Reins.cc Arvostelua 349

Endlich keine Schmerzen mehr bei langen Radtouren!

Sehr gute Beratung, Mitarbeiter aufmerksam und hilfsbereit, toller Service, man kann erst eine Probefahrt machen bevor es losgeht, die Räder können auch nach Ladenschluss abgegeben werden, Räder waren tadellos in Ordnung, es hat sich gelohnt und der Preis stimmte, kann ich nur empfehlen.

Hi
I was very happy with the guys at Reins, they helped me return shoes that were too tight and advised me on getting different ones. They were very quick to respond to my emails which was so helpful.

Great service! Great products!

Fast sending a quick reply to customers. Reins swiftly sent a new pair of shoes when I reported a manufacturing flaw.

Gute Kommunikation und hilfsbereit, top

All good, but a more reliable carrier would make 5-start

Fast delivery and really quick and fair customer service.

Ik was opzoek naar nieuwe fietsschoenen omdat ik last had van mij rechtervoet en het er op neer kwam dat mijn schoenen te small waren. Via mijn oom kwam ik bij het merk Bont terecht. Het merk heeft geen grote dekking qua winkels, maar via Goolge kwam ik uit bij Reins en zag daar veel positieve ervaringen.

Ik had zowel de size chart van de Reins website gecontroleerd en die van Bont en kwam uit op maat 45. Helaas bleek deze maat niet goed te zijn. Retour aangevraagd en omgeruild voor 46. Zat beter maar mijn grote teen leunde toch wel wat tegen de zijkant. Omdat de retour voorwaarden duidelijk zijn m.b.t. het passen heb ik geen schoenplaatjes gemonteerd om te voelen of probleem ook aanwezig zou zijn met fietsen. Als ze dit nog is kunnen aanpassen dan zijn ze bij mij op weg naar 5 sterren.

Omdat ik niet langer kon wachten i.v.m. een geplande bike fit ben ik bij een andere winkel + merk wel geslaagd.

another happy customer 😊

customer friendly website.
also the meticulous sizing guide was a big plus.

Super, jederzeit wieder.

They took care of my needs to actually provide me with the shoes that would fit me best and not just push the most expensive.

Good service and quick delivery!

Fast shipping, product was in pristine condition

Bong Riot 24 in weiter Ausführung bestellt. Die Schuhe waren 1cm schmaler wie angegeben. Aufgrund der falschen Maßangabe wurde nicht mal ein kostenfreier Rückversand gewährt.

Versand und Kundenservice ist TOP! Aber fast 13€ für eine Retoure ist zu hoch.

Snel en correct advies van Niels bij keuze van schoentype en maat.
Met als resultaat mijn beste schoenen ooit voor mijn brede voet. De Bont Vaypor Boa zijn letterlijk een verademing en doen je vliegen. Geen hotspots meer.
Als ex deelnemer van 5 marmottes met 2 toptienplaatsen all round en winnaar bij +40 editie 1999 had met dergelijke schoen nog meer mogelijk geweest.
Ik heb deze schoenen nu 2 maanden . En ik heb zonet in tropisch weer deze schoenen getest op Alpe d'Huez, Galibier en de Izoard.
Ik heb eigenlijk met deze schoenen nooit aan mijn voeten gedacht. Was vroeger nogal wat anders met knellend gevoel en hotspots. Wat een verademing!

Super Kundenservice, Super Schuhe!

zuerst musste ich meine Schuhe zwei Mal umtauschen, bis ich die perfekten bekommen habe.
Dann hatte ich aufgrund eines Herstellungsfehlers einen Ersatz auf Garantie.

Alles wurde sensationell unkompliziert sowie rasch bearbeitet.

Kundenservice 10/10

danke an das gesamte Team von Reins!

Everything was fine so far. Delivery was very quick. However, you should ask several times about the size of the shoes. I was recommended different sizes based on the footprint sent to me. This should be improved and customers should really be helped accordingly. In the end, it was luck that the shoe fit. You always learn something new as a customer. However, the seller should pay close attention to ensure that the customer is ultimately sent the correct size based on the footprint. Otherwise, I was very satisfied with the communication, which was friendly and attentive. Thank you very much and I would be happy to be your customer again.