Route Arvostelua 67

Verschrikkelijk bedrijf nooit mee in zee gaan het zijn oplichters en willen alleen maar geld op hun manier denken niet mee met hun klanten.

Al jaren een abonnement op route nl/routiqen op 21 maart zijn abonnementskosten afgeschreven maar wederom uit de app gegooid. Afgelopen week wilde wij de app gebruiken maar was dus niet mogelijk geklikt op abonnement herstellen en tot mijn grote verbazing werd er een nieuw abonnement afgesloten en wederom 14,95 geïncasseerd terwijl er dus al betaald was!
Gebeld afgelopen week iedere dag maar er wrrd steeds gezegd dat het niet mogelijk was telefonisch contact te krijgen!
Contactformulier twee maal ingevuld, twee mails verstuurd maar tot op heden geen antwoord gekregen en zeker geen geld terug gekregen van dubbele abonnement. Waardeloos is dit! Wel moeten betalen maar geen actie!

Ik had een premium tot juli 2025, nu krijg ik de melding dat ik geen premium meer heb en moet opnieuw betalen. Ik vind nergens contactgegevens terug. Wat nu? Lin D.

Ondertussen is dit probleem opgelost na contact met routiq. Bedankt.

I think the real Route has Falsified reviews. They most likely are hiring someone to place their reviews

De app werkt slecht! Als je je dag wilt bederven gebruik dan routiq! Tegenstrijdige gesproken opdrachten.. rechtsaf linksaf keer om, achter elkaar uitgesproken continu de verkeerde kant op gestuurd of verwarring door tegenstrijdigheden achter elkaar. Deze app zou niet mogen bestaan!

Op 8 augustus 2023 schreef ik een zeer negatieve review. Ik heb mijn betaling indertijd gestorneerd omdat de app niet werkte en het bedrijf niet bereikbaar was (zie betreffende review). Heb nooit een reactie ontvangen.
Wat schets mijn verbazing, vandaag ontving ik een e-mail met de mededeling dat op 30 juli mijn volgende abonnementsperiode ingaat en het abonnement van mijn rekening geschreven zal worden(!): NOT.
Eveneens verbazingwekkend is dat de website verkozen is als de "website van het jaar" in 2022".
Dat wordt pontificaal op hun site vermeld. Gezien de grote hoeveelheid slechte reviews vraag ik mij het nodige af. Betalen zal er uiteraard niet bij zijn.

Wanneer ik een route aan het plannen ben moet ik maar gokken wat de geplande afstand is. Deze zie ik pas als de route is opgeslagen, en kan dan weer opnieuw beginnen wanneer ik vind dat de route te kort of te lang is. ik zie graag dat hiervoor een Update komt. Ikzelf heb de Premium versie. (maar voor hoe lang nog)

Als je een route uitzet op de knooppuntenkaart, dan wordt de bijbehorende afstand niet meer aangegeven

slechte app routes kloppen niet.
2 jaar geleden al opgezegd en nog steeds word het ieder jaar afgeschreven wat ik dan storneer.

Omdat ik de app achteruit vond gaan heb ik vorig jaar mijn abonnement opgezegd maar net bericht gekregen dat het abonnementsgeld binnenkort weer voor een jaar wordt afgeschreven. Geen idee hoe ik contact moet krijgen met ze want ik vind geen contactgegevens op de site. Als ik op 'abonnement opzeggen' druk, krijg ik een popup "er is iets misgegaan!'.

Route.nl is veel minder bruikbaar sinds het valt onder routiq. Meeprinten van omliggende knooppunten is eruit. Dit maakte het veel makkelijker om van een route af te kunnen wijken. Zo zijn er meerder printopties verdwenen. Route.nu is onze topkapp niet meer. Wij hebben betere gevonden.

Een route plannen lukt, echter voor aanpassingen in een bestaande route is geen handleiding. Na een uur proberen route punten er uit te halen, toe te voegen of verplaatsen (allemaal mogelijkheden) springen de wandelpaden nog steeds alle kanten op en heb ik het maar opgegeven. Men is onbereikbaar voor vragen Ik overweeg om na dit 2e premiumjaar voor een andere aanbieder te kiezen

Ik lees wat negatieve reviews. Ik ben zelf echter wel goed geholpen door de helpdesk na een technisch probleem rond mijn accountverlenging.
Je krijgt inderdaad vrij snel een standaardmail terug na een melding, maar de helpdesk kwam daar snel overheen en schoot te hulp.
Mijn probleem werd adequaat opgelost en ik kan de App weer gebruiken.

Vroeger was ik zeer tevreden over route.nl. Sedert de overgang naar Routiq ondervind ik echter problemen met de routes die gedownload zijn voor offline gebruik. De kaart verschijnt niet meer op het navigatiescherm als er geen verbinding is met het internet. Ik heb hiervoor reeds meedere malen een bericht gestuurd naar route.nl, maar hierop is er nooit een reactie geweest

verleng je abonnement NIET, het is niet het zelfde wat we jaren gewend waren.
abonnementsgeld innen en geen site niet beheren.

Jammer. Jaren een abonnement gehad, maar het wordt slechter en slechter en er wordt nooit gereageerd door de klantenservice. Ik kan niet meer op adres zoeken, de app hapert voortdurend of blijft stroom trekken, de kaarten worden niet geupdated, etc.

Waar een overname al niet 'goed' voor is. Zonde! Nu hopen dat mijn afmelding doorkomt, want ook dat gaat niet zonder problemen.

Ik heb Route.nl vanaf de start. Met abonnement. Maar na de laatste update is het programma meer dan slecht geworden. De afgelopen jaren werden de kaarten al nauwelijks ge-update. Een spoorwegovergang bij ‘t Haantje in Delft was al 2 jaar vervangen door een tunnel. Die laatste kende Route.nl niet. Zelfs niet nadat ik daar 3 x een melding van had gedaan. Als ik over de fietspaden in de Nieuwe Driemanspolder in Zoetermeer reed was het in de app van Route.nl alsof ik door het weiland reed. Al minimaal 2 jaar. Nu ook nog de zoekfunctie in de eigen opgeslagen routes is verdwenen ben ik er helemaal klaar mee. Heb al m’n routes overgezet naar Komoot. Het is een stuk duurder, maar werkt perfect. Ook het kunnen aanmaken van route Collecties is een verademing. M’n abonnement heb ik bij Route.nl beëindigd. Zo jammer dat zo’n geweldig programma zó ingestort is. Ik raad het niemand meer aan.

op 13-04-23 is mijn abonnement ge-incasseerd
via mollie.nu 17-04-2023 kan ik niet meer op de site
een route maken en opslaan. ik zie op de site ook geen email adres om dat te melden !!!!

Dat verandering ook meteen verbetering betekend is niet altijd zo. Route. nl is nu routiq.nl geworden en dat pakt niet best uit. De routeplanner werkt voor geen meter en geeft niet te rijden kilometers weer. Kortom, we hebben hier te maken van heel goed naar heel slecht. Waardeloos!

Al jaren lid van route.nl, geweldige app.
Sinds overgang naar routiq.nl is zowel de app als de website waardeloos.