Roeck Performance Arvostelua 1 341

Qualität ist gut, jedoch sollte man wissen dass die Produkte nicht in Österreich gefertigt werden und jede Bestellung mehrere Wochen durch dropshipping aus Asien geliefert wird.

Nach meiner Erfahrung eine „Betrugsfirma“.

Österreich Firma- niemals, das Deutsch war so unterirdisch, Google translate muss anscheinend noch verbessert werden.
Ganz klar Chinafirma mit Österreich Label

Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung!

Die Ware selbst ist billige China Kopie Ware und weit weg von vernünftigen Barfuß Schuhen.
Jede hiesige 5* Bewertung sehe ich als Fake an!

Finger weglassen von Roeck oder anderen vergleichbaren Firmen… wenn man mal genau schaut (leider zu spät), dann findet man andere vergleichbare Labels.

FT ECOM Ltd
Mega Cube, No. 8 Wang Kwong Road
Kowloon Bay
Hong Kong

RÖCK - Performance
Ein österreichisches Start up?

Ich bin hier um 90 Euro betrogen worden

Zwei paar Winterstiefel bestellt
Falsche Farbe geliefert bekommen
Beide Paare zurück gesendet
Schriftlich wurde mir bestätigt das ich das Geld erstattet bekomme
Ich warte immer noch auf die Erstattung

Jetzt wollte ich rechtliche Schritte einleiten und muss feststellen das es sich hier nur um eine Fake österreichische Firma handelt den rechtliche Schritte gegen eine Firma aus Hong Kong

Das ist echt Betrug

Ich hatte im August 2 Paar Barfußschuhe bestellt und dazu Impränierspray. Die Lieferung dauerte ein paar Tage was nicht verwunderlich ist, denn die Schuhe kommen nicht aus Österreich wie man den Kunden glauben machen will, sondern direkt aus China. Das Imprägnierspray wurde erst gar nicht mitgeliefert, aber berechnet! Ich habe die Schuhe ausgepackt und festgestellt das die viel zu groß ausfallen, insbesondere waren die so breit, dass man damit einen Waldbrand austrete kann. Also wollte ich die Schuhe gegen kleinere tauschen, Retorenschein kam zügig per Mail. Die Schuhe mussten dann nach Österreich geschickt werden auf eigene Kosten (16,49€)! Nachdem die Rücksendung erfolgt war (Ablieferbeleg liegt vor) habe ich mal nach 4 Wochen nachgefragt wie der Stand ist, die Antwort kommt zeitnah mit dem Hinweis das die Rücksendung noch nicht im System ist und man sich nach spätestens 5 Tagen wieder meldet. Das Spiel habe ich jetzt 3 mal durch und habe den Fall jetzt an paypal übergeben, wenn das nichts bringt gehts zum Anwalt.
Mein Fazit, lasst die Finger weck von Röck wenn ihr euch eine Menge Ärger ersparen wollt.

Schuhe sind ganz fein,aber!!!
Laut Artikelbeschreibung Wasserfest und dies stimmt absolut nicht!!! Letztens 2 Minuten durch 5cm Neuschnee gelaufen, bis auf die Socken nass.
Und danke für den tollen Kundenservice, versteht sich ja von selber, das die Schuhe imprägniert werden müsse. Steht nur nicht in der Beschreibung.

Super bequeme und vor allem warme Barfußschuhe für den Winter zu einem super Preis. Zudem war der Kundenservice sehr freundlich. Ich hatte sie eine Nummer zu groß bestellt, konnte aber ohne Probleme umtauschen (auch wenn ich den Versand selbst zahlen musste, aber das fand ich fair).

Absolut unterirdischer Kundenservice.
Ich habe so gemessen, wie es auf der Seite empfohlen wird, aber die Schuhe passen nicht. Ich habe die Schuhe dann auf meine Kosten zurückgeschickt. Die Schuhe sind seit 24. Oktober wieder bei Röck, aber ich warte bis heute auf mein Geld. Man wird immer wieder vertröstet und es passiert gar nichts. Definitiv keine Kaufempfehlung. Finger weg, wenn euch Ärger und zusätzliche Kosten erspart bleiben sollen!!!

Die Abwicklungen von Retouren ist unterirdisch schlecht. Ich habe zwei Paar Schuhe gekauft, die ich zurücksenden wollte. Statt die Rücksendung schnell vorzunehmen, wurden mir Rabattangebote unterbreitet - erst 20, dann 40 Prozent. Es hat ganze zwei Wochen gedauert, bis ich den Retourenschein bekommen habe. Als ich die Schuhe dann zurückgeschickt habe (Porto auf meine Kosten), kam keine Reaktion mehr. Auf Nachfrage wurde mir gesagt dass ich die Frist für Retouren überschritten hätte. Für mich riecht das ganz stark nach Methode: Die Retour möglichst lange hinauszögern und anschießend eine Fristüberschreitung monieren.
Für mich ist das fast schon kriminell. Am liebsten hätte ich gar keinen Stern abgegeben.

ACHTUNG, unseriös! Ich erstatte nun Strafanzeige bei der Grazer Polizei, wegen Betruges, da ich wochenlang hingehalten wurde und auch auf eine zugesagte Rückzahlung nun auch schon gut 4 Wochen warte. Reicht, dann. Ich werde nun versuchen das Geld noch zurückzuholen.....also, Finger weg.

Ich habe erst die Bestellung aufgegeben, bin nach ein paar Tagen misstrauisch geworden und dann die Bewertungen gelesen.
Nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, die Ware war zum Glück noch im Lager, wurde ich von Ricarda freundlich hingehalten und vertröstet. Die Buchhaltung sei gerade nicht da, jetzt frage sie nochmal nach, warten Sie noch mal fünf Tage etc.
Zum Glück konnte der Paypal-Käuferschutz helfen.

Idee ist nett, Produkt und Service leider schlecht. Produkt ist billig verarbeitet und riecht leider sehr chemisch. Habe mich nach mehreren Versuchen die Ware zu retournieren auf eine vereinbarte Gutschrift geeinigt. Das Produkte hätte nach China retourniert werden müssen, sodass es kostentechnisch am Ende auf das Gleiche gekommen wäre. Leider ist die Gutschrift bis heute nicht eingetroffen. Fall wurde bei Paypal eröffnet und ist in Bearbeitung. Das Unternehmen wirkt leider sehr unseriös. Finger weg.

Update 30.12.:
durch PayPal habe ich mein Geld zurück erhalten. Vom Verkäufer nie wieder was dazu gehört.... Also weiterhin absolut keine Kaufempfehlung!!!

Meine zweite Lieferung hatte weiterhin nicht bewegt, erneute Nachfrage brachte auch nichts. Dann wurde plötzlich heute geliefert (Produkte noch nicht gesehen, da wir nicht zu Hause sind)

Da die gelieferten Schuhe zu klein waren, habe ich sie auf eigene Kosten Ende November zurück versendet (Porto über 10€).
Laut Lieferverfolgung wurden die Schuhe am 5.12. zugestellt und ich warte immer noch auf meine Rückzahlung.
Heute wurde nun behauptet, dass meine Rücksendung nicht eingetroffen wäre und ich mich um ein POD kümmern muss.

Zwischenzeitlich hatten wir am 8.12. neu bestellt - mit einer garantierten Lieferung bis spätestens 14.12. laut Angebot. Bis jetzt sind die Schuhe noch nicht angekommen und in der Sendungsverfolgung sieht es auch nicht danach aus dass sie demnächst ankommen.

Absolut keine Kaufempfehlung!!

Mit den Schuhen bin ich bisher sehr zufrieden, was auch das Wichtigste ist. Das einzig zu bemängelnde ist, dass ich bei Bestellung der Schuhe eine Lieferzeit innerhalb von 1 Woche suggeriert bekomme. Dies stimmt allerdings bei Weitem nicht zu. Bei der letzten Bestellung Ende November habe ich die Lieferung erst am 12.12.2024 erhalten. Das trübt die Vorfreude ein wenig.

Ich schließe mich den schlechten Erfahrungen an. Also ist die Hinhaltetaktik deren Masche. Ich werde Anzeige wegen Betrugs erstatten und vor einer nächsten Bestellung Rezensionen lesen! Der Tipp mit dem Paypal Konsumentenschutz ist sehr gut, das werde ich probieren. Ansonsten habe ich eine letzte Frist gesetzt: Übermorgen Geld zurück oder Schuhe geliefert, sonst Anzeige.

Auch ich habe mich mit einer angeblichen Gutschrift für die schlechte China-Ware abspeisen lassen. Vergeblich warte ich auf die vereinbarte Gutschrift. Trotz mehrfach nachgefragtem Stand der Dinge erhalte ich nur Versprechungen. Das ist ein absolut unseriöses Unternehmen.

Am 15.09.ist meine Zahlung bei Roeck Performance eingegangen. Trotz rechtzeitiger Retoure wurde ich nur per E-Mail vertröstet. Wenn diese Woche keine Rückzahlung erfolgt, werde ich die Angelegenheit dem Konsumentenschutz übergeben.

Bitte nicht bestellen. Reine Abzocke. Ich habe bis heute nicht mein Geld zurück bekommen. Sie waren viel zu groß und wollte sie umtauschen. Bis heute weder eine Nr. Kleiner noch das Geld zurück bekommen. Sehr unseriös. Nicht bestellen. Die Firma kommt nicht aus Österreich sondern China, wie alles.

Hätte ich besser erst hier nachgelesen. ich habe leider die selbe Erfahrung gemacht wie viele andere. Die Schuhe sind toll, jedoch passte die Größe nur bei einem Paar Schuhen, obwohl ich genau nach Anleitung nachgemessen habe. Die beiden Paare mit der Größe 44 fallen 9 mm unterschiedlich aus. Da würde ich zumindest einen Hinweis "fallen klein/groß... aus" erwarten. Und die Retoure nach Österreich ist ja ziemlich teuer. Ich habe 17 mal mit Ricarda vom Kindendienst hin und her geschrieben. Auch ich habe angefragt, ob es kein Entgegenkommen gibt, da ich ja richtig gemessen habe. Keine Chance. Und meine zweite Frage, wie denn ein anderes Paar ausfällt wurde komplett ignoriert. Purer Frust, obwohl die Ware eigentlich gut ist.

Hat alles prima geklappt! Bestellung , Bestätigung, Ankündigung und die Ware selbst. Die Schuhe sind schön warm und herrlich leicht und bequem, und auch wenn sie ein bisschen „Entenfüße“ machen - das ist eher lustig!

Habe die Winterschuhe verschenkt .
Die Größe hat super gepasst und der Herr hat sich positiv geäußert