Kilpailukykyinen hinta ja laaja valikoima. Tuotteet lähetettiin nopeasti. Ainoastaan toimitusseuranta oli epätarkka ja suurpiirteinen: Tuotteen toimitusajaksi ilmoitettiin sunnuntai ja samaan aikaa se... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Näytä lisää
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Näytä lisää
Tilasin lampun joka olikin rikki ja nyt olen odottanut reklamaatiota 3kk. Ei toimi tuo heidän systeemi tässä tilanteessa kun onkin tuote jossa on vika. En voi suositella tätä millään tavalla. 17.2.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Ruotsi
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Hyvä
999 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tuotteessa oli naarmuja.Sähköinen…
Tuotteessa oli naarmuja.Sähköinen reklamaatio ei toiminut. Puhelimitse en saanut myöskään yhteyttä.
20. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry that your ordered item did not arrive in good condtion and that you have not been able to reach us by phone.
We have a digitalt claim system where you need to submit a claim. You follow the steps we have in the form and insert photos of the item. We will then review your claim.
Through this link here https://www.rum21.fi/tiedotus/palautusoikeus-avoin-kauppa you can register your claim.
Our opening hours on the phone is 10-17 weekdays and our phonenumber is +358 9 42725021.
If you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Nopea toimitus
Nopea toimitus toivottuun noutopaikkaan, laatikossa tuli juuri ne tavarat mitkä oli tilattu!
12. syyskuuta 2023
En suosittele tämän hetkisen kokemuksen…
En suosittele tämän hetkisen kokemuksen perusteella , tuotteet olivat valmiiksi maalaus kunnossa,pinnat kun huonosti maalattu spray lommoilla.
10. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry that your items your ordered did not live up to your expectations and that they did not arrive in good condition.
I can see that you have registered a claim for your order in our claimsystem and it is now in the reviewing process and you will receive information from us when it has been review finished.
We thank you for your feedback and if you have more questions or concerns, you are most welcome to contact our customer service and we will help you.
Have a nice day!
Kind regards,
Hanna, Rum21
Kaikin puolin toimiva
Toimitus oli erittäin nopea ja tuotteet aivan ihanat! Ostokokemuksena oikein miellyttävä :)
6. syyskuuta 2023
Laadukas tuote
Tuote vastasi kuvausta ja oli virheetön, kuten aiemmissakin tilauksissani. Nopea toimitus ja helppo tilauksen seuranta.
2. syyskuuta 2023
Kokemuksesta teki hyvän
Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen ja ilmoitti minulle, että paketti oli tullut heidän osoitteeseensa. Eli paketti piti toimittaa Vannastie 29, mutta se oli toimitettu Vannastie 19.
29. elokuuta 2023
Nopea toimitus ja tuotteet juuri sitä…
Nopea toimitus ja tuotteet juuri sitä mitä pitikin
23. elokuuta 2023
Nopea toimitus ja hyvin pakattu tavara
13. elokuuta 2023
Nopea toimitus.
30. heinäkuuta 2023
Onnistunut ostokokemus
Tilaus oli sujuvaa ja toimitus nopeampi kuin mitä annettiin arvioksi.
26. heinäkuuta 2023
Paketti toimitettiin 20 km päähän…
Paketti toimitettiin 20 km päähän kodistani. Soitin asiakaspalveluun ( sain palvelua englanniksi ja kysyin onko mahdollista saada palvelua suomen kielellä, ei ollut ) sain asiani hoidettua vieraalla kielellä ja asia piti korjata, mutta mitään ei tapahtunut. Toki ymmärrän, että Rum21 ei ollut enää toimija vaan PostNord, joka toimitti paketin väärään paikkaan. Loppujen lopuksi sain paketin haettua toiselta paikkakunnalta. Tarjous oli hyvä ja tuote juuri se mikä pitikin, toimitusongelma kuitenkin saa miettimään etten ehkä tilaa enää tästä nettikaupasta.
18. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Anu,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
The shipping company would normally aim to delivery to the closest service point, however sometimes it may go to a different spot if for example the first service point is full. We are sorry this has caused an inconvenience.
RoyalDesign is a Swedish company and we offer customer service in for example Swedish or English.
We are glad that you were pleased with the order and wish you a nice day!
Kind regards
Anna, Rum21
Helppo ostoskokemus
Hyvin pakattu, moitteeton tuote tuotiin kotiovelle. Toimituspäivä oli juuri se, mikä oli aiemmin ilmoitettu. Helppo ostoskokemus.
18. heinäkuuta 2023
Pitkittinyt toimitus
Tilatessani tiesin, että heillä ei ollut saatavilla yhtä tilaamistani tuotteista useampaan viikkoon. Silti tilaus tuli paljon nopeammin kuin he olivat ilmoittaneet. Tack så mycket!
12. heinäkuuta 2023
Nopea toimitus ja kaikki sujui…
Nopea toimitus ja kaikki sujui hyvin.Tilaan jatkossakin.Vähän edullisempia tuotteet kuin esim. Kaupasta ostettuna.Sain haaveilemani kynttelikön.
6. heinäkuuta 2023
Nopea toimitus.
Nopea toimitus.
Tuote oli vajaassa viikossa perillä.
Tuote myös sitä mitä luvattiin.
5. heinäkuuta 2023
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat…
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkuljetus kotiovelle oli halvempi kuin pakettiautomaattiin taikka noutopisteelle mikä oli aika positiivinen yllätys.
3. heinäkuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.