Realdeals SA Arvostelua 

Offre à l hôtel de Leysin à 5 en famille en demie pension.
Nous adorons cette offre que nous prenons régulièrement.
Nous aimons tous cette station et cet hôtel.

Les prix sont attractifs.
Le service après-vente et compétent. On nous donne des réponses rapidement et on nous aide à régler les problèmes qui peuvent survenir.
En cas de soucis on nous rembourse sans problème.

Excellent service de la part de REALDEALS.ch ! Les offres sont vraiment avantageuses et les produits reçus sont TOP. La livraison a été rapide. Je suis ravi de mon expérience et je repasserai commande sans hésiter. (surtout pour le foot)

Certains deals sont vraiment intéressants et valent la peine de s'y intéresser de plus près, notamment les restos ou les nuits à quelque part.
Cependant je ne fais plus de commande physiques car ça met beaucoup trop de temps à arriver (parfois plusieurs mois). D'autre part, le service client n'est pas au taquet. J'ai dû écrire plusieurs fois pour avoir des réponses à mes questions. C'est dommage car il y a moyen de faire quelque chose de bien.

La qualité des deals n’est pas toujours optimale, mais le service après vente fonctionne efficacement et plutôt rapidement. Dès lors, il n’y a aucun risque à commander chez Realdeals.

impossible d'entrer un bon cadeau, Support très mauvais et ne répond plus

Des Kdo pas très cool pour le prix
CHF 14.00 payé et reçu 14 chf de rabais chez realdeals… bof quoi

J'ai commandé un porte-monnaie le 06 nov. 2025 pour le recevoir que plus de 7 semaines après avec deux changements de date de livraison. L'article reçu ne correspondait pas à la description. J'ai dû lourdement insister auprès du SAV. Pour obtenir un remboursement en "bon seulement" et un retour à mes frais. J'ai retourné l'article dans non utilisé, dans son emballage d'origine et selon le suivi de la poste, il est en leur possession depuis au moins 5 jours et je n'ai toujours pas de retour. Cet achat fait partie de mes pires expériences avec un SAV dépassé ou incompétent.

Déçue, j'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises concernant une commande...ne répondent pas... Je ne recommande pas cette société

J’ai commandé 9 vélos, deux vélos chez Realdeals, reçus abîmés.
J’ai signalé le problème immédiatement le 7/11 avec photos, mais cela fait plus de 10 jours que je n’ai reçu aucune réponse malgré plusieurs e-mails.
Très déçue du service après-vente. J’attends une solution rapide de leur part

Une grosse arnaque ce site. Fuyez !! Comme les autres nous avons commandé et payé un duvet le 13 octobre , livraison estimée le 14 novembre nous sommes le 20 rien reçu et lorsqu on les contacte on reçoit toujours le même mail automatique. Des voleurs !!!!

J'ai commandé une valise de petite taille pour corroborer la taille demandé par EasyJet.
J'ai commandé en date du 05.09.2025.
J'ai effectué une réclamation et la réponse est toujours la même : "
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande et nous vous en remercions.
Votre commande a été prise en charge par notre centre des colis.
Celle-ci suit le processus d'expédition et vous devriez la recevoir d'ici quelques jours.
Restant à votre entière disposition pour toutes autres questions, recevez nos cordiales salutations".

Je fais depuis 2 mois des réclamations mais toujours les mêmes réponses.
Le service après-vente est vraiment pas bon du tout, et on appelle cela de l'escroquerie.

Aucun moyen de téléphoner auprès de realdeals puisqu'aucun numéro est disponible.

Bonjour j'ai commandé une lampe pour vélo pour résumer voici le détail de l'artice
Marque : Ascher
Luminosité : 300 Lumens
Feux avant et arrière rechargeables par USB, avec une batterie lithium rechargeable de 2000 mAh intégrée pour le phare avant et une batterie lithium rechargeable de 330 mAh pour le feu arrière.
L'article reçu :

Marque inconnue
Luminosité 200 lumen !
Batterie 800 mAh !

Lumière d'aspect de mauvaise qualité qui ne ressemble pas du tout à ce qui était présenté.

N'achetez rien là bas ni même que chez Vac, ils n'ont aucuns stock ni même d'entrepôt...

Commandé un article fin août. Aucune informations lors de la commande sur le fait que l'article sera livré un mois plus tard ! Un mois plus tard article toujours pas reçu. Le support est contacté, on me répond que l'article est en cours de livraison. 2 jours plus tard, l'article n'est toujours pas annoncé à la poste, il n'est donc pas en cours de livraison !
Je demande l'annulation et le remboursement. On annule ma commande et on me fait un bon a utiliser sur le site. Super, on recommence le même cirque avec un autre produit... et pendant ce temps, l'argent est sur leur compte.... Fuyez ce site 😤

J’ai commandé un flash deal le 27 septembre, avec une livraison prévue pour le 30. On est le 4 novembre et toujours rien !
J’ai rempli leur formulaire de contact pour savoir où est mon colis, mais ils m’ont renvoyé sans vraie réponse.
Franchement décevant, surtout après avoir payé 7 CHF de frais de port pour un service qui ne suit pas du tout.

J'avais précédemment été très content du service de Realdeals, mais je remarque que depuis que c'est une "nouvelle équipe" qui dirige ce site, il a des offres qui semblent pour le moins malhonnêtes. Face aux problèmes rencontrés, il est impossible de recevoir des réponses correctes, car manifestement c'est une "intelligence" artificielle qui est en place et qui ne répond pas aux éléments décrits.
Voici deux exemples:
- j'ai commandé deux fois au mois d'avril des "Cartes surprise", et signalé que le code pour les utiliser ne fonctionne pas. Un mois et demi après, le problème n'est pas réglé; Realdeals, après mon 20ème courriel, a bien fait un geste commercial de CHF 50.-- qui, s'il remplace mes bons, n'en est pas un: j'ai acheté des bons pour CHF 60.--, et envoyé une lettre recommandée pour me plaindre qui m'a coûté CHF 14.--.
Ces bons, datant du mois d'avril, arrivent à échéance fin décembre.
Si je n'ai pas une personne physique qui me contacte d'ici mercredi 5 novembre, je parlerai de mon cas à la FRC et ferai marcher l'assistance juridique pour escroquerie.
- une annonce propose - ou plutôt proposait, car elle a été retirée depuis - 1 accès en Lounge VIP pour un match du FC Lausanne-Sport (menu 3 plats en buffet et boissons à volonté) au prix de CHF 99.-- Quand on clique, la somme est nettement plus chère (CHF 149). Pourquoi ? ai-je demandé; l'"intelligence"artificielle m'a répondu ceci: "Le prix est "Dès" CHF 99.99, les prix varient en fonction des matchs"; consternant !!

Commande du 28 août et le leur novembre rien reçu à part des mails qui racontent n importe quoi comme excuses bidons. Et les derniers mails même pas de réponse. Quelle boîte de m….

VOLEURS
Commande jamais reçue et jamais de réponse aux différents mails!!!!!!

Vorsicht ist geboten bei dieser Firma, die scheinbar kein Problem hat, Kunden mit minderwertigen Produkten als bezahlt zu beliefern.
Ein Beispiel: man bestellt ein Ladegerät für Handy/Tablet welches mit "65W / LCD-Ladeanzeige..." für CHF 20.- angeboten wird. Dazu kommt ein Porto von CHF 9.-. Geliefert wird ein qualitiv fragwürdiges Produkt mit "40W / ohne Ladeanzeige...". Kundendienst kontaktiert, Produkt zurückgesendet und was wird erstattet? CHF 20.-... die 15.- Portokosten kann sich der Kunde ans Bein streichen. Das nennt man Kundendienst...
Tipp: wenn es sich beim Angebot um wahrscheinliche China-Produkte handelt, vergleicht einfach den Preis bei der Konkurrenz (also direkt bei China-Anbietern) und ihr habt den besseren Preis und sogar einen besseren Kundendienst!