Reins.cc Arvostelua 349

A+, kept all their promises!

Sehr netter Service, sehr hilfsbereit und schnelle Lieferung

Fast delivery & good service.
Only returns (within EU) could be cheaper, but they are transparent about shipping cost.

Sehr guter Service!

Bei meinem Bont Triathlon Schuhen, ist nach knapp 2 Jahren die Metallschnalle, wo der Klettverschluss durchgeht gebrochen. Da sie wenig benutzt waren, scheint es ein Materialfehler zu sein. Die Schuhe konnte ich dann nur noch entsorgen. Sehr ärgerlich und leider passiert mit schon beim zweiten Paar sowas, dass ich die Schuhe nach knapp 2 Jahren entsorgen müsste. Also wenn ihr die Schuhe intensiver und öfter nutzen wollt, dann Achtung! Den auf dem Service von Reims braucht Ihr nicht hoffen. Auf Nachfrage von mir, wurde mir angeboten, dass ich gerne ein neues Paar bestellen kann :(

Very well service

Excellente expérience en ce qui me concerne.
J’ai demandé un renseignement par mail : j’ai eu une réponse dans l’heure.
Ma commande a été traitée le jour même. Je l’ai reçu assez rapidement.
Commande conforme et bien emballée.
Je commanderai ma prochaine paire de chaussure chez Reins sans aucune crainte !

Nice shoes and nice website! Very customer friendly, great shoes for wide feet with hallux.

Lösungsorientiert und sehr freundlicher Kundenservice!

All good, recieved the item fast

Great choice of cycling shoes.
I had to try 3 (and return 2 in the process, with no hassle) different models and sizes (from normal to double wide) of cycling shoes because of my hobbit’s feet.
The last pair of shoes came after a long wait but that was from the factory and was announced on the product page for the double wide.

Best customer service I have experienced the last 20 years online!
Bont shoes speak for themselves anyhow.
Thank you, reins.cc.

Fast responses, quick delivery, flawless handling of returns.

Excellent customer support from the beginning to the end. If anything goes wrong rest assured you will be taking care. I am very grateful and cannot recommend enough.

Perfect Service

Brede voeten en kromme tenen maakt het lastig om goede fietsschoenen te vinden. De breedte maten van Shimano, Lake en Sidi boden geen uitkomst. Zo kwam ik bij Bont en Reins uit. Eind november 2024 afspraak gemaakt in IJsselmuiden en werd ik vriendelijk ontvangen met een kop koffie. Ik ging in eerste instantie voor de Riot, maar deze viel mij tegen qua pasvorm en afwerking. Toen bedacht Niels dat hij nog een paar Vaypor's had die als speciale bestelling (dubbele breedte) retour waren gestuurd. Hele andere schoen/prijsklasse. Zodra ik de schoen aantrok zat deze als gegoten. Aangezien het een retour was kreeg ik korting en was de deal beklonken. Afgelopen jaar de schoen uitgebreid gebruikt (+/- 2500 km) voor mijn wekelijkse rondje en toertochtjes van 50 tot 230 km. Ondanks dat het een 'hardcore' raceschoen is met zeer stijve carbon schaal die de hele achter en zijkant van de voet insluit, zijn ze zeer comfortabel. Twee weken terug in de regio Lombardije 5 dagen gefietst, 627km en 11.933 hoogte meters afgelegd. Daarin nog lopend een 'geitenpad' van 24% hellinggraad met grote losse kiezels moeten bedwingen, zonder schade aan voeten of schoenen. De enige aanpassing die ik gedaan heb is de inlegzool vervangen voor een paar van Sidi. De standaard inlegzool is geheel vlak en erg ruw, waardoor bij het aantrekken mijn sokken steeds opkrulden. De Sidi's zijn iets gladder en bieden net een beetje meer comfort. Conclusie: zeer comfortabele oersterke allround schoen waarmee ik totaal geen pijn aan mijn voeten meer heb (ook na 7 uur op de fiets).

Always taking care about your size or whatever you need. Human touch !!