Kilpailukykyinen hinta ja laaja valikoima. Tuotteet lähetettiin nopeasti. Ainoastaan toimitusseuranta oli epätarkka ja suurpiirteinen: Tuotteen toimitusajaksi ilmoitettiin sunnuntai ja samaan aikaa se... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Näytä lisää
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Näytä lisää
Tilasin lampun joka olikin rikki ja nyt olen odottanut reklamaatiota 3kk. Ei toimi tuo heidän systeemi tässä tilanteessa kun onkin tuote jossa on vika. En voi suositella tätä millään tavalla. 17.2.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Ruotsi
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Hyvä
999 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kaikki toimi kuten piti.
9. tammikuuta 2023
Hyvä ja nopea toimitus ❤️
9. tammikuuta 2023
Asiakaspalvelu ei toimi suomeksi
Asiakaspalvelu ei toimi suomeksi, mukana ei tule palautusohjeita, palautus mutkien kautta ulkomaille ja kuukautta myöhemmin palautuksesta lasku perässä. Tilatussa tuotteessa väärä kuva, minkä vuoksi tilattu väärä tuote. Kannattaa tilata luotettavalta sivulta, ei täältä.
2. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Eetu!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We unfortunately do not have a finish speaking customer service, we are a Swedish company and have customer service in English or Swedish.
We apologise for the disappointment caused by this.
Regarding the return, we have a digitalt retursystem and you need to register a return in the system, then you will receive returnlabel to your emailaddress.
The invoice needs to be extended with Walley so you does not get any reminders fee until you receive an updated invoice when the return has been handled and registered with us.
Since I can not find any order based on the information that I have here, I can not see the status of your return.
You are warmly welcome to contact us either by email or by phone and we can help you further.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Parhaat hinnat löydän aina Rum21:stä ja…
Parhaat hinnat löydän aina Rum21:stä ja toimitus on todella nopea ja vaivaton. Suosittelen!
2. tammikuuta 2023
En suosittele
Tein sohvasta reklamaation ja palautuspyynnön. Asiaa vitkuteltiin niin kauan, että palautusaika meni umpeen ja reklamaatiota ei hyväksytty. Sohva ensimmäisen istumisen jälkeen ihan kuopalla eikä palaudu.
No, kuluttajasuoja ja lakimies hoitaa asiaa eteenpäin.
En suosittele ko. Kauppaa kenellekään. Ala-arvoista asiakasta nöyryyttävää toimintaa.
30. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Pia!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
Unfortunately I can not find your order based on the information you provided here so I ca not see what happened.
We are sorry that you are dissatisfied with the handling of your case and that the claim has not been approved.
We thank you for your feedback and you are very welcome to contact our customer service if you have more questions or concerns about this.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Kilpailukykyinen verkkokauppa Rum
Netin verkkokaupasta vertailun halvin hinta Iittalan astioissa ja ilmainen toimitus lähikaupan lokeroihin! Todella helppoa ja kilpailukykyistä kaupankäyntiä! Iso kiitos Rum-verkkokaupalle!
19. joulukuuta 2022
Vahvistus hukassa, soitto auttoi
Tuote tuli. Mutta ensin piti soittaa perään ja kysellä tilausvahvistusta sekä seurantakoodia. Tuote oli luvattu ja oikea.
18. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Kimmo,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry to hear that the order confirmation and tracking number was not sent to you as usual!
We thank you for your feedback and if you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Sophia, Rum21
Aspa ei vastaa viesteihin ajallaan
Aspa ei vastaa viesteihin ajallaan, menee monta monta päivää, että vastauksen saa. Toimitus todella pitkä, kun valitsi budbeen toimituksen. En suosittele.
16. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Asiakas,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We do apologise that it took us a few days to reply to your email. We are currently in peak season and that may bring longer handling times.
I can see that your order was delivered to you on 2022-12-17.
We thank you for your feedback and if you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Sophia, Rum21
Tilaus tuli suht nopeasti
Tilaus tuli suht nopeasti. Tuote oli pakattu hyvin,ehkä turhan isossa laatikossa,mutta se ei ole ongelma. Kaikin puolin kaikki sujui hyvin! Kiitos!
11. joulukuuta 2022
Toimitusaika ei pitänyt paikkansa ja…
Toimitusaika ei pitänyt paikkansa ja palautus oli maksullinen
9. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Josefina!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
When you place an order with us via the website, we normally have a handling time of 1-4 working days in the warehouse and then the delivery time with the shipping company is 3-5 working days.
During holidays and major weekends such as Christmas shopping and Black Friday, the handling time may be affected.
If you are not satisfied with your ordered products, we have a return cost of 9 EUR for small items and 25 EUR for large items.
You can read more about returns and return costs in our terms and conditions on the website.
We thank you for your feedback and if you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Tilauksen toimitus kesti turhan pitkään…
Tilauksen toimitus kesti turhan pitkään ja paketista puuttui ruuvit joilla naulakko kiinnitetään seinään. Tästä johtuen tähtiä vain kaksi.
7. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Eeva-Liisa!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry that your ordered product was delayed from the supplier and that we did not have the product in stock when you placed your order with us.
We hope that you are nevertheless satisfied with your ordered product.
Regarding the screws, they are unfortunately not included in the product you ordered and you need to buy them separately.
We appreciate your feedback regarding this and we hope that in the future you want to give us another chance.
If you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Sujuvaa ja helppoa
Tilaaminen oli helppoa ja tuotteet tulivat nopeasti. Kaikki sujui sujuvasti.
26. marraskuuta 2022
Puuttuvat tuotteet
Puuttuvat tuotteet
Tilasin teema-lautasia kahta eri kokoa, kumpaakin 12 kpl. Sain toisia 11 kpl, toisia 2 kpl.
26. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Auli!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry that you have not received all the items that you ordered from us and we understand that you are disappointed about that.
I see that you have sent us a separate email regarding your complaint and I have now replied to it regarding how we proceed with your complaint.
We really appreciate your feedback and if you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Mahtava valikoima & Nopea toimitus
17. marraskuuta 2022
Helppo tilaus ja nopea toimitus
14. marraskuuta 2022
Hyvä ostokokemus
Nopea toimitus. Tuote vastasi odotuksia. Hyvin pakattu kuljetukseen.
10. marraskuuta 2022
Tuolit olivat juuri niin ihanat kuin…
Tuolit olivat juuri niin ihanat kuin kuvassa näyttivät. Toimitus oli nopea.
25. lokakuuta 2022
Hyvin toimi
Tuotetta ei ollut heti varastossa, mutta se tuli nopeasti kun varastotilanne koheni.
14. lokakuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.