roba-kids.com Arvostelua 

Wir haben die Wickelkommode über XXXLutz bestellt. Anfang Mai. Diese wurde - zwar viel später - aber dennoch geliefert. Dann sahen wir, wie schon sehr oft hier beschrieben, dass ein Teil beschädigt ankam. Gleich dem Kundenservice geschrieben, uns wurde der Versand des Ersatzteils zugesichert. Spoiler: es kam nie an. Mittlerweile kam unser Kind auf die Welt und die Kommode wird dringend benötigt. Auf weitere öftere Nachfragen kam keine AW vom KD Service, ich ging auf Lutz zu und von dort kam gleich eine Antwort: das Teil ist am Weg. Nun sollte es in Kürze geliefert werden, jedoch ist bei der DPD Seite kein Status Update seit 16.6. Es zerrt sehr an unseren Nerven, wir haben hier eine unfertige Kommode liegen, die bezahlt ist und wir kommen nicht weiter wg d. einzelnem Teil! Nie wieder! Bitte lasst die Finger davon.

Wir haben mehrere Möbel der Minecraft Serie bestellt. Diese wurden einzeln geliefert, teilweise als Speditionslieferung. JEDE Lieferung war beschädigt.
Man kann über den Kundenservice Ersatzteile erhalten und ich dachte, das ist einfacher als alles wieder zurückzusenden und neu zu bestellen. Wie ich in diversen Bewertungen verschiedener Onlineshops gelesen habe, gibt es überall Probleme mit der Lieferung. Zumal man die Schäden erst nach dem Auspacken feststellt. Jetzt warten wir seit Wochen auf die Ersatzteillieferungen. Der Kundenservice hat zu Anfang noch innerhalb eines Tages geantwortet, jetzt seit Wochen keine Reaktion mehr.
Die Bezahlung der Rechnung ist nun fällig und wir sitzen auf unbrauchbaren Möbeln, haben einen 4stelligen Betrag zu zahlen und überall nicht aufgebaute Möbel liegen.
Das es so schlecht läuft, hätte ich nicht gedacht. Wahnsinn, Finger weg von Roba Möbeln!

Angeblich sollten unsere Möbel in 3-6 Werktagen da sein. Jetzt warten wir seit 4 Wochen. Keiner meldet sich zur Lieferung. Nachdem ich mit Konsequenzen gedroht habe, habe ich dann mal einen Liefertermin bekommen. In der zeit von 9-15 uhr. Es ist einfach keiner gekommen, ohne Absage. Auf Nachfrage ist natürlich keiner dafür verantwortlich. Sie würden es am nächsten Tag nochmal versuchen. Wer also dort bestellt, sollte sich eine Woche frei nehmen für die Lieferung.

Nachtrag: Auch am 2. Tag wurden die Möbel einfach nicht geliefert, ohne Absage.

Très mauvaise qualité de meuble.
Nous avons acheté une commode table à langer. Il y avait plein de planches abîmés. Aucun tiroirs ne fermait correctement.

Wir haben über XXL Lutz das Spieltrapez mit den grauen Anhängern gekauft. Versender war roba kids, innerhalb von 2 Tagen war die Ware da..Baby ist nach anfänglicher Skepsis total begeistert

Preis-Leistung der Produkte ist völlig in Ordnung, allerdings kommen diese nie unbeschadet an. Der Kundendienst und die Reklamationsbearbeitung sind grauenhaft. Man bekommt tage- bzw. wochenlang keine Antwort, weder per Mail noch telefonisch. Geschweige denn, dass die reklamierten Teile zeitnah ausgetauscht werden. Am liebsten würde ich einfach alles zurücksenden. Roba ist hier leider nicht Enendkundenfreundlich eingestellt.

Leider ist die Qualität des Wickeltisches sehr schlecht. Trotz ordnungsgemäßen Zusammenbau, ließen sich die Schubladen nur schwer öffnen. Nach 4 Monaten in Benutzung, öffnete ich die oberste Schublade und das Scharnier auf einer Seite brach plötzlich raus, so dass alle Metallkugeln, welche im Scharnier verbaut waren, herausfielen. Aufgrund der kurzzeitigen, einseitigen Belastung brach prompt das zweite Scharnier auch noch raus. Nun haben wir keine obere Schublade mehr. Kann natürlich Einzelschicksal sein, aber auch Freunde die zeitgleich von roba Möbel kauften, bemängelten die Verarbeitung.

Wir haben hier bestellt, weil es 40% Rabatt gab. Paket kam auch sehr schnell an.
Wickelkommode: Qualität ist in Ordnung (aber nur mit Rabatt, für den normalen Preis ist die Qualität nicht ausreichend); relativ einfach aufzubauen und sieht gut aus. Bietet tatsächlich auch genug Stauraum.
Hochstuhl Set ‚Born Up‘: bodenlose Qualität für diesen Preis; bei der kleinsten Berührung mit Werkzeug entstehen sofort Schrammen; sehr schlecht lackiert; das Beste: Zubehör (Brett für Füße, Sitz für Kleinkinder) passt einfach nicht rein, weil es zu lang ist; Befestigung mit den „Knöpfen“ für den Neugeborenen-Aufsatz schneit auch nicht sehr stabil zu sein.

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Qualität dem Preis entsprechend.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Der gelieferte Laufstall wies mehrere Mängel auf und hatte zudem einen extrem starken chemischen Geruch. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde mir zunächst erklärt, das sei „normal“, anschließend bot man mir lediglich 15 % Rabatt an.

Nachdem ich klar kommuniziert hatte, dass sich kein GLS-Shop in zumutbarer Nähe befindet und ich deshalb um eine alternative Rücksendung oder Abholung gebeten habe, erhielt ich einfach erneut kommentarlos dasselbe GLS-Retourenlabel. Auf mein eigentliches Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen.

Kundenservice leider wenig lösungsorientiert und wenig entgegenkommend. Gerade bei einer Reklamation hätte ich deutlich mehr Verständnis und Unterstützung erwartet.

J'ai commandé un circuit bois à bille Roba -kids , c'est un produit de qualité et les enfants adorent , je conseille fortement ce type de jeu , sain , créatif et sans plastique

Bett von Roba bestellt über Babymarkt Preis ca 215 euro (ohne Matratze).
Es fehlenten 3 Essenziell wichtige Schrauben die so auch nicht im Baumarkt zu kaufen sind, 1 Woche mit Kundenservice hin und her geschrieben obwohl sie beim ersten Mal eig. alle wichtigen Infos erhalten haben warten jetzt seit fast 4 Wochen auf die Schrauben.
Zudem ist eine Macke im Bett die einfach wieder zugespachtelt wurde, dazu kam keine Äußerung des Unternehmens. Nie wieder. Schlechte qualität, Kundenservice unterirdisch.

Unproblematisch und schnell

Die Lieferung kam schnell und gut verpackt.
Bei Service Anfragen geht es zu lange bis eine Antwort kommt!

2x eine Sitzgarnitur für meine Kinder bestellt. Beide Male kaputt geliefert und es werden über 200€ dafür verlangt. Miserabel verpackt!!!

Wir sind auch davon ausgegangen, dass ein deutsches Unternehmen einen dem Preis entsprechenden Service bietet.
Leider wurden wir diesbezüglich eines besseren belehrt. Bei unseren zwei Bestellungen ist so ziemlich alles schief gelaufen. Falsches Produkt geliefert- Kundenservice unterirdisch. Auf die Lieferung der 2. Bestellung eines Babybeistellbettes warten wir seit Wochen. Information bekommt man nur, falls ein Auszubildender im Kundenservice ans Telefon geht. Kundenzufriedenheit steht hier nicht im Vordergrund.

Das bestellte passt nicht

Commande d’un parc hexagonal via Verbaudet. Une superbe offre avec plus de 100€ de réduction ce qui n’est pas négligeable ! L’envoi était rapide et réception en parfait état. Il est topissime

Qualität sehr gut
Aufbau aufwendig

Bereits mehrfach bestell, u.a. ein Sitzeinsatz, Hochstuhl und Größenband. Bisher immer schneller Versand, leichter Aufbau und tolle Qualität!