Quiero externar mi descontento con el servicio de esta empresa. Pésimo! Hice un pedido que ellos anuncian en línea. Como primer inconformidad, estaba destinado a entregarse en el transcurso de la ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Primero me cobraron en dólares porque no elegí el recuadro pequeño, casi escondido, de pago con tarjeta; eso sí, el espacio para poner la tarjeta para el pago en dólares era enorme. Pido aclaració... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un gran acierto confiar en su profesionalidad y su gusto por un buen trabajo, he realizado varios encargos con ellos y siempre han sido perfectos.gracias.
Yritys on vastannut
The ordering process was smooth, As a first time customer, ordering from the US to send to my fiancé that is currently in Mexico City was unsettling. However, the bouquet looked amazing and was nearl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bienvenidos a Premium Florist, envíos de Flores en el mismo día en: México, Estados Unidos, Colombia, Chile, Canadá, Brasil, Costa Rica, Ecuador, España, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, Uruguay, Venezuela.
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Comunicación adecuada y entrega en…
Comunicación adecuada y entrega en tiempo, muy amables
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Gloria, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Me encantóooo mucho la foto y a la…
Me encantóooo mucho la foto y a la persona q le llegó quedó súper feliz los recomiendo
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Yuli, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Se recibió lo que se pidió
Se recibió lo que se pidió, en el tiempo que prometieron y con la calidad que se mostraba en la imagen.
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Max, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
El mejor servicio de México
Fue una experiencia excelente con Floreriasonline, de hecho estaba preocupando si los flores llegaran bien a mi amiga porque antes tuve una mala experiencia con el delivery de México. Pero esta vez todo ha salido perfecto, flores llegan hermosos y puntuales !!! Gracias x todo ha sido lo mejor de México !
4. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Erin, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
El costo y la calidad no es lo que prometen
Pues sí llegó, sí lo entregaron, pero dos detalles, es más pequeño que en la foto, y tres veces se cambió el precio. Te dan costo en pesos mexicanos pero al cobrar te lo cambian a dolares. Así que salé más caro de lo que está en la página y más pequeño de tamaño.
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfecto y a a tiempo y confiables
Perfecto y a a tiempo y confiables
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Gabriel, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
¡Excelente servicio y una presentación impecable!
¡Estoy encantada con el arreglo que envié a mi sobrino en México! La presentación fue hermosa, los productos de excelente calidad y cada detalle estuvo cuidadosamente preparado.
Pero lo más importante fue ver la felicidad de mi sobrino al recibirlo. Su sonrisa lo dijo todo. 😊
Gracias por su profesionalismo, puntualidad y por ayudarme a hacer de este día un momento tan especial, aun estando a la distancia. Sin duda volveré a utilizar sus servicios y los recomiendo ampliamente.
¡Excelente trabajo!
31. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Adri, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Very Good florist in Mexico and LATAM
Very Good florist in Mexico and LATAM! Thanks for the Flowers!
2. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Doro ! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Alan, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Very good service Premium Florist
Very good service Premium Florist! They delivered flowers to my sister in Guadalajara, and she was so emotional and happy when she received them. The flowers were beautiful, arrived on time, and made her day truly special. Highly recommended!!!!! Thanks!!!
29. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Martin! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Last minute order
I ordered sunflowers and roses at the last minute, and they were able to send them on the same day. The flowers were beautiful, and they were really appreciated. Easy to order and great service, thank you!
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Aaron! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Excelente
Excelente, se entregó súper bien, el ramo superó mis expectativas, gracias
28. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Adri, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Wanted to order a delivery for my…
Wanted to order a delivery for my Girlfriend , entered address and paid after all the green ticks then then email me looking for more money , first thought it was a scam but they actually were holding my delivery for extra money asked to cancel and refund they refused. I had to begin a chargeback . Very poor will never use again
26. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear K,
We are truly sorry to read about your experience and we understand your frustration.
Our commitment is always to fulfill the contracted service and to handle any inconvenience in a responsible manner.
In order to thoroughly review your case, verify what happened with the delivery, and provide you with a concrete response, we kindly ask you to share your order number with us. With that information, we will be able to trace the order, review the delivery records, and provide personalized follow up.
We remain attentive to your reply so we can help you resolve this situation.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Las flores se entregaron el día y la…
Las flores se entregaron el día y la hora en que dijeron, muy bonito el ramo, siempre estuvieron notificándome del proceso de mi pedido.
28. toukokuuta 2026
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Estimada Pao, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Las preciosas flores que nos regaló…
Las preciosas flores que nos regaló Sofía hicieron que nuestro día fuera muy feliz. Gracias.
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Cast, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
The best florist in Mexico city
The best florist in Mexico city. Very good job
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Premium Florist
Dear Doris! I hope you are doing very well.
Thank you so much for your comment! ❤️
It was a pleasure to be part of this special moment.
Wishing you a wonderful day.
Alexia Benzo
Customer Service Management | Premium Florist
Arregle floral sin entregar
Buenas tardes, referente a la sigueinte orden la cual no fue entregada: Numero de Orden0885032, generado por Omar Corredor, recibe Nellely Uzcategui.
Indican que se comunicaron conmigo via whatsapp, en su momento escribieron hasta 5 diferentes numeros, por favor contactar nuevamente para concretar este caso que aun no se concreta y ha pasado muchos dias y los 180$ ya lo debitaron de mi tarjeta de credito hace mas de 15 dias.
9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado Sr. Corredor, como esta? Esperamos se encuentre muy bien.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su orden en Caracas y le agradecemos que nos lo haya hecho saber.
Queremos aclarar que los distintos números desde los cuales recibió mensajes por WhatsApp corresponden a nuestros operadores, quienes intentaron comunicarse con usted en repetidas ocasiones precisamente para resolver su situación lo antes posible.
En ningún momento se trató de un contacto irregular, sino de nuestro equipo trabajando en su caso.
Asimismo, le confirmamos que la anulación del cobro ya fue procesada por nuestra parte y reintegrada a la misma tarjeta VISA terminada en XX65 con la que realizó la compra.
El reflejo del reembolso en su estado de cuenta puede demorar algunos días hábiles según los tiempos de su banco emisor.
Quedamos a su entera disposición para cualquier confirmación adicional que necesite. Lamentamos nuevamente la experiencia y agradecemos su comprensión.
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
“Pagas por un Arreglo y Recibes Algo…
“Pagas por un Arreglo y Recibes Algo Completamente Distinto”
Mi experiencia con este servicio fue muy decepcionante y poco profesional. Considero que existe una falta de honestidad al ofrecer un catálogo en línea que no corresponde con el producto físico que realmente entregan. El arreglo floral recibido era completamente diferente al que seleccioné y pagué en línea: no solo el diseño era distinto, sino también la presentación, los colores y la calidad de las flores.
Cuando intenté comunicarme para solicitar una explicación, tuve que enviar múltiples correos electrónicos porque nadie se tomaba el tiempo de responder adecuadamente o tratar de solucionar el problema. La única justificación que recibí fue que “no todos los arreglos son iguales”, pero esto va mucho más allá de pequeñas variaciones normales. El arreglo entregado simplemente no coincidía con las características mostradas en el catálogo.
Solicité la devolución de mi dinero y dejé claro que no era necesario enviar otro arreglo floral. Sin embargo, ignoraron mis correos y nunca se comunicaron conmigo de manera profesional para resolver la situación. Lo más preocupante es que ahora están exigiendo el pago y amenazando a mi familia por el servicio, lo cual considero completamente inaceptable.
Quiero aclarar que nunca me negué a pagar; únicamente pedí algo justo: recibir un arreglo similar al que compré en línea y por el cual pagué. Es increíble la manera en que tratan a sus clientes cuando existe una reclamación legítima.
Recomiendo a las personas tener mucho cuidado al comprar flores con este servicio y asegurarse bien de lo que están adquiriendo, para evitar pasar por una experiencia tan desagradable como la mía.
9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimado RR,
Lamentamos mucho su experiencia y queremos revisar su caso a detalle. Para poder verificar lo ocurrido con la entrega y darle una respuesta concreta, le agradeceríamos nos comparta su número de orden.
Apenas contemos con ese dato, procederemos a revisar internamente y le daremos seguimiento personalizado.
Quedamos atentos,
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
La entrega fue rápida y llegan a donde…
La entrega fue rápida y llegan a donde ninguna otra florería llega.
La atención es amable y muy puntual.
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Karla, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Vastaus yritykseltä Premium Florist
Estimada Adriana, como esta? Esperamos que se encuentre muy bien.
¡Muchísimas gracias por su comentario!❤️
Nos alegra saber que así fue, como corresponde!
Atte,
Alexia Benzo
Gerencia en Atención al Cliente | Premium Florist
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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