Reclamio Arvostelua 

Lamentablemente, mi experiencia con RECLAMIO ha sido sumamente frustrante. Inicié mi reclamo a Iberia hace más de 3 años a través de su plataforma, y desde el principio fue un desastre. En todo este tiempo nunca tuve contacto directo con una persona; solo recibía respuestas automáticas y mensajes predeterminados que no resolvían nada. En un momento, me llegaron a decir que mi reclamo era a Vueling, cuando mi vuelo fue completamente con Iberia.

Después de meses de espera y falsas promesas de que el caso iba a ser llevado a juicio, recientemente me enviaron un mensaje diciendo que no tienen suficiente documentación y que cierran el caso sin más explicaciones. Un servicio de atención al cliente absolutamente deficiente, sin ningún tipo de compromiso con el cliente ni seriedad en su trabajo. No recomendaría en absoluto este servicio para gestionar reclamos. Pésima experiencia

Vergonzoso. Más de dos años tras haber supuestamente ganado la demanda con la aerolínea, todavía no he cobrado. Bastante desgracia es que las compañías no paguen cuando y como toca, teniendo que contratar a abogados, como para que estos te tomen el pelo. una experiencia patética.

UN TIMO. NO USES ESTE SERVICIO. Puse una reclamación por un vuelo. Te dicen que solo cobran en el caso de que tú cobres. Unos meses después (más de un año), me dicen cierran mi expediente y me reclaman un pago (160 euros) aduciendo tres POSIBLES razones, pero sin demostrar ninguna.

ALERTA sobre CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES S.L. (antes Reclamio) - Operan bajo un esquema fraudulento sistemático. El responsable, Jordi Mercader Sanjuan, ha creado un modelo de negocio basado en el engaño a consumidores.
Modus operandi:
-Te prometen gestionar compensaciones de aerolíneas
- Reciben el dinero en su cuenta
- Nunca te transfieren tu parte
- Ignoran todas tus reclamaciones
Esta empresa no es simplemente "poco profesional" - está cometiendo presuntos delitos contra la propiedad (artículo 253 CP) y estafa procesal. Actúen rápido antes que desaparezcan con el dinero.

Tengo la sensación de que no hicieron nada y se llevaron la mitad de la compensación, pq al importe que te dicen se le suma el IVA. Aunque tarde, la compañía aérea respondió al mensaje que les había enviado y me hizo la transferencia a mi, sin tener nada que ve la empresa. Aprendí que es cuestión de tener paciencia y no impacientarse con las soluciones fáciles que proponen estas empresas, aunque me costó casi doscientos euros.

Beware of Reclamio (now operating as CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES S.L.) – they are a total scam! The person behind this fraud is Jordi Mercader Sanjuan, and their entire business model is based on deception.

They promise to help recover compensation from airlines, but once they receive the money, they keep it for themselves and never pay you a dime! After countless emails and attempts to contact them, they just ignore you or give endless excuses.

They are stealing people’s rightful claims and profiting from it. Avoid this company at all costs! If you’ve already been scammed, report them immediately to consumer protection agencies and legal authorities. Do not trust them!

Des voleurs. RECLAMIO ne m'a été d'aucune aide dans ma demande de remboursement (surkooking). J'ai récupéré 100€ de la compagnie IBERIA grâce à mes propres démarches (sur 150€ dépensé alors que j'aurais dû être indemnisée de 250€). Et j'ai quand même dû payer des frais 121€ à RECLAMIO sous peine d'être poursuivie en justice par leurs services.

Reclamio,Airhelp et Airindemnite sont tout les 3 des cote des compagnie aerienne,on peut pas les faire confiance,c'est des vendu,pour 24h de retard ils ont rien fait et invente des justificatifs que tu peut pas les avoir.

I got a recipe for nothing and had to pay it. It’s unimaginable.

Te prometen +- 1500 por perdida d maleta. Te marean enviandoles documentacion y finalmente desisten.
Un fraude. NADA RECOMENDABLE.

Estafadores presuntamente. Sin hacer nada me llevan días escribiendo que les debo 200EUR, o tomaran represalias si no les pago.

Todo mal, empresa abusiva y sin escrúpulos. Voy un año y medio esperando que me paguen la indemnización que me corresponde, y ahora me dicen que solo me pagarán el 50% de lo que gané cuando en la primera interacción dicen que cobran el 10%. No caigan en esa trampa. Contraten una empresa de verdad para hacer sus reclamaciones

I just claimed and want to cancel my claim same day.
I can't find any cancel request page.
So, I just emailed their email .
At the same time as the cancellation request, I request that you delete my family's personal information. You must never sell or use our personal information.
I can cancel claim within 14days. I read their cancel policy.
I need to cancel confirmation information from the Reclamio company. I will update my review once I receive a response from the Reclamio company that they have processed my cancellation request. Please

Desde que firmas el contrato, no vuelves a saber nada de ellos, con lo que entendía que no estaban haciendo nada. Para más inri el teléfono móvil que tienen en la página no funciona. Así que puse el caso en manos de reclamador (que no reclamio), y me solucionaron la papeleta, me mantuvieron constantemente informada y me pagaron. Y ahora que he cobrado de reclamador, RECLAMIO me pasa una factura de 204,95€ por no haber hecho nada. Me siento ESTAFADA.
NO FIRMEIS NADA CON ELLOS, buscar otra empresa.

DONT TRUST
Trying to charge me €515,46 for a service they haven't provided. I'm a single mother that works hard, that is struggling like most people right now. I don't have this money. This is really affecting my mental health

Me acaba de pasar lo mismo que muchos. Me han reclamado más de 700€ por no hacer NADA. Después de haber perdido maletas más gastos y más de un año de espera se atreven a decirme que tengo que abonar gastos de gestion (?) por fallos en mi documentación. Que poca vergüenza. NO intenten ni siquiera pedir información. Son unos estafadores.

Empecé hace unos años el proceso de reclamación. Pero al solicitarme Reclamio info adicional (absurda) sobre el vuelo y facturas, lo dejé. Dejé de contestar a varios correos donde solicitaban info sobre el vuelo para el trámite.

No recibí ningún otro tipo de comunicación.

Después de unos meses, y después de haber obtenido por mi cuenta la compensación por retraso directamente de la aerolínea, Reclamio me envía varios correos solicitando pagar 184 euros de honorarios.

En su web queda claro que no deberían cobrar si no obtuvieron el dinero de la aerolínea.

No obtuvieron nada ya que hice el trámite autónomamente , nunca me comunicaron nada (excepto solicitarme documentos para seguir el supuesto trámite) y quieren cobrar.

Ahora amenazan con tomar acción legal si no pago.

Timadores totales.

Ridículo.

Attention, service inutile !! Ne passez surtout pas par eux.

DO NOT USE! Over one year later. Only when threatened with action against them they try to settle taking 75%of the settlement fee. If you want to use a company use money saving expert. Their resolver site was down. I REGRET USING THIS VERY MUCH