PostNord Oy Arvostelua 

Joka kerta kun tarvitsee palvelua siellä on asiakaspalvelija joka ei osaa puhua ihmisille, ei ole koulutettu ammattiin tai edes käytöstapoja. He eivät myöskään ikinä tarjoa mitään ratkaisuja - eli maksetaan turhasta jopa palkkaa. He vain sanovat että ”lukekaa ehdot uudelleen”, oli kyse mistä vain. Valitse AINA joku muu palveluntarjoaja kun mahdollista.

Paketit menevät naspurikuntiin. Surkeaa, ettei niitä saa oikeaan osoitteeseen, eikä teiltä saa ketään ihmistä kiinni vaan tyhmä robotti vastaa mitä sattuu.

Mainostavat appia, jossa täysin hyödytön chatbot. Sähköpostin asiakaspalvelu oli ihan käsittämättömän huonoa ja en oo ikinä kirjottanut kenestäkään ennen huonoa palautetta mutta oon myös ite aspa. En ymmärrä miten tää lafka on pystyssä. Välttäkää jos mitenkään pystytte. Pakettia en ikinä saanut perille ja nyt kyllä luovutan.

Yli vuoden verran pakettini ovat ohjautuneet AUTOMAATTISESTI väärään lähiboksiin joka on viiden kilsan päähän kotoa jonkun kerrostalon pihaan vaikka nouto piste on joka kerta valittu lähempänä. Olen ollut asiakaspalveluun
yhteydessä 3 kertaa eikä ongelma ole ratkaistu kertaakaan vaan ovat syyttäneet lähettäjää. Lähin automaatti on alle kilsan päähän kotoani ja siellä sattuu olemaan myös ärrä josta voin noutaa paketin jos automaatti on ollut täynnä. Ei voi kuitenkaan olla niin että joka kerta automaatti olisi ollut täynnä vaan id…i kuski on vienyt paketin suoraan kauempaan olevaan lähiboksiin 🤬🤬🤬 vain postnordin kanssa on esiintynyt tämä ongelma.

Erittäin Nopea toimitus

Paketit "lentää" sinne sun tänne eikä lähellekään kotiosoitetta. Töykeä asap. Allergikoiden paketit jopa eläinkauppaan.
Ei jatkoon, Miel posti tai Matkahuolto jos voi itse valita, heillä palvelu pelkää EDES jollakin tasolla

Ensin annetaan 6h aika ikkuna (16-22) kotiinkuljetukselle. Lopulta toimitus näkyy kartalla noin 200m päässä klo 21:50, mutta klo 22:08 tulee ilmoitus että toimitus epäonnistui, syy: aikapula.

Eilen tiistaina 20.1.2026 tuli ilmoitus, että paketti haettavissa lähiboxista. Menin hakemaan. Olen ennenkin köyttänyt lähiboxia ja sovellus on kännykässä. Nyt lokero ei auennut ja en saanut pakettia. Kuitenkin sovellus ilmoittaa, että paketti toimitettu. Otin yhteyttä puhelimitse 2 kertaa sekä chatin kautta. Puhelimessa sovittiin eilen, että paketti siirretään lähiboxista haettavaksi lähimmästä noutopisteestä.Eilen kotiintullessa oli sähköpostissa ohjeistus, kuinka asentaa sovellus ja kännykän asetukset uudelleen ja paketti on haettavissa boxista. Kyllä ihmettelin. Minähän en juokse toista kertaa boxille, jos homma ei toimi 1. kerralla. Kysyin eilen hyvitystä, kun PostNordin boxi ei toimi. Asiakaspalvelija sanoi, että hyvitys pitää pyytää lähettäjäfirmalta. No, eipä taida olla löhettäjän vika, kun ei PostNorfin boxit toimi. Tänään kännyssä vilkku PostNordin sovelluksen tunnus. Luulin, että tuli viesti. Ei viestiä yms. Soitin taas - siis 3. kerta - asiakaspalveluum. Kysyin kuinka paketin siirto edistyy. Alko kysymään, että olenhan yrittänyt hakea paketin uudestsan sähköpostin ohjeistuksen mukaan. Tuumasin aika topakasto, että eilenhän sovittiin, että paketti siirretään noutopisteeseen. Kyllä on surkeeta palvelua! Kyllä pitäis toimittaa paketti jo suoraan kotiin!

Mulle tulee Asics-paketti, mutta paketti on vielä tänään 21.1.2026 Saksassa, ja vasta paketin tultua Suomeen voin vaihtaa "pickup point" esim. S-market Malmi 24h. Ulkomaattiin EN halua pakettia, koska mulla EI OLE älypuhelinta joka on ainoa keino saada ulkomaatti auki(?), mitä PostNordin asetuksiin EI saa tallennettua että en halua ulkomaattiin.
Lähetyksen 3 vikaa numroa 914.

Soitin 060096616 tänään 21.1.2026, suomea äidinkielenä puhuva nuori mukava nainen Sanna vastasi puhelimeen, aspa on auki klo 8-17, en muistanut kysyä minä viikonpäivinä. Sannalle palkankorotus saatava. Aspa saisi olla pidempäänkin auki ja ma-su, ellei jo ole ma-su 365pv vuodesta.

Voi myös laittaa Sannalle sähköpostia tähän osoitteeseen, mutta hän vastaa niihin samoihin kellonaikoihin joten helpointa soittaa ja kertoa lähetyksen 3 viimeistä numeroa Sannalle, enempää hän ei tarvii jos hän tunnistaa puhelinnumerosi:
asiakaspalvelu piste fi at postnord piste com

Sanna on fiksunoloinen nuori nainen, toivottavasti hän saa Postnordin tähtiluokitusta nostettua laittamalla tässä yrityksessä asiat kuntoon!!
Sannalle 5 tähteä, Postnordille 2 tähteä, keskiarvoksi tulee 3 tai 4.

Sitten lähiboksiin mahdollisesti on oma puhelinnumeronsa, VAIN lähiboksi eli ULKOMAATTI-asiat +35820690399, soittamalla tähän numeroON EHKÄ, korostus sanalla EHKÄ, voivat avata boksin jos olet ILMAN ÄLYPUHELINTA lähiboksin luona hakemassa pakettiasi.

Asics Europe on niin amatööri lähettäjä, ettei tilatessa lenkkareita voi valita mitään muuta kuin 'toimitus kotiin'. Suosittelen Asics, voit tilata ja palauttaa käytettynä, jos kengät ovat liian pienet tai liian suuret tai hajoavat alle 90 päivässä, jos rekisteröidyt ennen tilausta eli sinulla on käyttäjätunnus.

Toimitukset tulivat väärään osoitteeseen eikä heihin saa yhteyttä. Ainoa paikka on toimimaton app chat. Puhelin 1e minuutti jonotus joka sulkeutuu kesken. Antaisin -1

Mikä meni tällä kertaa pieleen? No lyhyesti, väärään osoitteeseen lähetetty paketti (Postnordin vika) kuski soitti, ja kerroin että olemme toisessa osoitteessa, sain infon että paketti palautuu lähettäjälle, koitin asiaa hoitaa Chatissä, ei toimi, soitin ja jonotin melkein 10 min (10€ laskua) ja sain sovittua uuden osoitteen ja ajan. No aika meni, sovelluksessa ihan eritiedot mitä puhelimessa sovittiin, eli nyt ei ole mitään tietoa paketista, ainoa tapa selvittää, uusi 10€ puhelu? Tuleeko siltikään?

Tein yhden tilauksen, joka jaettiin kolmeen osaan. PostNord kuskaa jokaisen paketin eri osoitteeseen, naapurikaupunkiin ja K-Supermarketteihin, joissa on aina pitkät jonot noutokassalle ja jotka eivät ole millään lailla ns. luonnollisten liikkumareittieni varrella. Olisi kohtuullista, jos apissa voisi valita ne noutopisteet, joita haluaa käyttää ja ne, joita haluaa kartella.

Yleensä nopea toimitus, välillä ollut pientä viivettä. Todella toimivat pakettiautomaatit ja hyvä helppokäyttöinen sovellus.

Homma toimii todella hienosti maailmanlaajuisella tasolla. Jakelut ja noudot Tampereella järjestetty hyvin.

Toistuvasti todella huonoa palvelua. sanotaan, että on yritetty tuoda osoitteeseen vaikka aivan varmasti ei ole käyty. lisäksi minkäänlaista aika-arviota ei saa vaan pitäisi päivystää kotona ja toivoa, että tulisivat. lisäksi asiakaspalvelu on luokatonta. tämmöistä kioskia ei kaipaa kukaan.
sähköpostia ei löydy ja palautteen antaminen on mahdotonta.

Viime kerralla veivät paketin 20 vaihtoehdosta kauimmaiseen, 8 km päässä 8 kg paketti. Toisella kerralla pyörittivät pakettia kahdessa eri kaupungissa, neljällä eri ”noutopisteellä”, ikinä ei mitään ilmoitettu ja tilausyritykselle valehtelivat toimittaneensa paketin, seuranta todistu toista. Ei enää ikinä. Asiakaspalvelu, jos ikinä edes reagoivat, on asiakas väärässä -asenteella heti alusta alkaen.

Huonoin pakettipalvelu tai logistiikkayritys Suomessa. Ei pysty toimittamaan pakettia perille osoitteeseen tai noutopisteeseen. Väärällä tiedolla keskeyttävät jakelun - alaovi lukossa, ovikoodi puuttuu. Ssiakaspalelua ei saa kiinni.. vastaavat samoja valheellisia tietoja yli vuorokauden viiveellä...

Paketin seurannan mukaan lähetys lähti Vantaalta 23.12.2025 klo 14.40. Tänään 14.1.2026 odottelen edelleen sitä.
Pakettiautomaatti ei toiminut 29.12 klo 7.36 ja haku ei onnistunut. Siirrosta läheiseen K-Marketiin sovittiin 30.12 klo 14.18 siis yli 2vkoa sitten. Olen soittanut asiapalveluun 3-4 kertaa ja tuntuu, ettei mikään selviä tässä kioskissa. Jatkossa vältän tätä toimijaa täydellisesti.

Parasta palvelua
Nopea ja luotettava