Quiero externar mi descontento con el servicio de esta empresa. Pésimo! Hice un pedido que ellos anuncian en línea. Como primer inconformidad, estaba destinado a entregarse en el transcurso de la ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Primero me cobraron en dólares porque no elegí el recuadro pequeño, casi escondido, de pago con tarjeta; eso sí, el espacio para poner la tarjeta para el pago en dólares era enorme. Pido aclaració... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un gran acierto confiar en su profesionalidad y su gusto por un buen trabajo, he realizado varios encargos con ellos y siempre han sido perfectos.gracias.
Yritys on vastannut
The ordering process was smooth, As a first time customer, ordering from the US to send to my fiancé that is currently in Mexico City was unsettling. However, the bouquet looked amazing and was nearl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bienvenidos a Premium Florist, envíos de Flores en el mismo día en: México, Estados Unidos, Colombia, Chile, Canadá, Brasil, Costa Rica, Ecuador, España, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, Uruguay, Venezuela.
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Excelente 👍🏼
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Ale, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Muy bonito el arreglo y todo correcto…
Muy bonito el arreglo y todo correcto con la entrega
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Marcos, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Excelente servicio
He comprado flores con Premium Florist alrededor de un año y medio y dan un excelente servicio y siempre las flores son de excelente calidad y tienen muy buenos diseños!
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Cris, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
The basket was a real deception
The basket was a real deception. They did such a HORRIBLE job in everything. The ribbon used on the basket was extremely disappointing. Instead of a proper decorative bow, it looked more like a piece of cheap twine. The overall presentation was very poor. Fruits were even close to spoilage.
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Joe,
We are truly sorry to read about your experience and we understand your frustration. Our commitment is always to fulfill the contracted service and to handle any inconvenience in a responsible manner.
In order to thoroughly review your case, verify what happened with the delivery, and provide you with a concrete response, we kindly ask you to share your order number with us. With that information, we will be able to trace the order, review the delivery records, and provide personalized follow-up.
We remain attentive to your reply so we can help you resolve this situation.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Excelente tiempo de entrega muy… Puntual y oportuno
Excelente tiempo de entrega muy puntual. Aviso oportuno de entrega, el pedido fue entregado sin maltrato o defecto. Lo recomiendo. En mi caso me atendió Sofía. Gracias
29. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Gus, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Sofia and her staff are amazing
Sofia and her staff are amazing! I highly recommend using them as they are very thoughtful and provied an excellent service. 5 stars!
29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimadado Dan, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Servicio excelente
Llegaron puntuales y el ramo muy bonito. Totalmente aconsejable!
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Guillem, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Excelente servicio lo pedí el mismo día…
Excelente servicio lo pedí el mismo día y llegó rapidísimo y las flores hermosas
23. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Gin, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Excelente servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Excelente servicio! El arreglo hermoso y entregado a tiempo. Muy recomendable.
Karla Tamez
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Karla, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
peor experiencia en entregas florales ecuador
Pague el ramo Julita que es con anturios orquídeas y liliums
Y ustedes pusieron rosas y girasoles
Por el precio elevado eso no es lo que pedí, adicional entregaron 2 dias despues y las fotos me enviaron al 3er dia despuesde dejar como 15 mensajes en whats app
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Eve, como esta? Esperamos se encuentre muy bien.
Lamentamos profundamente lo ocurrido. Lo que describe — recibir un arreglo distinto al que pagó, una entrega con dos días de retraso y demoras en la respuesta por WhatsApp — no refleja el servicio que buscamos brindar, y entendemos completamente su molestia. Le pedimos disculpas sinceras.
Queremos revisar su caso de forma directa y darle una solución. Para poder ubicar el pedido y dar seguimiento personalizado, le pedimos por favor nos comparta su número de orden...
Una vez que tengamos esa información, un responsable de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver la situación.
Agradecemos su paciencia y la oportunidad de corregir lo sucedido.
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Edgar, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Todos los años cumplen con…
Todos los años cumplen con profesionalismo y a tiempo, no dudó en recomendarlos!!!
21. huhtikuuta 2026
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Estimada Clau, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Súper bueno servicio y honestos! (Great service and honest!)
Súper servicio los usaré otra ves!
21. huhtikuuta 2026
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Dear Javi! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
No pudieron entregar en la fecha y…
No pudieron entregar en la fecha y horario requerido, por una revisión de calidad que mencionan, si se programó con tiempo. Se acordó entregar en otro lugar antes de las 3pm y tampoco llegaron
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent flower delivery service, highly recommend
I have been using their services to send flowers in Mexico for a couple of years and they have always been excellent! I place orders from overseas and it's always been a smooth process. The flowers are super high quality, and the gift selection is great as well. Prices are reasonable and they deliver on time and provide prompt updates along the way. Their customer service is very responsive, friendly and really easy to work with. Overall, I've been very happy with their flower delivery and I'd highly recommend them for any occasion!
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Ani! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Las flores llegaron súper frescas y…
Las flores llegaron súper frescas y olorosas, el servicio es 10/10, recomiendo comprar flores en este lugar
16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Jomel, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Me gusto mucho su buen servicio tanto…
Me gusto mucho su buen servicio tanto en sus arreglos como en la entrega. Muchas gracias
16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Martha, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Well waiting time is delayed so much…
Well waiting time is delayed so much all need to work with them almost entire day spent they want to such information
Overcoat but flowers are not fresh gerberas I ordered very small not beautiful seams not fresh good quality
15. huhtikuuta 2026
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Pedido fuera de México
Hice un pedido fuera de México, se entrego el mismo dia y entregaron a tiempo!!
Su servicio al cliente es muy bueno!!
Super recomendable!
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Luz, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
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Dear Jay! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
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