu
Ostin galaxy S25plus puhelimeen iskunkestävät suojakuoret. Kuoret alkoivat hajoamaan ja repsottamaan n. 6kk jälkeen. Verkkokaupasta ostamalla kuorilla 2vuoden takuu, mutta sitä ei pysty hoitamaan mitenkään järkevästi eli takuuta ei käytännössä ollut lainkaan! En tilaa enään Samsung verkkokaupasta yhtään mitään!!!
14. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Autamme mielellämme selvittämällä asian puolestasi. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteeseen https://www.samsung.com/fi/support/contact/ ja ilmoita tilausnumerosi, niin he selvittävät, mitä vaihtoehtoja tapauksessasi on tarjolla.
Kiitos.
Ole tarkkana ostaessasi tuotteita suoraan Samsungilta.
Suosittelen olemaan tarkkana ja tutustumaan huolellisesti etukäteen tilaus- ja maksuehtoihin sekä suosittelen tutustumaan tuotteiden hintoihin muualla ennen kuin tilaa tuotteita suoraan valmistajalta ja/tai käyttää esim. Samsung Flex-palvelua.
14. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos mielipiteestäsi. Arvostamme avoimuutta ja haluamme, että asiakkaamme saavat kaiken tarvittavan tiedon ostaessaan suoraan meiltä tai valitessaan Samsung Flexin kaltaisen tilauspalvelun.
Pyrimme jatkuvasti varmistamaan, että hinnoittelumme, kampanjamme ja maksuehtomme on esitetty selkeästi ostoprosessin aikana. Jos huomasit, että jotkin ehdot olivat epäselviä tai vaikeasti löydettävissä, otamme mielellämme vastaan palautettasi. Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme täällä: https://www.samsung.com/fi/support/contact/
Kiitos.
Muuten olisin voinut tilata mutta S24+…
Muuten olisin voinut tilata mutta S24+ hyvitys oli liian pieni
13. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Samsung Electronics Suomi
Hei, kiitos palautteestasi.
Vakiovaihtoarvomme määrittävät riippumattomat vaihtokumppanimme, ja ne perustuvat käytettyjen laitteiden nykyisiin markkinaolosuhteisiin sekä laitteen kuntoon. Järjestämme kuitenkin verkkosivuillamme säännöllisesti erityisiä kampanjoita, joissa tarjotaan taattu ylimääräinen vaihtobonus vakiovaihtoarvon lisäksi.
Kiitämme kiinnostuksestasi uusia tuotteitamme kohtaan ja toivomme, että seuraat tulevia kampanjoitamme, joissa saatat löytää vaihtoarvon, joka vastaa paremmin odotuksiasi.
Tuote erittäin laadukas,ja nopea…
Tuote erittäin laadukas,ja nopea toimitus.selkeät sivut.kiitos
31. joulukuuta 2025
Kiitokset
Vähän varauksella suhtauduin ensin tilaukseen, kun kokermuksesta nettitilauksissa on tullut joskus kaikenlaisia ongelmia. Ei kylläkään Samsungin kanssa , kun en ole aikaisemmin tilannut mitään. Tilaus meni kuitenkin ihan sopimuksen mukaan ja sain puhelimen käyttöön muutaman päivän kuluttua. Ei jäänyt viimeiseksi tilaukseksi. Kiitos!
1. joulukuuta 2025
Asiakaspalvelu chatti opasti tuotteen…
Asiakaspalvelu chatti opasti tuotteen valitsemisessa haluamieni ominaisuuksien pohjalta. Tv on juuri mitä tarvitsen ja oikean kokoinen tilaan. Ainut mikä meni pieleen oli ehdotettu seinä teline. Huomasin onneksi ennen ostoskorin vahvistamista että iso kiinnitys oli väärä kyseiseen televisioon, mutta näitähän sattuu.
13. syyskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.