profiteile.de Arvostelua 1 107

am 10.07.2024 Ersatzeile per Vorkasse bestellt, Bestellbestätigung kam sofort. Danach hab sofort bezahlt, da Bearbeitung erst nach Geldeingang.
Keine Reaktion von profiteile.de! Am 19.07.2024 Anfrage nach dem Bearbeitungsstand der Bestellung meinerseits. Antwort am 22.07. "es wurde ein Fehler im Angebot gemacht" - dann etliche emails geschrieben, auch unter Androhung rechtlicher Schritte, am Ende Juli wurde dann zum Glück das teuerste Teil geliefert.
Liefertermin der Restlieferung unbekannt - daher diese storniert und Rückzahlung dieses Betrags angefordert - bis heute nicht erhalten...
Telefonisch nicht erreichbar???
Ich rate dringend ab, bei diesem Händler zu bestellen.

Natürlich bin auch ich in die Falle getappt. Außer der Bestellbestätigung am 05.08.2024 über 257,53 EUR gab es weiter keine Reaktion.
Bezahlt habe ich am selben Tag.

Auf meinen Bestellwiderruf vom 13.08.2024 ebenso Funkstille.

Kontodaten zur Rückerstattung sind dem Unternehmen vorliegend, aber es passiert......nichts.

Verzugszinsen und Mahnbescheid angedroht - mal sehen.

Im Schweizer Onlineshop völlig überteuert. Im deutschen Shop sind die Artikel 40-50% günstiger

FINGER WEG von diesem Shop! Ich habe ein Original Außenspiegel-Glas gekauft, nachdem ich mich vorher per WhatsApp vergewissert hatte, dass das Glas keine groben Kratzer aufweist. Mir wurde dies ausdrücklich zugesichert, weshalb ich den Kauf abgeschlossen habe. Als das Glas jedoch ankam, musste ich feststellen, dass es in der Mitte mehrere tiefe Kratzer hatte, die deutlich sichtbar sind.

Obwohl ich bereit war, das Glas zu behalten, habe ich dem Verkäufer Bilder geschickt und eine kleine Teilrückerstattung gefordert (nur 10€, was wirklich fair ist für die mehreren tiefen Kratzer), da mir eine falsche Wahrheit versprochen wurde. Zu meiner Enttäuschung wurde mein Vorwurf abgewiesen, trotz des vorhandenen WhatsApp-Chatverlaufs. Stattdessen wurde mir nur eine Rücksendung auf eigene Kosten angeboten.

Im Nachhinein habe ich Bewertungen über den Shop gelesen und festgestellt, dass ich nicht der Einzige bin, der mit falschen Versprechen konfrontiert wurde. Viele Kunden berichten von ähnlichen Erfahrungen und fühlen sich betrogen. Dieser Shop ist meiner Meinung nach nicht vertrauenswürdig, und ich rate dringend davon ab, dort zu kaufen.

habe am 13.Juli zwei Radlager bestellt und per Vorkasse bezahlt - nachdem die Lager nach zwei Wochen immer noch nicht da waren habe ich den Auftrag storniert - seit weiteren zwei Wochen warte ich auf die Rücküberweisung - ich bekomme auch keine info per mail mehr - das Geld kann ich wohl abschreiben die gehen auch nicht an‘s Telefon - schade die website ist gut gemacht aber der Rest ist absolut unseriös -

Ware wurde bestellt, angeblich lieferbar. Nach einem Monat die Nachricht dass der überwiegende Teil immernoch nicht lieferbar ist. Ich bat um eine Stornierung der Bestellung per Mail. Nach 6 Wochen kam eine Mail dass es storniert sei aber das Geld wurde auch nach weiteren 4 Wochen immer noch nicht zurückgezahlt. Ich warte nun seit über 4 Monaten auf die Teile bzw. Erstattung. Nie wieder

Vorsicht! Abzocke! Bestellt - Geld überwiesen - keine Ware angekommen!
Erst nach Anzeige wegen Betrug hab ich das Geld zurück bekommen,

Am 07.06 bestellt. Über Tage kein Update. Nachgefragt per Mail - keine Antwort. Nochmals einige Tage vergehen lassen. Artikel waren nach wie vor als Lagernd gekennzeichnet also nochmals geschrieben und darauf hingewiesen. Am 27.06 informiert mich Klarna, dass die Ware versandt sei und das Zahlungsziel nun gesetzt ist. Keine Mail zur Sendungsnummer. In der Klarna App ebenfalls nichts hinterlegt. Frage mich wie lange ich nun wieder warten darf. Persönlich noch nie sowas schlechtes erlebt. Gut - es war mein Fehler dass ich mich nicht vorher informiert habe zu diesem Anbieter und bestellt habe weil hier die benötigten Teile am günstigsten waren. Zum Glück noch nichts bezahlt, sodass ich auch nichts verliere wenn’s nicht ankommt. Ich rate auf jeden Fall jedem davon ab hier zu bestellen!

UPDATE:
Ich will mal so fair sein und einen Nachtrag verfassen. Ich habe tatsächlich eine Rückmeldung bekommen. Das Paket wurde sogar wirklich pünktlich verschickt. Mit GLS statt DHL und ohne Versandbestätigung - ging somit an den Absender zurück. Aber hey ist ja alles das selbe. Nun gut ich antworte und bitte die Ware doch nochmals zu verschicken und frage warum zum Teufel nicht schon vor Tagen geantwortet wurde. Ich meine so hätte ich gewusst dass die Sendung irgendwo zur Abholung bereit liegt. (Hier trägt GLS aber eindeutig Mitschuld da keine Benachrichtigung eingegangen ist).

Wie dem auch sei - wieder über Tage keine Rückmeldung. Ich bitte um Storno und muss wo anders mit einem Mehrpreis von 6€ neu bestellen. Alles in Allem - nicht nochmal. Außer ihr habt wirklich Spaß dran euch mit sowas rumschlagen zu müssen 🙃🙃

Artikel vor einem Monat gekauft, kein Versand,kein Ersatzteil erhalten und kein Geld zurück. Support antwortet nicht auf Mails und Telefonnr nie erreichbar.

Leider kann ich die Erfahrungen der User in den letzten Monaten hier nur bestätigen.

Habe vor Corona öfters hier bestellt.
Offenbar kam es dann zu einem Besitzerwechsel,
seit dem ist die Firma absolut schlecht geworden.

Lange Wartezeit, 4-6Tg war angegebn, Teile kamen erst nach über 2 Wochen.

Leider hatte ich da schon längst den Werkstatt Termin.

Keine schriftliche Rückmeldung über den Bestellstatus , keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme, keine Reaktion auf Mails.

Mein Tipp: Finger weg !!!

VORSICHT!!!
Anscheinend Betrüger! Habe vor 2 Wochen bestellt, weder eine Bestätigung über Zahlungseingang noch Versandbestätigung bekommen! Kontaktaufnahme über Email sowie Telefonisch unmöglich, keine Reaktion! Ebenso sind auf der Website und Bestellbestätigung zur Überweisung unterschiedliche Nummern…DE45…auf der Website und DE54…bei der Bestellbestätigung! Habe versucht, über meine Bank das Geld zurück zu bekommen, jedoch bis jetzt ohne Erfolg 😤
Hände weg von diesem sch… Laden!!!

Teile wurden falsch geliefert, auf zwei E-Mails erfolgte keinerlei Reaktion. Alle hinterlegten Telefonnummern sind laut Auskunft nicht vergeben.

Ich warte seit mehr als 2 Wochen auf meine Bestellung.
Keine Antwort auf Nachfragen, Bestellstatus steht weiterhin auf "Bestellung ist in Bearbeitung".

Update 01.06.2024:
Keine Lieferung, Kein Geld zurück nach mehr als 4 Wochen

Update 10.06.2024
Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe eine Frist für die Rückerstattung gesetzt. Einen Tag vor Ablauf der Frist wurde mein Geld auf die Kreditkarte erstattet.

Ich habe am 24.03.2024 Filter bestellt, nach fast 8 (!!!) Wochen keine Lieferung,
telefonisch trotz mehrmaligen Versuchen niemand zu erreichen, auf wiederholte Mails keine Antwort, keine Info in irgendeiner
Form, es ist nicht zu glauben.
Ich habe über meine Bank das Geld zurückgefordert.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Ich habe nur eine Teillieferung erhalten obwohl Alles vorrätig sein sollte. Schon 3 Mails verschickt, keine Antwort. Telefonisch geht nichts. Werde wohl nie wieder dort bestellen und hoffe dass ich die bereits bezahlten Teile noch erhalte.

FINGER WEG!
Ersatzteile als „lieferbar - 4 bis 6 Werktage“ beworben, nach Bestellung die Eingangsbestätigung erhalten - danach passiert nichts! Keine Kommunikation, telefonisch nicht erreichbar, auf Mail-Nachfragen keinerlei Antwort! UNVERSCHÄMT - offensichtlich FAKE-SHOP oder Abzockversuch! Ohne Worte!

Ich warte nun seit 3 Wochen auf eine "sofort lieferbare" Wasserpumpe. Das ist absolut inakzeptabel! Auf mehrere Mails wurde nicht geantwortet und telefonisch ist auch niemand erreichbar (Telefon aus). Ich bin bedient! Hier bestelle ich nie wieder was!!!

!!! Achtung Vorsicht !!!
Dem Anschein nach ein "Abzocker Laden"
Vorsicht!!!
Immer schön Vorkasse für's Unternehmen und der Kunde ist der Dumme.
Bezahlt, Teile nie erhalten und keine Reaktion auf Telefon, eMail usw.!

Ein Mulchstopfen für den Rasentraktor TC 138 am 3.5.24 bestellt. Keine 5 Tage später war die Lieferung schon da.
Nicht nur das der Mulchstopfen 100 Euro billiger war als woanders , er ist auch von der Qualität so wie die teueren. Als prima und deswegen 5 Sterne.
Danke und gerne wieder.

Am 11.04.2024 einige Teile bestellt und per Vorkasse bezahlt, die alle als kurzfristig lieferbar ausgewiesen waren. Die Zustellung erfolgte nach über drei Wochen am 07.05.2024. Auf zwischenzeitliche Rückfragen wurde nicht reagiert. Teil der Bestellung war u. a. ein MANN Innenraumfilter. Durch einen "Bestandsfehler" in der Datenbank von PROFITEILE wurde ein zumindest gleichwertiger Ersatzartikel von AIRMATIK geliefert. Ob wirklich gleichwertig und von AIRMATIK war nicht zu überprüfen, weil der gelieferte Ersatz-Innenraumfilter ohne Umverpackung geliefert wurde. AIRMATIK Filter kosten etwa die Hälfte im Vergleich zu MANN Filtern. Im Ergebnis eher eine preislich minderwertige Ersatzlieferung. Durch die Bezahlung vorab per Vorkasse wurde natürlich der höhere Preis für einen MANN-Filter, ohne Erstattung, abgerechnet.
Fazit:
Relativ ordentliche Homepage und ordentliche Preise aber die Auslieferung und das Kundenmanagement bei Rückfragen sind unter aller Sxxx. Allem Anschein nach werden die Teile erst dann bestellt, wenn ein konkreter Auftrag vorliegt. Wer eine gewisse Leidensfähigkeit hat und nicht dringend auf die bestellten Teile angewiesen ist, kann hier einkaufen. Allen anderen eher nicht zu empfehlen, dies gilt generell auch für Vorkasse.