Quiero externar mi descontento con el servicio de esta empresa. Pésimo! Hice un pedido que ellos anuncian en línea. Como primer inconformidad, estaba destinado a entregarse en el transcurso de la ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Primero me cobraron en dólares porque no elegí el recuadro pequeño, casi escondido, de pago con tarjeta; eso sí, el espacio para poner la tarjeta para el pago en dólares era enorme. Pido aclaració... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un gran acierto confiar en su profesionalidad y su gusto por un buen trabajo, he realizado varios encargos con ellos y siempre han sido perfectos.gracias.
Yritys on vastannut
The ordering process was smooth, As a first time customer, ordering from the US to send to my fiancé that is currently in Mexico City was unsettling. However, the bouquet looked amazing and was nearl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bienvenidos a Premium Florist, envíos de Flores en el mismo día en: México, Estados Unidos, Colombia, Chile, Canadá, Brasil, Costa Rica, Ecuador, España, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, Uruguay, Venezuela.
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
My go to delivery florist
My go to delivery florist. Always super professional. What I really like about them is that they update you as the order gets made. Satisfied customer.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear ISAAC! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Las flores llegaron hermosas y justo a…
Las flores llegaron hermosas y justo a tiempo! El servicio fantástico y siempre me informaron todo, muy feliz con mi compra 💗
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Yi, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Es una estafa, tratan de robar tu identidad y tarjeta de credito
Es una estafa, robo y tratan de robar tu identidad, si estás pensando en realizar un pedido por favor abstente de hacerlo, nunca entregaron mi pedido y cuando me comuniqué el servicio al cliente me comentaron que no entregarían mi pedido si no envío foto de mi id, foto del id de la persona que va a recibir el pedido y foto de la tarjeta con la que se realizó el pedido, además de solicitar información que claramente viola la protección de datos del consumidor, fueron groseros cuando me rehuse a enviar esa información, ya que de hecho ya había enviado el comprobante de pago que habían solicitado. Por favor no realicen pagos ni compra por esta página, solo espero que en algún momento cierren este comercio para que dejen de estafar a más personas
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Sara, como esta? Lamentamos mucho leer su experiencia y entendemos su molestia. Queremos aclarar que Premium Florist es una empresa legítima con miles de pedidos entregados y reseñas verificadas que respaldan nuestro trabajo.
La solicitud de verificación de identidad que menciona no es una práctica arbitraria: se aplica únicamente cuando nuestro sistema antifraude detecta señales de riesgo en una transacción, y tiene como objetivo proteger tanto al titular real de la tarjeta como al destinatario del pedido. Lamentamos si la comunicación no fue lo suficientemente clara en su momento.
Nos gustaría revisar su caso a fondo. ¿Podra compartirnos su número de orden o el correo con el que realizaste la compra? Con esa información podemos verificar qué ocurrió y buscar una solución.
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Elizabeth loved her flowers and was so…
Elizabeth loved her flowers and was so excited too receive them. Thank you for the great set of roses
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Daniel! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
LA calidad de sus Flores frescas y en…
LA calidad de sus Flores frescas y en buenas condiciones, y la entrega a tiempo, todo es numero 1
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado R Santos, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Todo muy rápido y fácil de gestionar
Todo muy rápido y fácil de gestionar, la plataforma es bastante amigable y el arreglo llego antes del horario especificado, lo que me dio mayor confianza, volveré a hacer envíos sin duda.
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Edgar, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Muy buen servicio
Muy buen servicio, rapido y eficiente. Recomendable
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Pepe, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Bastante efectivo y buena comunicación…
Bastante efectivo y buena comunicación por WhatsApp para asegurar el envío
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Francisco, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Todo excelente
Todo excelente, y la atención aún mejor. Súper recomendable.
26. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Giselle, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
had a very disappointing experience…
had a very disappointing experience with Premium Florist. Their website clearly misrepresents both their delivery areas and methods. I placed an order expecting timely delivery within the listed coverage zone, only to find out later that they could not fulfill it as promised.
What made things worse was their refund system. Instead of processing a straightforward refund after failing to deliver, they made the process unnecessarily complicated and slow. Communication was vague, and it felt like they were deliberately avoiding responsibility.
This experience felt misleading and unprofessional. If a company cannot honor its delivery commitments, it should at least handle refunds transparently and efficiently. Unfortunately, Premium Florist failed on both fronts.
I would not recommend this service to anyone looking for reliability or honesty.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Omar, how are you? We hope you are doing well.
To verify what happened, we need your order number. Without this information, we are unable to identify your order or verify the details mentioned.
Please send us your order number so we can assist you promptly and appropriately.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Siempre que quiero mandar flores confío…
Siempre que quiero mandar flores confío en ellos. Ya he hecho varios encargos desde ES a MX y siempre se han recibido bien y a la persona que las ha recibido le han encantado
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado PPP, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Un servicio muy bueno
Un servicio muy bueno, entregaron las flores en tirmpo y forma. Avisaron que habían llegado.
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Juan, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Primera orden, excelente servicio
Primera orden y crear la orden fue fácil y la entrega justo lo acordado. Servicio de entrega al tiempo previsto y fui informada de la entrega un poquito tarde pero informada. El arreglo fue tal cual mostrado en su página “ hermoso”. Y ya tengo una muy buena opción para enviar flores!! 🌹 Gracias!! ☺️
4. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Claudia, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
This is a complete fraudelent company
This is a complete fraudelent company! Save your money. Do not buy from them. USD$150 flower to my auntie and she never got them. Absolute scum. Get a real jobs like the rest of us. I provided my order number to them in their bogus email. No reply. Dishonest scam artists, Stay away.
14. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Rose, how are you? We hope you are doing well.
To verify what happened, we need your order number. Without this information, we are unable to identify your order or verify the details mentioned.
Please send us your order number so we can assist you promptly and appropriately.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Flores
Pedi un ramo para cumpleaños una canasta de pasión y entregaron un ramo totalmente diferente no se parecía a lo que anuncian en la foto de la pagina. Me parece un poco engañoso q pagas por algo que no es lo q eliges🤷♀️. Eso si entrega el dia q quieres muy bien
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Agata, ¿cómo está? Esperamos que se encuentre bien.
Para verificar lo sucedido, necesitamos su número de pedido. Sin esta información no podemos identificar su orden ni verificar los hechos mencionados.
Por favor, envíanos la orden de pedido para poder atender su caso de manera adecuada y rápida.
Atentamente,
Alexia Benzo
Gerencia de Atención al Cliente | Premium Florist
Estafadores
Compré flores poniendo dirección exacta en su sitio y me llega email 1 día después diciendo que no os pueden entregar en ese lugar. La entrega es para el 5 de abril. Solicito devolución del dinero y me dicen que no que me pueden dar crédito para otra compra o cambiar la dirección. Fraude. Lo que corresponde es devolver el dinero de una compra no hecha ni entregada. Con muchos días de anticipación. Estafadores!
Orden 0875160
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Reinaldo, ¿cómo está? Esperamos que se encuentre bien.
Para verificar lo sucedido, necesitamos su número de pedido. Sin esta información no podemos identificar su orden ni verificar los hechos mencionados.
Por favor, envíanos la orden de pedido para poder atender su caso de manera adecuada y rápida.
Atentamente,
Alexia Benzo
Gerencia de Atención al Cliente | Premium Florist
Excelente servicio
Impresionada con el excelente y facil servicio. Pedí un arreglo super lindo para que fuera entregado mismo dia y asi fue. Muy agradecida!
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Veronica, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Works very good and very professional.
Works very good and very professional.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Paolo! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Primero prentenden que no encuentran la…
Primero prentenden que no encuentran la ubicacion, incluso teniendo las coordenadas de google, te cobran el reenvio y despues te dicen que ya se hizo la entrega a las 6 de la manana y nadie los vio, horrible servicio y atencion
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Abril, ¿cómo está? Esperamos que se encuentre bien.
Para verificar lo sucedido, necesitamos su número de pedido. Sin esta información no podemos identificar su orden ni verificar los hechos mencionados.
Por favor, envíanos la orden de pedido para poder atender su caso de manera adecuada y rápida.
Atentamente,
Alexia Benzo
Gerencia de Atención al Cliente | Premium Florist
El servicio fue muy bueno lo entregaron…
El servicio fue muy bueno lo entregaron a tiempo . Me gusto la atencion con que lo manejaron . Y el ramo de flores fue del agrado de la cumpleañera. Le encantó. Gracias por su eficacia y amabilidad.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Natalia, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
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