Jeg besøgte butikken med det ene formål at købe et TV jeg havde set på nettet. Ekspedienten ville tydeligvis hellere sælge et dyrere TV end det jeg var kommet for at købe. Da jeg afviste hans forsøg p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ikke begejstret. Jeg er ikke imponeret over Powers medarbejder. I hver fald ikke ham jeg blev ekspederet af. Han var uengageret, glemte mig og spillede smart. Decideret pinlig. Løb rundt som en ho... Näytä lisää
Vi fik en fantastisk service af Jonas, som tog sig tid til at vejlede os om en støvsuger, selvom det slet ikke var hans afdeling. Han var utrolig hjælpsom, ærlig og gennemsigtig gennem hele processen,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg har fået den fineste service af Oliver hos Power i Viby. Skulle hente en PlayStation og en støvsuger . Oliver undersøgte hvilke fordele han kunne tilbyde og det viste sig at jeg kunne få en kæm... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Yhteystiedot
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Tanska
- 70338080
3,9
Hyvä
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
GOD SERVICE-GOD STIL.....når nu...
GOD SERVICE, meeeen burde være undgået.
Da jeg kom til click & collect, var vare der ikke alligevel.......så burde man ikke sende en mail ud om at den er klar....DET erlige hurtig nok.
Til gengæld MEGA god stil og service, at man lynhurtigt fandt et (endda dyrere) alternativ. FLOT.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Morten,
Tak for den fine og ærlige anmeldelse.
Det er selvfølgelig ikke sådan, et click & collect-forløb helst skal starte, når du allerede har fået besked om, at varen er klar.
Til gengæld er det virkelig godt at høre, at du fik hurtig hjælp i butikken, og at der blev fundet en god løsning med det samme. Det sætter vi stor pris på, at du fremhæver.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både det, der burde have fungeret bedre, og det, der fungerede rigtig godt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God service
God service, professionel sælger med stor viden og rigtig god rådgivning
4. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, professionel rådgivning og hjælp fra en sælger med stor viden i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vi blev budt velkommen af en af de unge…
Vi blev budt velkommen af en af de unge medarbejdere med det samme vi kom ind og fik hurtigt hjælp også. Vi fik hjælp til at finde lige præcis efter den skærm vi ledte efter, og så fandt vi ud af en god pris bagefter, med virkelig god kundeservice! Kan kun anbefale at handle her.
4. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I blev taget godt imod med det samme, fik hurtig og god hjælp, og fandt den helt rigtige skærm til en god pris. Sådan en oplevelse er virkelig skøn at læse om.
Vi sætter stor pris på anbefalingen og håber, vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Det var er dygtig sælger der modtog os.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Klaus,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at I blev taget godt imod i Viby J, og at I havde en god oplevelse i butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God og venlig service 😊
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Kathrine,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du har fået god og venlig service i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Litten,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, og at der blev lyttet til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Viby J⚡
Super hurtig og god service
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Helga,
Tusind tak for de flotte ord! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en super hurtig og god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Herdis,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var meget venlig og hjælpsom. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god betjening i Viby J.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Halvt år med defekt vare og gentagne reparationer
Det her har været den værste reklamationssag, jeg nogensinde har oplevet.
I januar afleverede vi vores robotstøvsuger til reparation hos Power. Forud for dette havde vi allerede ventet omkring tre uger på, at den skulle komme tilbage fra en tidligere reparation. Da den så kom retur, manglede dockstationen (ladestationen). Der blev oprettet en hastesag, men vi ventede herefter over en måned uden at få en løsning. I den periode kontaktede vi Power flere gange og kørte forgæves til butikken uden resultat. Først efter fire besøg fik vi udleveret en helt ny robotstøvsuger.
Desværre viste det sig, at den nye robotstøvsuger også var defekt fra start. Den blev sendt til reparation tre gange. Hver gang fik vi oplyst en tidshorisont på omkring syv dage, men i praksis tog hver reparation snarere 3–4 uger. Efter hver reparation var fejlen fortsat til stede, og den kom samtidig tilbage med flere ridser for hver gang. Efter tredje reparation virkede den slet ikke længere, og vi havde endda fået det forkerte strømstik med, som ikke passede til dockstationen.
Samlet set strakte forløbet sig over omkring et halvt år, hvor vi gentagne gange var uden et fungerende produkt og brugte meget tid på at følge op og køre til butikken.
Vi fik flere gange oplyst, at der kunne findes en anden løsning ved næste besøg, men hver gang endte sagen alligevel i endnu en reparation uden reel fremdrift.
Vi valgte en robotstøvsuger, fordi den hjælper os med nogle særlige hensyn i vores hjem, og det har derfor haft stor betydning at være uden et fungerende produkt i så lang tid.
Det mest skuffende er, at vi undervejs har fået oplysninger, som enten ikke blev overholdt eller ændrede sig undervejs. Da vi til sidst bad om at få handlen ophævet, fik vi først at vide, at det ikke var muligt, og at vi kun kunne få en ny robotstøvsuger. Først da jeg selv insisterede og gik op til kassen for at bede om at få pengene retur, blev købet ophævet og pengene udbetalt med det samme.
Efter et halvt år med gentagne reparationer, lange ventetider og mange forgæves besøg har vi desværre mistet tilliden til Power. Vi kommer ikke til at handle der igen eller anbefale dem til andre.
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Kristoffer,
Tak for at dele din oplevelse. Det er virkelig ærgerligt at læse om et så langt forløb med gentagne reparationer, manglende og forkerte dele samt flere forgæves ture til butikken 😔💬
Når en reklamation trækker ud over så lang tid uden en holdbar løsning, og oplysningerne samtidig ændrer sig undervejs, er det langt fra den oplevelse, man skal have hos POWER.
Din feedback er taget videre internt, så både håndteringen af reklamationer, opfølgningen på reparationer og kommunikationen i sådanne forløb bliver gennemgået nærmere 😊🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt i arbejdet med at forbedre vores processer fremadrettet ✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Super service og betjening af Oliver…
Super service og betjening af Oliver fra Power Viby - rigtig god kundeoplevelse.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Oliver,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse i POWER Viby, og at servicen og betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Ole,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik relevant og brugbar vejledning i Viby J, og at oplevelsen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Super hurtig og go service af Mads S.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Noah,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik super hurtig og god service i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Maskinen virker ikke
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når en maskine ikke virker, og det forstår jeg godt er frustrerende. Din henvendelse er sendt videre til varehuset i Viby J, så de er gjort opmærksomme på sagen. Din feedback bliver også taget med videre internt i forhold til håndteringen af sådanne sager. 😊💬🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Altid venlig og kompetent betjening.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Per,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du altid oplever venlig og kompetent betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
At betale kr 500 for opsætning af mobil…
At betale kr 500 for opsætning af mobil som der ikke var tid til hvorfor vi selv fik data overført og efterfølgende oplyst at opsætning ikke kunne refunderes.
9. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at betale for opsætning af en mobil, når der ikke var tid til at udføre hjælpen, og I derfor selv måtte overføre dataene. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Din tilbagemelding er sendt videre til varehuset i Viby, så de kan gennemgå forløbet omkring opsætningen og informationen om, at ydelsen ikke kunne refunderes. Den slags tager vi alvorligt, fordi både serviceoplevelsen og kommunikationen i butikken skal være tydelig og fair. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at der kan findes en god løsning, og at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Henning,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Supra!,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse, og at leveringsservicen var helt i top.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Hurtig og effektiv betjening varen var…
Hurtig og effektiv betjening varen var klar i butikken dagen efter tak for det
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Kirsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 4 stjerner. Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig og effektiv, og at varen lå klar i butikken allerede dagen efter.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny…
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny vaskemaskine (GRUNDIG) i Power i Viby J. Den blev leveret 4 juni 2026, efter første vask var tøjet stadig drivvådt. Vi kontakter Power, de sender en mand ud, han tager et par billeder og siger han vil oprette en sag. Et par dage efter kontakter vi igen kundeservice, der er IKKE oprette en sag, det skal vi så selv gøre, vi opretter sagen med serienr. som passer på vaskemaskinen, men kundeoplysningerne er forkerte, de er til et kølsskab, til en kvinde i Horsens Da vi så endnu ringer til kundeservice, bliver data rettet til de rigtig, og de vil sætte GRUNDIG på sag.
Vi laver et opslag her på trustpilot den 18 juni, da vi er utilfreds med servicen. Her er svaret:
18. jun. 2026
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke i orden, at en vaskemaskine går i stykker efter kun én vask, og at det samtidig tager så lang tid at finde en løsning. Det forstår jeg godt er meget frustrerende. 😊
Din henvendelse er allerede sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring den defekte vaskemaskine og håndteringen af sagen kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også din feedback om den lange behandlingstid med videre internt, så både opfølgning og reklamationsforløb kan blive forbedret. 💬
Jeg håber, du meget snart får en ordentlig afklaring på sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. 🤗
Den 19 juni 2026 ringer reparatør , han mener det er et print der skal skiftes, det skal lige bestilles hjem, der vil gå et par dage. Siden den 19 juni har vi har vi selv ringet 2 gange til reparatøren printet er stadig ikke kommet, vi har også ringe til kundeservice 3 gange, og hver gange lover de at Varehusledelsen vil ringe tilbage.
Så sent som idag, snakkede vi med en fra kundeservice, hun havde en medarbejder fra power Viby J på den anden linje , og de lovede at tage hånd om det med det sammen. Vi har så stadig ikke hørt noget.
Vi er yderst utilfreds med servicen, vi vil bare have en maskine der virker.
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Viby J
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke godt nok, at en ny vaskemaskine ikke virker efter første vask, og at forløbet siden har været præget af fejl i sagen, manglende opfølgning og lang ventetid. 😊
Det er helt forståeligt, at I er stærkt utilfredse, når I flere gange selv har måttet følge op uden at få den afklaring, I er blevet lovet. Jeres henvendelse er sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring reklamationen, opfølgningen og håndteringen af reparationen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi tager også jeres feedback med videre internt, så både kommunikation og behandlingstid kan blive forbedret. Jeg håber, at I meget snart får en ordentlig afklaring og en vaskemaskine, der fungerer som den skal. 🤗
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.