PostNord Oy Arvostelua 

Nopea toimitus, selvät ohjeet

AINA kun käytän postnord palveluita niin joudun pettymään. Asiakaspalvelua ei saa, aina vaan chattibotti ja ihmistä ei saa chattiin. En ymmärrä miksi suomen oma posti saa vihaa, sillä se on aina niin helppokäyttöinen ja luotettava verrattuna mihinkään muuhun. Postnord on aivan kuraa ja välttelen aina heidän palvelujaan. En tiedä sanoinko jo, että on muuten aivan umpisurkea palvelu? Nyt ainakin se on sanottu.

Aikataulut pitää ja toimitus pelaa.
Yksi parhaista.

Lähetyksen toinen paketti tuli perlle. Toinen paketti ei,palautuu ehkä läheytäjälle? Ei tullut mitään ilmoitusta toimituksesta. Piti olla sovelluksen mukaan kotiin toimitus. Voisiko tälläisessä tilateessa lähettää ensin esim sähköpostia vastaan ottajalle?

Antavat sinulle toimitusajan 1-2 päivää ennen kuin todellinen toimitus, tämä luultavasti jää heidän tietoihin ilmeisesti toimituspäivänä jolloin tulos saadaan talon sisällä paremmalta kuin todellisuudessa on

Tilaus toimitettiin aivan väärään noutopisteeseen. Autottoman ihmisen mahdotonta hakea painavat paketit kilometrien päästä. Asiakaspalvelu ei suostu/pysty auttamaan asiassa ja muuttamaan noutopistettä.

Kunnallisairaalantie 36 kohdalla sovellus ei toimi kunnolla.

Huonoa toimintaa

Yrittivät kerran toimittaa tilausta aaton aattona toimistolle päivän lopuksi, mutta eipä meillä silloin ollut ketään enää paikalla. Soitettu takaisin ja sovittu paketin toimittamisesta. Olivat sen kuitenkin lähettäneet takaisin lähettäjälle.

Yksi paketti lähetyksestä tuli 31.12.2025, toisesta ei ole kuulunut vielä mitään. Tuotteet tilattu samanaikaisesti. Taas meni pieleen.

Ajattelin, että vuosi 2026 olisi postnordille erilainen vuosi ja paketti saapuisi kotiovelle ensimmäisellä yrityksellä. Ei onnistunut tälläkään kertaa. Ehkä vuosi 2027 on sitten postnordin vuosi.

Tarkastin vielä epäuskoisena toimittajalle antamani lähetystiedot ja nekin olivat oikein.

Kiitos oikein paljon. Sama sekoilu jatkuu, "hyvää" työtä.

Lisäys 9.1.2026

Postnordin asiakaspalvelusta väitettiin, että paketissa olevat osoitetiedot olivat vajavaiset. Noudin paketin noutopisteeltä ja vanhojen osoitetietojen päälle oli liimattu uusi noutopisteelle osoitettu paperi. Pienen salapoliisityön myötä, sain vanhan osoitelapun tiedot esille ja kas kummaa. Osoitetiedot olivatkin aivan riittävät.

Antaisin 0/5 tähteä jos pystyisin. Uskomatonta toimintaa.

Nopea toimitus, ei koskaan vaurioitunut tai hävinnyt mitään, noutoboxi lähellä kotia.

Todella hyvä palvelu, kiitos!”

Postilaatikko jäätynyt.ei aukaissut muitakaan .tavaralähetti piti risaa luukkua kiinni ,sitten vasta avautui minun paketti loota.yritin soittaa postnordiin mutta ulkona -20c pakkasta.voi vitsi...