POWER.dk - Herlev Arvostelua 6 057

Som kunde kunne jeg ønske mig en kasse, hvor jeg kunne købe en vare med det samme, når jeg ved, hvad jeg skal have. Det er fint, at I bruger tid på at rådgive kunder, men det er træls at stå og vente ved en kasse (fordi jeg SKAL købe varen der) mens jeres eneste medarbejder går rundt og giver vejledning om smart-ure til en ubeslutsom kunde. Så står vi andre i køen og føler os lidt oversete.

For anden gang var et headset gået i stykker - og efter en tur på værkstedet, blev jeg tildelt et nyt headset. Trejde gang er lykkens gang - håber jeg :-)

Der stod en pris men de sagde trods billede at det var en anden vare og ville ikke efterkomme det selv om der hang flere vare på den pris som stod

De kar skrevet forkert adresse på en ordre der skulle sendes til mig, og deres chat robot er ikke noget vær😡

Jeg købte et Apple Watch, og sælgeren spurgte, om jeg ville være medlem. Jeg spurgte, hvad det gik ud på, og han svarede, at man som medlem får en måned gratis forsikring. Forsikring har jeg ikke rigtig brug for, men det er rart at have regninger online, så jeg sagde ja til medlemskabet.

Jeg betalte for varen og kørte hjem. Først da jeg kom hjem, fik jeg en e-mail med teksten: “Tillykke med din nye forsikring!”

Der blev jeg virkelig sur, for jeg var på intet tidspunkt blevet spurgt, om jeg ville købe en forsikring. Jeg kørte tilbage til butikken, hvor jeg ventede næsten en halv time ved servicedesken for at få det slettet.

Det er så dårlig stil at snyde folk på den måde. Ingen bryder sig om de type forretning, hvor sælgerne uden ens viden lægger ekstra “varer i indkøbskurven

Jeg skulle købe en ny iPhone og have alt fra min gamle iPhone over på den nye. Jeg køber den nye og sælger den gamle til dem og får så at vide at jeg kan komme tilbage efter en halv time også ville den være klar. Jeg fik altså at vide at alt var i orden så de skulle bare bruge den halve time.
Jeg kommer så tilbage efter en halv time og får så at vide at de ikke engang er kommet i gang fordi de manglede Face ID. Det giver jo ingen mening fordi jeg fik at vide at jeg bare kunne gå at alt var i orden, det var det jo så ikke!
De får mit Face ID og kan så starte overførslen. Der siger de så at det kan tage 1-2 timer før den er færdig og jeg bor så ikke lige i nærheden af den power jeg var i og jeg havde heller ikke lige hele dagen til at købe en telefon!
Heldigvis for mig havde jeg min far med som kunne snakke med dem og fortælle at det ikke kan passe at det skal tage så lang tid! Så sagde en anden medarbejder så at det kun ville tage 20 min. Jeg venter de 20 min og kommer tilbage og får den nye telefon.
Da jeg så kommer hjem prøver jeg så at ringe til en med den. Det kan jeg så ikke fordi de simpelthen har glemt at sætte mit sim kort i den nye telefon?! Det holder jo ikke? Jeg betaler 500 kroner for at en professionel udførsel. Så kan det ikke passe at det skal tage 3 timer i af min dag fordi vi skal vente og køre frem og tilbage?
Min far tager ud og henter sim kortet og forlanger at få kompensation og der fortæller de os at de kan give os 100 kroner tilbage. 100 kroner? Det er absurd at jeg betaler 400 kroner for den udførsel!
Næste gang tager jeg helt klart et andet sted hænd og får overført det.
(Det skal dog siges at mobilen virker nu hvor alt er i orden, men forfærdelig service!)

Nemt og hurtig bestilling af nyt tv. Fin opfølgning på sms omkring afhentning af varen. Ville dog ønske at man kunne betale ved afhentning og ikke i TV afdeling stod og ventede 15 min og skulle bare betale. Tog tid fra andre kunder som havde brug for hjælp. (Lidt skørt).

Jeg var nødt til at købe en ny telefon for nutid telefoner desværre er programmeret til at udløbe allerede efter 7-8 år brug (noget jeg vil kalde bestemt ikke miljø venlig), så jeg tog til Power i Herlev. Jeg blev rigtig godt modtaget af en meget venlig ekspedient og som også havde gode råd, endda så godt at han ikke anbefaldede mig til at skifte mobil abonnement til den de ellers vil rekommendere (pga af den tjeneste min abonnement har som ikke kunne matche deres). Udover det, kunne jeg få ordnet mit tlf med overførsler fra den gammel, så den var klar til brug, da jeg gik ud af butik (skulle betale noget for den service, men det er helt fint). Jeg var så lettet at det hele blev ordnet, for jeg hader at bruge tid til al den teknologi som siger mig intet. Så ja jeg kom ud af butik meget tilfreds.

God betjennng af TV manden, han g as de stor viden om de tv’s vi snakkede om

En rigtig god radio og en fin rabat..
Dygtig medarbejder i Herlev Big..

Altid god og personlig service og vejledning

Hele vejen plus.
Blev modtaget, vist ned til en medarbejder der ordnede ordren. Til kasse og betale. Fik udleveret varen. Helt igennem en go oplevelse. Jeg kommer igen.

Den unge mand var så tålmodig, og hjalpmig, det var virkelig godt

Stor imødekommenhed ifm. en reklamation indenfor garantien 👍

Super go service i Big Herlev

Håbløst.
Click and collect, burde hedde Forhindringsbane køb.
Man skal igennem hele møllen og mere til, for at få den vare man har bestilt online udleveret.
1 stjerne er hvad det kan blive til.

Al for lang tid for betjening.

Jeg fik en god og saglig information som gjorde det muligt at træffe et valg ang køb