Kilpailukykyinen hinta ja laaja valikoima. Tuotteet lähetettiin nopeasti. Ainoastaan toimitusseuranta oli epätarkka ja suurpiirteinen: Tuotteen toimitusajaksi ilmoitettiin sunnuntai ja samaan aikaa se... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Näytä lisää
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Näytä lisää
Tilasin lampun joka olikin rikki ja nyt olen odottanut reklamaatiota 3kk. Ei toimi tuo heidän systeemi tässä tilanteessa kun onkin tuote jossa on vika. En voi suositella tätä millään tavalla. 17.2.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Ruotsi
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Hyvä
999 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Harhaanjohtava liittymisetu
En tiedä pitääkö arvostella tuotteen myyjää vai logistiikkaa. Jos kyse on myyjästä (rum21), antaisin vakavan palautteen, että jos lupaatte uuden asiakkaan liittymisedun 20 eur, ilmoittakaa SELVÄSTI, että se koskee vain yli 100 euron tilauksia. Tässä moni menee halpaan ja näin kävi minulle. Tuotteen toimitus meni ok.
29. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear customer!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry for the disappointment caused. In this case the discount code was only valid for orders over €100 which would have been stated on the terms for the discount code. However we are sorry if this information was missed.
We hope you are still pleased with your order and hope to see you back another time.
Have a nice day!
Kind regards,
Anna, Royaldesign
Luotettava firma
Tuotteet tulevat aina nopeasti ja kotiovelle, asiakaspalvelu todella osaavaa ja ystävällistä.
26. kesäkuuta 2023
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa…
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa ajassa ja hyvin pakattuna. Tyytyväinen ja suosittelen muillekin.
11. kesäkuuta 2023
Harmillisen negatiivinen kokemus
Harmillisen negatiivinen kokemus vaikka paljon olimme kuulleet yrityksestä positiivista. Tilasimme ruokapöydän tuolit täältä koska sivuilla kerrottiin että tuotetta on varastossa ja oletimme tietysti myös toimitusajan olevan varastotuotteille ilmoitettu toimitusaika eli muutama arkipäivä. Tilauksen jälkeen selvisi että tuotteita oli varastossa vain yksi kappale. Otin yhteyttä asiakaspalveluun tiedustellakseni toimitusaikaa ja tilannetta ei edes pahoiteltu vaan kiitettiin kärsivällisyydestä ja ilmoitettiin ettei arvioita pystytä antamaan. Lopulta odotimme tuotteita 2 kuukautta. Tilauksen saavuttua, yksi tuoleista oli viallinen. Reklamaatioasia ei ole parissa viikossa edennyt ollenkaan. Asiakaspalvelulla kestää vastata viesteihin 1-2 viikkoa. Ymmärrettävästi voi olla ruuhkaa mutta arvostamme nopeaa ja helppoa palvelua joten harmillisesti tulevaisuudessa päädymme todennäköisesti tilaamaan muualta. Pari tähteä kuitenkin annan yritykselle koska palvelu ollut ihan ystävällistä ja loput 5 tuolia vaikuttavat oikein laadukkailta.
31. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear JYP,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry that delivery of your order took a long time, and that part of your order arrived damaged.
We have sent you an email on June 8th, asking for more information to be able to handle your claim. We will resend that email, please get back to us with the requested information and we will be glad to assist you with your claim.
Kind regards,
Louise, Rum21
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen…
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen täydellisesti! Tuotteet ylittivät odotukseni!
6. kesäkuuta 2023
Helppo tilata ja nopea toimitus.
4. kesäkuuta 2023
Helppo tilaus ja nopea toimitus
31. toukokuuta 2023
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli huolellisesti pakattu :)
2. toukokuuta 2023
Nopea toimitus.
8. maaliskuuta 2023
Nopea toimitus ja kohtuulliset hinnat
22. helmikuuta 2023
Nopea ja sujuva tilaus ja toimitus.
30. tammikuuta 2023
Ihana valikoima tyylikkäitä tuotteita
Ihana valikoima tyylikkäitä tuotteita. Aina varma paikka löytää sisustukseen uusi helmi.
1. helmikuuta 2023
Homma toimii.
19. tammikuuta 2023
Nopea toimitus
Nopea toimitus, hyvin pakatut tuotteet, kaikki kuten pitää! Kiitos!
18. tammikuuta 2023
Tilausprosessi oli sujuva
Tilausprosessi oli sujuva, tuote sellainen kuin piti.
Toimitusaika pidempi kuin lupaus.
Tilasin tuotteen 5.1. ja sain sen kotiin 17.1.
18. tammikuuta 2023
Edullinen hinta & nopea toimitus
Edullinen hinta (halvin k.o. tuotteelle) ja nopea toimitus BudBee’llä
15. tammikuuta 2023
Palautin 45€ maksavan AVAAMATTOMAN…
Palautin 45€ maksavan AVAAMATTOMAN tuottee, josta jouduin maksamaan 9€ palautuskuluja. Ei enää ikinä tuolta enkä suosittele toisillekaan.
12. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Anne!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
If you have an order and you are not satisfied with the product or products, we have a return cost of 9EUR for small items and 25EUR for larger items.
It is a return cost that you as a customer have to stand for.
We appreciate your feedback and if you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.