PostNord Oy Arvostelua 

Jälleen kerran paketti kuljeskelee ties missä. Nyt loppuu tilaukset kaikilta kaupustelijoilta jotka käyttävät pelkästään postnordia kuljetuksiinsa.

Postnordin piti toimittaa Autodocilta tekemäni tilaus (kesärenkaat) kotiovelle. Toimittamisessa on kulunut luvattoman pitkän aikaa.

Lisäksi Postnordin asiakaspalvelusta oltiin yhteyssä minuun keskiviikkona ja siellä luvattiin toimitus perjantaiksi. No, sitä ei näkynyt eikä kuulunut. Seuraavana sain heiltä puhelun jossa luvattiin toimitus tiistaille. Päivystin koko päivän kotona ja mitään ei kuulunut.

Eli olen tuhlannut kaksi päivää siihen, että luvatut paketit tulisivat paikalle ja täysin turhaan.

Jos vain mahdollista, niin en enää käytä Postnordin palveluita tämän kokemuksen jälkeen.

Toimitusaika lupaus 3-6 päivää täyttä skeidaa,täytynee siirtyä vaan tilaamaan kiinasta,paketti kuin paketti tulee viikossa,suomessa kun ei vaan osata.

Taas kerran tämä lafka pystyi alittamaan odotukset. Gigantin 4.4. tilattu puhelin piti tulla eilen, mutta nyt se ehkä tulee maanantaina. Miten nää aina onnistuu alittamaan odotukset. Kännykkä kotiin Suomessa 9 päivää !!!

Pakettiautomaatti ulkona ja toimii apilla. Anteeksi mutta se on idioottimainen. Jos joku toinen joutuu hakemaan paketin on aikamoinen show että se onnistuu. Olettaen että hakijalla on android ja appi mitä ei todellakaan ole kaikilla.

Erittäin huono kokemus. Nähty paljon vaivaa toimituksen eteen; ladattu sovellus, päivitetty toimitusohjeet kuskille ja annettu puhelinnumero. Seurannan mukaan kuski pyöri kulmilla, mutta kuitenkin hetken päästä kuittasi, että vastaanottaja ei paikalla. Aikamoista sylkemistä asiakkaan kasvoille, kun ei voi edes soittaa vastaanottajalle, jos ei löydä. Näin kuski toimii ainakin Turussa.

Hyvä palvelu. Toimii!

Paketin saapuessa ensimmäisessä viestissä tullutta lisätietokohtaa ei pystyny vahvistamaan/lähettämään eteenpäin (painaessa "vahvista" mitään ei tapahtunut). Tarkempi aikataulu vahvistui todella myöhään. Paketin sisältö oli turmeltunut (säilytyspakkaus revennyt ja osa tuotteista avonaisia).

Paketilla on nyt kestänyt pidempään matkata Vantaalta keskustaan noutopisteeseen, kun sillä kesti matka Prahasta Helsinkiin toisen kuljetusfirman kanssa. Ensin piti tulla 16-22. Tämän jälkeen ilmoitetaan, että saapuu huomenna ja perään 15min päästä ylihuomenna. Keskellä yötä 3.02 tulee viesti "nouto epäonnistunut" vaikka noutopiste ei ole edes auki. Sovelluksessa näkyy myös täysin eri sijaintitiedot kuin heidän lähettämässä tekstiviestissä.

Todella surkeaa palvelua suoraan sanoen lähetin puhelimeni phoneherolle myyntiin ja lähetys nököttää noutolokerossa kohta kolmatta päivää olen soittanut 3 krt asiakaspalveluun ja aina sanotaan että selvitämme tilannetta oikeasti mitään tapahdu👋.

No puhelimessa on lähemmäs 500e kiinni jos katoaa niin korvaukset kehiin postnordilta.

"Toimitus kotiovellesi epäonnistui". Ketään ei käynyt ovella vaikka olin kotona ja ovikoodi oli ilmoitettu jo tilatessa. Asiakaspalvelusta ei minkäänlaisia vastauksia. Kotiinkuljetus oli erikseen maksettu ja nyt paketti on viety toimipisteeseen ilman yritystäkään toimittaa kotiin

paketti toimitettiin toiselle puolen kaupunkia vaikka lähempänä oli 20 noutopistettä

Paketti meni aivan eripuolelle kaupunkia ,yritin muuttaa vastaanotto paikkaa mutta ei ollut mitään mahdollisuutta muuttaa. Eli ei Postnord.

Jos voisin vaikuttaa niin en ikinä asioisi kyseisen puljun kanssa. Yksikään paketti ei ole tullut ongelmitta perille tai oikeastaan perille ollenkaan. Paketeille annetaan ma-pe aikaikkuna milloin pitäisi päivystää kotona ja/tai puhelimen ääressä aamusta iltaan 100% ajasta. Mitään muuta ennakkoilmoitusta ei anneta vaan kuski soittelee kun seisoo oven takana paketti kourassa. Älä ole vessassa kun kuski kolkuttelee tai et näe pakettiasi hetkeen. Sen jälkeen ei kuulu päivään pariin mitään jos ei itse kysele. Ja jos erehtyy kyselemään niin chatin jonotusaika on 1-2h per vastaus. Jokaisen vastauksen jälkeen aspa poistuu keskustelusta vaikka kirjoitat kysymyksen heti perään. Taas tunnin pari odoteltuaasi saat aspalta yhden vastauksen ja hän poistuu paikalta. Jos saat paketin siirrettyä lähimpään toimipisteeseen niin se ei ole lähin toimipiste vaan mahdollisimman kaukainen ja toisen kunnan puolella oleva toimipiste. Jostain syystä kotia lähellä olevat kaksi toimipistettä eivät kelpaa. Ei ainakaan kaikille paketeille. Hyvällä tuurilla saat yhden paketin samalle kylälle ja kaksi muuta 30km päähän noutopisteelle tai 60km päähän terminaalille. Eikä siinä mitään jos yhden paketin kanssa olisi ongelmia mutta kun ongelmia on jokaisen paketin kanssa niin on päässyt huumori loppumaan jo aikoja sitten. Posti on huono mutta PostNord on sanoinkuvaamattoman paljon huonompi.

Aivan luokattoman huono keksintö, ihan ylitsevuotava paskuus. Miksi pitää bluetoothilla avata se kaappi? Miksi pitää tehdä asiat vaikeaksi ja eri tavalla kuin muut? Laittakaa ihan suoraan vaan näytöt mihin näpytellään koodi! Hyi

Tyypillinen kuljetusfirma, joka ei ota vastuuta mistään ja tekevät mitä huvittaa.