reifendirekt.at Arvostelua 11 189

Normal ist 1 Stern noch zuviel Hab eine falsch Liefzng bekommen das is ja ein Horror mit dieser KI- Sabine mit der Stimme am Telefon bei E Mails auch kaum eine Reaktion hab Reifen für meine Firma bestellt nun weißich nicht was ich noch machen soll Bezahlung über PayPal sowas in der heutigen Zeit bin schon lang Kunde bei Reifen direkt aber da Bestell ich sicher nie mehr was Finger Weg

Leider kann ich dieses Unternehmen bei Lieferschwierigkeiten nicht weiterempfehlen! Bestellung hat super funktioniert, doch kam meine Lieferung wie auf der Bestellung angegeben an. Es war nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen. Man konnte nur via Thomas KI kommunizieren. Hat total versagte! Leider....

Ich habe 4 Felgen bestellt und nur 3 erhalten. Nach knapp drei Monaten endlich eine Rückmeldung des Kundenservice erhalten mit keiner Aussicht auf Rücküberweisung des Betrages. Lieferung per DPD.

Wurde noch nie so enttäuscht. Habe Mail bekommen das Geld von PayPal nicht gekommen sei, wollte mich in meinem Account einloggen, hatte dann eine zweite Bestellung mit Abbuchung von PayPal. Wollte telefonisch Kontakt aufnehmen, nur KI . Konnte keine reale Person erreichen auf Mails wurden nicht geantwortet nur ständig Mails über meinen Versandstatus . Jetzt habe ich acht paar reifen . Danke und nie wieder reifendirekt..

Der Kundenservice ist leider eine absolute Katastrophe. Telefonisch ist niemand erreichbar - man landet ausschließlich bei einer KI, die in meinem Fall überhaupt nicht weiterhelfen konnte.

Auch der Live-Chat ist äußerst mühsam: Antworten kommen teilweise erst nach einer halben Stunde oder länger, und dann bricht der Kontakt wieder ab.

Zusätzlich kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Laut System ist meine E-Mail Adresse angeblich nicht registriert - gleichzeitig erhalte ich jedoch Bestellbestätigung und Rechnung genau auf diese Adresse. Unterstützung dazu? Fehlanzeige.

Insgesamt ein sehr frustrierendes Kauferlebnis, das ich so definitiv nicht noch einmal brauche.

Kundenunfreundlichster Dienstleister!!!
Alles Ki, keine Antwort auf Mail etc. Reinste ZEITVERSCHWENDUNG 🤮🤮🤮
Da kauf ich doch lieber vor Ort

Wollten mir die Reifen 2 mal verrechnen und anworten nicht wieso dem so ist, obwohl ich ihnen den Zahlungsbeleg zugeschickt habe - Achtung, nicht zu empfehlen!

Ich habe am 2.Jänner Winterreifen bestellt, zuerst haben sie mir mit Verzögerung Reifen auf den FALSCHEN Felgen geschickt, bis heute habe ich keine neuen Reifen bekommen, es ist der 4.März
Ständige Vertröstungen, eine einzige Frechheit....

Ich möchte jeden eindringlich vor reifendirekt bzw. delticom warnen. Meine erste und sicherlich einzige Geschäftsbeziehung mit dieser Firma stellte sich so dar: Reifen bestellt, bezahlt, geliefert. Alles erledigt, dachte ich. Nach Wochen steht plötzlich ein Lieferant vor der Tür, sagt: Sie haben ihre Bestellung storniert, die Reifen werden abgeholt. Nichts davon hatte ich je veranlasst, die Reifen waren schon längst am Auto. Ein halbes Jahr später: Brief vom Inkassobüro, letzte (!) Mahnung, plus saftige Spesen. Zuerst unfähig, und dann noch unangenehm, so war reifendirekt für mich. Finger weg! Nächstes Mal wieder bar im Geschäft, auch wenns ein Fuffziger mehr ist.

Bisher in Ordnung, haben jetzt aber begonnen Aktionen zu machen, bei denen man die Ersparung dann plötzlich doch nicht bekommt. Kundenservice ist sehr schlecht.

Artikel wurde nicht geliefert.
Danach ewig keine Antwort. Als ich den Artikel storniert habe, hatte ich einen langwierigen Prozess um das Geld zurückzubekommen. Hände weg von dieser Seite

Sehr schlechter Kundendienst. Man erreicht nur einen KIChatbot der nicht funktioniert. Wenn man einen richtigen Mitarbeiter verlangt kommt keiner hab über eine Stunde gewartet im Live-Chat genau so wie am Telefon!!

Ich habe im Oktober 2025 eine Reifenlieferung storniert und die Reifen wurden wieder abgeholt. Allerdings versuche ich bis heute vergeblich Geld zurück zu bekommen.

Hände weg von so einer unseriösen Firma !! N
Hatten nach nicht Mal sieben Tagen schon die letzte Mahnung !!!
Haben die REIFEN am 23. 12 erhalten und wollten Sie am 27.12 zurück geben!
Am Telefon ist nur künstliche Intelligenz!!!!
Keine Adresse zum zurück senden !
Hände weg von solchen Firmen !!!
Wahrscheinlich bekommen wir es jetzt mit einem Inkasso zutun!!!!!
Bravo, Hände weg!!!!

Katastrophe!!! Meine am 22.12.25 bestellten Reifen ( angekündigte Lieferzeit 5-7 Werktage) wurden mir mit einer Verzögerung am 9.1.26 angekündigt. Diese sind aber nie angekommen und bei der Kontrolle des Versandstatus wurde das Paket gelöscht???
Nun versuche ich seit 3 Tagen via Telefon, Live Chat und WhatsAPP jemanden zu erreichen- jedesmal nur eine dumme KI - Antwort . habe mehrmals um Rückruf gebeten - nie erfolgt - denke nun geht dies nur mehr über den Anwalt !!! Bin von meinem Auto beruflich abhängig

Der pure Wahnsinn. Der Versand meiner Bestellung wurde mir bereits 2 mal versprochen - gekommen ist nach 14 Tagen noch nichts. Eine Kontaktaufnahme ist sinnlos bzw. nicht möglich. Habe vor 14 Tage eine Email gesendet - Antwort gibt es bis heute nicht. Die angegebene Telefonnummmer kann man bestenfalls als Verarschung bewerten. Habe gerade 21 Min und 36 Sek versucht einer KI Stimme meine Bestellnummer und TelNr zu vermitteln. Komplett sinnlos. Das hat nichts mit Kundenservice zu tun. KAUFT DAHER WO ANDERS !

Habe Reifen bestellt und vor über einem Monat bezahlt! Bis heute wurde nichts geliefert. Also bei der Hotline angerufen. Ein Gespräch mit einer KI war auch erfolglos. Mitten im Gespräch hat die KI nicht mehr geantwortet. Also habe ich die Bestellung storniert. Ich bekam dann eine Mail, ob ich die Ware zurückschicken (schwierig, weil ich nichts bekommen habe) oder stornieren möchte. Jetzt ist wieder eine Woche vorüber, und ich warte immer noch auf eine Antwort. Ganz zu schweigen von meinen Geld.

After selecting all necessary points to get the correct tyres for my car I ordered what was supposed by the homepage.
At that time I was still waiting for my new car.
The tyres arrived and everything was looking fine. Once I received my car I realized that the dimensions/specifications are not listed in the certificate of conformity for my car.

Upon realisation I tried to call the customer service, which ended in a AI Bot and not a real human.
So I tried the live chat, again just a bot and also via WhatsApp just a bot.
It said that it will connect with a human in 5 minutes.
Well these five minutes will take hours.
And IF someone is writing, it will take them more than several minutes to answer, so that you will eventually be reconnected with the bot and the whole trouble starts anew.
The whole process is annoying and in addition I now have to get special permission to use these tyres. If not it was wasted money. In any case it is additional cost, which is unacceptable.
If you ever need help, you will not get it.

It is a waste of time that you will never get back.

Betrügerisches Unternehmen ohne Verantwort Es ist nicht ratsam, hier einzukaufen.🤮🤮🤮🤮

- Bestellung Wochen verspätet
- Kompletträder fehlerhaft (Nachweis ÖAMTC)
- Austausch nicht möglich
- Stornierung nach 6h in der Hotline
- nach 1 Monat noch immer kein Geld zurück